旅游类网商业计划书

1、商业企划书旅游线路路智能定制制方案目 录录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc3948 1项目概概述 PAGEREF _Toc3948 1 HYPERLINK l _Toc23487 1.1 关于智智能旅游游 PAGEREF _Toc23487 1 HYPERLINK l _Toc7988 1.2 关于TTRAVVELEER PAGEREF _Toc7988 5 HYPERLINK l _Toc16378 1.3关关于智能能旅游制制定 PAGEREF _Toc16378 6 HYPERLINK l _Toc12008 1.4 TRAAVELLER与与智能旅旅游制定定

2、 PAGEREF _Toc12008 6 HYPERLINK l _Toc30283 2、需求求分析 PAGEREF _Toc30283 8 HYPERLINK l _Toc3020 2.1任任务概述述 PAGEREF _Toc3020 8 HYPERLINK l _Toc20408 2.1.1市场场需求分分析 PAGEREF _Toc20408 8 HYPERLINK l _Toc24665 2.1.2用户户需求分分析 PAGEREF _Toc24665 8 HYPERLINK l _Toc7225 2.1.3假设设与依据据 PAGEREF _Toc7225 10 HYPERLINK l _

3、Toc22143 2.2需需求分析析报告 PAGEREF _Toc22143 10 HYPERLINK l _Toc30832 2.2.1系统统性能需需求 PAGEREF _Toc30832 10 HYPERLINK l _Toc4353 2.2.2系统统特性需需求 PAGEREF _Toc4353 11 HYPERLINK l _Toc14868 2.2.3业务务需求 PAGEREF _Toc14868 11 HYPERLINK l _Toc23732 2.2.4功能能需求 PAGEREF _Toc23732 12 HYPERLINK l _Toc30907 2.2.5安全全性需求求 PAG

4、EREF _Toc30907 13 HYPERLINK l _Toc16546 2.2.6输入入输出需需求 PAGEREF _Toc16546 13 HYPERLINK l _Toc24037 2.2.7故障障处理需需求 PAGEREF _Toc24037 13 HYPERLINK l _Toc3174 2.2.8运行行环境需需求 PAGEREF _Toc3174 14 HYPERLINK l _Toc32376 2.2.9接口口需求 PAGEREF _Toc32376 14 HYPERLINK l _Toc15926 3、商业业模式设设计 PAGEREF _Toc15926 15 HYPER

5、LINK l _Toc20751 3.1主主题智能能旅游制制定商业业模式介介绍 PAGEREF _Toc20751 15 HYPERLINK l _Toc9849 3.1.1智能能旅游商商业模式式运作图图 PAGEREF _Toc9849 15 HYPERLINK l _Toc12233 3.1.2模式式运行流流程 PAGEREF _Toc12233 15 HYPERLINK l _Toc7391 3.2 模式特特点 PAGEREF _Toc7391 16 HYPERLINK l _Toc2424 3.2.1智能能化旅游游 PAGEREF _Toc2424 16 HYPERLINK l _To

6、c31566 3.2.2客户户居于主主导地位位 PAGEREF _Toc31566 16 HYPERLINK l _Toc17759 3.2.3旅游游企业能能准确和和及时地地了解客客户的需需求 PAGEREF _Toc17759 16 HYPERLINK l _Toc29985 3.2.4促进进旅游业业向产品品丰富和和个性化化满足的的方向发发展 PAGEREF _Toc29985 16 HYPERLINK l _Toc13801 3.3盈盈利模式式分析 PAGEREF _Toc13801 16 HYPERLINK l _Toc21909 3.3.1智能能旅游的的市场盈盈利前景景 PAGEREF

7、 _Toc21909 16 HYPERLINK l _Toc6648 3.3.2智能能旅游的的盈利模模式 PAGEREF _Toc6648 17 HYPERLINK l _Toc17999 4、可行行性分析析 PAGEREF _Toc17999 20 HYPERLINK l _Toc27064 4.1可可行性研研究的前前提 PAGEREF _Toc27064 20 HYPERLINK l _Toc1890 4.1.1要求求 PAGEREF _Toc1890 20 HYPERLINK l _Toc21285 4.1.2目标标 PAGEREF _Toc21285 20 HYPERLINK l _T

8、oc3139 4.1.3条件件、假设设和限制制 PAGEREF _Toc3139 20 HYPERLINK l _Toc11172 4.1.4进行行可行性性研究的的方法 PAGEREF _Toc11172 20 HYPERLINK l _Toc19843 4.1.5评价价尺度 PAGEREF _Toc19843 20 HYPERLINK l _Toc1873 4.2、对现有有竞争对对手分析析 PAGEREF _Toc1873 21 HYPERLINK l _Toc23890 4.3智智能旅游游市场的的前景 PAGEREF _Toc23890 22 HYPERLINK l _Toc27648 4

9、.3.1市场场庞大 PAGEREF _Toc27648 22 HYPERLINK l _Toc32018 4.3.2网站站经营模模式的竞竞争优势势 PAGEREF _Toc32018 22 HYPERLINK l _Toc1279 4.4投投资及效效益分析析 PAGEREF _Toc1279 23 HYPERLINK l _Toc9344 4.4.1财务务分析假假设 PAGEREF _Toc9344 23 HYPERLINK l _Toc9748 4.4.2收支支平衡点点 PAGEREF _Toc9748 23 HYPERLINK l _Toc12102 4.4.3投资资净现值值 PAGERE

10、F _Toc12102 24 HYPERLINK l _Toc19439 4.4.4敏感感性分析析 PAGEREF _Toc19439 24 HYPERLINK l _Toc12480 4.4.5投资资回报 PAGEREF _Toc12480 25 HYPERLINK l _Toc24462 4.5技技术上的的可行性性 PAGEREF _Toc24462 25,999, HYPERLINK l _Toc9172 4.6使使用方面面的可行行性 PAGEREF _Toc9172 26 HYPERLINK l _Toc27550 4.7社社会方面面的可行行性 PAGEREF _Toc27550 26

11、 HYPERLINK l _Toc610 5、运营营规划 PAGEREF _Toc610 27 HYPERLINK l _Toc12257 5.1业业务实施施方案 PAGEREF _Toc12257 27 HYPERLINK l _Toc23920 5.1.1基础础建设阶阶段（三三个月） PAGEREF _Toc23920 27 HYPERLINK l _Toc20560 5.1.2发展展阶段（九个月月） PAGEREF _Toc20560 27 HYPERLINK l _Toc27642 5.1.3稳固固发展阶阶段（一一年） PAGEREF _Toc27642 27 HYPERLINK l

12、_Toc18255 5.2网网站推广广运作 PAGEREF _Toc18255 27 HYPERLINK l _Toc18625 5.2.1常规规的网站站推广 PAGEREF _Toc18625 27 HYPERLINK l _Toc28361 5.2.2结合合网络推推广开展展网下推推广 PAGEREF _Toc28361 29 HYPERLINK l _Toc3980 5.2.3利用用其它媒媒体进行行推广 PAGEREF _Toc3980 30 HYPERLINK l _Toc32477 5.3网网站运营营目标 PAGEREF _Toc32477 30 HYPERLINK l _Toc239

13、50 5.3.1对于于旅游供供应商 PAGEREF _Toc23950 30 HYPERLINK l _Toc5952 5.3.2对于于旅游者者 PAGEREF _Toc5952 30 HYPERLINK l _Toc5574 5.3.3智能能旅游使使命 PAGEREF _Toc5574 30 HYPERLINK l _Toc20623 6、系统统功能设设计 PAGEREF _Toc20623 31 HYPERLINK l _Toc4501 6.1系系统建设设目标 PAGEREF _Toc4501 31 HYPERLINK l _Toc26339 6.1.1信息息查询 PAGEREF _Toc

14、26339 31 HYPERLINK l _Toc15558 6.1.2个性性化旅游游服务定定制 PAGEREF _Toc15558 31 HYPERLINK l _Toc30855 6.1.3自动动拼团服服务 PAGEREF _Toc30855 31 HYPERLINK l _Toc26292 6.1.4 交交易功能能 PAGEREF _Toc26292 31 HYPERLINK l _Toc27343 6.1.5分享享、互动动 PAGEREF _Toc27343 31 HYPERLINK l _Toc6604 6.2系系统功能能模块规规划 PAGEREF _Toc6604 32 HYPER

15、LINK l _Toc9557 6.2.1网站站前台功功能结构构 PAGEREF _Toc9557 32 HYPERLINK l _Toc6635 6.2.2网站站前台总总体功能能模块说说明 PAGEREF _Toc6635 33 HYPERLINK l _Toc5260 6.2.3系统统核心处处理模块块 PAGEREF _Toc5260 33 HYPERLINK l _Toc430 6.3网网站交易易后台功功能结构构 PAGEREF _Toc430 36 HYPERLINK l _Toc22591 7、技术术架构 PAGEREF _Toc22591 37 HYPERLINK l _Toc15

16、572 7.1系系统网络架构构 PAGEREF _Toc15572 37 HYPERLINK l _Toc21066 7.2系系统的应应用框架架 PAGEREF _Toc21066 37 HYPERLINK l _Toc2232 7.3系系统逻辑辑框架 PAGEREF _Toc2232 38 HYPERLINK l _Toc32685 7.4功功能需求求与程序序的关系系39 HYPERLINK l _Toc4096 7.5 接口设设计39 HYPERLINK l _Toc29608 7.5.1用户户接口39 HYPERLINK l _Toc28216 7.5.2外部部接口 PAGEREF _T

17、oc28216 40 HYPERLINK l _Toc9116 7.5.3内部部接口 PAGEREF _Toc9116 40 HYPERLINK l _Toc4904 7.6运运行设计计 PAGEREF _Toc4904 40 HYPERLINK l _Toc22670 7.6.1运行行模块组组合 PAGEREF _Toc22670 40 HYPERLINK l _Toc17068 7.6.2运行行控制 PAGEREF _Toc17068 40 HYPERLINK l _Toc12818 7.6.3运行行时间 PAGEREF _Toc12818 40 HYPERLINK l _Toc1164

18、7.7数数据库设设计 PAGEREF _Toc1164 40 HYPERLINK l _Toc27982 7.8页页面制作作 PAGEREF _Toc27982 40 HYPERLINK l _Toc3048 7.9安安全体系系结构 PAGEREF _Toc3048 40 HYPERLINK l _Toc31016 8、系统统建设计计划 PAGEREF _Toc31016 42 HYPERLINK l _Toc6962 8.1技技术开发发计划 PAGEREF _Toc6962 42 HYPERLINK l _Toc26851 8.1.1软件件开发计计划的演演进 PAGEREF _Toc2685

19、1 42 HYPERLINK l _Toc20688 8.1.2项目目进展报报表表头头 PAGEREF _Toc20688 42 HYPERLINK l _Toc8379 8.2资资源使用用计划 PAGEREF _Toc8379 43 HYPERLINK l _Toc27089 8.2.1人力力资源 PAGEREF _Toc27089 43 HYPERLINK l _Toc13372 8.2.2开发发设备 PAGEREF _Toc13372 45 HYPERLINK l _Toc13155 9、投资资预算与与资金运运作 PAGEREF _Toc13155 46 HYPERLINK l _Toc

20、27749 9.1基基础设施施投入明明细 PAGEREF _Toc27749 46 HYPERLINK l _Toc26862 9.1.1基础础建设阶阶段 PAGEREF _Toc26862 46 HYPERLINK l _Toc23512 9.1.2发展展阶段 PAGEREF _Toc23512 47 HYPERLINK l _Toc27641 9.1.3稳固固发展阶阶段49 HYPERLINK l _Toc22955 9.2 资金的的需求与与来源 PAGEREF _Toc22955 50 HYPERLINK l _Toc27717 9.2.1资金金需求 PAGEREF _Toc27717

21、50 HYPERLINK l _Toc16275 9.2.2资金金来源 PAGEREF _Toc16275 51 HYPERLINK l _Toc2504 9.2.3 股股本结构构 PAGEREF _Toc2504 51 HYPERLINK l _Toc28280 9.3预预计财务务状况 PAGEREF _Toc28280 52 HYPERLINK l _Toc1898 9.3.1预计计资产负负债表（万元） PAGEREF _Toc1898 52 HYPERLINK l _Toc29888 9.3.2预计计损益表表 PAGEREF _Toc29888 53 HYPERLINK l _Toc73

22、41 9.3.3收支支平衡表表（万元元） PAGEREF _Toc7341 56 HYPERLINK l _Toc19403 10、质质量管理理 PAGEREF _Toc19403 57 HYPERLINK l _Toc9648 10.11项目实实施质量量管理计计划 PAGEREF _Toc9648 57 HYPERLINK l _Toc3703 10.11.1质质量管理理技术文文件 PAGEREF _Toc3703 57 HYPERLINK l _Toc11306 10.11.2质质量计划划59 HYPERLINK l _Toc22700 10.11.3质质量保证证 PAGEREF _Toc

23、22700 60 HYPERLINK l _Toc22858 10.11.4项项目质量量控制 PAGEREF _Toc22858 60 HYPERLINK l _Toc16432 10.22质量管管理工程程图 PAGEREF _Toc16432 62 HYPERLINK l _Toc8107 10.33文档管理理 PAGEREF _Toc8107 63 HYPERLINK l _Toc6500 10.33.1基基本文档档 PAGEREF _Toc6500 63 HYPERLINK l _Toc3729 10.33.2其其他文档档 PAGEREF _Toc3729 64 HYPERLINK l

24、_Toc31757 10.33.3文文档质量量的度量量准则 PAGEREF _Toc31757 64 HYPERLINK l _Toc1773 11、风风险分析析 PAGEREF _Toc1773 66 HYPERLINK l _Toc18757 11.11管理风风险的内内容 PAGEREF _Toc18757 66 HYPERLINK l _Toc645 11.22管理风风险的关关键因素素 PAGEREF _Toc645 66 HYPERLINK l _Toc6752 11.33风险管管理过程程 PAGEREF _Toc6752 66 HYPERLINK l _Toc31400 11.33.

25、1风风险管理理流程 PAGEREF _Toc31400 67 HYPERLINK l _Toc18998 11.33.2灾灾难恢复复计划 PAGEREF _Toc18998 67 HYPERLINK l _Toc4750 11.44经营风风险及规规避 PAGEREF _Toc4750 67 HYPERLINK l _Toc15340 11.55技术风风险 PAGEREF _Toc15340 68 HYPERLINK l _Toc590 11.66资金风风险及规规避 PAGEREF _Toc590 68 HYPERLINK l _Toc1773 12、项项目组织织机构 PAGEREF _Toc1

26、773 69 HYPERLINK l _Toc18757 11.11市场部部69 HYPERLINK l _Toc645 11.22人事部部69 HYPERLINK l _Toc6752 11.33财务部部70 HYPERLINK l _Toc19109 13、团团队需求求 PAGEREF _Toc19109 71 HYPERLINK l _Toc19109 14、小小组分工工 PAGEREF _Toc19109 72 HYPERLINK l _Toc13916 参考文献献 PAGEREF _Toc13916 731项目概概述1.1 关于智智能旅游游智能旅游游一般指指一些有有旅游意意图但没没有

27、计划划的人使使用的旅旅游方式式。如今今进行智智能旅游游已经是是一种无无需搜集集大量资资料就能能选择最最佳的旅旅游地的的一种快快捷旅游游。旅游游市场的的吸引力力在不断断增长。当下人人们的旅旅游观念念越来越越强，催催生出来来的驴友友也越来来越多。人们开开始越来来越广泛泛的讨论论着国内内外那些些景观优优美的旅旅游胜地地。据此此，益派派咨询最最近发布布epaanell vooicee-热点点数据，针对过过去一年年内去过过距离所所在居住住地3000公里里以外的的人群进进行调查查，本次次调查主主要针对对北京、上海、广州、深圳四四个城市市19-49岁岁年龄层层的网民民进行抽抽样调查查，最终终回收有有效样本本

28、3744个。随着人人们生活活水平的的提高，越来越越多的人人们有了了到各地地领略不不同自然然风貌的的念头。而本次次调查结结果显示示，10000111550000收入阶阶层的家家庭出去去旅游的的比例最最高，达达到了223.88%，家家庭收入入在15500以以下的最最低，仅仅为0.2%。图1 HYPERLINK /hgjj/qita/ 旅旅游行业业数据大好河河山，旅旅游圣地地心中自自也有排排名。调查查结果显显示，国国内的众众多风景景名胜当当中，九九寨沟是是最被驴驴友们津津津乐道道的。其其人气指指数在驴驴友当中中高达221.99%，而而黄山、丽江、张家界界等也榜榜上有名名，分别别有8.8%、7.55%

29、、66.1%的支持持率。香香格里拉拉作为后后起之秀秀，尽管管现在人人气偏低低，仅为为2.77%，但但随着“天路”的开通通，其人人气指数数也在一一路飙升升中。图2 HYPERLINK /hgjj/qita/ 旅旅游行业业数据生活活压力的的剧增，旅游可可以让身身心放松松为了了身心放放松，享享受宁静静氛围一一直以来来都是驴驴友们踏踏上旅游游的主流流动力，58%与522%的比比率说明明了这一一点。山山青水秀秀的自然然风光带带来熏陶陶的同时时，从调调查结果果可知，增进家家人感情情、放慢慢生活节节奏也是是主要的的内在驱驱动力，占到了了44%的比率率。有趣趣的是，为了更更加了解解自己这这个理由由，支持持率仅

30、有有2%。图3 HYPERLINK /hgjj/qita/ 旅旅游行业业数据获知知渠道多多元化调查查结果显显示，亲亲友推荐荐是一线线游客旅旅游前对对旅游景景区的了了解最主主要渠道道(555%)，互联网网及广告告也是主主要信息息渠道(42%)。网网络搜索索是互联联网获取取旅游信信息最主主要的入入口，门门户网站站旅游频频道、垂垂直网站站、官方方网站及及旅游论论坛是主主要的互互联网信信息内容容。而像像人人、qq群群、微博博等weeb2.0形式式的互联联网传播播在传播播规模上上还未起起到主要要作用，但在决决策影响响上可以以发挥更更好的作作用(225%上上下浮动动)。图4 HYPERLINK /hgjj

31、/qita/ 旅旅游行业业数据身心心放松，换来荷荷包缩水水调查查结果显显示，一一线城市市国内游游客每个个人的平平均费用用(含交交通、住住宿、餐餐饮、游游览等各各项花费费)为223866元，在在景区购购物消费费8400元。旅旅游在带带动经济济交流，促进国国民消费费的同时时，也意意味着有有更多的的商机在在其中。而商机机，从来来不是等等来，而而是主动动为消费费者想到到他们想想不到的的一系列列便利。图5 HYPERLINK /hgjj/qita/ 旅旅游行业业数据eppaneel vvoicce是益益派咨询询基于eepannel可可访问样样本库(acccesss paanell)采用用配额抽抽样取到到

32、的调查查数据，每月定定期发布布，目前前epaanell vooicee数据己己覆盖公公众事务务、互联联网、日日化、汽汽车、金金融、平平面媒体体等多个个行业。这些庞大大的数字字为我国国旅游行业业发展提提供了一一个巨大大的市场场基础；但是目目前在国国内，对对于智能能旅游市市场的开开发还是是处于混混沌状态态，还没没有一家家专营智智能旅游游规划的的大型旅旅游运营营商，旅旅游规划划的产品品也还比比较单一一，大多多是由旅旅行社设设计线路路或者是是花大量量资金请请人设计计线路，而没有有一个个个性化免免费且快快捷的旅旅游多线线路设计计。1.2 关于TTRAVVELEERTRAVVELEER是四四川大学学计算机

33、机学院111级的的几个学学生为完完成电子子商务作作业而设设计的智智能旅游游网站，TRAAVELLER创创建于220122年，虽然然刚刚起起步，但但我们一一直致力力于发展展成为行行业领先先的大型型旅游网网站。“创造一一个属于于你的世世界”是是TRAAVELLER的的经营理理念。TTRAVVELEER将依依托业界界同仁及及广大旅旅游消费费者的支支持，锐锐意进取取、励志志图新，与时俱俱进，不不断发展展壮大。1.3关关于智能能旅游制制定主题智能能旅游制制定的推推出正是是适应了了旅游市场场个性化化的需求求，为旅旅行者提提供满足足他们所所给条件件的旅行行线路。在主题题智能旅旅游制定定上，用户户可以根根据自

34、己己旅游需需求在ttravveleer网上上的选项项卡中进进行勾选选（我们们会提供供足够多多筛选条条件，例例如：想想要消费费的金额额，想去去的地方方，能够够供分配配的时间间等等）。然后后系统将将根据用用户输入入的条件件，智能能的为用用户设计计若干条条线路供供用户选选择。包括：线路的规规划，什什么时候候到哪里里，在哪哪里停留留多久交通的路路线和当当前的交交通费用用，实时时更新最最新的交交通票价价。沿途的三三餐推荐荐和价格格。旅店的推推荐和价价格其他额外外消费。整个商业业模式的的运行都都是以客客户需求求为导向向的，满满足用户户的旅行行的个性性化定制制。并且且把个性性化定制制模式创创新性的的和旅游游

35、产品（具体到到旅游线线路）相相结合。由于这这种交易易模式是是以旅游游者为主主导的交交易模式式，所以以旅游者者在实现现个性化化定制服服务的同同时，也也增强了了旅游者者的议价价能力和和争取优优惠的空空间，将将吸引大大批的热热爱旅游游的人士士参与，网站也也将会有有一个稳稳定的盈盈利基础础。主题智能能旅游制制定实现现了个性化化线路制制定，结束了了他人旅旅游线路路给定和和自己麻麻烦的旅旅游线路路制定，它使用户能以以简单个个性的方方式与旅旅游服务务提供商商进行旅旅游交易易，并且在在交易过过程中具具有充分分的主动动权，对对旅游产产品享有有充分的的决定权权。实现现了旅游游交易过过程的透透明化，保护了了旅游者者

36、的权益益不受侵侵害，督督使酒店店、饭店店提高客户户服务质质量，真真正的打打造一个个完善的的个性旅行行市场。对于沿途途旅游相相关副业业而言，主题智智能旅游游制定为为其提供供了源源源不断的的客户，并且可可以让竞竞争更加加公平。主题智能能旅游制制定同时时提供了了一条发发现客户户偏好、满足客客户需求求的渠道道，对丰丰富旅游游产品，促进旅旅游业健健康持续续发展具具有重要要的意义义。1.4TRAAVELLER与与智能旅旅游制定定可以看到到TRAAVELLER作作为一家家国内最最具发展展潜力的的旅游网站站，具有独独一无二二的人气气优势，由于当当今世界界的飞速速发展，人们的的工作也也就越来来越繁忙忙，长期期下

37、去就就会倍感感身心疲疲惫，旅旅游是缓缓解疲惫惫的最佳佳方法。但繁忙忙的工作作之后大大家都不不愿意再再花大量量的时间间金钱去去获得旅旅游方案案，而TTRAVVELEER正是是为大家家提供智智能化的的免费旅旅游方案案。本项目策策划旨在在为广大大旅游群群众提供供一个智智能化的的旅游网网站，以以先进的的技术手手段、卓卓越的经经营理念念，优质质的服务务体系和和强大的的竞争优优势，致致力于向向忙碌的的人们提提供一个个快捷，个性化化的旅游游方法。2、需求求分析2.1任任务概述述2.1.1市场场需求分分析 19779年以以来，中中国在改改革开放放方针的的指引下下，中小小城镇得得到了迅迅速的恢恢复和发发展。同同

38、时，中中小城镇镇居民的的娱乐休休闲方式式也变得得多元化化，丰富富化。调调查显示示，旅游游、逛街街购物、影视文文化等受受到城市市居民的的普遍喜喜爱。近近年来随随着中国国经济迅迅速腾飞飞、人们们生活水水平的提提高，旅旅游的人人数逐年年增加，旅游现现在已经经成为人人们休闲闲娱乐的的重要方方式之一一。上世纪纪90 年代中中期以来来，随着着我国经经济的快快速发展展以及居居民可支支配收入入的增加加，我国国居民出出游人数数及出游游率增长长较快。19994 年年到20010 年，城城镇居民民旅游人人次从22.055 亿人人次，增增长到110.665 亿亿人次，增长了了4.119 倍倍；农村村居民旅旅游人次次从

39、3.19 亿人次次，增长长到100.388 亿人人次，增增长了22.255 倍按照照国际经经验，当当人均GGDP 超过33,0000 美美元，一一个国家家旅游需需求将急急剧增加加。自220088 年我我国人均均GDPP 突破破3,0000 美元以以来，我我国国内内旅游行行业进入入了快速速发展通通道，国国内旅游游人数呈呈现加快快上升趋趋势，国国内旅游游总人次次从20003 年的88.700 亿人人次，增增长到220111 年的的26.40 亿人次次，年均均复合增增速高达达14.88%，国内内旅游收收入达到到1.993 万万亿元，显示出出旺盛的的旅游消消费需求求。在旅旅游人数数不断增增长的同同时，

40、我我国人均均国内旅旅游消费费也出现现了较为为稳定的的增势，19994 年年到20010 年，人人均旅游游消费从从1955.300 元增增加到5598.20 元，增增长了2206.29%。尽管管我国人人均旅游游消费的的增长较较快，但但整体消消费水平平与发达达国家相相比还处处于较低低水平，目前我我国国内内旅游的的增长方方式主要要还是依依靠旅游游人数的的拉动，人均旅旅游消费费增长的的贡献相相对较小小，随着着居民可可支配收收入的增增长，未未来我国国国内旅旅游在保保持人数数增长的的同时，人均旅旅游消费费将会出出现更大大幅度的的增长，这将是是推动旅旅游业收收入快速速增加的的另一个个重要因因素。预预计到22

41、0155年，旅旅游消费费相当于于居民消消费总量量的100%，旅旅游业增增加值占占全国GGDP的的比重提提高到44.5%。而且且技术创创新旅游游业态发发展以新新型互联联网络、移动通通讯技术术为代表表的现代代科技正正深刻地地变革着着旅游业业的发展展进程。未来的的旅游必必定与网网络密切切结合。2.1.2用户户需求分分析（1）买买方用户户功能需需求分析析通过调查查，旅游游市场都都具有自自主性、灵活性性和多样样性的特特征，在在旅游产产品的购购买上强强调“点点菜式”或“量量体裁衣衣式”，消费者者自愿结结合，智智能路线线参考，“随走随随买”，而非一一次性付付清旅行行费用或或完全被被动接受受既定的的项目。通过

42、分分析，可可以得到到消费者者有以下下的功能能需求。如图11，所示示图6 买买方功能能需求通通过查询询，能够够以更多多的信息息支持消消费者提提出理性性报价。因为消消费者的的个人偏偏好、个个人需求求不同，带有强强烈的个个性化色色彩，有有个性化化定制旅旅游服务务的需求求。另外外消费者者有分享享自己快快乐和经经历的需需求。（2）卖卖方用户户需求分分析通过需求求调研，旅游市场场也面临临着很强强的市场场竞争，都希望望突破时时空限制制，开辟辟更大的的市场空空间，开开发更多多的产品品，丰富富旅游项目目。同时时提高交交易效率率，节约约运营成成本。另另外一方方面旅行行社希望望发现客客户偏好好，满足足客户需需求，培

43、培养忠诚诚客户。通过分分析，可可以得出出旅行社社有以下下的功能能需求。如下如如图2，所示图7 卖卖方功能能需求（3）系系统管理理员功能能需求分分析通过对网网站系统统管理员员的需求求调研，网站管管理员的的主要功功能需求求有：网网站权限限管理，企业注注册管理理，信息息统计，系统词词典维护护，行业业代码管管理，省省级代码码管理，市级区区域代码码管理，会员费费用管理理，交易易费用监监控与管管理，会会员费管管理，明明星会员员评估。如图33，所示示图8信息息系统管管理员功功能需求求2.1.3假设设与依据据本网站在在开发的的过程中中，分为为网页制制作与技技术实现现两大部部分，两两部分都都有侧重重点，若若技术

44、支支持出现现故障或或疑难问问题无法法解决，程序开开发出现现偏差，会延误误工程进进度，影影响工程程的按期期完工。若网页页制作出出现问题题，部分分信息含含混不清清，则会会影响网网站的完完整性，开放性性，动态态性和可可扩展性性。在管管理方面面，如管管理者没没有预见见性，对对以外问问题无法法采用可可行的解解决手段段，都会会影响开开发模块块之间的的互动，从而影影响网站站设计的的顺利开开展，导导致网站站开发无无法按期期完工。2.2需需求分析析报告2.2.1系统统性能需需求网页界面面要做的的清晰，明快。用户操操作起来来方便快快捷，各各种系统统的功能能强大。易于更更新，出出现问题题可以及及时解决决。（1）精精

45、度要求求在网站运运行和处处理数据据时要保保证输入入输出数数据的准准确性及及传输过过程中的的准确性性，这由由一定的的软件功功能来实实现。（2）时时间特性性需求要保证最最少的服服务器响响应时间间，均衡衡个服务务器承载载工作量量，不让让客户看看到错误误信息，并将请请求返回回其余服服务器直直至完成成，自动动清除低低效服务务器，并并且配有有多台负负载平衡衡设备形形成冗余余。利用用告诉缓缓存服务务使网页页响应时时间大大大缩短，不必增增置服务务器，提提升网站站对用户户服务质质量。要在最及及时的时时间更新新网站和和处理更更新时间间。以一定软软件作为为工具使使数据的的转换和和传送时时间缩短短到最小小。如果遇到到

46、异常问问题需要要解决时时，要召召集临时时问题处处理小组组对问题题进行解解决，把把问题在在最短的的时间内内解决，并恢复复网站正正常运作作。（3）灵灵活性方方面的需需求当操作方方式上，运行环环境，精精度和有有效时限限，计划划的变化化或改进进，同其其它软件件的接口口发生变变化时，该软件件应对这这些变化化的有着着强的适适应能力力，为这这些变化化而专门门设计一一些特殊殊的部分分，并加加以标明明。2.2.2系统统特性需需求能充分满满足网络络终端业业务与管管理的需需求，具具有可靠靠性，安安全性，可维护护性，可可扩充性性，方便便性等特特点。网网站采用用dreeamvveavver等等专业网网页设计计软件，实现

47、层层次化，结构化化和清晰晰化。网站应具具有很强强的扩展展性及适适应性。具有故故障恢复复功能，稽核功功能和安安全保密密措施，准确，及时，完整地地完成所所有自助助终端的的交易处处理，监监控和管管理及统统计，报报表，日日终任务务。同时时，保证证主机系系统能稳稳定的运运行。系统管理理采用分分区的概概念，不不同操作作员根据据自己的的区域能能监控到到自己所所辖区域域的终端端的状态态，能更更快的解解决问题题。操作员采采用多角角色机制制，因此此可以定定义无限限的操作作员角色色，为使使监控界界面图形形化，采采用WWWW技术术。2.2.3业务务需求（1）信信息查询询实现旅游游所需的的各方面面的价格格对比查查询，使

48、使价格汇汇总，作作为提出出报价的的参考，实现理理性报价价。（2）个个性化定定制用户可以以根据智智能旅游游路线的的参考以以及自己己的需求求喜好制制定所需需项目和和旅游线线路，系系统自动动把旅行行线路相相同的客客户聚合合在一起起。（3）交交易功能能多种交易易供消费费者和旅旅行社选选择，可可以采用用普通的的交易方方式，竞竞价交易易方式，反向拍拍卖形式式等。（4）分分享、点点评、问问答网站为用用户提供供了免费费的主页页Bloog服务务，并且且是无限限制的空空间，让让用户轻轻松记录录自己的的旅程，提供经经验，与与他人交交流。当当用户即即将出游游时，可可以先查查看一下下其他会会员对目目的地和和景区的的真实

49、评评价，为为出行提提供足够够的参考考；同时时对去过过某些目目的地和和景区的的用户来来说，将将自己在在这些目目的地和和景区的的感受真真实的抒抒发出来来，分享享也是一一种快乐乐。2.2.4功能能需求图9 功功能需求求栏目功能描述述快速查询询实现机票票，酒店店，景点点等的价价格对比比查询，使价格格汇总。作为提提出报价价的参考考，实现现理性报报价。智能线路路用户可以以根据选选择符合合自己需需求喜好好的智能能线路，系统把把线路相相同的用用户自动动聚合，在交易易大厅交交易.交易大厅厅已经聚合合好的线线路按分分类显示示大厅。用户可可以在线线议价。旅行社社对各交交易大厅厅的线路路竞标我的支付付宝(用户，旅行社

50、社)用户可以以向旅行行社询价价，察看看旅行社社的报价价，管理理自己的的线路.旅行社社发布报报价及相相关信息息共享社区区互动，交交流，分分享2.2.5安全全性需求求首先，要要有保证证网站自自身的可可靠的系系统来提提供基本本的安全全机制，有专门门的软件件来保护护软件和和数据不不被篡改改，破坏坏和非法法复制，系统软软件则要要使计算算机系统统逻辑上上安全，使系统统中信息息的存取取，处理理和传输输满足系系统安全全策略的的要求，并使系系统能够够连续和和正常的的运行。其次，有有严密的的信息加加密技术术，如通通用密钥钥密码体体制，公公开密钥钥密码体体制，RRSA算算法等。最后需需要有电电子商务务安全交交易保障

51、障，如数数字签名名，数字字摘要，数字时时间戳，数字证证书与认认证中心心等方法法，并运运用电子子商务安安全交易易协议来来保证交交易的安安全性，这些安安全协议议包括SSSL协协议，SSET协协议。2.2.6输入入输出需需求要保证输输入输出出数据类类型，及及媒体，格式，数值范范围，精精度等。对网站站的数据据输出标标明控制制输出量量，作出出硬拷贝贝报告（正常结结果输出出，状态态输出及及异常输输出）以以及图形形或显示示报告的的描述。将需要管管理的文文卷和记记录的个个数，表表和文卷卷的大小小规模，按可预预见的增增长对数数据及其其分量的的存储要要求作出出计算。2.2.7故障障处理需需求对网站的的硬件及及软件

52、系系统的故故障，能能够进行行及时准准确的处处理，并并对各项项性能而而言所产产生的后后果和处处理方法法进行备备忘记录录2.2.8运行行环境需需求硬件：服服务器 工作作机 网络：交交换机，路由器器等设备备 综综合布线线 接入入设备（光端机机，moodemm池）机房：装装修 电源系系统软件：系系统运行行的软件件环境 操作作系统 网络等等系统软软件 数数据库系系统 其他2.2.9接口口需求（1）用用户接口口基于Weeb的可可视化操操作，在在客户端端完成操操作。（2）软软件接口口与机票查查询、酒酒店查询询、景点点查询、线路查查询等公公用查询询数据库库的对接接接口与与第三方方支付平平台的接接口。3、商业业

53、模式设设计3.1主主题智能能旅游制制定商业业模式介介绍系统提供供个性化化旅游智智能制定定，通过过消息首首推等方方式向线线路内的的商店、旅馆、饭店等等收费。同时记记录用户户的需求求习惯，进行用用户个人人喜好，经济能能力的估估计，对对用户推推送相关关的商业业信息。因为这这种模式式是以消消费者为为主导的的交易模模式，所所以在实实现个性性化定制制服务的的同时，也增强强了消费费者的议议价能力力和争取取优惠的的空间，将吸引引大批的的旅游者者参与。3.1.1智能能旅游商商业模式式运作图图客户A相关副业提出要求提供信息智能分析和整合给出满足用户需求的旅游路线竞争线路位置副业1副业2副业3图103.1.2模式式

54、运行流流程新人在网网站注册册后，可可以根据据自己的的需求提提出要求求。在要求提提完后，系统会会分析和和智能设设计符合合要求的的线路，并提供供详细的的线路规规划。采用B22C的模模式向用用户提供供线路。3.2模式特特点3.2.1智能能化旅游游 智能指指定利用用了信息息技术带带来的信信息沟通通面广和和成本低低廉的特特点，特特别是系系统自动动生成旅旅游方案案的运作作模式，解决了了传统模模式下难难以找到到时间，旅游质质量，金金钱的难难题。3.2.2客户户居于主主导地位位智能旅游游采用的的是一种种需求方方主导的的交易模模式，可可以增加加客户与与旅游企企业议价价和得到到优惠的的能力，它体现现了客户户在市场

55、场交易过过程中的的主导地地位。3.2.3旅游游企业能能准确和和及时地地了解客客户的需需求因为在智智能旅游游上交易易的产品品大都是是由客户户自己定定制产生生的，这这样旅游游企业通通过智能能旅游实实现在线线交易的的同时，也为旅旅游企业业提供了了一条发发现客户户偏好，满足客客户需求求的渠道道。3.2.4促进进旅游业业向产品品丰富和和个性化化满足的的方向发发展旅游产品品的单调调已经成成为了制制约我国国旅游业业发展的的一大障障碍，智智能旅游游让每一一位客户户成为了了旅游产产品（具具体指旅旅游产品品）的发发明者，制造者者，这将将极大地地的丰富富我国的的旅游产产品线，也带动动了旅游游产品朝朝个性化化方面发发

56、展。解解决了旅旅游行业业常见的旅游游难问题题，为新新人提供供更加丰丰富的选选择，对对我国的的专业类类别旅游游发展具具有重要要的意义义。3.3盈盈利模式式分析3.3.1智能能旅游的的市场盈盈利前景景（1）巨巨大网上上旅游市市场智能旅游游网站出出现时间间虽然不不长，但但一出现现便引起起了众多多网络公公司和旅旅游公司司的追捧捧。在部部分传统统旅游服服务企业业中，形形成了一一个由传传统旅游游企业、航空公公司和网网络公司司等共同同分享旅旅游市场场份额的的格局。中国在在线旅游游市场发发展潜力力巨大，20005年中中国在线线旅游市市场规模模为122.5亿亿元，占占到中国国旅游市市场52286亿亿元的00.2

57、44%。220066年我国国在线旅旅游市场场规模可可达199.1亿亿元。预预计到220100年，中中国在线线旅游市市场规模模将超过过1300亿，占占整个旅旅游市场场的1%以上。图11 20001-220066年中国国在线旅旅游市场场规模来源：水水清木华华研究中中心（2）当当前旅游游网站运运行情况况20033年122月，携携程成功功登陆纳纳斯达克克并创下下了当日日股价涨涨幅888.6%的纳市市三年新新记录。20044年100月288日，同同样模式式的龙龙也在纳纳斯达克克上市交交易，融融资62210万万美元，旅游电电子商务务居然成成为了中中国电子子商务的的领头羊羊。我国旅游游休闲网网站面临临的主要

58、要挑战是是很多网网站在规规划时因因缺少对对旅游行行业的全全面、深深刻认识识而未能能找准切切入点，相当数数量的旅旅游网站站还是美美国旅游游网站的的中文翻翻版，重重复建设设现象严严重，效效益不高高。综合合性网站站专业性性不强，不能提提供全面面、权威威、可参参考性强强的旅游游信息。专业站站点十分分有限，而且大大部分是是简单的的企业介介绍。一一些信息息网站则则更多停停留在专专业门户户阶段，缺乏强强大的专专业产业业资源支支持，网网站访问问量也不不尽如人人意。据据调查，影响人人们选择择旅游网网站的因因素主要要是信息息量大、知名度度高、频频道清晰晰/查询询方便。3.3.2智能能旅游的的盈利模模式主题旅游游-

59、蜜月月之旅主主要的收收入来源源是广告告收益和和交易佣佣金两种种方式获获利，当当网站有有大量的的定制需需求后，必定会会吸引大大量旅行行社（供供给）的的入住。在理想想状态下下，由求求有供，届时主主题智能能旅游将将成为网网上最大大的旅行行主题交交易中心心。截止至220044年底国国家旅游游局登记记的旅行行社有1153339家（国家旅旅游局年年度检验验报告提提供）。但由于于旅游行行业的特特殊性，很多旅旅行社的的分支机机构（门门市部等等）都是是独立核核算的，所以实实际数量量远不止止这么多多，保守守估计应应该是公公布数量量的5倍倍，即全全国目前前有7000000多家独独立经营营的旅行行社。而而这个数数字还

60、在在以每年年10%以上的的速度在在增长。根据中中国政府府所制定定的远景景目标，到20020年年，中国国入境旅旅游人数数将达到到2.11亿人次次；国际际旅游外外汇收入入5800亿美元元，国内内旅游收收入25500亿亿美元，总收入入将超过过30000亿美美元。到到20220年，中国旅旅游业总总收入将将超过330000亿美元元，相当当于国内内生产总总值的88%至111%。未来我我国必将将继续出出台有关关政策，进一步步向旅游游业倾斜斜，这使使得旅游游业将面面临一个个更为宽宽松的政政策环境境，从而而也为旅旅游行业业发展带带来新的的机遇，所以智智能旅游游的市场场前景非非常广阔阔。（1）前前提依据据：阿里巴