国内外各大航空公司

1、民航基础知识第三章 国内外航空公司中国国际航空股份有限公司中国东方航空股份有限公司中国南方航空股份有限公司海南航空股份有限公司深圳航空有限责任公司上海航空股份有限公司厦门航空有限公司四川航空股份有限公司山东航空股份有限公司春秋航空有限公司国内十大航空公司中国国际航空公司是中国唯一挂载国旗的航空公司。特别是飞行总队自1955年建立以来，一直保持着安全飞行的记录，被国际民航组织授予荣誉奖章；被国务院和民航总局授予“全国安全飞行标兵单位”荣誉称号。国航目前是中国唯一悬挂中华人民共和国国旗和承担中国国家领导人出国访问的专机任务，并承担外国元首和政府首脑在国内的专、包机任务的国家航空公司。是中国最大的国

2、有航空运输企业，也是中国民航安全水平高、综合规模最大、拥有最新最好机队的航空公中国国际航空股份有限公司中国国际航空股份有限公司国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和邓小平先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIR CHINA”构成。凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。据山海经中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的昆仑山，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。国航航徽标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，正是希望这神圣的生灵及其有关它的美丽的传说带给朋友们吉祥和幸福。代表国航视每

3、一位乘客及货主为上宾看待。中国国际航空股份有限公司制服中国东方航空股份有限公司中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一。东航集团始终坚持服务国计民生、服务经济社会发展、服务改革开放，追求“国家利益、经济效益、社会公益”的协调发展。2011年，提出了“推进客货运转型、打造现代航空服务集成商”的发展方针；2012年，在中国梦的感召下，提出了“东航梦”，即实现“打造世界一流、建设幸福东航”的两大战略目标。中国东方航空股份有限公司在中国古代，燕子被称为吉鸟，相传瑶光星散为燕鸟，跃动的群燕是大自然灵性的化身。LOGO使用红蓝品牌基准色，燕首及双翅辉映朝霞的赤红“日出东方”

4、，升腾着希望、卓越、激情；弧形的尾翼折射大海的邃蓝“海纳百川”，寓意着广博、包容、理性，巧妙地呼应东航“激情超越、严谨高效”的企业精神。标识中的核心元素“飞燕”，承载对旅客和顺吉祥的祝愿。中国东方航空股份有限公司中国南方航空股份有限公司中国南方航空股份有限公司，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。中国南方航空股份有限公司木棉花是中国南方特有花卉，每年开春，木棉花先于树叶开放，花朵硕大，红艳艳布满枝头，远望近观，皆富情趣。在中国南方人心目中，木棉花象征高尚的人格，广州市民还把她推举为自己的市花，视为图腾。南方航空集团公司

5、选择木棉花作为航徽的主要内容，一方面是因为公司创立时总部设在中国南方地域广州，木棉花航徽既可以显示公司的地域特征，也可顺应南方人民对木棉花的喜爱和赞美。另一方面是因木棉花所象征的坦诚、热情的风格，塑造公司的企业形象，表示自己将始终以坦诚、热情的态度为广大旅客、货主提供尽善尽美的航空运输服务。中国南方航空股份有限公司海南航空股份有限公司海南航空股份有限公司（Hainan Airlines）于1993年成立，是中国发展最快、最有活力的航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。 海航是中国四大航空公司之一，拥有波音787、767、737系列和空客330系列为主的年轻豪华机队，适用于客运和

6、货运飞行，为旅客打造独立空间的优质头等舱与宽敞舒适的全新商务舱。海南航空”企业标志分别由“大鹏金翅鸟”的金翅膀、头顶日月宝珠（如意珠）、金角、鸟觜造型、如意祥云等元素组成。“海南航空”企业标志的环形构图，从东方文化传说中的大鹏金翅鸟幻化而成。大鹏金翅鸟通体金光璀璨，头顶日月宝珠。大鹏金翅鸟性易激愤，为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。大鹏金翅鸟乘祥云而行，背负青天朝下看，慈悲心化作万钧力，带给人间和谐与吉祥。凭此如垂天之云的双翼，“海南航空”将为中华民族而振翅高飞，其势将无穷而无限。图形底部是浪花的写意表达，喻意“海南航空”将一石激起千重浪，惊涛拍岸，卷起千堆雪。东方传说中，水浪纹又是云纹，云蒸霞

7、蔚，水浪花凝成两朵如意，宣示“海南航空”愿天下人和谐一家的情怀。海南航空股份有限公司深圳航空有限责任公司深圳航空奉行“安全第一，正常飞行，优质服务，提高效益”的经营理念。深圳航空以“立志成为世界上最受推崇和最有价值的航空公司，推动民族航空成为世界首选”为使命，以成为“特色航空的领跑者”为愿景，提出“深情无限，航程万里”的口号，不断创新服务手段、提高服务质量、增加服务种类，追求服务的优质、特色和精细。深圳航空有限责任公司标志是企业的形象和文化，体现企业的精神和凝聚力，是企业的守护神。鹏，神鸟也，其翼若垂天之云形神俱绝的象形文字。“民族之鹏”是中国传统文化和现代文化集合的图腾。图案和谐融汇，红金吉

8、祥映衬，凝聚东方文化的精髓。挺拔傲立，充满生机，体现果断进取的精神。标志造型气势磅礴，沉着矫健。呈高瞻远瞩，胸怀万物，根基稳固之三态。一为睿智定乾坤，二是同心创辉煌，三生万物盛千里代表深圳航空“沉稳，诚信，进取”的理念。深圳航空有限责任公司上海航空股份有限公司上海航空公司，成立于1985年12月，是中国国内第一家多元投资商业化运营的航空公司。上航坚持“安全第一，顾客至上，优质服务，追求卓越”的企业精神，以“把上航办成国内最好、顾客首选、具有国际水平的航空公司”为目标使命。上航以良好的安全记录、高质量的服务水准、先进的企业文化和卓有成效的经营管理，取得了良好经济效益和社会效益。先后荣获中国企业5

9、00强、全国用户满意企业、全国民航用户满意度优质奖、上海市质量金奖企业等，还连续7获得上海市文明单位称号。展翅飞翔的白鹤,象征吉祥、如意，展翅飞翔的白鹤，带领全体民航人不断前进。上海航空股份有限公司上海航空股份有限公司厦门航空有限公司厦门航空有限公司（简称“厦航”），成立于1984年7月25日，厦门航空是由民航局与福建省合作创办的中国首家按现代企业制度运营的航空公司，厦航是中国唯一使用全波音系列飞机的航空公司，截止2015年4月11日，拥有全波音系列的116架飞机，平均机龄5.6年，经营国内航线220余条，国际及地区航线近30条，总资产突破350亿元，净资产达到130亿元，是中国民航唯一连续保

10、持28年盈利的航空公司。厦门航空有限公司厦航LOGO名为“一鹭高飞”，象征着传承中变革的厦航，强化视觉张力，用经典的“厦航蓝”，使新的白鹭造型更加简洁舒展、大气有冲劲，更具活力与现代感。更能凸显厦航新战略的恢宏气势，同时将“向高飞、向远飞、向外飞”的发展战略和企业文化的核心要素“诚信、坚毅、和谐、精进”进行了完美的形象展示。厦门航空有限公司四川航空股份有限公司作为中国最具特色的航空公司之一，川航以安全为品牌核心价值，持续安全飞行32年 ，现运营中国国内最大的全空客机队160余架飞机 ，执飞国内、地区、国际航线超过300条 ，航线网络覆盖亚洲、欧洲、澳洲、北美洲及非洲 。每年为近3000万旅客

11、提供深具中国元素 四川味道的航空服务，服务质量及航班正常率位居中国民航前列，获评服务最佳航空公司，蝉联中国质量奖提名奖。四川航空有限公司川航的航徽是一只海燕，它奋力翱翔、志存高远的气质，与川航人咬定青山的企业精神紧密契合。圆圈代表地球，四条波浪纹寓意百川赴海，奔流涌进，上善若水，厚德载物，同时对应川航真、善、美、爱的核心价值观，象征着川航从内陆起飞，萃取陆地文明的稳定持重与海洋文明的外向开拓，以东成西就，南北纵横，上山出海，网络搭台的战略布局，架起一座座贯通南北、联通中外的空中金桥。山东航空股份有限公司山东航空股份有限公司，1999年12月13日成立，经营范围包括国际、国内航空客货运输业务等。

12、山航把“确保安全，狠抓效益，力求正点，优质服务”放在首位。开通飞往全国50多个大中城市航班，并开通韩国国际航线。山航与中国国际航空实现代码共享、航线联营，航材共享和支援，信息管理与系统开发、管理交流与合作、培训业务等方面合作。山航先后荣获中国民航飞行安全奖“金雁杯”、“金鹰杯”。2006、2007年连续取得全民航航班正点率第一名的佳绩。安全第一、服务至上、成功领先、诚信为本。山东航空股份有限公司三个“S”形曲线代表擅长飞翔，纪律严明的飞燕，同时也是团结一致的象征。飞燕的三个“S”形翅膀，看上去像“山”字，三个S分别代表“山东”、“成功”、“安全”。航徽的周围对称的八条平行线段组成机翼形状，代表

13、山航永远稳健安全的飞翔。春秋航空有限公司春秋航空股份有限公司，是首个中国民营资本独资经营的低成本航空公司专线，也是首家由旅行社起家的低成本航空公司。春秋航空是国内首家低成本航空公司,2011 年净利润逾4.7 亿元，成为当前国内最成功的低成本航空公司，总部在上海。创立之初，只有3架租赁的飞机空客A320飞机，经营国内航空客货运输业务和旅游客运包机运输业务。春秋航空平均上座率达到95.4%，成为国内民航最高客座率的航空公司。春秋航空有限公司作为一家低成本航空公司，为节约成本，春航鼓励乘客从其网站购票，对乘客可免费携带的行李重量及体积作了较其它航空公司更为严格的限制、简化了机票和登机牌，座距平均比

14、其他航空公司小28英寸。同时在飞机上，春航不提供免费的机上膳食和饮料(初期提供免费瓶装水，但现已改为收费)。乘客如有需要，可购买便餐及饮料。春航有时还会在飞行过程中进行名为空中商城的推销活动(深夜航班上除外)。春秋航空有限公司春秋航空有限公司的标志运用了春秋航空的英文首字母S进行设计。采用了3个S相互重叠、交叉组合而成，表现出了互动、团结联结。国际航空公司空姐制服大合集她们笑靥如花，柔情似水，集亚洲式的优雅与好客于一身，由内到外到散发出柔美旖旎的亚细亚风情。新航空姐之服务，更被视为机舱服务的教科书：她们或蹲或跪，以保证旅客能平视或俯视自己，减少不必要的压迫感。难怪尽管转机辛苦，不少商务客也情愿

15、中转新加坡，以享受新航之贴心服务。新加坡航空法国航空她们来自世界时尚之都，制服堪称大气、时尚、考究，由克莉丝汀拉克瓦重金打造，素雅端庄又美轮美奂，被誉为“世界最美空乘制服”；她们很优雅，无论年轻与否，个个有型有款；她们很淡定，无论乘客要求多过分，都能如春风化雨般满足；她们很有品味，购买机上免税品时，是你最好的形象咨询师，在提供餐饮服务时，能给具最合适的美酒配搭建议。阿联酋航空不管去到哪个地方，阿联酋航空空姐那块象征性白色面纱总能穿透人群找到你的眼睛。作为阿拉伯半岛最老牌的国际航空公司，阿航向世界展示了最摩登的中东，阿航的空姐则用全球最红的嘴唇展示了中东风情最兼容并蓄的一面：不管你来自哪里，肤色

16、如何，只要涂上红嘴唇、挂上白面纱，都能成为中东的一部分。夏威夷航空她们自称是飞机上的“鸡蛋花花瓶”，在以专业素养服务旅客的同时，饶有趣味地诠释着夏威夷风土人情，比如头上那朵鲜艳的鸡蛋花，其实充满隐喻：戴在左边，已婚；戴在右边，单身；戴在中间，欢迎追求。其他航空公司纷纷以“提供优质商务飞行体验”为卖点时，她们另辟蹊径，以原汁原味的海岛装扮和热情洋溢的夏威夷式服务，在每一个跨越太平洋的航班上，营造出别具风情的空中度假之所。夏威夷航空新版制服美国联合航空这不是一群普通空姐，她们在最性感的飞行时代烫过大波浪，穿过热裤，经历了现代航空业的大风大浪、也经历了人生的大半段航程，现在，她们是最耐心也最给人安全

17、感的“空中大妈”。平均20年以上飞行年龄，高贵冷艳早已放下，她们将空中服务变成了以随意亲和为本的美式生活。即使年龄高达80岁，即使不能为你提行李，但光靠这颗真正爱飞行的心，便已令人安心。韩亚航空如果您不介意韩亚空姐们略显别扭的英文，乘搭韩亚航空真如同一场演艺秀。流水样的饮食供应之外，空姐们会贴心提示：长途航班机舱内湿度低，皮肤易干燥，做个面膜怎么样？面膜做完，最好再让空姐化个妆，容光焕发下机。对于不需美容的男士，韩亚空姐也有招：变魔术您喜欢不？折纸呢？用小提琴演奏小夜曲？不够热闹的话，再来个世界空姐制服时装秀怎么样？娱乐项目这么多，总有一项对您胃口。维珍航空和她们的酷老板理查布兰森一样，她们同

18、样是高空中飞翔的一道闪电：别人朴素，她们艳丽；别人端庄，她们热情。她们从不吝惜自己的性感：由薇薇安威斯特伍德打造的最新制服，精心装扮的烈焰红唇，搭配红色高跟鞋，骄傲地秀出女人味。你不是登上了机舱，你是跨入了一个飞行中的高空俱乐部，让你的飞行时间绝不虚度长途飞行不再是形同苦役，而是一场精装派对。荷兰皇家航空荷航的“皇家”头衔早在它诞生前就被赐予，八十多年后的今天，荷航成了还在以原名运作的世界最古老航空公司，而它的皇家范儿，至少在空姐身上，一点未减：深蓝色一字领连身裙配大红色腰带，可以直接穿去觐见国王；蓝色立领套装配裹精致丝巾，绝无扎蝴蝶结的小家子气。挽个发髻的金发空姐，个个都似格蕾丝?凯莉高贵但

19、有礼有节，笑容到位但不过度，这种皇家范儿让米德尔顿凯特搭乘荷航一定有压力。马来西亚航空她们其实很具冒险精神谜团重重的MH370航班事件，让马来西亚航空公司饱受质疑，她们也身受其害。她们其实最具服务意识在一家近年持续亏损的航空公司工作，竟然能连续赢得全球最佳客舱服务的声誉；以“为商业人士安排无缝旅行”为诉求，她们是你飞行中的私家秘书，为乘客精心打造包括传真机、卫星电话和打印机的移动办公中心。她们还很有细节精神马航空姐时刻准备着为乘客提供掖被子服务。亚洲航空她们是空姐中的战斗机，虽然也身着性感红色热裤或超短裙（甚至被马来西亚国会议员批评为“太性感”），但亚航空姐实在无暇卖弄性感：别人飞两个航段，她们要飞五个；别人服务80名乘客，她们要服务120名；每个航班空乘绝不超过四名，一趟航班要在机舱往返五次以上。卖完餐食卖饮料，卖完手伴卖免税品，有时还要兑换外币。空姐也是体力活。以色列航空她们可以很女神：以航空姐常在世界空姐美貌程度排名中夺魁。她们也可以很勇敢：每一个优雅美丽的空姐都服过兵役，受过强化训练。以色列是世界惟一对妇女实行义务兵役制的国家。以航被视为世界上最安全的航空公司，那些随时变身女战士的空姐们功不可没。土耳其航空美食与美女，是土航的两大金