浙北大区储备站长培训第一阶段考试题测试题

1、浙北大区储备站长培训第一阶段考试题复制基本信息：矩阵文本题 *姓名：_钉钉电话_ID工号：_公司名称:_1. 运力计算公式？ 单选题A 后台流量/正常人数B 后台流量*正常人数(正确答案)C后台流量/非正常人数D后台流量*非正常答案解析：B 后台流量*正常人数2. 公司对晨会人数的要求是？ 单选题 *A 晨会参加人数小于全职人数的50%B 晨会参加人数大于全职人数的50%C 晨会参加人数小于前一天有效骑手人数的50%D 晨会参加人数大于前一天有效骑手人数的50%(正确答案)3. 夏季晨会要求时间是什么时间段？ 单选题A09:00-09:30(正确答案)B09：30-10:00C10:00-10

2、:30D09:50-10:20答案解析：A09:00-09:30 4. 站长每天早上应该组织并召开晨会，若遇到站长有临时突发情况不能按时组织早会，站点当日可不开早会。 单选题 *正确错误(正确答案)5. 站长一天六个时间段第二段是做什么？ 单选题A晨会B骑手沟通新人培训(正确答案)C午高峰D晚高峰E复盘及计划答案解析： B骑手沟通新人培训 6. 骑手未经站长同意私自拿站点物资的，不论新旧一律按原价罚款。 判断题对(正确答案)错7. 正确着装要求？ 单选题A正版19-20款短袖，正版新款头盔，正版新款餐箱(正确答案)B正版短袖，正版头盔，正版餐箱C随意网上购买D穿自己衣物8. 站长每日必须发日报

3、，并且必须清楚各项数据背后的原因，并及时采取行动进行改善。 单选题 *正确(正确答案)错误9. 午高峰定义，以下哪项是正确的？（） 单选题 *A、推单时间为10:00-12:30B、推单时间为10:30-12:30(正确答案)C、推单时间为10:30-13:30D、推单时间为10:00-13:3010. 站点内灭火器如指针志向红色代表( ) 单选题 *A,需充压(正确答案)B, 正常C,超压D,需年检11. 对新老骑手到商家和顾客，需要严格按照标准话术，进行交流沟通，对于老骑手，可以按照他们自己的方式，不对骑手的标准作严格要求。 单选题 *正确错误(正确答案)12. 人文关怀有哪些？A恶劣天气

4、时所有参加人员要将人身安全放在第一位，在保障人身安全的前提下进行业务开展(正确答案)B可根据实际情况，代理商发放恶劣天气额外薪资补助。(正确答案)C恶劣天气站点常备热水、姜茶、感冒药。(正确答案)D恶劣天气站点热水洗漱、冲澡。(正确答案)E骑手替班轮休：合理安排跑单骑手就餐、换装。(正确答案)13. 面对有媒体进行采访时，我们应该怎么做？A饿了么有专门和媒体对接的公关管理部门，我会将 你的采访需求上报，饿了么会有专人与您对接。(正确答案)B您好，这里是站点营运场所，是禁止拍摄的，请关闭您的摄像机。(正确答案)C及时登记来访者姓名、媒体单位及来访需求。(正确答案)D站点所有员工禁止将采访照片发朋

5、友圈、微博等相关媒体(正确答案)14. 骑手任职条件应满足？A男女不限，18-40 周岁，初中及以上学历，身体健康，熟练驾驶两轮电动车。(正确答案)B要求办理食品安全卫生健康证，持证上岗。(正确答案)C熟练使用智能手机，熟练使用微信及电子地图。(正确答案)D吃苦耐劳，人品端正，做事仔细认真。(正确答案)E无重大犯罪记录。(正确答案)15. 站长组织早会之前，需要准备好哪些东西和素材？ *前一日数据指标完成情况(正确答案)最新公司政策或通知(正确答案)前一日各项指标完成较好的人员名单，以备通报表扬(正确答案)优秀案例分享搜集，让员工在早会分享(正确答案)前一日员工问题点提前了解，以备员工提出能及

6、时、准确解答(正确答案)天气情况，商圈、竟对等情况了解(正确答案)16. 虚假骑手包含（） *A、一个自然人使用多个账号(正确答案)B、一账号多个自然人(正确答案)C、蓝色风暴抽查不合格(正确答案)D、开工验证不合格(正确答案)E、异常改派点送达(正确答案)17. 以下哪些是对管理行为的叙述？ *管人(正确答案)理事(正确答案)建团队(正确答案)亲力亲为18. 提前点送达的几个来源，分别是（） *A、电话客诉(正确答案)B、系统判定(正确答案)C、差评标签(正确答案)D、违规送达(正确答案)19. 站长对骑手培训包括那些 *新骑手培训(正确答案)问题骑手培训(正确答案)日常流程培训和业务培训(正确答案)交通安