企业基层单位绩效考核的困境及对策

1、企业基层单位绩效考核的困境及对策摘要绩效考核作为企业绩效管理的一个重要手段,位置越来越显重要。而基层单位作为企业的单元,经营绩效的好坏直接影响着企业的经营绩效,如何做好基层单位绩效考核工作是各单位长期以来研究的一个课题。本文从基层单位绩效考核中常出现的一些问题进展分析,提出绩效考核对策,以供各单位参考借鉴。关键词基层单位绩效考核困境对策绩效考核作为绩效管理的一个重要组成部分,直接与单位的战略目的相联络,它的有效施行可以增强单位的运行效率、进步员工的职业技能、推动单位的良性开展,使组织和员工实现目的,共同受益。但在绩效考核的详细施行过程中,某些不准确或不符合实际的绩效考核不仅不会起到积极的鼓励效

2、果,反而会给单位人力资源管理带来重重障碍,使员工关系紧张、团队精神遭到损害,成为单位开展的绊脚石。消除绩效考核中出现的消极因素,做到最大限度地调动和激发员工的积极性,是绩效考核研究的主要任务。本文主要阐述基层单位绩效考核的现状及存在的问题,并提出一些实在可行的对策。一、绩效考核的现状及存在问题绩效考核是企业通过系统的方法、原理对被考核者(单位或个人)在一定时期内工作的效果进展评估的一个过程,即对被考核者在一定时期内的工作内容通过量化考核,按照对应的数据体系进展评价和分析。绩效考核最终目的有两个:一是管理性目的,即以考核结果为根据,将变动薪酬按“多劳多得、按劳分配的原那么进展分配,以增强被考核者

3、的主动性与积极性;同时对于管理层理顺各个部门的关系和业务开展方向起到一定的指导性;二是开展性目的,即通过考核,可以及时发现实际工作和管理中存在的一些问题,及时反愧及时整改,对于促进各部门的工作及确定今后的开展方向具有较好的帮助作用。笔者在对基层单位绩效考核的长期理论中,发现主要存在以下一些阻碍绩效考核工作的因素:1.考核过程及考核目的不明确在实际考核过程中,很多考核者往往漠视考核是一个评价过程,把考核过程与考核开展的最终目的混淆起来,强调考核是以指导工作为主,淡化考核评价,表现为部分考核者对考核过程中检查出的问题不按考核标准进展评分,在评分问题上出现宽大效应,使考核评价结果出现偏向。同时,由于

4、薪酬关系到被考核者的直接利益,在详细考核过程中,被考核者在很大程度上将考核与扣分等同,认为考核就是扣分,扣分就是扣钱,考核的管理目的尤为凸显,从而在实际考核过程中,被考核者往往对考核有抵触情绪,不愿很好地予以配合,因此不能更加彻底地找出被考核者存在的问题,最终影响考核的效果。导致上述情况的根本原因是绩效考核管理部门,甚至一些管理层对于绩效考核的目的没有很好地定位,同时也反映出对于绩效考核的制度、意义宣传不够到位。2.考核标准设定不科学绩效考核是企业人力资源管理工作的重要组成部分,在合理用人、公正分配、调发开工积极性、有效实现组织目的等方面起着重要作用。要充分发挥绩效考核的作用,考核标准的设定必

5、须结合单位开展目的与实际,做到科学、合理。从目前基层的绩效考核情况来看,部分考核标准设置得过于笼统,缺乏详细的可操作性。例:某部门对下属单位某项考核指标描绘为:根底资料填写不标准扣1-5分。考核标准的不详细直接影响到评估效果,甚至有时候由于制定的标准具有一定的弹性,考核者对被考核者施行详细量化打分考核时,被考核者与考核者会因为扣分多少进展讨价还价,造成考核成绩不能正常地表达被考核者的工作程度,考核失去了衡量被考核者工作效果的作用,使管理层无法做出正常、合理的判断,考核的本质意义明显受到制约。3.考核者业务程度及个人特质差异导致考核结果存在差异因参与绩效考核的考核者业务程度存在一定的差异,对同一

6、工作要求的标准也有所不同,因此,实际考核中对于标准的执行经常会出现一定的偏向。同时,由于考核者个人特质的不同,对待绩效考核的态度也迥然不同,很多考核者由于感情因素及老好人思想的左右,在查出问题后不按标准进展扣分,甚至有的考核者在考核中根据个人与被考核者日常关系、印象的好恶进展评分,对日常关系好、印象好的被考核者在查出问题后象征地扣分甚至不扣分,反之那么按标准甚至超标准扣分。这种由于考核者业务程度或个人特质不同形成的考核结果往往无法得出真实的结论,也无法更好地表达被考核者的工作业绩,从而使考核的质量大打折扣。需要指出的是,在考核完毕后,部分考核者与被考核者对认为考核完毕了就什么事都没有了,思想上

7、松懈下来,对考核过程中存在的问题监视整改力度不够,到下次考核时同样的问题屡现,从而使得考核的持续改良作用不能得到很好发挥。所有的这些现状和问题制约着绩效考核的效果,使得考核结果失去原有的真实性与有效性,造成决策层在管理工作中无法准确地做出判断,使企业单位或个人的开展受阻。二、解决问题的对策浅析绩效考核工作是一个需要根据单位实际情况长期探索,不断对考核方法进展改良和完善的过程,在此期间总是不可防止地存在这样或那样的问题。因此,笔者认为基层单位在绩效考核时,被考核者应全面、客观、公正地对被考评者的工作业绩进展评价,同时要进展必要的考核知识培训,以减小考核过程中的偏向,使考核结果的真实性与效性最大化

8、。对以上分析的考核过程中存在的问题提出以下几点应对建议,以逐步促进绩效考核工作的改良和完善。1.明确考核目的,统一考核思想(1)以绩效考核理论知识及各级考核方法为理论学习内容,加强单位全员的考核知识培训学习,使单位全员从思想上认识并承受绩效考核,形成对绩效考核工作的正确看法,淡化考核的管理性目的,强调考核的开展性目的,使考核者和被考核者明白,绩效考核的目的不是为了扣分,而是以这种方式为管理手段,真实地找到被考核者存在的缺乏,及时地发现并整改存在的问题,保证各项工作持续平稳开展,使得被考核者可以顺利地实现工作目的。(2)加强考核者政治理论学习,增强考核者的责任感,在考核过程中统一思想,减少考核过

9、程中情感因素对考核工作的影响,降低正宽大效应与负宽大效应的危害,使考核数据的提取更加真实有效,为指导的决策提供真实有效的数据。为各单位下一步工作方案的制订与施行提供可靠根据。2.制定科学合理的绩效考核标准考核工程的编制应与被考核者的详细工作内容及开展目的相结合,对工作效果的评价标准应符合实际并量化,不能模棱两可,表意不清。例:某部门对下属单位某项考核评价标准描绘为:根底资料填写出现一处涂改扣1分、一项填写不真实扣1分等。在考核时,坚持按标准进展硬性扣分,真实评价。3.加强考核者的业务培训,进步业务程度日常工作中,加强考核者对专业知识的学习,提升考核人员业务程度,在考核过程中选择责任心强,专业技

10、术程度高的工作人员组成考核组对被考核者进展考核,以减少因专业程度不高造成检查程度不够标准的现象发生,使检查考核能真正到达发现问题的目的,使被考核者各项工作有标准,开展更有方向。4.加强对考核过程中发现问题的整改力度考核的最终目的是发现问题,整改问题,以促使单位各项工作持续改良,为全面完成各项任务打下良好的基矗因此,在考核完毕后,被考核者应对考核检查中发现的问题列出整改方案,由专人负责,在规定的时限内进展整改,并将整改后的结果报相关部门,相关部门考核人员对整改结果进展复查,直致到达标准为止,充分发挥考核的持续改良作用,以促进被考核者今后工作的顺利开展。三、结论与认识通过近几年基层单位的绩效考核工作,总结出了考核工作中出现的主要问题,对存在的问题进展了进一步的分析,为今后考核工作的顺利开展提供了相应的应对参考,为进一步做好绩效考核工作,为单位全面完成各项工作任务打下了良好的基矗参考文献:1郭海霞刘萍:浅析企业绩效考核方案施行的保障体系.商场现代化,2021年8期.2