物流设计大赛

1、 目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc304836758 前言 PAGEREF _Toc304836758 h 3 HYPERLINK l _Toc304836759 1佳怡物流简介 PAGEREF _Toc304836759 h 4 HYPERLINK l _Toc304836760 1.1佳怡物流的发展历程 PAGEREF _Toc304836760 h 4 HYPERLINK l _Toc304836761 1.2 佳怡怡物流的的发展前前景 PAGEREF _Toc304836761 h 6 HYPERLINK l _Toc304836762 2 佳怡怡

2、速运整整体分析析 PAGEREF _Toc304836762 h 6 HYPERLINK l _Toc304836763 2.1 佳怡物物流SWWOT分分析 PAGEREF _Toc304836763 h 7 HYPERLINK l _Toc304836764 2.2波波士顿矩矩阵分析析物流业业务 PAGEREF _Toc304836764 h 8 HYPERLINK l _Toc304836765 2.2.1 波波士顿矩矩阵介绍绍 PAGEREF _Toc304836765 h 8 HYPERLINK l _Toc304836766 2.2.2波士士顿矩阵阵原理 PAGEREF _Toc30

3、4836766 h 99 HYPERLINK l _Toc304836767 2.2.3波士士顿矩阵阵分析佳佳怡物流流业务 PAGEREF _Toc304836767 h 110 HYPERLINK l _Toc304836768 3佳怡集集散中心心优化 PAGEREF _Toc304836768 h 112 HYPERLINK l _Toc304836769 3.1集集散的定定义及作作用 PAGEREF _Toc304836769 h 122 HYPERLINK l _Toc304836770 3.1.1集散散的概念念 PAGEREF _Toc304836770 h 12 HYPERLINK

4、 l _Toc304836771 3.1.2集散散中心的的作用 PAGEREF _Toc304836771 h 112 HYPERLINK l _Toc304836772 3.2集集散中心心的发展展历程及及现状 PAGEREF _Toc304836772 h 113 HYPERLINK l _Toc304836773 3.2.1集散散中心的的发展历历程 PAGEREF _Toc304836773 h 133 HYPERLINK l _Toc304836774 3.2.2济南南集散现现状 PAGEREF _Toc304836774 h 155 HYPERLINK l _Toc304836775

5、3.3 仓库内内部优化化 PAGEREF _Toc304836775 h 16 HYPERLINK l _Toc304836776 3.3.1地坪坪缺陷及及改进 PAGEREF _Toc304836776 h 116 HYPERLINK l _Toc304836777 3.3.2仓库库平台缺缺陷及改改进 PAGEREF _Toc304836777 h 177 HYPERLINK l _Toc304836778 3.4基基于集散散系数的的配送中中心选址址 PAGEREF _Toc304836778 h 19 HYPERLINK l _Toc304836779 3.4.1模型型建立 PAGEREF

6、 _Toc304836779 h 119 HYPERLINK l _Toc304836780 3.4.2模型型改进 PAGEREF _Toc304836780 h 221 HYPERLINK l _Toc304836781 3.4.3改进进模型求求解 PAGEREF _Toc304836781 h 233 HYPERLINK l _Toc304836782 35基基于RFFID的的仓储优优化 PAGEREF _Toc304836782 h 244 HYPERLINK l _Toc304836783 3.5.1 RRFIDD 技术术概述 PAGEREF _Toc304836783 h 224 H

7、YPERLINK l _Toc304836784 3.5.2传统统操作流流程 PAGEREF _Toc304836784 h 255 HYPERLINK l _Toc304836785 3.5.3应用用RFIID技术术后的流流程 PAGEREF _Toc304836785 h 277 HYPERLINK l _Toc304836786 3.5.4 应应用RFFID 技术后后的效果果 PAGEREF _Toc304836786 h 29 HYPERLINK l _Toc304836787 4针对佳佳怡物流流轴辅式式路由模模式提出出的改进进方案 PAGEREF _Toc304836787 h 33

8、0 HYPERLINK l _Toc304836788 4.1佳佳怡物流流的轴辅辅式路由由模式的的现状 PAGEREF _Toc304836788 h 330 HYPERLINK l _Toc304836789 4.2针针对佳怡怡物流提提出物流流配送路路由智能能蚂蚁优优化方法法 PAGEREF _Toc304836789 h 31 HYPERLINK l _Toc304836790 4.2.1智能能蚂蚁算算法的基基本原理理 PAGEREF _Toc304836790 h 31 HYPERLINK l _Toc304836791 4.2.2输送送网络路路由的优优化调度度 PAGEREF _Toc

9、304836791 h 32 HYPERLINK l _Toc304836792 4.2.3智能能蚂蚁算算法用于于输送车车路径优优化调度度的过程程描述 PAGEREF _Toc304836792 h 334 HYPERLINK l _Toc304836793 4.3基基于节约约里程法法对佳怡怡物流配配送线路路进行优优化 PAGEREF _Toc304836793 h 377 HYPERLINK l _Toc304836794 4.3.1节约约里程法法的基本本原理 PAGEREF _Toc304836794 h 337 HYPERLINK l _Toc304836795 4.3.2节约约里程法法

10、在配送送线路优优化中的的应用步步骤 PAGEREF _Toc304836795 h 377 HYPERLINK l _Toc304836796 4.3.3算法法的实例例验证 PAGEREF _Toc304836796 h 338 HYPERLINK l _Toc304836797 4.3.4大型型复杂配配送网络络下的模模型改进进 PAGEREF _Toc304836797 h 41 HYPERLINK l _Toc304836798 5 佳怡怡物流的的企业文文化建设设 PAGEREF _Toc304836798 h 42 HYPERLINK l _Toc304836799 5.1 企业文文化的

11、定定义 PAGEREF _Toc304836799 h 422 HYPERLINK l _Toc304836800 5.2 企业文文化建设的层层次结构构 PAGEREF _Toc304836800 h 43 HYPERLINK l _Toc304836801 5.3 物流企企业文化化的内涵涵 PAGEREF _Toc304836801 h 45 HYPERLINK l _Toc304836802 5.4物物流绩效效评价 PAGEREF _Toc304836802 h 446 HYPERLINK l _Toc304836803 5.4.1物流流绩效评评价的含含义 PAGEREF _Toc3048

12、36803 h 466 HYPERLINK l _Toc304836804 5.4.2物流流绩效评评价的必必要性 PAGEREF _Toc304836804 h 446 HYPERLINK l _Toc304836805 5.5 佳怡物物流的企企业文化化建设 PAGEREF _Toc304836805 h 447 HYPERLINK l _Toc304836806 5.5.1 佳佳怡物流流的企业业文化演演变历程程 PAGEREF _Toc304836806 h 47 HYPERLINK l _Toc304836807 5.5.2 佳佳怡物流流企业文文化发展展规划 PAGEREF _Toc304

13、836807 h 550 HYPERLINK l _Toc304836808 6佳怡物物流未来来发展战战略供应链链物流 PAGEREF _Toc304836808 h 554 HYPERLINK l _Toc304836809 6.1 佳怡供供应链物物流的发发展背景景 PAGEREF _Toc304836809 h 55 HYPERLINK l _Toc304836810 6.2 佳怡供供应链物物流的发发展规划划 PAGEREF _Toc304836810 h 55 HYPERLINK l _Toc304836811 6.2.1 规规划方向向 PAGEREF _Toc304836811 h 5

14、5 HYPERLINK l _Toc304836812 6.2.2规划划服务 PAGEREF _Toc304836812 h 556 HYPERLINK l _Toc304836813 总结 PAGEREF _Toc304836813 h 599 HYPERLINK l _Toc304836814 参考文献献 PAGEREF _Toc304836814 h 61前 言物流产业业被认为为是国民民经济发发展的动动脉和基基础产业业，被喻喻为促进进经济增增长的 “加速器器”和“第三利利润源泉泉”。其被被引起重重视的根根本原因因在于第第一、二二方物流流的组织织和经营营方式已已不能完完全满足足社会需需要。

15、而而同时，为参与与世界性性竞争，企业必必须确立立核心竞竞争力，加强供供应链管管理，降降低物流流成本，把不属属于核心心业务的的物流活活动外包包出去。于是，第三方方物流应应运而生生。如今今第三方方物流为为顾客提提供以合合同为约约束、以以结盟为为基础的的，系列列化、个个性化、信息化化的物流流代理服服务。随随着信息息技术的的发展和和经济全全球化趋趋势，物物流活动动日益庞庞大和复复杂。本方案的的研究方方向是在在剖析现现今佳怡怡物流的的发展历历程以及及未来发发展预测测的基础础上。利利用了SSWOTT分析法法、波士士顿矩阵阵分析法法对佳怡怡物流的的整体运运营发展展状况进进行了分分析。对对佳怡物物流的发发展优

16、势势、劣势势、机遇遇、挑战战进行了了综合分分析，以以便于制制定出更更加宏观观有效的的发展策策略。本小组通通过对佳佳怡物流流的发展展历程的的研究整整理，如如今的佳佳怡物流流成立于于19999年，经历了了初期的的创业阶阶段，中中期的规规范阶段段，后期期的快速速扩张阶阶段，现现已成长长发展为为一家专专业的第第三方物物流企业业。与此此同时伴伴随着佳佳怡物流流的企业业发展，在2000320008年，佳怡物物流济南南集散库库的集散散功能从从初步具具备到不不断完善善，集散散库的管管理制度度流程也也同样经经历由缺缺失到完完善的过过程。在在佳怡物物流成立立之初，由于业业务辐射射范围比比较小，公司没没有具体体的路

17、由由模式，各个连连锁店、分公司司可以随随意选择择一个集集散进行行周转。而随着着公司的的不断发发展壮大大，这种种任意的的周转模模式使成成本居高高不下，浪费了了大量的的人力物物力，并并且不易易于对质质量和时时效的控控制，在在20007年佳佳怡物流流推行了了轴辅式式的路由由模式。因此，我们以以佳怡物物流的集集散中心心优化、轴辅式式路由模模式为重重点，对对这两方方面的优优化做出出了宏观观分析以以及战略略规划。综上所述述，在企企业文化化建设方方面，我我们通过过分析与与探讨，对佳怡怡物流的的企业文文化建设设提出了了一些发发展建议议。在供供应链物物流方面面，我们们以汽车车零部件件供应链链物流为为依托，对佳怡

18、怡物流的的蓝图进进行了新新的规划划。本研究方方案综合合运用了了工程、管理、经济、物流等等不同领领域的多多种科学学方法和和技术手手段，主主要包括括SWOOT分析析法、波波士顿矩矩阵分析析法、智智能蚂蚁蚁算法、节约历历程法等等，具有有较高的的参考价价值，希希望对佳佳怡物流流的优化化有所帮帮助。现现如今佳佳怡物流流需要在在巩固好好现有业业务的同同时进一一步改进进作业方方式，拓拓宽发展展领域，谋求更更高的发发展水平平。而我我团队的的优化方方案正是是基于此此提出了了上述观观点，规规划基于于实际又又有所延延伸，相相信会对对佳怡物物流的发发展起到到积极的的推动作作用。1佳怡物物流简介介1.1佳佳怡物流流的发

19、展展历程佳怡物流流于19999年年10月月成立于于山东省省省府济济南市，以公路路运输为为切入口口进入物物流业，经过111年的的发展， 业务务范围扩扩展到公公路零担担运输、公路整整车运输输、仓储储、配送送、物流流园区、农业物物流、行行业综合合物流、物流金金融、物物流教育育等物流流相关产产业；并并于20010年年成立佳佳怡企业业集团，下设山山东佳怡怡物流有有限公司司、山东东佳怡货货运出租租有限公公司、山山东佳怡怡国际汽汽车物流流有限公公司、济济南点点点储运配配送有限限公司、济南鲜鲜派商贸贸有限公公司五家家子公司司以及物物流园区区事业部部、佳怡怡大学事事业部、物流和和信息技技术事业业部三个个独立运运

20、作的事事业部；佳怡已已经成为为一家集集综合物物流服务务、物流流金融、电子商商务以及及物流园园区、物物流科技技、物流流教育为为一体的的现代化化物流企企业集团团。山东佳怡怡物流是是中国物物流百强强企业，国家AAAAAA级物流流企业，现有员员工22200余余人，干干线及配配送车辆辆18000多辆辆，仓库库面积118万平平方米，可为用用户提供供基于供供应链管管理的一一体化全全方位综综合物流流服务。图1.11 佳佳怡物流流目前已在在山东省省十七地地市及全全省所有有县级市市设立前前端连锁锁配送中中心，通通过这些些遍布在在全省各各地、市市、县的的分支服服务机构构，佳怡怡物流在在山东省省内第一一个成功功实现了

21、了小批量量、多频频次、的的配送，订单在在齐鲁大大地上实实现无盲盲点配送送服务，为电子子商务交交易模式式提供了了物流配配送方面面的保证证。目前佳怡怡物流在在北京、天津、河北省省、辽宁宁省、吉吉林省、黑龙江江省、上上海市、江苏省省、浙江江省、安安徽省、河南省省、山西西省、湖湖北省、陕西省省、广东东省等十十五个省省级区域域的所有有地市设设有服务务网点，成功搭搭建了以以上十六六个省级级区域性性物流配配送平台台。除此此之外，佳怡物物流已在在福州、长沙、南昌等等省会城城市设立立连锁配配送中心心，为进进一步建建设这三三个省级级区域物物流网打打下了基基础。面对新的的形式和和新的机机遇，佳佳怡人始始终发扬扬创新

22、新务实、协同高高效的的企业精精神和重诺守守信为客客户创造造价值的的最大化化的服服务理念念，坚持持工作作程序化化、讲究究有效沟沟通的的管理理理念和老老实实实做人人，勤勤勤恳恳做做事的的做人理理念，让让公司宗宗旨员员工满意意、用户户满意、股东满满意真真正落实实到实处处。创业阶段段（1999920005年）在创业业阶段企企业从无无到有，从小到到大。为为了避免免出现传传统物流流企业存存在的一一系列不不足，更更好的与与国际物物流企业业接轨，从开始始创业时时就注重重在实体体网络的的规模扩扩张和信信息化网网络的建建设两个个方面进进行投入入和发展展。规范阶段段（2000520110年）在规范范化阶段段，企业业

23、主要解解决在创创业期快快速发展展带来的的问题，同时也也为接下下来的“三五”扩张做做好准备备，所以以整个二二五期间间企业采采取的是是规范化化战略，用了五五年的时时间练内内功，抓抓规范、重点强强化企业业的标准准化能力力、人才才培养能能力和企企业文化化。快速扩张张阶段（20110年以以后）在企业业的扩张张阶段，佳怡物物流将在在前十年年积累的的文化和和实力的的良好基基础上，进行规规模的快快速扩张张，重点点包括两两个方面面，即一一方面通通过建立立物流园园区，将将现在全全国的集集散中心心货物分分拣工作作实现自自动化；另一个个方面通通过实体体网络在在全国的的布局。主要解决企业生存的问题在规范化阶段，企业主要

24、解决在创业期快速发展带来的问题，在企业的扩张阶段，佳怡物流将在前十年积累的文化和实力的良好基础上，进行规模的快速扩张，创业阶段（1999.10.182005.3）功能的、内部物流一体化物流管理的外部一体化时间规范阶段（2005.32010.3）快速扩张阶段 （2010年以后）图1 佳怡发发展历程程图1.2 佳怡怡物流的的发展前前景随着物流流市场的的兴起使使得人们们重视第第三方物物流的作作用，第第三方物物流在国国外常称称之为物物流联盟盟或物流流外部化化。第三三方物流流已逐渐渐成为物物流市场场的主体体；在美美国有557%的的物流量量是通过过给第三三方物流流业完成成的，在在社会化化配送发发展的日日本

25、，第第三方物物流占整整个市场场的800%。我我国的物物流成本本占国民民生产总总值比重重超过330%，而我国国企业的的全部物物流中，第三方方物流的的比重由由明显偏偏低。据据我国仓仓储协会会对全国国范围内内的供求求状况进进行调查查结果显显示；我我国生产产企业原原材料的的物流中中，第三三方承担担比例仅仅为188%，而而商业企企业物流流中第三三方承担担的更少少，仅占占总比例例的5.9%。目前日本本欧美等等发达国国家的物物流都处处于供应应链管理理阶段，我国的的物流业业起步相相对国外外来说比比较晚，国内大大多数的的物流企企业还处处于第一一阶段向向第二阶阶段的，以传统统的仓储储、运输输功能为为主。只只要少数

26、数的企业业是实现现一体化化的第三三方物流流企业，对采购购、生产产、供应应、销售售、回收收进行系系统规划划的供应应链企业业还正处处于萌芽芽阶段。作为专业业的第三三方物流流企业，为了顺顺应物流流发展的的趋势，尽快实实现佳怡怡集团由由物流企企业向供供应链管管理企业业的转变变，未来来佳怡将将实行成成长型战战略，围围绕供应应链的四四流（商商流、物物流、资资金流和和信息流流），在在物流服服务、物物流金融融、电子子商务以以及物流流地产、物流信信息、物物流教育育方面打打造佳怡怡集团的的六大核核心业务务板块。2 佳怡怡速运整整体分析析佳怡物流流的主要要优势来来源于其其在华北北地区较较为完善善的的物物流网络络。佳

27、怡怡物流公公司一直直致力于于山东省省内的224小时时内的无无盲点配配送，早早在20001年年上半年年公司开开通了十十七个配配送中心心，在次次年4月月份又在在全省所所有的县县级城市市设立了了服务网网点，在在全省内内实现了了全方位位覆盖。这一能能覆盖全全省的物物流网络络不仅引引导了第第三方物物流的发发展，同同时也引引导了流流通渠道道向扁平平化发展展，这一一网络为为公司在在山东省省的各代代理商由由一、二二机市场场发展提提供了巨巨大的优优势条件件。同时时这一举举措还改改变了传传统的区区域分销销代理模模式。佳佳怡物流流将自身身的网络络比喻为为全省的的物流配配送公路路，佳怡怡物流通通过遍布布全部省省各地实

28、实现的服服务网络络，为社社会搭建建了一个个涵盖全全省的、一个224小时时的内配配送到位位平台。因此，无论是是批发商商、零售售商、速速递公司司、超市市连锁公公司、还还是货代代理公司司，甚至至是供应应商、采采购商，都可以以记住佳佳怡这个个“高速公公路”。佳怡物流流通过有有效的管管理与整整合组建建了这一一涵盖全全省的物物流配送送支持系系统，完完善了夕夕发朝至至的第三三方物流流模式，使得山山东境内内的客户户更加方方便与即即时。通通过次日日抵达夕夕发朝至至和定点点准时配配送这两两种方式式在山东东省内进进行配送送,在BB2B B22C的商商务活动动中，客客户在将将商品的的储藏和和运输都都交给佳佳怡物流流公

29、司进进行一体体化运作作后，大大大降低低了成本本，解决决了多频频少批量量配送的的难题。2.1 佳怡物物流SWWOT分分析SWOTT分析代代表分析析企业优优势(SStreengtth)、劣势(Weaakneess)、机会会( OOppoortuunitty)和和威胁(Thrreatt) 。SWOOT分析析法是一一种对企企业外部部环境中中存在的的机会、威胁和和企业内内部条件件的优势势、劣势势进行综综合分析析，据此此对备选选的战略略方案做做出系统统的评价价，最终终选择出出最佳的的竞争战战略的方方法。优势：（1）齐备备先进的的硬件设设施（2）良良好的客客户群和和信息关关系网（3）运运输服务务及相关关设施

30、较较为完善善（4）接接轨国际际物流理理念（5）熟熟悉国内内运输、配送（6）优优秀、业业务过硬硬的团队队，责任任心强、积极肯肯干的员员工劣势：（1）物物流需求求不足是是企业当当前面临临的主要要问题 （22）物流流人才匮匮乏制约约服务水水平的提提升（3）佳佳怡物流流公司物物流网络络分布区区域存在在局限性性（4）佳佳怡物流流公司信信息化程程度不高高（5）物物流服务务标准化化水平不不高机会：（1）加加强客户户开发，提高市市场占有有率 （22）培养养专业人人才尽快快提高企企业员工工的素质质 （33）完善善物流网网络范围围，形成成全国性性的物流流 （44）充分分利用现现有信息息系统，建立完完善的物物流信息

31、息体系 （55）引入入绩效管管理方法法，实施施科学管管理威胁：（1）与同同业的竞竞争已陷陷于价格格竞争 （2）管理理层与新新业务团团队内外外部的磨磨合（3）客客户的不不信任从SWOOT分析析来看，佳怡物流流属于扭扭转型。即市场场空间是是巨大的的但是我我们自身身有很多多不足，如我们们产品的的市场定定位、价价格偏高高但服务务质量与与价格并并不匹配配、网络络覆盖率率不足等等等。我们可以以采取扭扭转型战战略，在在现有产产品的市市场定位位上，提提高我们们的操作作质量以以提高我我们的服服务质量量。在销销售上，应该设设定专名名的销售售人员，掌握销销售技巧巧，利用用现有的的产品组组合加大大销售力力度。管管理上

32、，加强组组织架构构的搭建建，人员员的招募募及培训训；目标标制定合合理性及及强调执执行力的的重要性性；最后后就是控控制，没没有控制制佳怡就会会失去方方向，没没有控制制佳怡就不不知道企企业的不不足在哪哪里。表2.11SWOOT分析析表内部能力力外部因素素优势(SStreengtth)劣势(wweakknesss)1齐备先先进的硬硬件设施施2良好的的客户群群和信息息关系网网3运输服服务及相相关设施施较为完完善4接轨国国际物流流理念5熟悉国国内运输输、配送送6优秀、业务过过硬的团团队，责责任心强强、积极极肯干的的员工1网络系系统不健健全2在快递递业，佳佳怡速运运的品牌牌效应较较弱3网上营营销能力力较弱

33、，物流与与现代信信息技术术的有机机结合是是软肋机会(OOppoortuunittiess)SO战略略WO战略略1快递行行业快速速发展，政府对对物流业业日趋重重视，顺顺应经济济的发展展方向2以电子子商务为为代表信信息和网网络技术术的快速速发展3 市场场的广阔阔1发展以以多式联联运为基基础的网网络运输输系统2运用客客户群、信息网网和电子子商务发发展进行行企业宣宣传3大胆采采用国际际理念，加速企企业转型型4整合业业务资源源，发展展特色服服务1完善网网站功能能，建立立电子商商务平台台。2提高客客户管理理信息化化水平，制定营营销策略略。3引入先先进信息息管理技技术，提提高公司司信息化化水平风险/威威胁(

34、TThreeatss)ST战略略WT战略略1与同业业的竞争争已陷于于价格竞竞争2管理层层与新业业务团队队内外部部的磨合合3 客户户的不信信任1进行客客户群的的分类管管理，将将部分客客户资源源外包2加大小小型业务务和主营营业务和和大型客客户结合合运输人力资源源合理配配置，完完善企业业管理的的信息化化和业务务的网络络化2.2波波士顿矩阵分分析物流流业务2.2.1 波波士顿矩矩阵介绍绍波士顿矩矩阵（BBCG Mattrixx），又称市市场增长长率-相相对市场场份额矩矩阵、波波士顿咨咨询集团团法、四四象限分分析法、产品系系列结构构管理法法等，是是由美国国著名的的管理学学家、波波士顿咨咨询公司司创始人人

35、布鲁斯斯亨德德森于119700年首创创的一种种用来分分析和规规划企业业产品组组合的方方法。这这种方法法的核心心在于：要解决决如何使使企业的的产品品品种及其其结构适适合市场场需求的的变化,帮助我我们分析析一个公公司的投投资业务务组合是是否合理理，以及及为大企企业确定定和平衡衡其各项项经营业业务的发发展方向向,只有这这样，企企业的生生产才有有意义。同时，如何将将企业有有限的资资源有效效地分配配到合理理的产品品结构中中去，以以保证企企业收益益，是企企业在激激烈竞争争中能否否取胜的的关键。波士顿矩矩阵将企企业产品品按各自自的销售售增长率率和市场场占有率率归入不不同象限限，使企企业现有有产品结结构组合合

36、一目了了然，同同时对处处于不同同象限的的产品作作出相应应的广告告决策。所以，它节约约了企业业有限资资金，促促进企业业不断地地淘汰那那些没有有发展前前景的产产品，保保持产品品的合理理组合，实现产产品及资资源分配配结构的的良性循循环。纵坐标表表示市场场增长率率表示该该业务的的销售量量或销售售额的年年增长率率。用横横坐标表表示相对对市场份份额，即即该业务务相对最最大竞争争对手的的市场份份额，用用于衡量量企业在在相关市市场上的的实力。2.2.2波士士顿矩阵阵原理本方法将将企业所所有产品品从销售售增长率率和市场场占有率率角度进进行再组组合。在在坐标图图上，以以纵轴表表示企业业销售增增长率，横轴表表示市场

37、场占有率率，各以以10%和 220%作作为区分分高、低低的中点点，将坐坐标图划划分为四四个象限限。在使使用中，企业可可将产品品按各自自的销售售增长率率和市场场占有率率归入不不同象限限，使企企业现有有产品组组合一目目了然，同时便便于对处处于不同同象限的的产品作作出不同同的发展展决策。其目的的在于通通过产品品所处不不同象限限的划分分，使企企业采取取不同决决策，以以保证其其不断地地淘汰无无发展前前景的产产品，保保持“问问号”、“明星星”、“现金牛牛”产品品的合理理组合，实现产产品及资资源分配配结构的的良性循循环。（1）明明星产品品。它是是指高增增长率、高市场场占有率率的产品品群，这这类产品品可能成成

38、为企业业的现金金牛产品品，需要要加大投投资以支支持其迅迅速发展展。（2）现现金牛产产品。它它是指低低增长率率、高市市场占有有率的产产品群，已进入入成熟期期。其财财务特点点是销售售量大，产品利利润率高高、负债债比率低低，可以以为企业业提供资资金，而而且由于于增长率率低，也也无需增增大投资资。因而而成为企企业回收收资金，支持其其它产品品，尤其其明星产产品投资资的后盾盾。（3）问问题产品品。它是是高增长长率、低低市场占占有率的的产品群群。前者者说明市市场机会会大，前前景好，而后者者则说明明在市场场营销上上存在问问题。其其财务特特点是利利润率较较低，所所需资金金不足，负债比比率高。（4）瘦瘦狗产品品。

39、它是是低增长长率、低低市场占占有率的的产品群群。其财财务特点点是利润润率低、处于保保本或亏亏损状态态，负债债比率高高，无法法为企业业带来收收益。2.2.3波士士顿矩阵阵分析佳佳怡物流流业务（1） 将业务务在波士士顿矩阵阵中按要要求标明明：明星类 问题类 公路零担运输、 国内速递货物快递服务 仓储服务公路整车运输 现金牛 瘦狗省内速递 农业物流 企业销售增长率市场占有率高 低高低图2.11 业务务分类图图（2）针针对佳怡怡物流的的业务战战略对于佳怡怡物流，明星类类采取的的战略是是积极扩扩大经济济规模和和市场机机会，以以长远利利益为目目标，提提高市场场占有率率，加强强竞争地地位。发发展战略略以投明

40、明星业务务的管理理与组织织最好采采用事业业部形式式，由对对生产技技术和销销售两方方面都很很内行的的经营者者负责。现金牛业业务可采采用收获获战略：即所投投入资源源以达到到短期收收益最大大化为限限。把设设备投资资和其它它投资尽尽量压缩缩。另外外采用榨榨油式方方法，争争取在短短时间内内获取更更多利润润，为其其它产品品提供资资金。其其销售增增长率仍仍有所增增长的产产品，应应进一步步进行市市场细分分，维持持现存市市场增长长率或延延缓其下下降速度度。对于于现金牛牛业务，适合于于用事业业部制进进行管理理，其经经营者最最好是市市场营销销型人物物。对问题业业务应采采取选择择性投资资战略：即首先先确定对对该象限限

41、中那些些经过改改进可能能会成为为明星的的产品进进行重点点投资，提高市市场占有有率，使使之转变变成“明星业业务”；对其其它将来来有希望望成为明明星的业业务则在在一段时时期内采采取扶持持的对策策。因此此，对问问题业务务的改进进与扶持持方案一一般均列列入企业业长期计计划中，对问题题业务的的管理组组织，最最好是采采取智囊囊团或项项目组织织等形式式，选拔拔有规划划能力，敢于冒冒风险、有才干干的人负负责。对瘦狗业业务应采采用撤退退战略：首先应应减少批批量，逐逐渐撤退退，对那那些销售售增长率率和市场场占有率率均极低低的业务务应立即即淘汰。其次是是将剩余余资源向向其它产产品转移移。第三三是整顿顿产品系系列，最

42、最好将瘦瘦狗业务务与其它它事业部部合并，统一管管理。综合以上上的SWWOT分分析，市市场分析析和波士士顿分析析，可以以得到佳佳怡速运运所存在在的问题题：产品品的市场场定位、价格偏偏高但服服务质量量与价格格并不匹匹配、网网络覆盖盖率不足足、对客客户研究究不足，缺乏客客户需要要的多样样化的服服务、开开发新市市场的能能力欠佳佳、忽视了了营销网网络的功功能等一一些问题题。3佳怡物物流集散散中心优优化3.1集集散的定定义及作作用3.1.1集散散的概念念根据路由由的轴辐辐系统原原理，货货物从不不同的出出发地（spooke）到不同同的目的的地（sspokke），或者从从相同的的出发地地，到达达不同的的目的地

43、地，货物物在轴辐辐系统中中都必须须先到达达一个中中间地点点（HUUB），在这里里进行转转载，然然后享有有优惠的的直达运运输服务务，目的的就是为为了集中中交通流流量，实实现规模模经济效效益，这这里所说说的中间间地点（HUBB）可以以理解为为集散。3.1.2集散散中心的的作用集散中心心是将分分散生产产的零件件、生产产品、物物品集中中成大批批量货物物的物流流据点。这样的的物流中中心通常常多分布布在小企企业群、农业区区、果业业区、牧牧业区等等地域。集散中中心的主主要功能能是： （1）集集中货物物，将分分散的产产品、物物品集中中成批量量货物； （2）初初级加工工，进行行分拣、分级、除杂、剪裁、冷藏、冷冻

44、等等作业； （3）运运输包装装，包装装适应大大批量、高速度度、高效效率、低低成本的的运输要要求； （4）集集装作业业，采用用托盘系列列，集装装箱等进进行货物物集装作作业，提提高物流流过程的的连贯性性； （5）货货物仓储储，进行行季节性性存储保保管作业业等。货物仓储集装作业运输包装初级加工集中货物集散中心图3.11集散中中心功能能图3.2集集散中心心的发展展历程及及现状3.2.1集散散中心的的发展历历程第一步：发展初初期（119999年220033年） 济南集散散库前身身是山东东佳怡物物流有限限公司济济南仓库库，济南南仓库由由当初的的段店仓仓库和盖盖家沟仓仓库组成成，由于于两个仓仓库距离离较远，

45、在货物物存储和和中转过过程中存存在弊端端，再加加上公司司业务的的增加，济南仓仓库在220033年期间间迁至济济南市历历城区高高墙王，形成了了初步的的集散库库（只具具备很少少一部分分集散的的功能）。仓库库的管理理还停留留在作坊坊式的状状态，设设仓库主主管，管管理仓库库事务（仓库的的面积、货量不不大，在在管理上上面没有有很大的的要求）由于在在一年的的时间内内，公司司业务迅迅速发展展，这个个初具集集散功能能的仓库库已不能能满足公公司发展展需要。第二步：转型期期（20003年年20008年年） 由于在一一年的时时间内，公司业业务迅速速发展，这个初初具集散散功能的的仓库已已不能满满足公司司发展需需要。经

46、经研究决决定，将将仓库迁迁至山东东省济南南市盖家家沟国际际物流基基地西院院北首。这次迁迁库，为为今后山山东佳怡怡物流有有限公司司济南集集散中心心的成立立奠定了了基础。济南仓仓库向济济南集散散库转型型的过程程是艰苦苦的、漫漫长的。在2000320008年，济南集集散库的的集散功功能从初初步具备备到不断断完善，集散库库的管理理制度流流程也同同样经历历由缺失失到完善善的过程程。在仓库迁迁至山东东省济南南市盖家家沟国际际物流基基地西院院北首初初期，仓仓库和以以前并没没有很大大的变化化，只是是仓库面面积、车车辆的进进进出出出有了改改善。仓仓库管理理也没有有明确的的分工明明晰化，集散库库设经理理负责管管理

47、仓库库的日常常工作。山东佳佳怡物流流有限公公司从119999年发展展到今天天不是偶偶然的，佳怡创创始人孙孙倩以及及公司的的高层们们也清楚楚的意识识到，一一个完善善的集散散中心（集散库库）对于于一个蓬蓬勃发展展、志在在做大做做强的第第三方物物流是多多么的重重要。公公司越做做越大，集散库库的建设设迫在眉眉睫。220033年220055年之间间，集散散库经历历了不断断发展壮壮大，管管理制度度不断完完善的重重要时期期。在此期间间，集散散库在各各方面通通过自身身努力，不断改改革实践践，业务务量明显显攀升，在20004年年济南集集散库日日均发货货量达到到228831件件；为了了加强对对集散库库的管理理，建

48、立立了集散散库组织织结构和和岗位设设置，明明确了各各岗位职职责。成成立济南南集散管管理部，设集散散部经理理，下分分两个管管理小组组，设组组长。集集散部经经理主要要职责主主要是对对整个集集散库的的工作计计划和预预算、运运营的管管理，人人才的培培养和绩绩效考核核以及对对集散资资产的管管理和分分析。小小组长的的职责主主要是确确保货物物分理、理货、发运的的准确性性，对工工作场所所的安全全卫生，对部门门员工的的培训、考核，档案的的管理等等工作。经历了一一个过渡渡期，济济南集散散库逐渐渐成熟，在一定定的时间间内能够够满足公公司发展展的需要要，各种种规章制制度也初初具成型型。集散散库面积积也确定定下来（根据

49、货货量的大大小、公公司的发发展规划划等各方方面），集散库库面积为为108800平平方米。为了规范范管理山山东市场场，20006年年4月山山东佳怡怡成立山山东大区区。通过过理论分分析和实实地调研研，20007年年7月，济南集集散库对对组织结结构进行行了调整整。集散散管理部部下设：济南发发运部、山东发发运部和和省外发发运部。进一步步将管理理细分化化，主要要是有利利于集散散库的管管理，每每分部门门设一名名主管，并设集集散库值值班经理理岗位，协助集集散经理理管理集集散工作作。第三步：成熟期期（20008年年至今今） 20088年122月144日济南南集散库库乔迁新新居，济济南集散散库新的的地址在在济南

50、市市历城区区大桥路路6号（零点物物流港DD区）集集散路面面积1550000多平方方米，在在车辆停停靠、区区域划分分等方面面都有了了优越的的条件。同时，济南集集散运输输部的组组织架构构进一步步调整优优化，集集散运输输部设部部长，下下设集散散执行部部（共六六个集散散执行部部，省内内四个、省外两两个）、运输执执行部、监督执执行部，集散执执行部，每部门门设一主主管。集散运输部（部长）集散执行部（部门主管）运输执行部（部门主管）监督执行部（部门主管）图3.22集散运运输部的的组织架架构图集散执行行部主管管主要职职责：确确保货物物分理、理货、发运的的准确性性，对工工作场所所的安全全卫生，部门员员工的培培训

51、、考考核、档档案的管管理。运运输执行行部主管管主要职职责：车车辆费用用的的审审核，标标准完善善及报告告分析以以及异常常车辆调调配、协协调处理理车辆运运行中的的问题。监督执执行部主主管主要要职责：对集散散库的考考核检查查，奖励励不合格格品及责责任事故故的跟踪踪落实，集散库库的其他他工作。集散运运输部分分工明细细化，各各项标准准逐渐完完善，济济南集散散库发货货量在220099年也有有了大幅幅度增加加，日均均发货量量达到3363664件。3.2.2佳怡怡物流济济南集散散现状济南集散散位于零零点立交交桥以北北约一公公里，向向南距离离济青、京福高高速出入入口1公公里，向向北离青青银高速速3公里里，国道道

52、1044、3008、3309、2200和部分分重要省省道在这这里交汇汇，并没没有对车车辆吨位位的限制制，车辆辆出入方方便，地地理位置置十分优优越，这这里素有有济南的的北大门门之称。整个集散散占地近近50余余亩，仓仓库占地地面积1150000多平平方，每每天近6600000件货货物需从从济南集集散中转转至全国国各地，仓库面面积和停停车场面面积基本本在1:1,这这样保证证了车辆辆的有序序停靠。仓库现现有员工工2100余人，液压托托车700余辆、托盘440000块，车车位1110个，仓库北北和西面面为平行行平台，东侧为为锯齿形形平台，仓库南南排车位位停放济济南市内内各连锁锁店和项项目部的的车辆。具体

53、位位置见图图3.66佳怡物流流的路由由模型基基于轴辐辐式运输输原理，所有货货物都会会至少经经过一个个集散库库中转，有些货货物要经经过两次次中转，这就决决定了集集散库的的重要性性。图3.33佳怡集集散中心心位置图图只有切实实提高集集散库的的运行效效率和装装卸质量量，才能能更好的的保证货货物安全全、准确确、快速速的到达达客户的的手中，这就要要求我们们不仅要要不断的的提升集集散库的的管理水水平，更更需要设设计与之之相配套套的硬件件设施。3.3 仓库内内部优化化3.3.1地坪坪缺陷及及改进(一）地地坪缺陷陷（1）集集散库现现状：地地面起灰灰、起坑坑，使用用周期短短（2）地地面状况况对集散散库工作作的影

54、响响影响集集散库工工作人员员的工作作环境，进而影影响工作作人员的的工作心心情，好好的集散散库地面面会给集集散库的的工作人人员带来来一个清清洁、干干净的工工作环境境，让工工作人员员在工作作时间有有一个相相对轻松松的心情情，反之之会使工工作人员员在一种种烦躁的的心情下下工作。 影响拖拖车的使使用期限限，好的的集散库库地面会会使拖车车的使用用寿命在在规定的的期限内内使用，反之会会减少拖拖车的使使用寿命命。 影响库库内的作作业时间间，好的的地面会会使库内内的作业业效率提提高，反反之会延延长库内内的作业业时间。 影响库库内的工工作人员员数量，好的地地面在带带来高效效率的同同时，会会减少库库内的工工作人员

55、员数量，反之就就需要增增加人员员来弥补补效率带带来的不不及时问问题。（二）地地坪改进进（1）要要充分考考虑自然然环境，气候的的温、湿湿度和素素地（基基础地面面）的现现实条件件。如经济济耐用，使用年年限长，工作中中便于清清洁维护护，减少少传统地地面弊端端，大大大提高工工厂效益益。另外外就是考考虑对周周围的人人和环境境是否做做到生态态环保。（2）机机械环境境和化学学环境是是特殊条条件应考考虑的，机械设设备生产产及使用用的区域域要考虑虑地面面面临的冲冲击度，磨损度度和是否否超重负负载荷，车辆使使用情况况。在抗抗酸碱性性、油污污等溶剂剂侵蚀的的化学环环境中，地坪装装饰性能能更为突突出。我我认为使使用环

56、氧氧地坪系系列装饰饰就能达达到一个个较好的的效果。（3）无无论是工工厂车间间还是室室外场地地，我们们对于地地面的完完美靓丽丽都不能能不考虑虑，就要要从颜色色、亮度度、纹理理、光泽泽度上推推陈出新新，这就就是考虑虑做地坪坪装饰的的外观好好处。（4）还还有一些些特殊型型地面，需要防防滑、防防爆、导导电、弹弹性等预预防设施施，以往往的地面面也用特特殊的物物质做过过处理，不但造造价高，还没有有达到完完全效果果，我认认为地坪坪涂装就就能很好好的解决决这些安安全问题题。（5）无无论做什什么样的的地面处处理，我我们都会会先做预预算。实实际上地地坪装饰饰要比其其它地面面等设施施的使用用范围。地坪装装饰行业业最

57、突出出的特点点是涂料料和涂装装的整体体结合，涂装和和涂层体体系的系系统设计计、涂装装施工工工艺、素素地的表表面处理理、现场场涂装管管理、涂涂装专业业人员的的技能。所以，在这个个领域里里就需要要一些优优质的原原材料和和国际的的高端技技术配合合，先进进的工程程设备和和施工工工艺配合合，一流流的管理理和技术术精湛的的施工队队伍配合合。这样样才能把把地坪装装饰推广广到一个个新的高高度。3.3.2仓库库平台缺缺陷及改改进(1)仓仓库平台台现状及及缺陷仓库平台台的主要要作用是是防水和和提高装装卸效率率，佳怡怡物流公公司的仓仓库形状状为平台台库、西西、南设设计为矩矩形平台台，东面面为设计计为锯齿齿性平台台，

58、平台台宽度一一般在34米米之间，平台高高度为11.255米，仓仓库的南南北有两两个坡道道，这样样可以使使叉车及及各种车车辆的上上下。由于平台台高度为为1.225米,不能适适应各种种车辆的的高度，由于车车底盘高高度不可可能完全全与平台台吻合,还会有有一个落落差，这这就是使使货物的的装卸搬搬运过程程中存在在极大地地不便，特别是是济南市市内连锁锁店的44.2米米以下小小车,落落差更大大,在保保证仓库库等高的的情况下下只有改改变地基基的高度度来调节节车厢与与平台的的落差。图3.44 升升降平台台目前公司司为了解解决这一一问题主主要采用用了升降降平台进进行改进进，但升升降平台台的成本本比较高高且平台台的

59、搬运运极不方方便。（2）仓仓库平台台的改进进方案目前公司司的装卸卸平台的的高度为为1.225米,宽度为为34米，不不能适应应各种车车辆的高高度，由由于车底底盘高度度不可能能完全与与平台吻吻合,还还会有一一个落差差，这就就是使货货物的装装卸搬运运过程中中存在极极大地不不便，特特别是济济南市内内连锁店店的4.2米以以下小车车,落差差更大,在保证证仓库等等高的情情况下只只有改变变地基的的高度来来调节车车厢与平平台的落落差。虽虽然以上上三种方方案都可可以解决决这一问问题，但但是各有有优缺点点。为了更好好地改进进仓库平平台，现现提出一一下三种种方案：方案一、架设大大型的升升降平台台，价格格较高，但改造造

60、时间较较为适中中，装卸卸平台上上的地秤秤可以准准确称出出货物重重量。方案二、架设可可移动小小型平台台， 价价格较低低，改造造比较容容易，但但每次装装卸搬运运是较为为麻烦，影响装装卸搬运运的效率率且装卸卸平台的的不稳定定性极不不安全。方案三、进行装装卸平台台的全面面改造，成本适适中，改改造周期期较长，但可以以避免装装卸平台台不稳造造成的不不安全因因素。且且该方案案的使用用周期较较长。适适合佳怡怡物流对对集散中中心的长长期发展展目标。其改进进前后的的仓库平平台平面面图如图图3.55及图3.6：图3.55改进前前仓库示示意图图3.66改进后后仓库示示意图3.4基基于集散散系数的的配送中中心选址址3.