连锁酒店人力资源管理手册及薪资绩效方案考试题

1、连锁酒店人力资源管理手册及薪资绩效方案考试题所在门店职位 单选题 *店长兼职人事专员财专值班经理店助所在分店区域 单选题 *1.鄂东区2.鄂西区3.华北区4.华东区5.南宁东区6.南宁西区7.桂东区8.桂北区9.桂南区10.深圳区11.闽赣区12.佛山区13.湖南区14.广州区分店名称及考试人员姓名 填空题填写规范城市+店面+姓名，如广州白云山店张三_二、单选题（25道题，1题2分，共50分 ）1. 客房数少于90间的酒店，不设 岗位，仍按原组织架构运作。 单选题 *店助(正确答案)客房领班客房主管营销专员2. 假如某140间房的连锁分店新开业三个月内，该店的人员编制应按 间客房数量进行配置。

2、 单选题 *12611998112(正确答案)3. 应聘者应按规定填写连锁酒店应聘人员登记表及告知员工提交相关的入职材料， 负责检查连锁酒店应聘人员登记表信息的完整性。 单选题 *店长兼职人事专员(正确答案)值班经理财务专员4. 值班经理以上岗位需由兼职人事专员对该邀约入职者开展 工作。 单选题 *体检验证学历证明背景调查(正确答案)身份证信息审核5. 值班经理、店助的录用需通过 中提交，区域经理和区域人资均需审批。 单选题 *IM(正确答案)电子邮件传真扫描6. 连锁酒店应核实应聘者个人资料的准确性和真实性，任何虚假信息一经查实，可以立即 。 单选题 *违纪处罚解除聘用关系(正确答案)赔偿终

3、止聘用关系7. 兼职人事专员及财务专员的档案由店长保管， 的电子档案在入职两周内通过电子邮件形式报备总部人力资源部员工关系主管处。 单选题 *财务专员(正确答案)值班经理店助兼职人事专员8. 是员工转正评估的重要环节，未经此步骤的员工不予办理转正手续。 单选题 *入职审批背景调查岗前基础培训(正确答案)迎新工作9. 连锁酒店的每位员工均需熟悉酒店产品和打扫清洁客房，在入职的两周内至少在客房实训 ，并能较为熟练的操作一间符合标准的客房成品，由客房主管进行检查。 单选题 *五天2天一周三天(正确答案)10. 员工在试用期满前 先由兼职人事专员发放连锁酒店员工转正考核表给试用期员工进行自评，并要求其

4、在2天内上交至兼职人事专员处。 单选题 *一周1个月2周(正确答案)45天11. 连锁酒店员工劳动合同正常到期前30天，经评估可以继续录用的员工，店长应亲自与员工进行面谈，在和员工达成一致的情况下，经店长审批连锁酒店员工续签劳动合同意向书后方可续签劳动合同，合同期限为 。 单选题 *1年/次2年/次3年/次5年/次(正确答案)12. 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照劳动合同法的规定向劳动者每月支付 的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。 单选题 *两倍(正确答案)三倍四倍5倍13. 如员工不能胜任或依据员工手册达到降职条件的，酒店可对员工进行处理，并依

5、据 原则调整员工薪资，由兼职人事专员在IM中填写员工异动表，经店长审批后方可执行。 单选题 *降1级工资最低工资标准易岗易薪(正确答案)工作能力14. 员工违反员工手册相关规定需给予处罚，由员工直接上级填写连锁酒店员工过失处理单，并由 签字确认，经兼职人事专员核实和检查后，提交至店长，由店长依据员工手册进行违纪处罚。 单选题 *违纪员工(正确答案)直接上级值班经理财务专员15. 在劳动合同中，关于劳动者工作地应填写 。 单选题 *城市便捷酒店城市便捷酒店所属分店全国各地工作城市(正确答案)16. 若未办理完离职手续的，并在签准离职时间前离职的人员，视为自动离职，公司有权 。 单选题 *不予发放

6、工资(正确答案)开除员工暂停发放工资向该员工索赔17. 劳动合同中，关于劳动者的正常工作时间的工资应为 。 单选题 *实际工资1500元2000元当地最低工资标准(正确答案)18. 自离：指员工旷工 以上者。 单选题 *1天2天3天(正确答案)4天19. 连锁酒店内因员工个人申请平级调动的，需由员工本人亲自填写调岗申请书，由兼职人事专员在IM中填写，经店长评估、审批后在次月1日生效。 单选题 *员工异动表员工申请表调岗申请异动表(正确答案)入职表20. 员工因个人原因提出辞职，正式员工需提前几天填写酒店员工离职申请表。 单选题 *30天(正确答案)2天3天7天21. 每月（ ）提交人事报表。

7、单选题 *1号前2号前3号前(正确答案)4号前22. 人事报表通过（ ）形式发送给人资部。 单选题 *QQIM(正确答案)邮箱微信23. 工资表中，（ ）店长的工资需要体现。 单选题 *加盟直营(正确答案)财务托管财务不托管24. 在核算工资时，有一客房人员换岗为客房主管，该员工当月工资应该（ ）做。 单选题 *合并到客房人员计算合并到客房主管计算根据客房人员和客房主管的出勤天数分别计算(正确答案)不知道25. 人事报表中，正确的日期格式是（ ）。 单选题 *2014年10月1日2014.10.12014-10-12014/10/1(正确答案)二.多选题（10道题，1题2分，共20分）26.

8、每月月初需要提交的人事报表有（ ）。 *工资表(正确答案)考勤汇总表(正确答案)人力资源报表(正确答案)员工花名册(正确答案)打卡数据(正确答案)27. 上传人事报表的时候，需要注意（ ）。 *将文件命名为XXXX年X月XXX店工资表(正确答案)将文件命名为XXXX年X月XXX店打卡数据(正确答案)如果是新店未安装考勤机，上传报表时需要说明情况(正确答案)一个新店若当月只有店长等几人出勤，也需要提交人事报表(正确答案)28. 工资表中，填写姓名和身份证号码需要注意（ ） *姓名需要和身份证上一致(正确答案)两个字的姓名，中间不要留空格(正确答案)身份证号码是18位数，填写时候请不要填错(正确答

9、案)若身份证中有字母“X”的，一定要大写(正确答案)29. 工资表和考勤汇总表的关系（ ） *工资表和考勤汇总表人数一致（加盟店店长除外）(正确答案)工资表和考勤汇总表姓名一致(正确答案)工资表和考勤汇总表岗位星级一致(正确答案)工资表和考勤汇总表实际出勤天数一致(正确答案)工资表和考勤汇总表夜班天数一致(正确答案)工资表和考勤汇总表学历、入职日期一致(正确答案)30. 核算工资时，如果有员工同时兼职2个岗位的，应该（ ）做。 *一个在【兼岗说明】里面体现(正确答案)一个在【其他应发】里面体现，同时插入批注(正确答案)都在【其他应发】里面体现不知道31. 酒店管理级岗位包括哪些？ *店助(正确

10、答案)值班经理(正确答案)财务专员(正确答案)客房主管(正确答案)店长32. 被证明不符合录用条件包括哪些？ *试用期内转正评估低于75分(正确答案)试用期内屡次过失处理(正确答案)试用期内相关技能考试不合格(正确答案)试用期内未提供岗位上岗资格证(正确答案)33. 新员工在转正前需参加岗前基础培训，培训的课程包括有哪些？ *企业文化(正确答案)酒店仪容仪表和礼节礼貌(正确答案)消防与安全防范(正确答案)员工手册(正确答案)岗位职责(正确答案)34. 转正后的员工因符合员工手册中规定严重违反规章制度行为或员工因工作表现、学识、技能等不符合岗位胜任标准等哪些因素，酒店可与员工解除劳动合同 *经培

11、训或调岗后仍不符合(正确答案)或因酒店架构调整(正确答案)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的(正确答案)旷工2天以上的35. 对于加盟托管分店的财务专员的辞职需提交哪些人审批？ *店长(正确答案)会计(正确答案)财务总监(正确答案)稽核督导(正确答案)四、判断题（15道题，1题2分，共30分）36. 分店店长以下岗位均由分店店长组织招聘。 （ ） 单选题 *正确错误(正确答案)37. 新员工在转正前需参加岗前基础培训，培训的课程包括：企业文化、营销管理，礼节礼貌、员工手册、消防与安全防范、岗位职责等。 （

12、） 单选题 *正确错误(正确答案)38. 公司制度与员工手册阅读确认单，员工不需要签字确认。（ ） 单选题 *错误(正确答案)正确39. 分店员工签订劳动合同的主题为城市便捷连锁酒店。（ ） 单选题 *正确错误(正确答案)40. 店长对评估不合格的员工可与员工不续签劳动合同。（ ） 单选题 *正确(正确答案)错误41. 人事报表提交的时候，工资表、考勤汇总表、人力资源报表和花名册4张表是汇总到一张表里上传。（ ） 单选题 *正确(正确答案)错误42. 工资表打不开，或者工资表打开后有乱码是电脑使用的Excel版本过低原因， 解决办法下载“WPS2013版”，安装好后再重新打开。（ ） 单选题

13、*正确(正确答案)错误43. 工资表中，酒店名称如果和填写说明中的酒店名称不一致的话，将导致工资表无法自动计算工资。（ ） 单选题 *正确(正确答案)错误44. 直营店在核算工资时，如果当月出现换店长的情况，需要做前任店长的工资。（ ） 单选题 *正确(正确答案)错误45. 经人资部审核下发的工资表中，凡是有会计的酒店，在核算工资时不能删除会计的信息。（ ） 单选题 *正确(正确答案)错误46. 工资表中，凡是有购买社保的员工，都需要填写企业社保。（ ） 单选题 *正确(正确答案)错误47. 不管是加盟店还是直营店，店长的考勤都需要在考勤汇总表中体现，否则无法核算店长的工资。（ ） 单选题 *正确(正确答案)错误48. 工资表中无法插入批注时，请在人力资源部文件柜里面重新下载最新版本的工资表。（ ） 单选题 *正确(正确答案)错误49. 如果酒店名称、房间数有改动的需要将变更