人力资源管理信息化方案(DOC 22)

1、目 录 TOC o 1-2 卓越资讯科技有限公司 PAGEREF _Toc506968047 h 错误！未定义书签。A/e产品解决方案简介 PAGEREF _Toc506968048 h 错误！未定义书签。人力资源综合管理方案简介 PAGEREF _Toc506968049 h 错误！未定义书签。人力资源管理方案子系统介绍 PAGEREF _Toc506968050 h 错误！未定义书签。第一章 多公司管理 PAGEREF _Toc506968051 h 9第二章 人力资源系统 PAGEREF _Toc506968052 h 12第三章 工资管理系统 PAGEREF _Toc506968053

2、 h 16卓越Integration技术体系介绍 PAGEREF _Toc506968054 h 错误！未定义书签。卓越Forward服务体系介绍 PAGEREF _Toc506968055 h 错误！未定义书签。 INCLUDETEXT Atm_server市场销售客服产品市场资料解决方案方案部件方案简介00-AE产品.doc A/e产品解决方案简介企业综合管理概览随着人类迈进二十一世纪，企业必将发生更为深刻的变化，促成这些变化的主要原因可以归结为以下几个方面：1）教育和工业向世界扩展，引起全球性激烈竞争，加剧了市场变化，市场需求更加不可预测。2）大市场不断细分，成为特定市场。顾客的需求更趋

3、于多样化、个性化，多品种、小批量的生产任务频繁。3）企业与增值链上的供应者和顾客之间、与其它企业之间的合作程度和范围不断扩大。4）变化着的社会价值，例如环境与就业，不断影响企业决策。企业要在新的竞争环境下求得生存，不仅要为顾客提供竞争性的价格，在保证质量的同时降低成本，而且要快速、敏捷地适应市场变化，生产符合顾客个性化要求的产品。换言之，要获得竞争优势，企业必须懂得如何把专业知识和技术恰当地同产品、服务、时间和空间等信息结合起来，取得实际效益，让顾客至少实现企业的最低利润目标。与各社会集团中的顾客（包括单个顾客）建立起互利互惠的合作关系。“从成为世界级的供应商，到成为世界级的顾客使者，这样的转

4、变是进入21世纪后，企业获得长期战略优势的基础。”领先的企业坚持以顾客为中心，正调整他们的努力方向，以实现其经营目标：促使物流、生产和财务计划能力的有效集成，以快速响应全球市场机会通过优化产品和完善服务、准时交货和优质的质量保证体系来使所有顾客满意优化资产利用率、降低经营成本，以赢取更多的利润与供应商、特定合作伙伴和服务提供者建立动态联盟，以减少供销链中导致拖欠与浪费的环节利用信息技术提高企业管理效率，对提升企业整体管理水准是行之有效的手段。卓越的A/e产品内含先进的管理思想，能够胜任企业物流、资金流、信息流的综合管理任务，帮助企业优化流程，为企业管理层和所有员工推行管理提供最佳的控制手段。方

5、案一览A/e产品提供的多种解决方案，就是针对企业不同的应用需求而设计的。通过标准核心软件与行业特色相结合，供不同业务规模的企业选用。每一方案均由若干子系统组成，然而这并非固定不变的，企业完全可以根据不同管理阶段的需求，选择最适用于自己应用的方案组件，以支持与企业的同步发展。卓越解决方案一览表方案产品系列包含模块1工业企业财务管理方案总帐、工资管理、固定资产、现金管理、应收帐、应付2人力资源管理方案人力资源、工资管理3工业企业物流管理方案采购、销售、库存、产品数据、计划管理4工业企业标准应用方案采购、销售、库存、产品数据、计划管理工资、固定资产、存货核算、现金、应收、应付、总帐5工业企业制造管理

6、方案采购、销售、库存；产品数据、主生产计划、物料需求计划、粗能力计划、细能力计划、车间作业控制、工具管理、设备管理、质量管理6工业企业集成管理方案（ERP）采购、销售、库存；产品数据、主生产计划、物料需求计划、粗能力计划、细能力计划、生产作业控制、工具管理、设备管理、质量管理；人力资源、工资；成本管理、固定资产、现金、应收、应付、总帐。7集团财务管理方案（集团财务系统）多公司管理；工资、固定资产、现金、应收、应付、总帐；合并报表、预算管理、资金管理。8集团企业集成管理方案（g-ERP）多公司管理；采购、销售、库存；产品数据、主生产计划、物料需求计划、粗能力计划、细能力计划、生产作业控制、工具管

7、理、设备管理、质量管理；合并报表、预算管理、资金管理、售后服务；人力资源、工资；成本管理、库存核算、固定资产、现金、应收、应付、总帐。9电子商务应用方案网站应用、网上服务、网上分销、网上直销、网上采购。10全面电子商务应用方案（e-ERP）多公司管理；采购、销售、库存；产品数据、主生产计划、物料需求计划、粗能力计划、细能力计划、生产作业控制、工具管理、设备管理、质量管理；合并报表、预算管理、资金管理、售后服务；人力资源、工资；成本管理、库存核算、固定资产、现金、应收、应付、总帐；网站应用、网上服务、网上分销、网上直销、网上采购。工业企业财务管理方案企业需要全面真实地反映财务和资产的应用状况。工

8、业企业财务管理方案帮助企业全面解决财务预算、资金控制、统计分析、监督管理的需求，实现帐务处理、编制报表、财务分析等处理。工业企业财务管理方案由总帐、财务报表、财务分析、工资管理、固定资产、应收帐、应付帐和现金管理8个子系统组成。人力资源综合管理方案越来越多的企业认识到具备高素质的人才对企业发展的重要性。如何提升员工的素质，如何充分发挥他们的优势？A/e产品的人力资源管理方案从招聘、时效、培训、业绩、工资等方面全面管理人力这一重要资源。人力资源综合管理方案由人力资源和工资管理2个子系统组成。工业企业物流管理方案企业最关心的业务是什幺？调研显示：销售、库存和采购高居榜首。A/e产品的工业企业物流管

9、理方案协助企业全面管理原料和产品的流向，以便更好地服务客户、降低成本。工业企业物流管理方案由产品数据、库存管理、采购管理、销售与分销4个子系统组成，这些系统内含了计划管理功能，以协助企业规划业务的发展。工业企业标准应用方案有效地把企业的物流和财务紧密连接起来，并和计划管理相结合，这是企业管理向更高目标迈进的基石。A/e工业企业标准应用方案协助企业奠定坚固的基础。该方案由以下2个部分13个子系统组成：产品数据、库存管理、采购管理、销售与分销、生产活动控制；总帐、财务报表、财务分析、固定资产、应收帐、应付帐、现金管理、存货核算。工业企业制造管理方案企业的制造行为是一个连续的过程：以销售为驱动，全面

10、考察企业的资源后，制定周密的计划，并在执行过程中给予控制。A/e的工业企业制造管理方案协助企业管理这一流程。工业企业制造管理方案由产品数据、库存管理、采购管理、销售与分销、主生产计划、粗能力计划、物料需求计划、细能力计划、生产活动控制等9个子系统组成；。工业企业集成管理方案完善而高效的企业管理涉及方方面面的业务，如何有效地整合这些业务，使得流程更通畅？这并非一日之工，而是一个长期的过程。A/e工业企业集成管理方案，配合稳健的实时支持，全面解答这个问题。该方案适用于各种生产模式的企业，由如下4部分的20个子系统组成：产品数据、库存管理、采购管理、销售与分销；主生产计划、粗能力计划、物料需求计划、

11、细能力计划、生产活动控制；人力资源、工资管理；总帐、财务报表、财务分析、固定资产、应收帐、应付帐、现金管理、成本管理、存货核算。集团企业财务管理方案企业的集团化趋势为财务管理带来新的问题，如何有效地处理往来业务？如何快速反映集团状况？A/e集团企业财务管理方案给出了回答。该方案由多公司管理、集团总帐、集团财务报表、合并报表、财务分析、工资管理、固定资产、应收帐、应付帐和现金管理等10个子系统组成。集团企业集成管理方案集团意味着更大的灵活性：在整个集团内协调各公司分工合作，例如设计、采购、制造、运输、销售等，然而这也增加了管理的复杂性。A/e集团企业集成管理方案从各个层面考察企业的运作无论是独立

12、公司，亦或集团整体，均提供全面协助。该方案由如下共计5部分的22个子系统组成：多公司管理；产品数据、库存管理、采购管理、销售与分销；主生产计划、粗能力计划、物料需求计划、细能力计划、生产活动控制；集团总帐、集团财务报表、合并报表、财务分析、固定资产、应收帐、应付帐、现金管理、成本管理、存货核算；人力资源、工资管理；电子商务应用方案据权威部门调查，我国企业电子商务的应用还处在较低的层次，约80%左右的企业网站应用仍然停留在发布信息，介绍公司等初级网络应用上，真正从事电子商务的应用的可谓是凤毛鳞角！企业要真正运用电子商务实现网络经济，必须拓展目前的网站应用范围，寻求和应用更为成熟的电子商务解决方案

13、，来帮助其提升网络时代的市场竞争力。顺应国内电子商务的发展趋势，卓越公司集合国内优秀的电子商务专家和网络工程师研制和开发出A/e电子商务应用方案。该应用方案吸收和借鉴了国外电子商务发展的经验，结合不同行业的特点以及国内电子商务发展的现状，将Internet技术与先进企业管理思想有机融合，实用、便捷、高效，能迅速携助企业踏上网络经济之路。A/e电子商务应用管理方案由5个子系统组成：网上应用、网上服务、网上分销、网上直销、网上采购5个子系统组成。全面电子商务应用方案Internet的发展带来了新的生机，然而如何有效地和企业的管理运作结合，而避免流于形式？A/e全面电子商务应用方案企业切合实际需求，

14、推出整合方案。该方案由6部分的27个子系统组成：多公司管理；产品数据、库存管理、采购管理、销售与分销；主生产计划、粗能力计划、物料需求计划、细能力计划、生产活动控制；集团总帐、集团财务报表、合并报表、财务分析、固定资产、应收帐、应付帐、现金管理、成本管理、存货核算；人力资源、工资管理；网上应用、网上服务、网上分销、网上直销、网上采购。 INCLUDETEXT Atm_server市场销售客服产品市场资料解决方案方案部件方案简介02-人力资源管理.doc 人力资源综合管理方案简介方案概述在今天，全球性竞争日益激烈，企业面临着新的挑战。企业经营管理者们已深刻认识到：“企业资源之本是人力资源”。如何

15、吸引优秀人才、合理安排人力资源、降低人员成本、提高企业竞争力，已经成为企业管理者考虑的首要问题。从人力资源管理信息系统的应用发展来看，以往许多企业管理者为了减轻企业在工资核算方面大量繁琐的手工操作，引进了一些工资核算系统，其水平往往也只停留在分散运行的模式上。随着市场经济的发展，今天的人力资源管理职责范围是越来越广，人力资源管理人士的专业要求也越来越高。人力资源管理的功能范围，已从单一的工资核算、人事管理，发展到可为企业的决策提供帮助的全方位解决方案。这些领域包括人力资源规划、员工考核、劳动力安排、时间管理、招聘管理、员工薪资核算、培训计划、差旅管理等，同时，人力资源管理呈现数字化管理的趋势。

16、这是由于非电脑化的人力资源管理不但工作繁琐，而且很容易出现人为的失误，为企业的管理带来不便，甚至是战略性的失败。在这样的情况下，计算机强大的数据处理功能将最大限度的减少重复工作和失误，大大提高人力资源管理的效率，并准确即时地搜集各种人力资源信息以供决策。因此，实施人力资源的信息化管理，将对企业的发展和壮大起到重要作用。A/e产品的人力资源综合管理方案从档案管理、招聘、时效、考勤、培训、业绩、工资、资源规划等方面全面管理人力这一重要资源，帮助企业实现人力资源进程的自动化和信息化。通过将人力资源管理与工资管理集成应用，从人力资源管理系统中获取员工信息和时效管理数据，作为薪资管理的基础数据，可以适用

17、于各种类型的企事业单位、外资企业。它既可用于大型工业企业的管理，又为中小型企业服务；既能提高国内企业的人力资源管理水平，又能帮助外资企业实现科学的人力资源管理。方案组成A/e人力资源综合管理解决方案由人力资源管理和工资管理两大系统组成。人力资源：分为档案管理、人事招聘、人事动态、考勤管理、员工培训、绩效评估、人事查询和人事分析8个模块，全面管理人事活动。工资管理：分为基础数据、业务处理、期末处理和报表4个模块。能够协助企业快捷、方便地管理薪资数据，使企业的薪资管理科学化、信息化。人力资源管理方案子系统介绍 INCLUDETEXT ATM_SERVER市场销售客服产品市场资料解决方案方案部件子系

18、统-多公司管理.doc 第 SEQ 第 * CHINESENUM3 一章 多公司管理多公司管理需求这里的多公司管理内容是指对集团企业各公司及之间的业务如何管理。集团企业日益的全国化和全球化发展趋势，对多公司管理提出迫切需求。从组织结构和地域上看，集团企业有多个公司组成，他们分布在全国或全球。从财务上看，通常各公司之间的财务核算是独立的，但母公司与子公司存在着汇总生成集团财务报表的上下级关系。从物流上看，各公司之间存在着物料相互需求的关系。作为通用的解决模式，理想的多公司环境允许对单一的产品，在整个集团内组织生产协作，如设计、供应、制造、分销等而集团的各公司可能分布在全球各地。多公司管理解决方案

19、这意味着A/e产品必须在各个层面均满足企业的需求：就单个公司而言，需要全面处理其业务，包括和集团内其它公司的往来；从母公司的角度看，需要合并子公司的数据；就公司之间来看，他们在业务上存在着相互需求。A/e产品在多方面实现了这一目标：公司定义：定义各公司基本资料并确定他们的业务范围；集团架构：定义了公司之间的层次和隶属关系；公司代码公司名称父公司业务归属公司（业务类）总帐生产应收应付人事AGAG集团AGAGAGAGAGAGAGSZAG深圳公司AGAGAGSZAGSZAGSZAGAGHKAG香港公司AGAGAGAGHKAGHKAGHKPUR1香港采购一部AGAGAGDGAGHKAGHKAGHKPU

20、R2香港采购二部AGAGAGSZAGHKAGHKAGSZWC1深圳宝安厂AGSZAGAGSZAGSZAGSZAGSZWC2深圳南山厂AGSZAGAGSZAGSZAGSZAGSZPUR1深圳宝安采购部AGSZAGAGSZAGSZAGSZAGSZSZPUR2深圳南山采购部AGSZAGAGSZAGSZAGSZAGSZ例1. 集团企业AG下的公司及业务关系表独立的数据：无论采用集中式还是分布式存储机制，A/e产品绝大部分的基础数据和业务数据都是对某一公司而言的。这意味着同一数据库中可以存放多个公司的相同业务而不至于引起混淆；另一方面，这要求用户必须先登录到适当的公司才能看到预期的结果；公司登录：跟随到

21、公司的数据存储方式，使得用户需要知道本次操作是在为哪家公司服务，或者说需要获取哪家公司的数据；公司切换：允许用户实时改变登录公司而处理其它公司的业务。当然如果得到授权还可以采取更灵活的方法交叉业务；交叉业务：通过适当的授权，甲公司的用户可以即时操作其它公司的数据，这甚至包括母公司或者没有任何业务往来的公司；业务分配：举例来说，当甲公司负责整个集团的采购业务时，其采购单必须忠实记录各公司的需求比例；自动复制公共数据：对于基本信息相同的公共数据，例如物料基础信息，按用户的设置自动从公共数据源引入；内部帐务：自动生成公司内部往来帐务；实时数据合并：帐务处理时实时抵扣往来业务，合并的对象不限于母公司和

22、子公司，用户可以任意选择多个公司，查看他们合并后的结果；报表合并：按用户事先定义的规则合并报表；多币种支持集团化意味着对多币种全方位的需求，A/e产品支持：每一公司均可采用不同的本位币；绝大多数基础数据均支持币种，例如在供应商资料将记录双方交易的缺省币种，而供应商可能会采用多种货币来报价；业务数据均同时存储本位币种和发生币种及其单价、金额等数据；大多数财务报表及会计报表均允许折算成其它币种显示。特色语言支持集团化同时带来语言本土化的趋势。这意味着A/e产品不仅需要多语种（简体中文、繁体中文、英文等），更必须周密考虑不同地域人士的语言习惯。多公司管理技术实现1. 集中管理：把集团所有数据存放在一

23、处，其它地点的通过DNS或拨号使用。这种方式维护方便，但系统负荷重，性能较差；2. 分布管理：分公司或分厂都独立的维护一套系统，结合A/e同步通讯技术使用。这种方式维护方便，性能较好，满足企业需求，但初期硬件投资较大。强大而有效的多公司管理，这就是A/e产品的优势之一！ INCLUDETEXT ATM_SERVER市场销售客服产品市场资料解决方案方案部件子系统-人力资源.doc 第 SEQ 第 * CHINESENUM3 二章 人力资源系统系统概述日益激烈的竞争使得经营管理者们认识到，优秀的人才将是企业成败的关键之一！如何开发和管理人力资源，使其转化为企业宝贵的财富，给企业的人力资源管理带来了

24、新的课题！A/e产品的人力资源系统从全局考虑这一资源，通过规划、考核、培训、激励等一系列的手段，协助企业完成人力资源规划、招聘、考核、档案管理、培训、薪资管理等一系列的工作，充分挖掘员工的潜力，提高他们责任感和企业认同感。本系统由档案管理、招聘管理、人事动态、考勤管理、员工培训、绩效评估、查询和分析报表等模块组成。档案管理档案管理是A/e人力资源管理系统的基础组成部分，包括人事基础代码、部门设置、岗位设置、人事挡案、人事合同管理、系统参数等功能。档案管理模块全面包含了人事档案管理的各个方面，使管理者透过档案管理清楚方便、快捷的管理人力资源。招聘管理A/e产品的人力资源系统具有自动管理招聘功能，

25、其目的是为了优化招聘过程、提高人力资源决策的质量。包括：招聘途径维护人员需求计划人员招聘计划应聘人员简历面试管理应聘人员结构分析应聘人员档案查询人事动态管理人事动态信息，包括：入职登记转正登记调薪登记变迁登记续聘登记退休登记奖惩登记离职申请离职登记考勤管理考勤管理是企业对员工考核和奖惩的的重要内容。系统融合了考勤管理的重要项目和特点，对企业员工考勤进行管理和监控，是比较全面的管理系统。包括：节假日设置工作日历班次定义轮班规则定义班组定义建立员工轮班规则员工月度班次表员工年假设置考勤规则考勤记录休假记录员工培训应用A/e产品的人力资源系统可以实现有计划的培训，并以此为基础策划和实施培训活动。这包

26、括以下项目：培训课程能力规划职业规划员工培训要求培训计划培训课程表培训记录职称变更绩效评估对企业员工能力、工作成绩及任职资格进行全面考核，对于评估不合格的项目可以自动产生培训需求。系统允许用户根据要求设计相应的考核内容、方式及奖惩办法。包括以下项目：评估项目设置评估结果登记绩效培训规划员工培训需求评估结果查询查询和分析报表提供多种查询和报表功能，并配合图表，形象展示公司人事运营状况。包括：合同信息查询个人简历查询人事档案查询招聘计划查询应聘人员档案查询离职人员档案查询未转正员工档案查询员工转正提醒查询员工生日提醒员工加薪提醒按部门统计查询文化结构分析专业结构分析薪资结构分析年龄结构分析资历结构

27、分析离职综合查询综合分析 INCLUDETEXT ATM_SERVER市场销售客服产品市场资料解决方案方案部件子系统-工资管理.doc 第 SEQ 第 * CHINESENUM3 三章 工资管理系统系统概述A/e产品的工资系统用于管理企业员工的所得税和工资。在手工操作中，这是一项工作量大、准确性要求高、牵涉范围广的工作。使用该系统后可以大大减轻核算人员的工作量，提高工作效率。该系统根据输入的原始数据自动计算工资，编制各种报表，同时接转工资费用生成转帐凭证。该系统具有如下特色：采用帐册管理模式，允许设置多套帐册，以处理不同性质的员工工资数据；支持把多个帐册合并成复合帐册；支持多币种支付。基础数据

28、启用工资系统后，应首先设置以下基础数据：工资帐册：分为单一帐册和复合帐册。单一工资帐册处理相同部门（相同类别、相同分公司）员工的工资数据；复合工资帐册是一种虚拟的工资帐册，由多个不同的工资帐册组成，主要用于汇总统计不同工资帐册中的数据。复合帐册不能进行数据处理，只能浏览和输入工资报表。工资项目：工资表中应反映的项目名称。系统预设了基本工资、岗位工资、考勤工资、奖金、应发合计、代扣税、实发合计等项目。你需要定义各项目的关系。银行代发设置：通过银行代发工资时，需按照银行的格式生成文件，不同的银行有不同的文件格式。所得税参数：设置计算个人税时使用到的参数设置，不同的工资帐册计算所得税可以有不同的参数

29、。业务处理考勤数据汇总表：查看员工的考勤汇总数据，可增加、修改、删除员工的考勤汇总数据。工资计算：根据设置的工资项目和工资项目的计算公式计算员工的工资。个人所得税：根据定义的个人所得税参数和工资数据计算个人所得税。银行代发：选择代发工资的银行，根据该银行定义的工资格式生成相应的文件。期末处理工资分配设置：定义将工资分配到不同的费用科目中的方法，将工资数据按照不同的部门、不同的员工类别分配到不同的费用科目中。自动计提：根据工资费用提取相应的费用。例如住房公积金、社会保险、福利、工会经费、员工教育基金等。你可以根据需求增加、修改、删除。生成凭证：根据定义的工资分配设置和自动计提设置生成凭证。凭证检

30、查：查询、检查工资分配凭证和自动计提凭证。期末结帐：完成以上工作后允许执行结帐操作。结帐后工资系统的会计期间转到下一期间。输出报表工资汇总表：按部门、员工类别汇总指定期间的工资数据（包括全部工资项目）。可按照部门的不同级数进行汇总。工资明细表：按部门、员工类别打印指定期间的明细工资数据。工资台帐：输出员工或部门在指定会计期间范围内的工资数据，需要指定用于产生工资台帐的工资项目。自动计提明细表：按部门汇总根据工资提取的相应数据。工资条工资发放签名表：使用现金发放工资时，打印发放工资所需要的签名表。工资分配表：查询工资和自动计提的分配情况。工资配额表：在现金发放工资时，财务人员应到银行取现金，工资

31、配款用于指导财务人员应该领取多少各种面值的钞票，才不会出现找零问题。个人所得税表：输出个人所得税数据（包括所得税数据表的所有项目）。工资项目分析表部门工资构成分析表员工工资构成分析表 INCLUDETEXT ATM_SERVER市场销售客服产品市场资料解决方案方案部件技术简介-Integration技术体系.doc 卓越Integration技术体系介绍卓越产品，卓越技术!卓越Integration技术体系结合了灵活的体系结构和丰富的功能优势，通过系统实时应用操作所提供的数据接口，使企业快速、低成本地实现各功能系统的集成应用。卓越Integration技术体系充分利用卓越公司自身的技术优势，将

32、具有良好可扩充性和可维护性的卓越技术平台与卓越产品应用体系、安全管理体系有机结合，使得卓越公司可以充分获得以下的优势：1）很多软件部件在整个系统中是可重用的，利用面向对象的继承技术，可以有效地简化程序设计；2）卓越公司及其客户能够充分利用数据库、操作系统和应用系统的先进技术而不必重建产品组织框架，从而能够保护客户的投资。卓越产品应用体系卓越产品应用体系由表示层、应用操作层和数据库层组成。表示层、应用层与数据库层分离（不管是物理的还是逻辑的），用户可以从数据库服务器中装载可执行的应用，从而简化对应用的管理，同时在需要时，每个服务器还可以请求它自己的可执行模块。这样，可伸缩性也相应地变得简单并且可

33、通过增加应用服务器来进行升级。ERP系统的成功在很大程度上还有赖于其网络运行能力。许多企业最常犯的一个错误就是在计划和实施ERP项目时没有充分考虑网络带宽问题。A/e系统使用了大量内部处理，减少压缩数据在网络上的传输频率，负载量，确保ERP实施以后拥有足够的性能，降低因网络的速度或网络性能对系统性能的影响。卓越技术平台1）FC基础类库软件包A/e系统所有开发均建立在FC基础类库软件包的基础之上进行，以保证程序处理的高效性、稳定性及风格一致。基类的使用、控制均有相应的规范及使用说明以及对应于某类实际业务应该从什幺样的基类继承均有统一的约定。FC软件包在提供的功能层次上可分为普通，中级，高级三个层

34、次，不同用户可根据需要利用该软件包进行二次开发。2）特色语言平台A/e充分考虑用户的区域性分布和语言习惯。用户可在系统中选择个人所熟悉的语言，系统界面、提示信息会同步变成该语言，引入多语言对系统性能不会带来影响。A/e产品的多语言实时翻译功能，有效地支持了在单个数据库上使用A/e产品的多语言版本，从而减少了在新系统培训、实施和支持等方面的计算机资源、时间和资金的投入。3）多应用系统数据交换软件包企业内部由于业务需要可能会运行多个应用程序，A/e除提供一套标准数据库接口外，提供工具建立多个应用间的对照关系，同时附带一组数据转换、交换工具，尽可能减少企业信息重复输入。以达到不同系统间的数据共享。4

35、）工厂数据采集软件包A/e产品可与厂及仓库的自动化设计相连，以改善系统集成数据的准确度和响应的时间。A/e产品支持使用条形码识别器、无线装置以及直接联系自动化工厂车间或库房设备来采集数据，从而有效地利用先进的数据采集技术来减少不必要的手工记录，避免了多余的直接人工数据输入，使车间和库存数据能迅速地传送给计划员和工厂管理员。5）通用数据转换接口系统中任何一类信息均可通过本系统中提供的功能从本系统中输出至常用办公软件，如Office, Lotus 等，完全遵循对方的文档格式，这些可供输出的信息均是在有权限的情况下方可使用。同时对于某些大量录入的信息，如基础资料等，用户可按照一定的约定，在办公软件中

36、录入，然后输入至本系统中，如用户均熟悉的Excel等。6）客户化技术平台A/e系统具备可扩展的业务框架，有标准的对外接口。为用户提供了自行设计、开发的客户化接口，用户可以根据需要，利用系统提供的模板开发出有自己特点的业务功能模块。卓越安全管理体系企业的数据信息及系统运行的安全性与稳定性是ERP运行的基础。A/e系统从内外部、软硬件两方面结合，确保系统的安全。权限控制灵活，可进行多层次多角色权限。数据库访问权限：控制用户使用的数据表权限（select, update, insert, delete, execute,）菜单权限：控制用户对某一菜单项的使用权限。单据审核权限：控制某种单据需要经过几

37、步审核，每一步经过谁与谁或谁审核。组别权限：设置一组的人员缺省具有相同的权限。交叉权限：设置某一人员能否查看、修改其它人的业务资料。权限转授：某人出差时可以将其权限转授给别人。回来后，再收回转授权限。数量、金额权限：设置某人是否具有查看某种单据的数量、金额权限。8）权限控制到界面按钮、页面。 INCLUDETEXT ATM_SERVER市场销售客服产品市场资料解决方案方案部件服务简介-Forward服务体系.doc 卓越Forward服务体系介绍付出200%努力，让客户100%满意!管理系统的应用不可能一蹴而就，卓越公司一贯坚持稳健、求实的工作作风，循序渐进地与企业一起推进企业信息化建设，愿与

38、广大企业一起共创美好的未来。卓越公司运用现代化的手段和科学方法，通过对企业诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导，从集团企业的管理到局部系统的建立，从战略层面的确立到行为方案的设计等，对企业生产经营全过程实施动态分析，从数据处理、理顺管理业务关系等层次做起，逐步使企业向管理信息化迫进，协助其建立现代管理系统，以获得强有力的竞争优势。卓越咨询服务体系卓越咨询服务体系企业信息化建设研讨企业管理业务咨询与规划项目可行性分析项目论证卓越咨询服务体系贴合企业信息化建设需求而设计，我们将与广大企业一起研讨信息化建设策略、进行项目可行性分析和论证，并提供企业管理业务咨询与规划服务，为企业决策提供准确、完善的信

39、息。卓越企业管理咨询业务咨询与规划服务，按照企业管理的各个层面划分各个专业业务领域。卓越企业管理咨询业务与规划服务人力资源财务管理物流管理计划管理生产组织管理信息化人力资源咨询主要围绕企业的人力资源管理，如：基础档案管理、岗位设计、工资结构设计、人员工作绩效评价、人力资源培训等，与企业共商人才发展计划。财务管理咨询主要是为企业提供会计、成本管理、税务等方面的咨询服务，为企业经营管理提供所需的财务数据和信息，挖掘企业节约费用、降低成本的潜力，以达到降低成本、费用，提高经济效益的目的。物流管理咨询业务主要是对企业整个供应链系统的各种策略、组织体系进行设计或评价，此外也组织物流管理方面的培训。计划管

40、理咨询业务主要是对企业计划与控制系统的各种策略和方法进行设计和评估，讲解生产计划与控制的指导思想、运算方法及数据应用与处理，为企业整合计划体系提供指导。生产组织咨询主要是对企业的生产工艺流程、生产作业控制、生产作业组织方式进行设计和评估。管理信息化咨询是对企业管理进行一次全方位的系统评价，包括对企业管理模式、业务流程进行综合评估。卓越系统实施服务体系卓越系统实施服务体系全面的计划体系多方位的教育培训体系高效的项目管理体系丰富的实施资讯经验成功实施是保证ERP系统应用成功最重要的因素。卓越系统实施服务体系从整体和战略的高度出发，业已形成一套全面、规范化的系统实施保障体系。卓越系统实施服务体系采取

41、“三级计划、两级滚动”的计划体系。三级计划，即项目计划、阶段计划、周工作计划。两级滚动，指阶段计划根据项目计划滚动、周工作计划根据阶段计划滚动。使得整个系统实施顺序合理、责任明确、进度积极可行、前后衔接有序。卓越系统实施服务体系提供企业多层位、多方位的培训体系，将企业管理哲理、概念以及系统应用方法融于一体并贯穿于整个系统实施过程。卓越系统实施服务体系通过高效的项目管理体系来确保项目实施进度和质量，重视对系统实施过程的管理，使得整个系统实施进程有序、可控。卓越系统实施服务队伍由一批有很强的IT和系统实施资讯背景知识，具备企业管理专门领域知识与丰富的特定行业的企业管理经验的专家组成。这些专家经历了

42、严格的生产技术和制造技术训练、管理理论与方法的训练。他们在许多企业的成功实施经验将为广大企业成功实施A/e系统保驾护航！卓越持续服务体系卓越持续服务体系力求通过给卓越软件的客户在产品使用过程中提供持续有效的技术支持和产品服务，提高客户满意度，帮助实现客户投资价值最大化。卓越持续服务体系快捷方便的电话服务：INTERNET 网络服务新版本推出系统升级现场支持服务客户数据修复客户再培训卓越月刊Go Altimate客户交流大会会员制扩展应用快捷方便的电话服务通过热线电话（或传真）提供支持服务，快速解答产品使用和相关的技术问题。INTERNET网络服务通过INTERNET 网络服务方便、快捷地解决客

43、户难题，公司网站将开辟客户服务专栏，提供服务指南、在线技术支持、在线培训、客户投诉、投诉反馈、服务论坛、专家热线等栏目。新版本推出卓越公司不断推出更具权威性的财务管理软件系统及企业管理软件系统的新版本。系统升级卓越公司将根据客户需求，提供系统的升级、加站、加模块等服务。现场支持服务为客户提供产品使用过程现场业务咨询，为客户提供最直接的应用帮助。客户数据修复提供在产品使用过程中，由于各种原因使系统数据发生紊乱，而客户又无能力修复时，卓越公司将由技术支持资深专家帮助修复。客户再培训我们将对规定客户免费提供客户应用再培训机会。通讯和月刊为了加强与客户的沟通以及树立公司的品牌形象，卓越公司定期将通讯杂

44、志 GO Altimate （迈向卓越）邮往客户。主旨是为了回答用户使用过程中出现的问题，介绍其它企业的成功应用经验。其专题栏目有特殊功能的说明，新软件工具说明书和培训消息等。客户交流大会卓越公司将定期分地区、分行业召开客户应用交流大会，促进与客户的交流，听取客户意见，不断改善服务和增添新项目，以便更好地为客户服务。同时，也增进客户与业界专家，地区客户间、行业客户间的交流，使应用层次进一步提高。会员制扩展应用为了使我们的客户能享有卓越不断推出的增强功能新产品，支持客户的应用不断深入，卓越公司对规定客户实行会员制订购政策，即以会员价提供客户的培训、升级、加站、增加模块等优惠支持，使客户的深入应用

45、的投资效益比更优。附录资料：不需要的可以自行删除企业：财务信息化几种模式企业走上集团化发展道路之后，公司高层的直接管理已经不能覆盖集团的各个方面，需要逐步开始放权。但放权后，如何能对下属企业的状况依然了如指掌？如何合理地评价各个业务单位负责人的业绩？企业是否还能统一地按照自己的规划顺利向前发展？财务集中管理模式正在成为一个走出困境的新发现。目前财务管理的集中制已成为国际上一种流行趋势，譬如：世界500强企业中，实现财务集中控制的已达80%。而国内财务集中的说法最早提出是在2000年，浪潮软件联合国家经贸委在北京召开了互联网时代下的财务管理模式研讨会，率先提出了“集中式集团财务”的概念，并推出了

46、集中财务管理软件，随后国内的各大管理软件公司都纷纷推出了集中财务管理软件，使集中财务加速走向了成熟，并日益被国内的企业集团所接受。但企业需要注意的是：财务集中不等于集权，它们是两个不同的概念。财务集中是基于网络环境下实现集团财务统一核算制度、统一报告制度和统一管理制度的一种新的管理理念和模式。集中管理的基础是信息集中，必须利用信息技术构建网络环境，实现集团集中监控和集团规模经济，达到企业集团成员之间资源共享、合作共赢、共同发展。财务集中是在信息技术的支持下，通过数据集中、信息集中，使得反映企业集团各成员的数据、信息更加集成、透明。企业应通过“控制权”参数的设置，在集团不同层级上合理地设置“控制

47、权”，实现“集权”与“分权”的统一。各级管理者还应在自己的权限范围内跨越时间和空间，对企业集团成员进行实时控制，做到集中于咫尺之内，监控于天涯之外。财务集中的优势很多：首先，通过集中财务，集团管理层与子公司管理层才能在子公司经营信息上取得对称，而这是集团型企业对子公司进行管理的基础。也只有在此基础上，其它管理措施才能生效。其次，将得以建立针对子公司管理层的事中权力制约体制，从而避免子公司单笔业务给企业的最终利润带来的巨大损失，乃至对整个集团的毁灭性影响。再次，它将有助于整个集团资源的有效使用。一个集团型企业若想发挥其优势，避免子公司各自为战，形成舰队战斗力，实现有效使用共性资源是非常重要的。最

48、后，它将有助于对子公司管理层给予有效的绩效管理。只有合理地评价子公司的经营成果，才能实现子公司管理层与集团利益的统一。而要实现财务集中，可以有以下几种模式供企业选择：一帐式简单的说，“一帐式”的集中管理，就是“全球一套帐”，无论你有多少个分公司、业务覆盖到多少个国家、采用多少种语言，都要采用一个帐套进行财务管理。以美国杨森制药集团（在中国设有西安杨森）为例，其财务管理模式是一个二级的集中管理模式。设在各地或各国的制药公司，在本地将财务与业务数据输入后直接通过远程通讯传递到集团总部，集团总部按不同的岗位职责分别设专人进行审核，审核后进行记帐处理。业务正常进行均以年初预算为依据，非常规性的成本或费

49、用支出均要申述理由报集团批准后执行。可以说集团总部完全掌握和控制各地公司的业务与财务信息，各地公司按当地本位币进行财务核算，总部则可以按不同的货币进行记帐处理，并进行各种成本与收益的比较分析，同时可以随时生成合并报表，掌握整个集团的财务状况。这种二级集中财务管理模式可以用下图描述：一套帐的优越性在于可以实时控制全球的每一笔业务。而其弊端在于，为了采用“全球一套帐”，在实施的过程中需要进行复杂的业务流程重组，在运行阶段的系统维护成本高、业务流程复杂，总体拥有成本是三种集中模式中最高的，而且实施周期长，成功率低。著名分析机构Gartner建议企业在采用“全球一套帐”的集中管理时要谨慎。Gartne

50、r通过对SAP的客户升级到集中管理后的实践总结到，这种过分的集中对系统环境、多语言的管理、多时区的操作、尤其是灾难恢复能力都带来了挑战！但这种模式的应用并不是每个企业都适用，事实上，专家认为，财务集中的最主要的目的不是要实现每笔业务的实时控制，其出发点是整合集团资源、降低财务费用、增强企业融资能力、增强业务透明度、提高决策支持水平、提升企业绩效，企业不能舍本求末，为追求“一套账”而付出庞大的总体拥有成本代价。而更加重要的是，中国绝大部分企业处于快速成长阶段，企业的重组、分立、合并频繁发生，并处在全球化的起步阶段，“一套账”无疑会使企业的重组和调整更加艰难。实时集中对于产业型集团而言，集团往往集

51、中调配核心资源（如资金、人力资源、关键设备及物料等）并监督其运用；集中制定、统一执行销售政策、会计政策；集团对子公司业务过程和结果进行监控。因此，为了适应于这类集团企业的管理要求，采用B/S技术构建财务集中管理平台，在集团总部配置财务会计和管理会计的软件资源，并使企业集团各成员将前端数据实时传递到集团总部，即集团与成员单位信息共享、单据在成员单位之间实时协同、预算体系和指标统一制定和共享、资金集中管理、集团能够利用信息评价整个集团成员的绩效等。这样，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能实时掌控整个集团的信息，最大限度地保证了信息的一致性、实时性、正确性。定期集中对于投资型集团而言，集团和子公

52、司之间的关系相对松散，集团一般定期通过报表信息、财务分析信息等了解子公司的经营状况。为了适应这类企业集团的管理需要同时又要保证集团整体信息质量，我们建议，可以采用定期集中模式，选用C/S技术或B/S技术构建财务集中管理平台，在集团和各成员配置相应的软件资源，各成员定期将报表或者账簿数据传递到集团，实现集中管理。如果采用定期账簿集中，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能定期掌控整个集团的信息，有效地保证了信息的一致性、实时性、正确性；如果采用定期表集中，其信息的一致性、实时性、正确性的程度降低于账簿集中，但由于集团统一配置报表软件资源、绩效评价软件资源，其信息的质量还是远远高于手工层层报表汇总

53、的信息质量。混合集中对于管理型集团而言，往往会出现不同子公司管理方式不同的现象，部分子公司需要集中管理、强化控制力度，其他子公司需要分散管理。因此，这类企业集团采用混合集中模式，即对于一些成员采用实时集中模式，对于另一些成员采用定期集中模式，在满足管理需求的同时，最大限度地保证信息质量。以下是决定财务集中管理模式的选择因素分析列表 ：案例背景江苏国泰国际集团华泰进出口有限公司是一家中型的外贸公司，经营产品主要有五金机电、医药化工和纺织服装，共有十个业务部，财务部六人。2003年进出口总额1.1亿美元，其中出口0.9亿美元。该公司自1999年业务迅猛增长（时年出口为6000万美元），财务部门工作

54、压力骤增，同时随着发展暴露了管理上的老问题，还带来了各式各样的新问题。于是2000年初公司领导决定建立一个高效率的信息化财务管理平台，经评审考察采用了南京上游软件有限公司开发的上游外贸财务管理系统，同年五月正式上线，运行至今，取得了很好的管理效益和经济效益。应用分析1.系统构架南京上游软件有限公司是一家专业从事外贸行业管理软件研发的开发商，有近十年的外贸行业开发经验。其财务管理平台是一个多层结构分布式的系统，基本模块包括：部门级财务管理、财务核算管理、总账管理、决策支持（财务部分）和系统管理（财务部分），基本构架如图：2.部分功能应用（1）产生逾期未收汇记录，并提醒相应业务部门。（2）付款申请

55、和付款审批中，系统提供了实际可付金额，并能吸附相应发票和付款信息。（3）高效率的付款流程，各个环节无需离岗，系统提醒审批和支付，并能打印各种支付票据。审批规则及流程可以自行定义。（4）成本、运费、佣金等能与业务平台提供的合同、记录进行核对。（5）自动产生单票核算数据，包括收汇、成本、费用、毛利、换汇等信息。（6）自动进行入库与出库的勾对。（7）往来明细自动列出还在业务部门未记账的发票记录，得出实际可付金额。业务部门及决策领导根据权限查询相应数据。（8）自动将退税的账务数据与申报数据进行核对，并能自动调整。（9）能随时查询每张核销单当前的状态及位置。（10）系统自动制作收汇、付款、销售、费用、退

56、税调整等一系列凭证。（11）预计未来某个日期资金结余和流入流出情况。（12）能查询任意时间段内公司/部门/个人的收支情况、资金占用等报表。3.部分规范（13）确定一个或两个每周付款日。这对资金的预测、周转很有好处。（14）业务部门录入的发票等单据信息必须经财务部门审核，否则视为无效。（15）客户、供应商、服务商等往来单位的信息统一由管理员或财务部录入。（16）一张成本发票必须只能对应一个运编号。（17）运费等费用发票必须附各个运编号的费用明细。（18）付款申请金额小于可付金额，如为预付款须作相应标志，并说明原因。（19）财务部门审核系统中的结汇交单信息后，统一交付各银行。信息化环境中财务三个集

57、权经历了国际金融危机的洗礼，国内部分实力强的企业通过兼并重组，走上集团化之路。为加强对各地分、子公司的管控，企业开始依托信息化铺就集团财务管控之路。由于集团财务建设在我国还是一个正在探索的新事物，很容易让人把它简单理解为集中财务。实际上，笔者认为集团财务是在集中财务基础上的集权财务，企业只有充分拥有“三个基本集权”才能真正实现集团化财务的目标。集团财务管理模式是集团公司对分、子公司实施的集权管理方式，相对分权管理模式而言，它更多强调对财务监督权和决策权的控制，财务核算和管理制度的统一主要包括以下三个基本方面。一是资金集中管控。现金为“王”，经济基础决定上层建筑，企业集团只有控制了资金，才拥有资

58、金的分配权和调度权，在企业管理的各个方面拥有绝对掌控力。但由于下属机构众多，地域分布广泛，在资金集中管理上的问题尤其突出，资金管理失控、监控手段缺乏、资金利用率低的情况是集团公司管理中迫切需要解决的问题。随着网上银行技术的发展和成熟，集团通过网络化、信息化的方式实现资金集中管理成为可能。银行为集团公司（总公司、结算中心等）开通统一编号的网上银行服务，并将集团内成员公司账户维护在该编号网上银行服务之内，集团用户在同一网上银行视窗内就可以查询、操作各成员公司的账户，从而实现资金集中管理规划，通过合理的统筹模式，释放沉淀资金，降低企业的运营风险，使资金管理做到高效有序、动态平衡。二是经营实时合并。传

59、统企业财务核算管理只能做到月底经营业绩的汇总、合并抵消，如今，市场经济瞬息万变，商机稍纵即逝，实时掌控集团的资产、负责等情况是准确、科学决策的关键。由于信息技术的发展，企业不仅可以提高合并抵消各类财务报表的效率，而且还能实现分、子公司账务的及时合并。合并到集团数据仓库的是分、子公司详细的凭证数据，这使得集团能进行细致地审计跟踪，并能进行各种财务数据查询和分析。实现这一个目标的关键措施就在于，账务数据不是简单凭证数据的集中，而是需要在集团内实施统一的会计政策和统一的会计科目，财务管理要从职能型向流程型转变。另外，系统可根据预先设定的匹配关系处理内部往来的业务，集团内一个成员单位会计处理涉及另一成

60、员单位时，系统会自动将信息传递给另一成员单位，提高彼此对账的时效性和准确性，也解决了自动生成合并抵销凭证，反映集团的真实财务状况。三是预算全面拓展。“凡事预则立，不预则废”，集团预算管理是强化集团资源配置的重要手段，集团财务是要打破分、子公司各自的独立预算编制，将分、子公司的预算编制串联起来，通过管理会计系统与集团控制系统集成使用，为集团企业建立统一的预算体系和预算指标，为集团企业下发预算指标、预算批复信息，收集并汇总下属企业编制的各类预算数据。借助信息化手段，集团企业可以拓展预算的编制、下达、控制和考核的全过程，树立集团预算的严肃性和权威性。甚至通过系统的自动实时合并账务实现对分、子公司经营