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文档简介
1、销售经理季度工作计划作为一名销售部门的管理者自然考虑问题需要从员工身上出发,即便是过去的业绩都能够达到要求也不能够成为现在放松的理由,至少随着第四季度的来临意味着我又有了一个巨大的机遇与挑战,关于今年能否在业绩上面超过其他部门则是全看在这一季度的工作上面了,为此我根据自己的行程安排制定出了一份较为合理的第四季度工作计划。首先可以考虑到的便是应该根据时节的不同调整销售策略,通过过去的销售业绩可以看出部门的员工在与客户进行联系的时候往往会忽略决策人的问题,也就是说一旦确定对方是否是属于某某公司便轻率地认定对方是负责人,实际上若不能够通过短短几分钟来确定对方身份的话很有可能是在浪费时间。因此在这一季
2、度的工作中应该要求员工在进行销售工作的时候更加有层次性才行,采取层层推进的方法即可以找出问题的所在又能够更好地拉近与客户之间的距离,因此现如今很多销售公司采取这种方式进行电话销售也不是没有道理的,为此我所管理的销售部门也应该要有一个系统的做法才能够最大程度上利用现有资源。其次则是在培养部门管理人才方面应该要加快速度才行,尤其是在自己的工作比较繁忙而无暇顾及其他方面的工作之时便凸显出优秀助手的重要性,因此平时的时候也应该注重给销售助理传授一些相应的管理经验才行。针对部门成员的后续培训工作也应该要安排专门的销售人才来进行相关案例的讲解才能让他们有一个大致的印象,有的时候保证销售团队的平均水平远远好
3、过只有一两个业绩突出的成员。最后则是针对销售员工的进阶培训工作需要做得更好一些,要注意经常利用闲暇时间召集员工进行一些集体活动来调整身心,这在平时的时候既能够帮助员工排解压力又能够增强团队的凝聚力,至于工作之中遇到的问题则是要在开会的时候拿出案例进行讲解才行,关于优秀的员工要能够指出他在工作中做得比较好的地方来号召大家学习,至于业绩比较差的员工也要找出问题的所在并给大家讲解一些销售常见问题,至于更多难以了解的问题则是需要通过员工的销售录音来找出问题的所在。其实目前思考这么多也是为了在年终的会议上为自己增添一些可以交流的谈资,若是一年之中也没能有着多大成就的话也就显得太过于平庸了一些,因此即将到
4、来的第四季度对自己来说既是一次机遇也是一次挑战,我应当明白时间以及优质客户资源对于自己所在的销售团队的重要性。销售季度工作计划销售第二季度工作计划xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。我是去年xx月份到公司工作的,xx月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一
5、切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自
6、己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。销售部门第一季度工作总结在将近三个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况:1月总业绩:1667002月总业绩:2418003月总业绩:252300从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有
7、这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,3)工作没有一个明确的目标和
8、详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。销售季度工作计划在过去的工作中,有成功的,也有失败的.,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。下季度工作计划如下
9、:一,市场SWOT分析(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。二,产品需求分析1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。3,家具产业:主要是:五金类家具。4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。6,造船业等等。三,个人工作计划如下:1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合
10、,共同开拓钢管市常2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。四,对自己工作要求如下:1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。3,对所有的客户工作
11、态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。9,在09年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗五.在以后的销售工作中采用:“重点式
12、”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。六,在钢管销售上,我主张三步走原则:(一),整理所有可能用钢管的客户资料,分为主客户,潜在客户和有意向客户。季度销售工作计划1从接到一个招标项目至最终标书打印、封装、投标整个过程的进度计划安排一般如下:一、 前期准备当拿到招标文件之后,首先从头至尾仔细梳理一遍,整理分析出招标书中的主要关键点,并形成具体文档,便于后期校对。主要关键点如:项目基本信息原件备查评分表中得分点和失分点招标书需要注意事项(特别是废标项)。制定标书编写日程安排进度表,按进度表严格执行,防止最后赶工,积压任务,导致后期工作紧张、出错,一定要留有充足的审查、
13、修改时间。二、 标书编写投标书是一篇针对用户需求的文件,逻辑结构和语言一定要清晰、可读。这就要求在编写之前要理清楚整体思路及各部分的关系。当对招标书做出响应时,要非常注意招标书的细节要求,注意对客户需求进行实质性响应,按需编写避免增大开发内容和复杂度。2.1目录编写目录是评标时标书的第一印象,是整体逻辑结构的直观反映,切忌目录结构混乱,无逻辑。一个好的目录应该能够反映缜密的思维和清晰的内容,使评审第一眼就能得到重要的评分基本信息和实施本项目的主要知识技能信息。最后标书中插入目录时,要随着内容章节顺序添加、变更进行及时更新。尽量使招标方要求的点在目录中就能够显示,且整个目录格式整齐、字体统一。2
14、.2商务部分编写(1)投标的主体内容(按招标书格式)。标书篇幅一般很大,一定要严格按照招标书要求的格式进行,在未明确规定的部分,尽量把评标时商务加分点凸显出来,方便现场评标。(2)投标报价及产品清单。如果投标书给定了投标报价单,按照标准报价单进行填写,如果没有,需要仔细进行设计填写,需要有一个明晰的各部分报价总计。另外,报价单要最后要注意核算,不能出现计算错误和重复、缺项。(3)法定代表人授权书。一般招标文件会给出具体的格式,按照要求逐项填写,并逐项仔细核对填写信息是否完整、正确。(4)资质证明。仔细注意招标书要求的资质证明,尽量把加分点资质放在明显位置;另外,要尽可能提供高于招标文件并跟项目
15、相关的资质;对于要求具有“本地服务队伍”要求的,需要提供相关证明文件。(5)公司简介。公司简介要使用最新的,并对通用的简介内容进行针对性地缩写或者改写,将与项目密切相关的内容突出出来。(6)项目团队介绍。项目团队中人员资历的介绍,要注意角色分工、年龄搭配和资质要求;要突出团队成员类似项目的成功经验。(7)公司售后服务体系及培训体系简介。这部分要非常注意放在哪个部分,如果商务部分和技术部分都需要,侧重点各是什么;如果评分标准中有这一条,严格按照或者高于此标准提供相关售后和培训方案。因此,应该仔细描述自己公司的项目管理、售后服务和培训体系,要符合用户的标书要求,还要符合主流的国际、国内标准。(8)
16、近年业绩或(成功)应用案例。成功案例中要特别注意将类似的项目经验放在比较前面的位置。(9)一切对本次投标有利的资料。提交获奖证书、专利、知识产权证书等与项目关联的证明材料。(10)商务/技术偏离表。把招标文件从头至尾提出的要求,做出响应,并分项说明响应内容和对应章节。另外,需要注意的是评分标准里面的内容也需要包含在偏离表中进行响应和说明。(11)服务承诺。以至少满足招标文件提出来的相关服务承诺为准。2.3技术部分编写招标书提出来的技术规格、参数与要求要做出实质性响应,严格按照招标书中要求,切忌技术部分扩宽建设范围和无端增大项目建设复杂度,内容空泛文不紧扣要求。(1)背景、现状及项目需求分析。项
17、目背景要从行业、用户基本情况等方面论述和解释项目的必要性及考虑,项目需求分析是对整个项目建设需求的理解和分析要求准确全面透彻,这也是体现投标书编写针对性非常重要的地方。(2)技术设计。项目的设计是标书的主要部分,这一部分内部的逻辑关系非常重要,应该从技术架构、关键技术、设计方案、配置方案等多方面进行逻辑论述。(3)项目实施计划。项目实施计划要合理、可行、符合要求。项目团队实施人员搭配要合理,主要实施人员简历中要体现跟招标项目较高的实施经历或资质匹配度,通常这一块也是评分标准里边的得分点。(4)风险控制和质量控制计划。风险控制措施要落到实点,质量管理、保障体系要清晰和符合招标书要求。(5)售后服务方案。售后服务方式及内容、故障处理等往往是评分点,应该尽最大可能满足招标要求;对于重要的服务承诺和期限,应该以粗体加黑的形式突出出来。(6)质保期内外服务承诺。以至少满足招标文件提出来的相关服务承诺为准。(7)其他内
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