秩序-物业考试测试题

1、秩序-物业考试复制1. 消防应急灯在哪种情况下自动照明?（）。* 单选题 *A、电池充满电B、断电(正确答案)C、24小时D、晚上2. 短时间内临时使用的电气设备（）。* 单选题 *A、不需采用保护接地B、必须采用接地保护(正确答案)C、装设漏电保护开关后可不接地保护D、小心使用3. 在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）系统。* 单选题 *A、排水通气管(正确答案)B、排风C、通风D、中央空调4. 物业设备管理的基本内容包括管理和（）两个方面。* 单选题 *A、经营B、维护保养C、监控D、服务(正确答案)5. 物业服务合同由（）与业主大

2、会选聘的物业管理企业签订。* 单选题 *A、各业主分别B、业主大会C、业主委员会代表业主(正确答案)D、物业建设单位6. 电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）。* 单选题 *A、确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生B、通过安全窗撤离轿厢C、通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援(正确答案)D、通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救7. 员工接到业主投诉，应尊从（）处理原则。* 单选题 *A、首问责任制(正确答案)B、公平公正C、及时高效D、主管负责制8. 物业环境包括硬环境和软环境，这是按照什么来划分的（）。* 单选题 *A、按区域分B、按自然条件和社会环境不同环境分(

3、正确答案)C、按用途分D、按装修程度分9. 地下水池、屋顶水箱、中间水箱每年至少清洗（）。* 单选题 *A、1B、2(正确答案)C、3D、610. 物业消防管理的基本方针是（）。* 单选题 *A、预防为主，防消结合(正确答案)B、谁主管，谁负责C、依法管理D、依靠群众11. 物业管理的消防工作主要包括（）两个方面。* 单选题 *A、宣传和演习B、防火和灭火(正确答案)C、防火和演习D、灭火和疏散12. 通讯设备、广播设备、共用天线设备及闭路电视系统等属于（）。* 单选题 *A、房屋建筑设备B、房屋建筑弱电设备(正确答案)C、宣传设备D、公共设备系统13. 物业档案资料管理要做到的安全主要是指保

4、密上的安全和（）。* 单选题 *A、经济上的安全B、保管上的安全(正确答案)C、决策上的安全D、环境上的安全14. 利用物业共用部分获取的收益归（）。* 单选题 *A、全体业主B、该幢物业全体业主(正确答案)C、共同拥有该物业业主D、拥有不同物业业主15. 房屋铝合金隔墙破坏属（）。* 单选题 *A、室内设备破坏B、承重墙破坏C、结构性损坏D、装修损坏(正确答案)16. 凡属于公益性质的特种物业管理的经费来源主要是（）。* 单选题 *A、由主管部门补贴B、依靠地方财政拨款(正确答案)C、以单位自筹解决D、依靠银行短期贷款17. 按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订

5、协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场丢失，车内物品丢失造成的损失由（）负责。* 单选题 *A、物业管理公司B、物业管理公司和车主(正确答案)C、车主D、停车场保安人员18. 中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（）以下。* 单选题 *A、10%B、15%C、20%(正确答案)D、25%19. 房屋维修管理的基本原则是（）。* 单选题 *A、经济，合理，安全，实用的原则(正确答案)B、区别对待的原则C、服务原则D、有偿服务的原则20. 经过综合维修的成片房屋都必须符合（）的标准。* 单选题 *A、完好房B、基本完好房C、基本完好房或完好房(正确答案)D、一般损坏房以上21. 设备操

6、作人员和设备维修从中央到地方按计划进行的保养维修工作是（）。* 单选题 *A、日常保养B、一级保养C、二级保养D、三级保养(正确答案)22. 消防泵应按定期保养规定，每（）进行一次自动和手动操作检查。* 单选题 *A、半年(正确答案)B、1年C、3年D、5年23. 库房设备中的保险柜主要是用来（）。* 单选题 *A、防火B、防盗(正确答案)C、防火和防盗D、防尘和防腐24. 2014年安全生产月活动的主题是（）。* 单选题 *A、安全发展，重在落实B、安全责任，重在落实C、强化红线意识，促进安全发展(正确答案)D、强化安全责任，促进顺利生产25. 在加油站加油时，以下哪项动作是正确的（）。*

7、单选题 *A、接听电话B、抽烟C、下车等待(正确答案)D、无约束26. 乘垂直升降电梯时，电梯突然不明原因停驶，门开不了，你应该（）。* 单选题 *A、拍打轿厢门以获得外界救援B、使用适当的力量掰开轿厢门以自救C、使用梯内救助电话或手机求援，然后安静等待(正确答案)D、全力呼救27. 在室外遇到雷雨时，危险最大的做法是（）。* 单选题 *A、迅速向最近房屋奔跑B、躲到大树下(正确答案)C、无处可躲时，双腿并拢、尽量下蹲D、找近处建筑物躲避28. 我国的职业健康安全基本法是（）。* 单选题 *A、中华人民共和国安全生产法B、中华人民共和国劳动法(正确答案)C、中华人民共和国消防法D、中华人民共和

8、国合同法29. 使用电动工具后，采取直接抖落电线的方式切断电源最可能的后果是，电线抖动导致（）。* 单选题 *A、插座短路B、导线破裂触电(正确答案)C、机身漏电D、烧毁线路30. 使用液化气或煤气，一定要养成（）的习惯。* 单选题 *A、先点火、后开气B、先开气、后点火(正确答案)C、开气点火同时D、看情况操作31. 发生火灾时，逃生的禁忌行为是（）。* 单选题 *A、身体贴地、迅速远离火源B、使用湿毛巾捂住口鼻C、乘坐电梯迅速离开起火建筑物(正确答案)D、确保安全，等待救援32. 设在走道上的灯光疏散标识的间距不得大于（）。* 单选题 *A、10米B、20米(正确答案)C、30米D、40米

9、33. 灭火器压力表的指示针指示到黄色区域时，该灭火器（）。* 单选题 *A、已失效B、可正常使用C、压力超压(正确答案)D、正常34. 遇有黄色信号灯亮时（）。* 单选题 *A、车辆、行人迅速通行B、车辆在确保安全的情况下通行C、不准车辆、行人通行，但越过停止线的车辆和行人可以继续通行(正确答案)D、看情况通过即可35. 发现有同事在露天中暑晕倒，你应采取的正确救助方法是（）。* 单选题 *A、就地掐他的人中，给她的面部喷洒冷水B、尽快扶他回休息室休息C、尽快将他就近转移到通风阴凉的地方休息(正确答案)D、试图叫醒他36. 夏天使用空调，室内外温差适宜（）。* 单选题 *A、12度以上B、不

10、超过8度(正确答案)C、不超过10度D、8度以上37. 物业管理投标的过程包括:准备投标文件，获取招标信息，登记并取得招标文件，参加开标、现场答辩会议，送交投标文件，签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（）。* 单选题 *A、B、C、D、(正确答案)38. 住宅专项维修资金属于（）所有。* 单选题 *A、物业管理企业B、全体业主(正确答案)C、物业管理企业和全体业主D、建设单位39. 按照住宅室内装饰装修管理办法（建设部令第110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取（）。* 单选题 *A管理服务费(正确答案)B审批费

11、C施工现场管理费D装修保证金40. 物业维修基金的使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权的（）以上通过。* 单选题 *A、14B、13C、25D、23(正确答案)41. 下列不属于绿化养护管理特点的是（）。* 单选题 *A、经常性B、针对性C、动态性D、随机性(正确答案)42. 当火灾发生时，下列情况错误的是（）。* 单选题 *A、要最大限度地保持镇静B、选择拥挤的路线逃生(正确答案)C、充分利用工具逃生D、保持体能43. 物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。* 单选题 *A、政府定价B、政府指导价C、业主定价D、物业管理企业与业主协商确定(正确答案)44.

12、投诉事件的回访，应在投诉处理完毕后的（）小时内进行。* 单选题 *A、8小时B、12小时C、24小时(正确答案)D、46小时45. 根据突发事件的发生过程、性质和机理，传染病疫情属于（）。* 单选题 *A、自然灾害分B、事故灾害分C、公共卫生事件分(正确答案)D、社会安全事件46. 物业所有人即（），也称为业主。* 单选题 *A、物业使用人B、产权人(正确答案)C、业权人D、物业占有人47. 物业管理是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的（）。* 单选题 *A、统一管理(正确答案)B、传统管理C、企业管理D、分散管理48. 对房屋中修工程的基本要求是经过中修后房屋（）以上必须符

13、合基本完好房或完好房标准。* 单选题 *A、50%B、60%C、70%(正确答案)D、100%49. 下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。* 单选题 *A、浇水B、病虫害防治C、杂草防治D、绿化改造工程(正确答案)50. 按住宅质量保证书，屋面防水、卫生间和外墙面的防渗漏保修期限为:（）。* 单选题 *A、三年B、四年C、五年(正确答案)D、六年51. 环境卫生管理是一项经常性、长期性的管理服务工作，其目的是（）。* 单选题 *A、美化环境B、优化环境C、清洁环境D、净化环境(正确答案)52. 地板的打蜡工程程序第一步是（）。* 单选题 *A、洗地抛光B、起蜡C、除尘(正确答案

14、)D、上蜡封地53. 按公司法规定，物业公司设立须向（）进行注册登记，领取营业执照方可开业。* 单选题 *A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门(正确答案)C、物业管理协会D、税务部门54. 房屋所有人、使用人进行家居装饰装修前，必须向（）提出申请。* 单选题 *A、业主委员会B、物业管理企业(正确答案)C、开发公司D、行政管理部门55. 把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是（）保护。* 单选题 *A接零(正确答案)B接地C漏电D以上都不是56. 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）应当负责修复和赔偿。* 单选

15、题 *A、装修人(正确答案)B、装修企业C、装修施工人员D、物业管理公司57. 在停电线路上开始工作前，必须先在工作现场（）。* 单选题 *A、逐相验电(正确答案)B、挂接地线C、悬挂表示牌D、疏散人员58. 绝缘安全用具使用前应进行检查（）。* 单选题 *A、外表光洁度B、外表是否清洁、无外伤裂纹(正确答案)C、厚、薄层度D、干净情况59. 安全性最高的识别技术是（）。* 单选题 *A、生物识别系统(正确答案)B、智能卡C、磁卡D、IC卡60. 室内照明线路的敷设方式有（）和暗线敷设。* 单选题 *A、明线敷设(正确答案)B、走墙敷设C、架空敷设D、综合布线61. 住宅小区应当逐步推行社会化

16、、专业化的管理模式，由（）统一实施专业化管理。* 单选题 *A、全体业主B、业主委员会C、物业管理公司(正确答案)D、开发商62. 业主自治自律有两个关键环节:首先要有一个全体业主共同遵守的（）。* 单选题 *A、业委会章程B、委托管理合同C、物业管理规章D、业主公约(正确答案)63. 衡量物业管理企业实力和规模的标志是（）。* 单选题 *A、企业资质(正确答案)B、企业上级部门C、企业文化D、企业所有制形式64. 在房屋修缮工作中,不应当考虑（）。* 单选题 *A、房屋的安全性要求B、房屋的使用功能要求C、房屋的艺术性要求D、房屋统一的修缮计划要求(正确答案)65. 使用架空线路供电的居住小

17、区,高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分（）。* 单选题 *A、以进线套管为界B、以楼内配电箱为界(正确答案)C、以住宅楼外墙为界D、以进线最后支持物为界66. 不属于道路设施管理主要任务的是（）。* 单选题 *A、制定居住区道路交通管理规定(正确答案)B、制定物业道路设施的管理办法C、负责物业道路的养护维修D、对非法占用道路的行为进行纠正处理67. 生活饮用水二次供水的水质应该每（）检测一次。* 单选题 *A、一个月B、三个月C、半年(正确答案)D、一年68. 房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定的承载能力，随时有倒塌的可能，不能确保住用安全的房屋属于（）。* 单选题 *A、严重损坏房B、

18、一般损坏房C、危险房(正确答案)D、基本完好房69. 房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，个别构件处于危险状态的房屋属于（）。* 单选题 *A、基本完好房B、一般损坏房C、严重损坏房D、危险房(正确答案)70. 房屋附属设备维修的中修工程，更换率般在（）。* 单选题 *A、10%-30%B、5%-10%(正确答案)C、5%以下D、三级保养71. 物业管理区域内道路市政排水设施管理职责以（）路宽为界。* 单选题 *A、3米(正确答案)B、3.5米C、4米D、4.5米72. 通风机是把库房内部的空气压力提高到（）汞桩以内、输送气体的机械设备。* 单选题 *A、100毫米B、200毫米C、500毫米

19、D、1000毫米(正确答案)73. 我国的安全生产方针是（）。* 单选题 *A、安全为主,预防第一B、安全第一,预防为主(正确答案)C、生产第一,预防为主D、生产为主,预防为辅74. 以下属于危险物品的是（）。* 单选题 *A、洗洁精B、双氧水(正确答案)C、碱性清洁剂D、全能水75. 检查燃气用具是否漏气时，通常采用（）来寻找漏气点。* 单选题 *A、用火试B、涂肥皂水(正确答案)C、闻气味D、听声音76. 高层楼宇发生火灾时，正确的逃生路径是（）。* 单选题 *A、乘电梯B、从窗口跳下C、走消防疏散通道(正确答案)D、四处寻找出口77. 消防车道的宽度要求是（）。* 单选题 *A、不小于4

20、米B、大于3米C、不小于3.5米(正确答案)D、大于5米78. 使用手提灭火器灭火的正确步骤为（）。* 单选题 *A、拔掉安全销后均匀摇动，喷嘴对准火焰根部，压下阀门即可B、均匀摇动后拔掉安全销，喷嘴对准火焰根部，压下阀门即可(正确答案)C、均匀摇动后拔掉安全销，喷嘴对准火焰中部，压下阀门即可D、均匀摇动后拔掉安全销，喷嘴对准火焰任意部位，压下阀门即可79. 雷雨天气，为防止意外事件发生，应远离高压电杆、铁塔、避雷针等至少（）米以外。* 单选题 *A、10B、15C、20(正确答案)D、3080. 防止中暑的正确措施是（）。* 单选题 *A、多喝冰饮料B、多喝浓糖水C、适当喝一些淡盐水(正确答

21、案)D、多喝功能饮料81. 机关、团体、事业单位应当至少（）进行一次防火检查。* 单选题 *A、每月B、每季度(正确答案)C、每半年D、每周82. 对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是（）。* 单选题 *A、维修人员B、各专业技术主管C、领班D、工程部经理(正确答案)83. 电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于（）的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。* 单选题 *A、10B、15(正确答案)C、20C、2584. 电梯的日检主要是检查（），必要时进行修理、调整和更换。* 单选题 *A、易磨损,易松动的外部零件(正确答案)B、控制线路C、调速

22、装置D、电机拖动装置85. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。* 单选题 *A、7B、15C、30(正确答案)D、4586. 在业主大会成立前，住宅专项维修资金的使用由物业管理企业（）。* 单选题 *A、提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔(正确答案)B、自行决定C、与部分业主商议决定D、与建设单位商议决定87. 电梯的故障修理必须由（）审查认可的单位和人员承担。* 单选题 *A、建设部门B、房地部门C、劳动部门(正确答案)D、工商部门88. 国家提倡业主通过公开、公平、公正的（）选择物业管理

23、企业。* 单选题 *A、双向选择(正确答案)B、业主投票C、大会表决D、市场机制89. 物业管理区域内供水管线上设置的地下消防井、消防栓等消防设施，由（）负负责维护管理。* 单选题 *A、公安消防部门(正确答案)B、物业管理公司C、供水部门D、房地产管理部门90. 小型家用燃油燃气锅炉是指发热量在（）千瓦的锅炉。* 单选题 *A、10-50(正确答案)B、50-100C、50-200D、20-25091. 物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。* 单选题 *A、物业公司经理B、保安部主管C、工程部主管(正确答案)D、保安部专职消防管理人员92. 房屋附属设备维修的中修工程，

24、更换率一般在（）。* 单选题 *A、10%30%B、5%10%(正确答案)C、5%以下D、30%以上93. 我国城市区域环境噪声标准规定，（）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。* 单选题 *A、40(正确答案)B、50C、55D、6094. 租凭私有房屋的维修责任由（）依照法律约定承担。* 单选题 *A、租借方B、产权方C、租赁双方(正确答案)D、物业管理公司95. 电梯设备的日常性保养要求，对电梯设备应按片专人分管，（）加油、保养和检查。* 单选题 *A、每天B、每周(正确答案)C、每月D、每季度96. 上门回访业主时，应先敲门三下，经同意后方可进入，回访时间不宜过长或过短，每次回访时

25、间为（）分钟。* 单选题 *A、1-5分钟B、10-20分钟(正确答案)C、5分钟D、30分钟97. 物业环境包括内环境和外境，这是按照什么来划分的（）。* 单选题 *A、按区域分(正确答案)B、按自然条件和社会环境不同环境分C、按用途分D、按装修程度分98. 阴性植物一般要求荫蔽度为（）。* 单选题 *A、30%B、40%C、50%(正确答案)D、60%99. 环境卫生、绿化管理属于（）。* 单选题 *A、公共服务(正确答案)B、专项服务C、特约服务D、社区服务100. 在一经合闸，即可送电到工作地点的，必须在开关和刀开关的操作把上挂的标示牌是:（）。* 单选题 *A、“止步，高压危险”B、

26、“禁止合闸，有人工作”(正确答案)C、“禁止攀登，高压危险”D、“禁止合闸，高压危险”101. 按照给排水设备运行管理的服务标准,为保证供水安全进行的水质化验的次数是 （）。* 单选题 *A、每月一次B、每季一次C、每年一次(正确答案)D、每半年一次102. 绿化有两个方面的功能,即物质功能和（）。* 单选题 *A、道德功能B、思想功能C、精神功能(正确答案)D、传统功能103. 我国给排水设计规范规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（），这主要是为了防止水垢产生。* 单选题 *A、45B、55(正确答案)C、65D、75104. 房屋小修工程的综合平均费用为所管房屋现时总价的（）

27、。* 单选题 *A、1%以下(正确答案)B、3%以下C、5%以下D、10以下105. 物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内从实施工作业，规定不得作业的时间一般是指（）。* 单选题 *A、晚间10:00次晨6:00(正确答案)B、晚间10:00次晨8:00C、晚间12:00次晨8:00D、晚间12:00次晨6:00106. 不改变原房屋完损等级的维修工程是（）。* 单选题 *A、大修工程B、中修工程C、小修工程(正确答案)D、翻修工程107. 房屋附属设施的消防水泵应定期进行试泵，至少每年进行（）次。* 单选题 *A、一(正确答案)B、二C、三D、四108. 我国给排

28、水设计规范规定，生活热水当无软化水设施时，出水温度不得高于（）度。* 单选题 *A、50B、55(正确答案)C、60D、65109. 急救室使用的“胸外心脏挤压法”的频次是每分钟（）。* 单选题 *A、每分钟至少挤压90次B、每分钟至少挤压60次(正确答案)C、每分钟至少挤压30次D、每分钟至少挤压40次110. 安全出口处的疏散门应向（）开启。* 单选题 *A、内B、外(正确答案)C、内外都可D、上111. 楼宇发生火警后，客梯应（）。* 单选题 *A、迫降至首层(正确答案)B、升至最顶层C、随便停在最近位置D、保持运作112. 楼高32层，13楼发生火灾时，你正在15楼，正确的逃生方法是（

29、）。* 单选题 *A、从消防疏散楼梯向上逃离(正确答案)B、从消防疏散楼梯向下逃离C、乘坐电梯向下逃离D、待在原地113. 工作人员进入柴油发电机储油间，禁止穿着（）。* 单选题 *A、棉制服装B、化纤衣物(正确答案)C、皮鞋D、胶鞋114. 日常维修或保洁使用的五步架梯，梯身的安全设施配置标准为（）/梯。* 单选题 *A、一条安全连接带，两个防滑绝缘的梯脚套B、两条安全连接带，四个防滑绝缘的梯脚套(正确答案)C、三条安全连接带，六个防滑绝缘的梯脚套D、三条安全连接带，三个防滑绝缘的梯脚套115. 房屋设备管理是对房屋设备的（）与更新的管理。* 单选题 *A、使用、日常养护B、使用、零星养护、

30、维修C、使用、零星养护D、使用、日常养护、维修(正确答案)116. 业主大会成立前，业主交纳的维修资金由（）代为监管。* 单选题 *A、开户银行B、区、县房地产管理部门(正确答案)C、市维修资金管理中心D、区、县维修资金管理中心117. 设备维护管理主要分为故障性维修和（）两类。* 单选题 *A、技术培训B、预见性维护(正确答案)C、运行监控管理D、设备更新改造管理118. 竣工验收是为了查验房地产建设工程项目是否达到（）所规定的要求。* 单选题 *A、规划设计文件和主体结构安全B、主体结构安全和满足使用功能(正确答案)C、规划设计文件和建筑施工安装D、规划设计文件和满足使用功能119. 业主

31、大会作出制定或修改业主公约的决定，须经（）所持投票权23以上通过。* 单选题 *A、与会业主B、物业管理区域内全体业主(正确答案)C、业主委员会D、住户120. 住宅小区物业管理应当以（）。* 单选题 *A、专业化管理为主(正确答案)B、自治自律为主C、行政化管理为主D、分散化管理为主121. 消防法规定，教育、劳动等行政主管部门应当将消防知识纳入（）之中?* *A、精神文明建设B、教学内容(正确答案)C、培训内容(正确答案)D、思想文明建设122. 单位的消防安全责任人应当履行的职责是?（）* *A、确定逐级消防安全责任(正确答案)B、贯彻执行消防法规(正确答案)C、组织制定灭火和应急疏散预

32、案(正确答案)D、严格按照规定执行(正确答案)123. 下面属于常见照明装置故障的有（）。* *A、短路(正确答案)B、接地C、断路(正确答案)D、漏电(正确答案)124. 按使用功能划分，物业可分为（）物业。* *A、居住(正确答案)B、工业(正确答案)C、商业(正确答案)D、其他(正确答案)125. 物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（）。* *A、车辆维修员B、停车收费员(正确答案)C、交通疏导及管理员(正确答案)D、停车场保洁员(正确答案)126. 业主进行室内装修时严禁改动房屋（）* *A、承重墙(正确答案)B、入户门(正确答案)C、梁(正确答案)D、柱(正确答案)127.

33、物业管理机构设置应满足哪些基本要求（）* *A、具备服务性的功能(正确答案)B、充分发挥公司员工潜能(正确答案)C、关系协调(正确答案)D、公平128. 抛光机是专用做地面抛光的机器，按照速度快慢分为（）* *A、低速(正确答案)B、普通速度C、高速(正确答案)D、超高速129. 一般来说光对植物的影响有（）* *A、光度(正确答案)B、光源C、光质(正确答案)D、光周期(正确答案)130. 物业维修资金应当用于住宅的（）的维修、更新、不得挪作他用。* *A、共用部位(正确答案)B、共用设备(正确答案)C、公共设施(正确答案)D、扩建部分131. 房屋设备、设施管理内容（）等。* *A、基础资

34、料管理B、设备运行、维修管理(正确答案)C、设备能源管理D、文明安全管理(正确答案)132. （）是房屋修缮管理的内容。* *A、房屋修缮计划管理(正确答案)B、房屋修缮技术管理(正确答案)C、房屋修缮资产管理(正确答案)D、房屋修缮施工管理(正确答案)133. 设备维修管理的主要内容包括（）。* *A、设备一级维修保养(正确答案)B、设备二级维修保养(正确答案)C、设备大修与更新改造(正确答案)D、改造134. 房屋给水系统的管理工作包括（）等。* *A、建立正常的供水用水制度(正确答案)B、经常维护并定期检查供水管道、截门、水表、水泵、水箱(正确答案)C、采用节水型水箱配件、节水龙头等(正

35、确答案)D、对消防水泵定期进行试泵(正确答案)135. 在接到业主报警信号后，应当如何处理?（）* *A、核实报警原因(正确答案)B、通知有关部门(正确答案)C、破门而入报警现场D、视情况而定是否破门而入(正确答案)136. 电梯按用途可以分为（）* *A、客梯(正确答案)B、货梯(正确答案)C、消防梯(正确答案)D、信号控制电梯137. 建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）* *A、房屋完好率(正确答案)B、群众满意率C、零修及时率(正确答案)D、各种费用收缴率(正确答案)138. 导致房屋人为损坏的原因有（）。* *A、设计质量(正确答案)B、施工质

36、量(正确答案)C、使用不当(正确答案)D、灾害因素139. 容积式加热器的特点有（）。* *A、供水稳定安全(正确答案)B、出水温度稳定C、设备管道简单(正确答案)D、水温波动较大(正确答案)140. 对房屋设备管理的基本要求包括（）。* *A、良好的服务质量B、经济的管理费用(正确答案)C、及时的维修(正确答案)D、确保设备完好与使用安全(正确答案)141. 灭火战术上应坚持的原则是?（）* *A、救人第一和集中兵力(正确答案)B、先控制、后消灭(正确答案)C、先重点、后一般(正确答案)D、救人第一和分散人员142. 消防安全重点单位防火巡查的内容应当包括?（）* *A、火灾隐患的整改情况(

37、正确答案)B、消防安全重点部位的人员在岗情况(正确答案)C、用火、用电有无违章情况(正确答案)D、记录情况(正确答案)143. 设备维护管理主要包括（）。* *A、故障性维修(正确答案)B、预见性维护(正确答案)C、运行经营D、设备更新144. 物业管理企业主营业务收入包括（）收入。* *A、物业管理(正确答案)B、物业经营(正确答案)C、政策性亏损补贴D、物业大修(正确答案)145. 物业服务支出的构成不包括（）。* *A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、物业管理企业财产保险费用(正确答案)C、物业共用部位、共用设施设备保险费用D、项目管理处用房装饰装修费用(正确答案)14

38、6. 业户意见/建议的收集方式有（）。* *A、前台服务热线(正确答案)B、业户意见收集箱(正确答案)C、总经理信箱(正确答案)D、业户满意度调查(正确答案)147. 绿化机构设置方式一般采取哪些（）* *A、委托式(正确答案)B、包干式C、结合式(正确答案)D、自主式(正确答案)148. 物业环境保洁的通用标准是（）* *A、五无(正确答案)B、五美C、五不(正确答案)D、六净(正确答案)149. 物业绿化管理的特点有（）* *A、服务性(正确答案)B、技术性(正确答案)C、消费性(正确答案)D、日常性150. 突发事件总体上划分为（）* *A、全程预警B、预防预警(正确答案)C、应急响应(

39、正确答案)D、后期处置(正确答案)151. 房屋建筑公用设施设备包括共用的（）。* *A、走廊通道B、上下水管道(正确答案)C、邮政信箱D、中央空调(正确答案)152. 房屋建筑电气工程设备主要包括:（）。* *A、供电及照明设备(正确答案)B、弱电设备(正确答案)C、电梯设备(正确答案)D、防雷装置(正确答案)153. 电梯维修、保养操作规程规定（）。* *A、电梯停驶保养时，首先应切断控制电源，确保安全(正确答案)B、电梯机房不得堆放杂物和易燃物品，不准闲人进入，不准住人(正确答案)C、电梯检修或保养时必须挂牌，确认轿厢内无乘客后，方可停机(正确答案)D、维修保养工作完成后，必须认真清理现

40、场，清点工具和物品，切忌遗漏。(正确答案)154. 房屋附属设备的使用管理制度，主要有（）等。* *A、设备运行值班制度(正确答案)B、交接班制度(正确答案)C、技术档案管理制度(正确答案)D、设备操作实用人员岗位责任制(正确答案)155. 公用设施维修范围是:（）。* *A、电梯B、自行车棚(正确答案)C、停车场(正确答案)D、防盗网(正确答案)156. 房屋排水系统的管理主要包括（）。* *A、定期对排水系统道进行养护、清通(正确答案)B、教育住户不要把杂物投稿下水管道，防止堵塞(正确答案)C、发现下水管道堵塞应及时清通(正确答案)D、定期检查排水管和节门，发现隐患及时清通(正确答案)15

41、7. 房屋的零星养护具有（）的特点。* *A、养护范围广(正确答案)B、项目零星分散(正确答案)C、周期性强D、时间要求及时(正确答案)158. 导致房屋自然损坏的原因有（）。* *A、气候因素(正确答案)B、生物因素(正确答案)C、材料因素D、地理因素和灾害因素(正确答案)159. 房屋修缮工程的质量检验与评定按（）三级标准。* *A、分片工程B、分项工程(正确答案)C、分部工程(正确答案)D、单位工程(正确答案)160. 在控制火焰上应采取的方法是?（）。* *A、隔离法(正确答案)B、窒息法(正确答案)C、抑制法(正确答案)D、冷却法(正确答案)161. （）火灾时自身着火，快速扑打，不

42、能奔跑。* 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误162. （）物业管理区域内的道路市政排水设备，一律由市政工程管理部门负责维修，管理。* 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)163. （）当楼内大堂人流过分拥挤时，门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。* 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)164. （）城市污水二级处理技术是将污水中悬浮固性物通过机构武力的沉淀，漂选，过滤等方法，使污水中过浓的有毒，有害物质得到净化。* 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误165. （）草坪可通过打孔来改善土壤透气性。* 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误166. （）房屋修缮工程的设计可以由

43、经营管理单位组织技术力量自行设计，也可以由具有设计资质证书的单位承担。* 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)167. （）所谓冷蓄冷技术就是制冷机在夜间用低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，达到节约能源的目的。* 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误168. （）住宅小区生活饮用水的二次供水及其卫生管理由市政管理部门负责。* 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)169. （）干粉灭火剂的特点是灭火速度快，不容易复燃。* 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)170. （）电工必须有操作证、严禁非电工人员作业、徒工在作业时需有证电工监护。* 单选题 *A、正确(正确

44、答案)B、错误171. （）变压器中性线不能装设熔断器，可装设开关。* 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)172. （）一般情况下，保洁部根据物业的具体情况只需制订每月、每年保洁工作计划安排。（* 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)173. （）物业垃圾指物业业主、使用人和受益人不再利用并被丢弃的人工制品和天然物品。* 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误174. （）业主自用设施设备只能向物业所在地的物业管理处报修。* 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)175. （）房屋完损等级一律以使用面积（* 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)176. （）电器火灾原因主要:短路、过负荷、接触电阻过大、漏电、电器使用不当、静电和雷电。* 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)17