智能物流系统

1、2013-2014学年第1学期课程号：IEPA40320T智智能物流流系统 课程程论文院系：信息息学院专业：计算机机科学与与技术班级： 2011021105006姓名：李李全星学号： 2011021104888任课教师师：李俊韬韬题目：提交论文文（报告告）时间间：20013年年12月31日论文写作作要求论文采用用打印的的方式提提交，请请学生按按照本文文件的相相关要求求提交论论文。为了便于于装订材材料，均均采用AA4纸，且前22页为本本文档的的前2页页。请务必于于第177周准时时上交论论文并参参加答辩辩（超时时拒收，本部分分成绩记记零分）。论文选题题范围：智能物流流系统相相关内容容均可。评分标准

2、准：评分内容容与权重具体要求求评分基础理论论知识（10）能科学、合理运运用智能能物流系系统有关关原理或或技术(10分分)10总结概括括能力（10）摘要部分分字数为为3000-5000字（5分）要求简洁洁、清楚楚地阐述述论文的的逻辑结结构和主主要观点点，勿用用任何图图、表。（5分分）10独立工作作和信息息查询能能力（220）要求文字字不少于于50000左右右；（115分）参考文献献不得少少于155篇，全全部要求求是正式式出版的的文献。在正文文中标注注正确，在参考考文献中中格式正正确(5分分)20科学作风风及写作作水平（30）1论文文写作层层次分明明，重点点突出； (66)2. 能能结合图图表叙述

3、述，图表表不少于于4处，标注正正确；(6)3格式式规范，版面质质量好。(6)4语法法检查没没有明显显错误（6）5结论论有新意意，可操操作性强强。(66)30英文摘要要和关键键词（55）英文摘要要和关键键词（55）5答辩能够圆满满完成答答辩问题题(255)25总成绩100基于RFFID技技术的生生产配送送物流管管理系统统研究计算机科科学与技技术专业 学生生李全全星学号号2001022104488摘要:现现代配送送管理涉涉及大量量纷繁复复杂的产产品，其其业务以以及结构构复杂，对信息息的准确确性和及及时性要要求非常常高。对对于物流流配送中中心来讲讲，其敏敏捷化响响应能力力对企业业的社会会效益和和经济

4、效效益有着着重大影影响。物物流信息息采集作作为物流流信息进进入物流流信息管管理系统统的入口口，其速速度和准准确度如如何，成成为制约约物流信信息管理理和物流流管理的的重要一一环。因因此，将将新兴的的信息采采集技术术RFIID运用用于物流流配送中中心的管管理是目目前的一一个研究究热点。本文分分析了配配送物流流特点及及现存的的配送物物流管理理系统的的主要作作业流程程，在引引入RFFID技技术后提提出了一一种新的的生产配配送流程程化运作作模式。给出了了基于RRFIDD的配送送物流管管理系统统框架设设计。最最后，本本文选取取汽车配配送物流流管理系系统为实实际对象象，对基基于RFFID技技术的配配送物流流

5、管理系系统进行行了系统统结构分分析与功功能设计计，以期期本文对对今后研研究基于于RFIID技术术的生产产配送物物流系统统具有一一定的参参考价值值。关键词：射频识识别；配送物物流；业务流流程；汽车配配送绪论（一）研研究背景景与意义义在我国国，物流流配送业业的发展展存在着着巨大的的空间。配送中中心的建建设和配配送业务务的发展展蕴含着着无限的的商机。尤其随随着连锁锁经营热热潮方兴兴未艾，物流配配送更加加不可或或缺，也也是我国国物流业业今后相相当一个个时期发发展的重重点。配配送中心心是进行行配送活活动最主主要的硬硬件设施施，其作作业流程程具体表表现为配配送中心心进行生生产的实实际过程程。作业业流程合合

6、理，则则配送的的生产效效率和效效益就高高，反之之则低。因此配配送作业业流程对对于配送送中心的的生存与与发展是是有决定定性作用用的，对对配送作作业流程程进行研研究具有有非常高高的价值值。要搞搞好配送送物流，就必须须要合理理化配送送中心的的作业流流程，从从而最大大化地利利用配送送中心的的资源。对于配配送中心心作业流流程的一一系列环环节，应应该首先先着重研研究哪些些环节，如何解解决这些些问题，是本文文所要提提出和解解决的问问题。目目前，制制约国内内外电子子商务的的发展的的瓶颈之之一是物物流配送送的问题题，传统统的物流流管理系系统对货货物信息息的录入入和清点点多以手手工数据据录入为为主，不不但速度度极

7、慢而而且容易易出现差差错。根根据有关关统计资资料，不不同环境境下人工工录入的的失误率率最低在在千分之之三，最最高可能能高达百百分之五五。这固固然可以以通过加加强管理理和加强强人员培培训得到到一定程程度的改改善，但但本质的的解决办办法还是是要靠先先进的技技术手段段。目前前最先进进的技术术手段是是采用电电子标签签(RFFID)的非接接触式货货物识别别方式。美国军军方最早早采用RRFIDD技术实实施军用用品的管管理，美美国沃尔尔玛等公公司在几几年前就就开始在在物流系系统和商商场中大大规模推推行RFFID电电子标签签自动识识别技术术，获得得了很高高的货物物识别率率、准确确率和极极高的批批量识别别速度，

8、并取得得了很好好的商业业效益。配送是是物流系系统中由由运输环环节派生生出的功功能，是是短距离离的运输输。它是是物流中中一种特特殊的、综合的的活动形形式，是是将商流流与物流流紧密结结合，包包含了商商流活动动，也包包含了物物流中若若干功能能要素的的一种形形式【ll】。其其意义作作用如下下：1完善善了输送送及整个个物流系系统2提高高了末端端物流的的效益通过集中中库存使使企业实实现低库库存或零零库存4提高高供应保保证程度度（二）国国内外研研究应用用现状在企业业的总资资产中，生产配配送库存存资产一一般要占占到200-40，配送送管理不不善，不不但会造造成大量量的资金金沉淀，影响到到资金的的正常周周转，同

9、同时还会会因为生生产库存存过多增增加市场场风险，给企业业经营带带来负面面影响。因此，企业都都在积极极地采用用新的生生产配送送管理技技术和优优秀的生生产配送送管理方方法对生生产配送送进行有有效的管管理，消消除不必必要的生生产库存存，提高高生产库库存周转转率。来来自美国国Symmboll公司的的一份调调查报告告显示，生产库库存降低低530，可使使运输成成本降低低213，产品品的供货货周期缩缩短100550。可见，生产库库存成本本的控制制是减少少物流成成本，增增加企业业效益的的一个重重要手段段。然而而与此同同时，生生产配送送管理的的方法和和技术依依然存在在着很多多的问题题，给降降低生产产配送成成本留

10、有有很多的的空间。近几年年来，随随着经济济的迅速速发展和和产品产产量及消消费量的的急剧增增长，发发达国家家的物流流配送规规模和范范围在逐逐步扩大大。据统统计，在在许多产产品的供供货总量量中，通通过配送送方式到到达经营营者或用用户手中中的比例例高达550-90，同时时，配送送的种类类也日益益增多。并且从从物流配配送的活活动范围围来看，一些发发达国家家的配送送服务已已延伸到到了省际际和国际际。发达达国家物物流配送送规模日日益扩大大的另一一个重要要标志是是配送中中心的数数量明显显增加。配送中中心是专专门从事事商品配配送业务务的物流流基地，专业化化、现代代化程度度高，有有很强的的货物配配送能力力。并且

11、且发达国国家物流流设备的的更新周周期比较较短，物物流配送送技术和和设备先先进，目目前很多多配送中中心都建建立起自自动化的的配送系系统，使使物流配配送效率率得到进进一步提提高。为为了适应应实际的的需要，许多发发达国家家的配送送企业采采用多种种方式向向需求者者配送货货物，并并把提高高配送服服务质量量视为发发展配送送业务的的重要手手段。美美国的沃沃尔玛成成功的做做到了这这一点，它缩短短接单到到供货之之间的配配送周期期，在指指定的时时间准时时送货，实行224小时时昼夜接接受定单单和送货货制度及及休息日日照常配配送及提提供各种种信息，开展流流通加工工业务等等。在日本，零售业业是首先先建立先先进物流流系统

12、的的行业之之一。便便利店作作为一种种新的零零售业迅迅速成长长，现己己遍及日日本，正正影响着着日本其其他零售售商业形形式。这这种新的的零售业业需要利利用新的的物流技技术，以以保证店店内各种种货物的的供应顺顺畅。目前，我我国物流流配送服服务虽然然有一定定的发展展。例如如，相当当多的实实行连锁锁经营的的零售企企业建立立了自己己的配送送中心，为企业业内部的的连锁网网点提供供物流配配送服务务，一些些连锁企企业配送送商品比比例已经经超过企企业经营营品种的的50。在社社会化物物流配送送方面，一些国国有商业业批发企企业和大大型零售售企业正正在积极极探索和和尝试开开展社会会化物流流配送服服务：外外资在物物流配送

13、送服务领领域的发发展也十十分迅速速。但是，中国物物流还处处于起步步阶段，与国际际先进水水平还存存在一定定的差距距。目前前，中国国物流市市场总额额达到了了177780亿亿美元，约占全全国GDDP的220，这是一一个非常常巨大的的市场，而在这这样庞大大的市场场中，专专业的第第三方物物流的市市场占有有比例却却是很低低的，约约为23，中国国第三方方物流的的使用率率和市场场占有率率远远低低于经济济发达国国家【22】。随随着物流流热的逐逐渐升温温，城市市物流配配送业也也日益得得到了重重视和发发展。近近年来，我国的的许多大大中城市市都开始始兴建物物流中心心、配送送中心，物流基基础设施施逐渐得得到改善善、整体

14、体物流技技术水平平也开始始得到提提高。然然而由于于我国历历史原因因，长期期以来形形成了重重生产、轻流通通，重商商流、轻轻物流的的思想，配送的的发展在在现阶段段还很不不成熟，存在的的问题也也不少。综上所所述，我我国现在在物流配配送业的的发展还还处于起起步阶段段，与国国外先进进水平还还有较大大差距，需要我我们结合合国情，努力迎迎头赶上上，融入入国际经经济、贸贸易、物物流大发发展的潮潮流中去去，只有有这样，我国物物流业的的国际竞竞争力才才有望真真正提高高【3】。（三）主主要内容容及组织织结构本文文主要介介绍了配配送物流流管理的的概念、意义及及其构成成；分析析了RFFID技技术在配配送物流流管理的的应

15、用模模式，给给出了基基于RFFID的的框架设设计，最最后系统统总结，对RFFID技技术未来来展望。全文共共分为三三部分：第一部分分：介绍绍了本论论文的研研究背景景及意义义，描述述了国内内外配送送物流及及RFIID技术术的研究究现状。第二部分分：分析析了基于于RFIID的配配送物流流管理，以构建建汽车配配送物流流管理系系统的应应用模式式，重点剖剖析了其其系统架架构、功功能设计计及网络络结构，继而设设计了汽汽车配送送物流管管理系统统的原型型。第三部分分：论文文的工作作总结及及对基于于RFIID技术术的配送送物流管管理系统统应用的的未来展展望。配送物流流（一）配配送物流流物流是是指对采采购、运运输、

16、物物料管理理、生产产、装卸卸、保管管、销售售、配送送等活动动的整合合。物流流在概念念上随时时间的推推移内容容也不断断发生变变化。最最初的物物流概念念侧重于于物的流流动与与战争紧紧密相关关。物流流概念经经过演变变，一般般认为经经过了三三个阶段段：产成成品配送送阶段、综合物物流管理理阶段、供应链链管理阶阶段。220011年底，美国物物流管理理协会将将物流修修改定义义为“物流是是供应链链的一部部分，是是对商品品、服务务及相关关信息在在起源地地倒消费费地之间间的正向向与反向向移动与与储运进进行的计计划、执执行与控控制，其其目的是是为了满满足用户户要求”。20001年年8月11日实施施的国家家标准物流术

17、术语中中，对物物流定义义是：物物品从供供应地向向接收地地的实体体流动过过程。根根据实际际需要，将运输输、储存存、装卸卸、包装装、流通通加工、配送、信息处处理等基基本功能能实施有有机结合合。一般般认为，物流由由三个要要素组成成，称为为物流三三要素，指物流流活动中中需要具具备的三三个最基基本的要要素，即即“物体”“载体”和“流向。物流流三要素素之间有有着密切切的内在在联系，如流体体的社会会属性决决定了流流向，载载体对流流向有制制约作用用。载体体的状况况对流体体的自然然属性和和社会属属性均会会产生影影响。在在进行物物流活动动时，要要处理好好三要素素之间的的关系，否则会会使物流流成本提提高，服服务降低

18、低、效益益和效率率下降【4】。配配送以较较低的库库存总量量取代了了较高的的分散库库存总量量，同时时又提高高了供应应保证程程度.可以从从两个方方面认识识配送的的概念【9】：1从从经济学学资源配配置的角角度予以以表述：配送是是以现代代送货形形式实现现资源的的最终配配置的经经济活动动。这个个概念的的内涵认认为：第第一，配配送是资资源配置置的一部部分，是是经济体体制的一一种形式式。第二二，配送送的资源源配置作作用，是是“最终配配置，因而是是接近顾顾客的配配置。接接近顾客客是经营营战略至至关重要要的内容容。第三三，配送送的主要要经济活活动是送送货，且且是现代代送货，与旧式式送货有有区别，即以现现代生产产

19、力、劳劳动手段段支撑的的，依靠靠科技进进步的，实现“配和和“送”有机结结合的一一种方式式。第四四，配送送在社会会再生产产过程中中的位置置，是处处于接近近用户的的那一段段流通领领域，有有其局限限性，有有其战略略价值，但是它它并不能能解决流流通领域域的所有有问题。2从配配送的实实施形态态角度予予以表述述：按用用户订货货要求，在配送送中心或或其它物物流结点点进行货货物配备备，并以以最合理理方式送送交用户户。这个个概念的的内容概概括了五五点：第第一，整整个概念念描述了了接近用用户资源源配置的的全过程程。第二二，配送送实质是是送货。但和一一般送货货有区别别：一般般送货可可以是种种偶然的的行为，而配送送却

20、是种种固定的的形态，甚至是是种有确确定组织织、确定定渠道，有一套套装备和和管理力力量、技技术力量量，有一一套制度度的体制制形式，是高水水平送货货形式。第三，配送是是一种“中转形式。配送是是从物流流结点至至用户的的一种特特殊送货货形式。第四，配送是是“配和和“送有机机结合的的形式。配送与与一般送送货的重重要区别别在于，配送追追求整个个配送的的优势，利用有有效的分分拣、配配货等理理货工作作，使送送货达到到一定的的规模，利用规规模优势势取得较较低的送送货成本本。第五五，配送送以用户户要求为为出发点点。明确确了用户户的主导导地位。同时提提出“以最合合理方式式来避避免用户户要求受受用户本本身的局局限导致

21、致的有时时实际会会损失自自我或双双方的利利益。实实现共同同受益的的双赢商商业原则则。目前常用用配送模模式有如如下三种种【111】：1自建建配送中中心的自自营配送送模式零售业巨巨人沃尔尔玛在配配送方面面的成功功说明了了配送中中心的重重要作用用。，在在我国商商业连锁锁经营中中，具有有一定规规模的超超市、综综合商场场等也也都十分分重视配配送环节节，相继继建立了了配送中中心。实实力较强强的连锁锁超市白白建配送送中心，主要是是为本企企业的连连锁分店店进行配配货，同同时也可可以为其其他企业业提供货货物。能能够创造造更大的的经济效效益和社社会效益益，而且且这种做做法也符符合企业业的长期期利益和和战略发发展需

22、要要。连锁锁企业都都各有自自己的经经营特色色。自建建配送中中心有利利于协调调与连锁锁店铺之之间的关关系，保保证这种种经营特特色不受受破坏和和改变。如果各各家零售售连锁超超市都各各自建立立配送中中心，会会造成大大量配送送中心资资源的浪浪费和人人员的闲闲置，使使得配送送中心的的费用和和物流运运营成本本偏高。只有分分店规模模扩大使使配送中中心正常常运转所所取得的的数量折折扣和加加速资金金周转的的效益，足以抵抵偿配送送中心建建设和设设备所花花费的成成本，才才能取得得预期的的经济效效益。2供应应商直接接配送模模式在中国连连锁店发发展初期期许多多连锁店店都采取取了把供供应商直直送方式式简单地地组合成成物流

23、配配送体系系，实践践证明这这种方式式有许多多弊端。在导入入期的中中国连锁锁店，业业态上大大多选择择了超市市形式，而且是是规模不不大的第第一代传传统食品品超市，连锁店店规模扩扩大需要要发展更更多的店店铺来实实现。供供应商的的运输系系统适应应不了多多店铺、广地域域发展的的要求，配送不不到位，缺货断断档，时时间衔接接不上，会制约约连锁超超市的发发展。3第三三方物流流配送模模式这种配送送模式中中，企业业的物流流活动完完全由第第三方的的专业物物流公司司来承担担。社会会化物流流的优势势在于专专业物流流公司能能提供更更多的作作业和管管理上的的专业知知识，可可以使企企业降低低经营风风险。在在运作中中专业物物流

24、公司司对信息息进行统统一组合合、处理理后，按按客户订订单的要要求，配配送到各各门店。用户之之间还可可交流供供应信息息，从而而起到调调剂余缺缺，合理理利用资资源的作作用。社社会化的的中介配配送模式式是一种种比较完完整意义义上的配配送模式式，国内内多数物物流配送送企业也也正在积积极探索索。（二）现现代配送送物流构构成物流配配送不单单纯是指指从生产产者到消消费者的的“货物配配送问问题，而而是要考考虑到从从生产者者、供应应商到消消费者对对产品制制造、运运输、保保管、配配置、传传递和信信息等。各个方方面，全全面地、综合性性地提高高经济效效益和效效率的问问题。所所以配送送中心的的作业流流程具有有综合性性功

25、能，影响到到生产者者和消费费者的实实际利益益，从而而研究和和改进配配送中心心作业流流程对生生产者、供应商商、消费费者都有有着极其其重要的的意义。目前，配送物物流是我我国传统统物资流流通企业业改革和和发展的的一个方方向，同同时也是是我国市市场经济济发展的的需求，对市场场中的生生产与流流通起到到紧密连连接的作作用，使使得生产产与消费费形成一一个有机机的整体体。配送送中心是是进行配配送物流流服务的的主体，所以要要研究配配送物流流，首先先要研究究配送中中心，了了解其结结构和功功能。配配送中心心作业流流程的整整体由信信息系统统部分、仓储设设施部分分、运输输设备部部分、物物流人员员部分四四个小的的系统组组

26、成【110】。1、信息息系统部部分配送业业的高效效率生产产和发展展与信息息技术的的应用密密不可分分。可以以说没有有当今高高速发展展的信息息技术，国际上上任何一一个配送送中心都都不可能能快速发发展，高高效运作作。这一一论点可可以从以以下几个个方面加加以阐述述。首先先，配送送管理运运作的所所有方面面，地理理上分散散的流程程团体的的网络化化，渠道道策略和和运作的的集成，配送过过程中的的存货管管理、运运输计划划、快速速补货、定单处处理等，没有信信息技术术的支撑撑是根本本不可能能的或非非常困难难。配送送随着供供应链管管理为生生产企业业获得竞竞争优势势的同时时，就与与计算机机与通信信系统紧紧密的联联系在一

27、一起。其其次，高高效的配配送管理理组织的的建立离离不开信信息技术术的支持持。带有有传统运运作方式式的组织织已经不不适应现现代配送送管理的的要求，必须建建立以高高速信息息传递为为基础的的配送管管理组织织，才能能实现高高效的配配送业务务管理，高速的的信息传传递就必必须有信信息技术术的支持持。现代代配送中中心的发发展强调调将企业业内外的的竞争力力与资源源进行集集成，而而对于复复杂的集集成必须须要借助助网络的的支持才才能够得得以实现现。集成成和网络络化互相相补充。集成强强调对人人和资源源进行调调整和再再调整。集成过过程使在在不断变变化的关关系模式式中，彼彼此之间间、与顾顾客、与与顾客的的顾客、与供应应

28、商进行行协同。集成的的过程是是人力资资源、物物力资源源、信息息资源网网络化的的过程。有效的的配送需需要配送送中心与与客户、供应商商、合作作伙伴之之间有一一定程度度的信息息共享。在过去去，业务务环境中中的信息息受信息息处理速速度的限限制，数数据的采采集、处处理、存存储和传传递速度度非常缓缓慢，也也不可能能建立共共享的数数据库。人们只只能借助助原始的的可以处处理数据据的自动动化形式式。配送送过程中中的失真真信息产产生固有有的不经经济性，如送货货的不及及时，配配送调度度出现误误差，顾顾客服务务差，经经济效益益低下，配送计计划不合理等【16】。目前前，国际际上所有有的高效效配送管管理方法法都充分分利用

29、了了信息技技术。如如快速反反应(OOR)、高效客客户反应应(ECCR)、高效补补货(RRP)等等供应链链管理方方法都在在配送中中逐步加加以运用用，这些些方法都都离不开开各种信信息技术术的应用用，尤其其是条码码技术、射频识识别技术术的应用用【12】。2、仓储储设施部部分仓库就就是商品品存放的的场所，仓库职职能的合合理化管管理是配配送中心心物流运运作的重重要组成成部分。事实上上，整个个仓储活活动涉及及到四个个截然不不同的物物流运作作过程：进货(或供应应物流)、加工工(增值值物流)、外运运配送(出货)和逆向向物流(退货、循环等等)。这这四个过过程都是是以仓库库作为集集中汇集集点，因因此，配配送中心心

30、的存储储设施地地点的选选择不仅仅要考虑虑仓储成成本，而而且要考考虑顾客客服务和和运输在在内的长长期运营营。在尽尽可能兼兼顾提高高进货效效率的情情况下，配送物物流企业业的仓储储活动必必须具备备几点战战略竞争争的功能能：提供供多样化化的本地地库存服服务、为为顾客提提供附加加值服务务、形成成订货和和送货的的最佳结结合点、整合配配送外运运订单，使运输输更加经经济合理理化、处处理逆向向物流、制造经经济化(仓库存存放库位位的合理理分配、保证需需求制品品在波动动期间保保持较平平稳供应应)。这这些都必必须要求求仓库作作业具备备高度的的合理化化程度。由于仓仓库是配配送物流流企业进进行生产产作业的的主要基基础部分

31、分，那么么相应的的仓库运运作就显显得非常常的重要要，除了了运输以以外，仓仓库作业业的合理理与否关关系到配配送中心心的生存存与发展展。在目目前，基基本上所所有从事事物流配配送的企企业在仓仓库作业业方面都都存在着着不足，在进出出库生产产流程中中存在一一定的缺缺陷：类类似这样样的仓库库作业问问题都迫迫切需要要解决【17】。在配配送物流流企业的的仓库中中，储存存设施是是必不可可少的，其肩负负着便于于流通、装卸、存放等等功能，由于储储存物品品的形状状、重量量、体积积、包装装形式等等特性的的不同，其使用用的储存存方式也也就不同同，相应应的储存存设施就就存在差差别。一一般物流流配送中中心的储储存设备备，主要

32、要是以单单元负载载的托盘盘和货架架储存方方式为主主，配合合各种拣拣货方式式的需要要，另有有以容器器及单位位的储存存设备。搬运作作业是物物流配送送仓库中中的主要要作业之之一，是是继储存存之后的的主要作作业。其其主要的的功能就就是实现现仓库内内部与外外部之间间的制品品流动和和转移，同时实实现仓库库内部存存放库位位的调整整。随着着物流事事业的发发展，根根据物流流配送中中心的实实际需要要，设计计和生产产的搬运运设备品品种繁多多，规格格也越来来越齐全全。常用用的搬运运设备是是以搬运运车辆为为主，可可以分为为两大系系列。一一种是重重载较长长距离搬搬运的叉叉车系列列，另一一种是轻轻载短距距离搬运运的手推推车

33、系列列。3、运输输设备部部分物流配配送过程程中的运运输设备备主要是是指进行行配送运运输的车车辆，在在配送中中心，运运输是一一项主要要的生产产工序，其占用用的资金金比例相相当大，因此，合理的的运输方方式及合合理的运运输方案案是非常常重要的的。在配配送的运运输过程程中，可可能根据据不同的的实际需需求，车车辆的配配备也随随之变化化，如特特殊的保保鲜配送送运输，服装配配送运输输等。而而不同品品种的车车辆购置置负担对对于一般般的配送送中心来来说，是是不可能能承受的的，事实实上，目目前的配配送中心心大多数数都是整整合利用用外部的的运输设设各资源源进行运运营【118】。（三）传传统配送送物流作作业流程程配送

34、中心心作业流流程：入入库一检检验一保保管一拣拣选一出出库一捆捆包一配配送一送送货。图2一一l配送送中心工工作流程程图如图2-1所示示，供货货商送来来的货物物在配送送中心中中有两种种处理，一种是是对于厂厂商的需需求不是是特别的的明确要要随时根根据生产产进行调调整，这这就需要要根据需需求进行行分拣然然后在送送到厂商商；另一一种是针针对一些些生产情情况比较较固定的的厂商，厂商的的需求一一般都是是明确的的，供应应商送来来货物之之后，配配送中心心就会根根据预分分配订单单的情况况由配送送管理系系统自动动生成调调拨单，将货物物发往各各厂商。以下分分两种情情况分析析描述。1、进货货作业进货作作业是从从运输工工

35、具上把把货物卸卸下，核核对单据据与实物物数量、检查包包装及产产品质量量，并办办理入库库手续等等作业，其作业业流程可可描述如如图22所示示。2、存储储作业配送中中的储存存有储备备及暂存存两种形形态。配配送储备备是按一一定时期期的客户户经营要要求而存存储，其其主要是是消费者者对客户户的商品品资源需需求，这这种类型型的储备备数量大大，储备备结构也也比较完完善，视视货源及及到货情情况，可可以有计计划地确确定周转转储备及及保险储储备的结结构及数数量。配配送的储储备保证证更多可可以选择择在设定定区域配配送中心心外另立立仓库单单独设置置解决：另一种种储存形形态是暂暂时存放放，是具具体执行行短期配配送计划划时

36、，按按配送要要求在理理货场地地所做的的少量储储存准备备。由于于总体储储存效益益取决于于储存总总量，所所以，这这部分暂暂存数量量仅对配配送效率率产生影影响，而而不会影影响储存存的总效效益，因因而在数数量上不不必过于于严格控控制：还还有一种种形式的的暂存，既是在在出库指指令已经经下达，而且经经过分拣拣、配货货之后，装车之之前所形形成的发发送货载载的暂存存，其目目的主要要是调节节配送于于送货的的时间节节奏，暂暂存时间间不长。存储的的作用是是要充分分考虑最最大限度度的利用用空间，最有效效的利用用劳力和和设备，最安全全和经济济地搬运运货物，最安全全地保护护和管理理库存商商品。在在选择存存储区位位置时应应

37、该考虑虑的问题题是：根根据货物物的特性性选择存存储区，大批量量选择空空间大的的存储区区，笨重重体积大大的货物物存储于于底部并并尽量接接近发货货区，重重量轻的的货物储储于上层层，相同同或近似似的货物物应尽量量靠近存存储，周周转率低低的货物物处于远远离进货货、发货货区等等等。良好好的存储储策略可可以减少少出入库库移动距距离，缩缩短作业业时间，充分利利用储存存空间。一般常常见的储储存方法法有【20】：1定位位存储。即每一一类货物物都有自自己固定定的储位位。如冷冷冻或常常温物品品存储必必须满足足温度及及湿度条条件，必必须单独独存放，这种存存储方法法比较便便于管理理，而且且搬运时时间少，但是缺缺点就是是

38、需要较较多的存存储空间间。2随机机存储。所谓随随机存储储是指每每一项货货物的储储位不是是固定的的，而是是随机产产生的，这种方方法的特特点在于于共同使使用储位位，最大大限度的的提高了了仓库的的空间利利用率，但是对对货物的的进出和和盘点等等工作带带来了一一定的难难度。一一个良好好的储位位管理系系统中采采用随机机存储能能有效地地利用货货价空间间，减少少储位的的浪费。3分类类存储。所谓分分类存储储通常是是按产品品的相关关性、流流动性、尺寸和和重量及及产品特特性的区区别进行行分别存存储。3、拣货货及补货货作业由于每每张用户户单据中中至少有有一种以以上的商商品，如如何把这这些不同同种类、数量的的商品由由配

39、送中中心集中中在一起起，并组组织装车车就是拣拣选作业业。一般般来说，拣货成成本在配配送系统统中是其其他堆叠叠、装卸卸和运输输等成本本总和的的9倍，占配送送搬运成成本的绝绝大部分分，因此此，若要要降低搬搬运成本本，首先先应以拣拣选着手手改进，这样才才能达到到事半功功倍的效效果。拣拣货作业业流程如如图2-3所所示。补货是从从保管区区把货品品运到另另一个拣拣货区的的工作。补货单单位一般般是托盘盘，企业业也可以以根据自自己的存存储形式式进行补补货。补补货的时时机一般般情况下下要考虑虑库存控控制策略略，并根根据库存存控制方方式分别别选择不不同的方方式进行行决策，一般情情况下有有以下几几种形式式【211】

40、。1批次次补货每每天计算算出所需需货品的的总拣取取量，再再查看存存储区存存量后，在拣货货之前一一次性补补足，从从而满足足全天拣拣货量。2定时时补货把把每天分分为几个个时点，当分拣拣区的存存货量小小于设定定标准时时立即补补货。3随机机补货管管理员发发现拣选选区的存存货量小小于设定定标准时时立即补补货。4、出货货业务处理完完成商品品拣取及及流通加加工作业业后，即即可进行行商品出出货作业业。出货货作业包包括：根根据客户户订单为为客户打打印出货货交易计计划，制制定出货货调度计计划，打打印出货货批次报报表、出出货商品品上含所所需地址址的标签签及出货货核对表表；由调调度人员员决定集集货方式式、选择择集货工

41、工具、调调派集货货作业人人员，并并决定运运输车辆辆大小与与数量；由仓库库管理人人员或出出货管理理人员决决定出货货区域的的规划布布置及出出货商品品的摆放放方式。第二种种情况处处理方案案：如图图2-4所所示，配配送中心心将预分分配信息息与收货货信息输输入到配配送管理理系统中中，配送送管理系系统会自自动生成成调拨信信息发送送给各个个厂商。图244配送管管理项层层数据流流首先配送送中心根根据各个个厂商的的生产情情况制定定的预分分配订单单，主要要针对一一些生产产情况比比较固定定的物品品，建立立预分配配订单；其次再再对供货货商送来来的货物物进行收收货，包包括验收收货物数数量、种种类与订订单的内内容是否否一

42、致，将实收收货物情情况记录录到配送送中心的的库存记记录中。然后根根据预分分配订单单的情况况，再根根据实收收货物情情况生成成调拨单单，配送送中心就就会根据据调拨单单为每个个厂商发发送货物物。基于RFFID技技术的配配送管理理流程优优化（一）传传统配送送模式的的不足经过近几几年的发发展，我我国的物物流配送送业形成成了一定定的配送送规模，配送地地区遍及及全国各各个城市市，但发发展的总总体水平平还比较较低，问问题比较较突出。据统计计在我国国，物流流费用占占了货品品总成本本的300，运运输成本本比西方方发达国国家高出出3倍。另外，从产品品的供应应链结构构来看，90的时间间消耗在在流通环环节，在在生产环环

43、节的时时间只占占10。另外外，我国国需要运运输的实实物量增增长200左右右，而实实际完成成的货运运总量只只增长了了106，使货物物在途时时间延长长，压港港、压航航、压库库严重。同时在在我国的的外包物物流服务务中，885来来自基础础性服务务，其中中53来自运运输管理理，322来自自仓储管管理，增增值服务务及物流流信息的的财务收收益只占占15，所以以我们应应大力发发展配送送系统。传统的配配送中心心面临以以下几个个方面的的问题：1存货货统计缺缺乏准确确性。2订单单填写不不规范。3货物物损耗较较大。4清点点货物较较复杂。5劳动动力成本本较高。6库存存管理方方法不足足。7企业业原有的的信息化化建设水水平

44、较低低。8企业业物流配配送流程程和措施施存在缺缺陷。（二）基基于RFFID的的配送物物流管理理系统特特点1采集集信息更更方便、更迅速速、更准准确。2加快快系统工工作效率率。3易易于控制制，便于于管理。（三）基基于RFFID的的配送物物流业务务流程其现存存的物流流配送作作业流程程包括订订单处理理作业、采购作作业、进进货作业业、仓储储管理作作业、补补货及拣拣货作业业、流通通加工作作业、出出货作业业、配送送作业、会计作作业、配配送服务务监控十十个主要要环节。其关系系如图331所示示。图311 配送送中心作作业流程程关系图图总体来讲讲传统配配送管理理的业务务流程如如下：采采购部门门向供应应商发送送采购

45、订订单后，供应商商安排发发货，经经过收货货验证等等程序后后，仓库库部门安安排货物物入库，并向财财务部门门发送货货物入库库单据。仓库部部门要定定期对存存货进行行盘点，当盘点点数据与与企业库库存数据据有差异异时，企企业需要要对这些些货品的的计算机机仓储数数进行更更新，并并向财务务部门发发送相关关数据，以调整整存货信信息。销销售部门门接收到到来自于于客户的的订单，并向仓仓库部门门发送客客户订单单要求发发货。仓仓库部门门根据订订单安排排拣货出出库，并并向客户户发送货货物。1、进货货作业供应商商将贴有有RFIID标签签的货物物送到配配送中心心，货品品经过装装有阅读读器的大大门时，物品数数据将全全部被自自

46、动采集集，并传传回电脑脑系统与与电子进进货单进进行核对对。如果果相符，则确定定验收验收完完毕后，携带阅阅读器的的运送车车自动对对货物进进行整理理分拣，根据管管理中心心计算机机的指示示将货物物运送到到正确的的位置，或进行行存储(为了取取得批量量进货的的折扣，配送中中心常对对一些商商品采取取大批量量进货，这些商商品必须须在配送送中心仓仓库中储储存一段段时间，以后分分批出货货)，或或进行加加工，同同时将管管理中心心的存货货清单更更新，记记录下最最新的货货品位置置。如果果供应商商送来的的货物与与清单数数据不符符，阅读读器就会会自动提提示，并并及时要要求与供供应商联联系交换换，如图图3-2所所示。图32

47、2进货作作业流程程图2、存储储作业货物在在入库时时被放置置在托盘盘上运送送，叉车车将装有有货物的的托盘运运至库门门附近时时，阅读读器可以以批量读读出托盘盘及其上上的货物物的RFFID信信息。在在货物进进入理货货区之后后，仓管管员扫描描货物条条形码，并判断断产品是是进入平平仓还是是上货架架。如果果进入货货架，货货物通过过传送带带送入到到具体的的货位上上(货物物传输带带上方已已安装阅阅读器，当货物物通过传传输带时时，系统统通过阅阅读器快快速获取取货物的的信息，即时传传入传输输到WMMS系统统，由系系统根据据货位信信息安排排入库位位置。在在每个库库位上设设置有专专门的升升降设备备自动帮帮助存放放货物

48、)。如进进入平仓仓，由叉叉车直接接送入具具体库位位。此时时在库位位标签上上记录货货物的名名称，数数量，规规格，计计量单位位等。在在同一批批次的货货物扫描描完之后后，仓管管员将扫扫描器所所扫描的的信息以以文本的的形式上上传到RREIDD系统中中。RFFID系系统根据据扫描器器所扫描描的信息息、RFFID阅阅读器获获得的EEPC码码以及从从企业系系统中导导入的信信息，建建立入库库单号、EPCC码、订订单号以以及入库库时间的的关联。盘点是是存储作作业中最最繁琐的的工作，采用RREIDD盘点，对于已已上货架架的物品品，可以以通过货货架上嵌嵌入的阅阅读器进进行数据据采集，对于还还未上架架的，工工作人员员

49、则可以以使用手手持式阅阅读器进进行数据据采集。由于RRFIDD具有同同时多数数据读取取的特性性，所以以每次数数据采集集时可以以明确货货品的数数量、保保质期、货位等等一切信信息，将将节省大大量的时时间和人人力，其其作业流流程如图图33所示示。图3-33盘点作作业流程程图3、拣货货作业RFTTD拣货货系统工工作原理理是通过过电子标标签进行行出库品品种和数数量的指指示，从从而代替替传统的的纸张拣拣货单，提高拣拣货效率率。其作作业流程程如下所所示。首首先要在在仓库管管理中实实现库位位、品种种与电子子标签对对应。出出库时，出库信信息通过过系统处处理并传传到相应应库位的的电子标标签上，显示出出该库位位存放

50、货货品需出出库的数数量，同同时发出出光、声声音信号号，指示示拣货员员完成作作业。RRFIDD拣货系系统使拣拣货人员员无需费费时去寻寻找库位位和核对对商品，只需核核对拣货货数量，因此在在提高拣拣货速度度、准确确率的同同时，还还降低了了人员劳劳动强度度。采用用RFIID拣货货系统时时可设置置多个拣拣货区，以进一一步提高高拣货速速度。RRFIDD拣货系系统一般般要求每每一品种种均配置置电子标标签，对对很多企企业来说说，投资资较大。因此，可采用用两种方方式来降降低系统统投资。一是采采用可多多屏显示示的电子子标签，用一只只电子标标签实现现多个货货品的指指示：另另一种是是采用RRFIDD拣货系系统加人人工

51、拣货货的方式式：对出出库频率率最高的的20300产品品(约占占出库量量的500880)，采用用DPSS(Diigittal Picckinng SSysttem)方式以以提高拣拣货效率率；对其其他出库库频率不不高的产产品，仍仍使用纸纸张的拣拣货单。这两种种方式的的结合在在确保拣拣货效率率改善的的同时，可有效效节省投投资。4、配送送及出库库作业进入配配装区后后，工作作人员根根据各分分销点的的配装作作业单进进行配装装。每种种货物分分别用容容器进行行封装，此时在在容器上上粘贴电电子标签签。货物物配装完完毕后，在容器器标签上上写入货货物名称称，数量量，配装装时间等等相关信信息，在在车辆标标签上写写入所

52、储储货物的的各名称称和数量量。车辆辆电子标标签EPPC与容容器EPPC相关关联。当当货物离离开配货货中心时时，通道道口的解解读器在在读取标标签上的的信息后后，将其其传送到到处理系系统自动动生成发发货清单单。其出出库详细细流程如如下：1仓库库系统接接收到销销售部门门的客户户订单以以及发货货通知。2库存存控制系系统根据据一定的的出库原原则计算算出出库库货物的的货位，并打印印出库单单或者发发出出库库指令。3叉车车或者堆堆垛机到到指定的的库位依依次取货货。4手持移移动设备备或者固固定读写写器将操操作结果果通过无无线网络络传输给给库存管管理系统统。5分拣拣出的货货物被送送上自动动分拣系系统。6，安装装在

53、自动动分拣系系统上的的自动识识别装置置在货品品运动过过程中阅阅读RFFID标标签，识识别该货货品属于于哪一个个用户订订单。7计算算机随即即控制分分选运输输机上的的分岔结结构把货货品拨到到相应的的包装线线上进行行包装以以及封口口。8物品品被运送送到出库库口处，手持移移动设备备扫描验验证货物物信息。出库业业务流程程主要根根据货物物出库单单，对出出库的货货物分拣拣处理，并进行行出库管管理。其其业务流流程如图图34所示示。图344出厍作作业流程程（四）与与传统业业务流程程管理之之间的差差异在工作作流的管管理中加加入RFFID技技术以后后，从管管理模式式上来说说，对于于工人的的工作的的管理变变得更加加的

54、灵活活了，这这是由于于RFIID技术术使原始始的工作作流操作作中的部部分工作作单元得得到了极极大程度度上的简简化，从从前需要要工作11个小时时才能够够做好的的工作，现在llO分钟钟就可以以完成。因此基基于RFFID的的工作流流管理在在操作上上的并行行性更高高了，由由于货物物在仓库库中的流流动速度度快了，工作流流就可以以分配更更多的任任务，因因此在整整个业务务流程上上，同时时流动的的订单数数量就从从以前的的一到两两个迅速速发展成成为四到到五个订订单同时时在操作作的情况况，每个个订单有有可能都都是处于于不同的的阶段和和状态下下，但是是这并不不影响整整个工作作的进行行。工人人们可以以连续的的处理不不

55、同的订订单，对对于他们们来说，并不需需要关心心当前正正在操作作的货物物是满足足什么订订单的，而只需需要按照照工作的的指示进进行工作作就可以以了。而而且，由由于并行行性的提提高，对对于整个个工作流流管理来来说，要要求也就就更高。当所有有的业务务逻辑都都被分解解成为一一个个的的片段的的时候，如何来来追踪这这些片段段的状态态，并在在最终把把一个个个的片段段拼回到到一个整整体的流流程中都都是工作作流管理理所要解解决的问问题，这这其中，也会涉涉及到由由一个工工作的完完成继而而出发另另一个工工作的生生成等等等的复杂杂决策问问题。因因此，当当RFIID技术术应用到到配送工工作流管管理中来来以后，对于工工作流

56、的的引擎以以及过程程定义模模块的处处理都会会有相应应的调整整，使之之与RFFID的的快速便便捷操作作可以更更高的融融合到一一起。另另外，由由于配送送中心装装备了RRFIDD，配送送中心中中的所有有的货物物就可以以活动起起来。以以前必须须要停下下来检查查好了才才能够存存入仓库库或者必必须要暂暂存到指指定位置置进行确确认才能能够装车车的货物物不再需需要这些些停顿的的操作了了。当装装载着这这些货物物的交通通工具通通过装有有RFIID阅读读器的出出入口时时，RFFID阅阅读器会会自动的的完成这这些繁琐琐的容易易出错的的检查工工作，并并且会在在第一时时间对于于检查的的结果给给出反馈馈，原始始的工作作流在

57、这这种情况况下发生生了改变变。这些些必须停停下来的的部分现现在不再再需要了了，工作作流的管管理得到到了简化化，同时时效率却却得到了了极大的的提高。基于RFFID技技术的配配送物流流管理框框架设计计（一）原原则和目目标1、目标标配送物物流管理理系统是是物流配配送中心心的重要要组成部部分，它它的功能能必须满满足现代代化物流流配送的的要求，从整体体上应该该具备：1动态态管理配配送物流流中心，能随时时查询配配送物流流中心现现状信息息，从本本质上提提高对顾顾客的各各种信息息服务质质量。2简化化系统流流程，能能快速实实现多项项产品输输入数据据和库存存数据的的查询分分析，满满足商品品组成变变化和顾顾客需求求

58、变化的的信息系系统。3方便便的数据据采集性性能，对对物流配配送各个个工序的的迅速作作业指示示。4迅速速吸收各各个工序序中发生生的信息息，提供供有利于于配送营营业活动动的信息息，降低低成本。2、原则则构建RRFIDD模式配配送中心心物流管管理的原原则如下下：1收益益分析：采用RRFIDD技术不不仅可以以降低劳劳动力成成本，还还可以解解决商品品断货和和损耗这这两大零零售业难难题。通通过使用用RFIID技术术，沃尔尔玛每年年可以节节省劳动动力成本本835亿美美元，同同时可挽挽回因盗盗窃而损损失的220多亿亿美元。采用配配送物流流进行采采购配送送，可以以专注于于核心业业务(三三大技术术，四大大类产品品

59、)的发发展。将将战略重重心转移移到产品品结构调调整和业业务扩展展上去。可以按按照一定定周期，按实际际到货量量结算，从而可可以灵活活使用资资金。可可以减少少库存，减少资资金占用用，用于于核心业业务上，获得更更大回报报。可以以减少生生产准备备时间，使计划划安排更更有效，提高产产出效率率。2效益益分析：由于RRFIDD标签可可以唯一一地标识识商品，通过同同电脑技技术、网网路技术术、数据据库技术术等的结结合，可可以在物物流的各各个环节节上跟踪踪货物，实时掌掌握商品品的动态态资讯。应用该该技术，可以实实现如下下目标-获得得预期的的效益，缩短作作业时间间，改善善盘点作作业品质质，增大大配送中中心的吞吞吐量

60、，降低运运转费用用，实现现可视化化管理，资讯的的传送更更加迅速速、准确确。3先进进性分析析：RFFID技技术的先先进性，在于利利用无线线电波，非接触触式、远远距离、动态多多目标大大批量同同时传送送识别资资讯，实实现真正正的“一物一一码”，可快快速地进进行物品品追踪和和数据交交换。由由于RFFID技技术免除除了跟踪踪过程中中的人工工干预，在节省省大量入入力的同同时可极极大地提提高工作作效率，所以对对物流和和供应链链管理具具有巨大大的吸引引力。4安全全性分析析：RFFID标标签与阅阅读器之之间的通通信事实实上可以以用各种种现存的的先进技技术来确确保其安安全性，并且RRFIDD的应用用通常是是基于多