2022年步行街物管公司全年度总结

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年步行街物管公司全年度总结本物业管理公司自年月份开始组建至今已经历了约_个月时间，为令步行街首期商户顺利交付使用，并确保好又多商户开业后能正常营业，管理公司作了大量工作，现谨概述如下：1.筹组管理公司及招聘管理公司员工管理公司筹备初期，仅有董事长、总经理、副总经理及工程部正、副经理共_人，为配合好又多之交付使用，管理公司以公开招聘方式招募各级员工，并对各应聘者进行笔试、技能实操及面试，以考试成绩作为招聘员工之主要依据。经过_个月的发展，直至年元月底，管理公司共有员工_人，详细之管理公司人员架构情况见附件一。2.协助发展商各项设备之安装调试情况为顺利接

2、管步行街及令商场日常管理工作顺利开展，于步行街建设期间，物业公司定期参加发展商、施工单位之工程会议及参予步行街各项设备之安装、调试、初步验收工作，如：步行街空调系统评标、安装阶段；发电机组安装、调试、代管运行；高、低压电房调试、代监护；车库照明系统设计、施工、接管；车库交通标志安装；车库墙壁、天花油漆工程；车库给排水系统更改工程；天顶光棚工程跟进，并于上述工程期间从物业管理角度就上述设施、设备提供改善建议(详见附件二)。3.员工岗前培训于好又多开业前，物业公司主要安排对安防员进行岗前培训，以让员工了解自己工作职责及熟悉商场整体环境(培训计划见附件三)。4.安排车场清洁开荒工作为创造一清洁干净环

3、境欢迎前来好又多购物之顾客，物业公司连夜安排清洁公司对地下车库及外围进行开荒清洁，而有关之清洁情况基本令人满意。5.安排车场地面临时划线为了好又多开业前完善步行街车库之车位划分及道路指引，物业公司通宵安排员工对车库地面进行分划标识工作，惟上述工作及所用油漆仅为临时性质之标划，故效果未能如专业公司之显著及耐新，建议发展商仍需重新标划。6.物业公司临时办公处及购置日常办公所需物品管理中心于永久性办公场所尚未能正式投入使用的情况下，在发展商的协助下，暂时在步行街筹建处_楼设置临时办公室，并为物业公司日常工作购置了各项必要设备和办公用品。7.为施工单位办理出入证为有效监控步行街工地施工人员，管理公司制

4、定了完善之施工进场办证制度，要求每一施工单位进入步行街工地施工前均须至管理公司客户服务中心办理进场施工手续，并为属下施工人员办理及领取施工出入证。8.施工管理针对春节前粤西公司因承包方之纠纷而出现的工地工人闹事及擅自强挂横额事件，管理公司安防部已密切注意施工方面之动态，随时协助发展商对其人员、物品管理。9.安防工作管理公司于步行街车场各出入口及公司总部重要位置全天候安排安防员值班。另外亦安排安防员不断巡逻于步行街外围及车库内，以及时发现安全隐患及防范罪案的发生；于日常管理中，安防部继续加强岗位培训及建立工作日志制度；并于车库内根据消防规范配置消防器材；惟有关安防员之整体素质仍有待进一步提高。1

5、0.清洁工作物业公司对原有清洁人员工作进行调整及培训，以适应陆续增加之工作区域及保洁量，详细制订日、周、月清洁计划及考核标准，目前主要工作为车库及办公室、招商中心之保洁。11.工程工作工程部对办公区域及步行街各项设备承担起日常一般性的维修保养职责，对各项设备出现之故障，除就故障情况进行登记外，亦于力所能及的情况下及时进行维修，以求令有关设备尽快恢复正常运行。并于节前承担广场广告牌架之制作工程。12.设立物料仓库开设物业公司物料仓库，目前暂时将工程、办公物料、清洁物料统一归仓，并做好有关物料的进入仓登记及日常库存、耗材之统计，严格控制各类物资的使用情况。13.停车场管理目前物业公司接管主要物业为

6、步行街地下停车场，为配合好又多开业，根据发展商安排，暂辟出部份车位予好又多作为临时卸货及物资周转场地，好又多并有部份设备堆放于车场内；现时停车场内之各项设施仍在完善之中，包括有关防烟门、设备房门安装，地面车位划线地面粉尘大；针对上述现状，物业公司已于车场内设置保安岗，指挥车辆停放及定时巡逻停车场，制订及实施车辆进出管理制度。加强和改善停车场管理将继续是管理公司下一年度之重要工作之一。14.招商、租赁工作详见招商、租赁工作报告15.财务管理物业公司财务部针对物业公司实际运作情况，遵照国家相关法律、法规的要求和发展商的财务制度，初步建立起管理公司会计帐套，并逐步建立财务管理制度和仓库管理制度。由于

7、好又多开业初期经发展商决定免收相关租金等费用，故物业公司未有任何管理收入，而支出方面，自_年_月_日至年元月日，物业公司共支出RMB_元，资金具体支出情况如下：(略)16.物业公司内部管理于内部管理方面，物业公司亦做了大量工作，其中包括：16.1初步制定管理公约、商户手册、装修手册三大手册(详见附件)。16.2初步制定了物业公司各部门之规章制度及工作流程。16.3制定了物业公司各员工之岗位责任制，明确员工的岗位职责。16.4初步印制相关日用表格、名片等。16.5通过完善办公场地及添置办公所需物资、对讲机。16.6为安防部员工订制制服，以便员工以统一的形象面向业户。16.7逐步完善物业公司员工人

8、事档案制度及考勤制度，初步制定员工手册。16.8初步安置安防部员工宿舍、日用品发放及日常膳食。16.9建立员工上岗前及在岗培训制度。2022年步行街物管公司全年度总结（二）连日来，在_局长的正确决策和亲自指挥下，参与整治的全体成员积极投身步行街市容环境综合整治，紧紧围绕打造整洁、优美、有序街区环境，不遗余力、同舟共济。通过短短十天的综合整治，步行街管理的难点问题明显消除、街区环境明显优化、整体形象明显提升。为认真总结经验，进一步深化整治行动，巩固整治成效，现将整治情况小结如下：一、基本情况步行街西起人民路东侧、东至坝口广场西侧，沿街商家_多户，既是全市的商业中心，也是市民休闲购物的集中场所。此

9、次综合整治活动，抽调了办公室、广告科、督查股等_个单位的_名精兵强将，重点围绕广告、车辆、摊点和环境卫生四个方面突出问题进行了整治。活动期间，共整改华都服饰、精英舞蹈等大型户外广告_处，清理商家各类橱窗图文广告_处，清理覆盖牛皮癣_多处，纠正违章停放车辆_余人次，清理疏导流动摊点_余处，协助维修破损地砖和公共设施_余处，清洗地面油污、铲除泡泡糖等地面污迹若干，工作业绩突出，整治成效显著。二、经验做法为确保整治工作在短期之内取得明显成效，参与整治的全体工作人员密切协作，各负其责，大胆管理，凝聚力强，工作中取长补短，共同推进。通过此次整治活动的开展，我们总结了四个方面好的做法：一是领导重视、未雨绸

10、缪，为创卫回访扎实根基。工作能否顺利开展、迅速见效，领导重视是一个非常重要的因素。此次整治工作在颜局长的精心策划和重点_下，及时抽调专业性强、管理经验丰富的精兵强将，充实到整治前沿，冲锋陷阵。为确保参与整治人员集中精力、全力以赴投入此次综合整治，及时对相关人员的工作进行了调整，采取与本职工作暂时脱钩的形式，全力排除外界干扰，一心投入整治工作，向时间要效益。事实证明，此次综合整治活动的前瞻性和重要性，离不开领导全面_，所取得的成效，也必将为创卫回访增加亮点。二是统一指挥、密切协同，全力营造齐抓共管良好氛围。“城市管理满把抓、管好以后再分家”，此次综合整治期间，全体整治人员虽然各有分工，但在具体工

11、作中分工不分家，有困难大家一起上，遇到难题大家一起整，在行动上保持了高度的一致性。尤其体现在广告整治过程中，全体人员齐上阵，逐家逐户清理门前图文广告，在清理牛皮癣和小广告过程中，环卫工人和执法队员共同协作的场面，仍然让人记忆犹新、历历在目。各整治小组之间的团结协作精神，也印证了这样一句话：团结就是力量，团结才能出战斗力。三是挂图作战、跟踪问效，确保整治工作稳步推进。锁定工作目标，及时制定步行街综合整治重点工作日程安排表，细化目标任务、明确工作重点，确保在抓好日常工作的基础上，有重点地落实，有步骤地推进。为确保局领导及时掌握整治进度，我们采取每日一汇总、每日一汇报的形式，及时将当日工作开展情况，

12、以书面形式上报，此举既便于领导科学指导整治工作的顺利开展，又有效督促了各整治小组对照进度、狠抓落实。截止目前，整治工作已暂时告一段落，从整治效果来看，成效显著，基本实现了既定目标。四是围绕大局、克己奉公，建树爱岗敬业新形象。此次综合整治时间短、任务重，全体整治工作小组人员带着领导的信任，始终抱着敢打必胜的信心，投入整治一线，从没有一人因为个人利益影响整治大局，从没有一人因为工作量大喊苦叫累。_月_日，为配合罗塘路摊点整治，许旭、王小军、王宏山等几名工作人员早上5：30就亲临整治现场，从不缺席迟到，将罗塘路摊点规范到位后，他们又主动到坝口广场，对早市摊点进行疏导规范，维持正常的交通秩序。王宏山的

13、_在励才上学，每天都是由王宏山接送，在此次整治期间，每逢他的晚班，他宁让孩子在校等待，也要坚持到九点以后才肯离去。像这样在工作中爱业敬业、冲锋在前的例子还有很多，朱扣居、许旭、田春林、_等都做出了榜样，也正是由于他们心中的这种大局意识、责任意识，才使这次整治工作得以顺利开展、迅速见效。三、存在不足整治工作虽然取得了可喜成绩，但存在的问题仍需要我们不懈努力。经梳理，主要有以下三个方面：一是车辆停放秩序有待于进一步规范。造成这方面的原因主要是车辆停放场地不足，加之机动车辆乱停乱靠现象比较严重。二是严管区内流动摊点还时有反弹。主要是由于这一部分流动摊贩具有很强的反管理能力，见到管理人员就跑，玩起游击

14、战术.三是夜间管理有待加强。根据姜政发【_】166_文件要求，从晚上九点至次日早上六点，步行街内部的管理工作交由市公安局负责，几年来，夜间接管工作虽未间断，但管理人员不管事的现象比较严重，车辆进入严管区压毁地砖现象时有发生。四、下一步打算步行街作为省级示范街，既是创卫的亮点，也是姜堰的名片，管理工作只能强化，不能弱化。为此，在维护和巩固此次整治成效的基础上，我们将重点做好以下四个方面工作：一是实行定岗定位，明确责任分工。认真对照管理标准，细化分解重点工作，拟定任务分工安排表，对重点地段指定专人负责，层层落实管理责任，结合“163”考核机制，努力营造一级抓一级、一级对一级负责的良性管理格局。二是加强日常巡查，实行严管重罚。针对