某某工业园区设施设备业主档案的建立管理方案

1、 某某工业园区设施设备业主档案的建立管理方案某某工业园区设施设备业主档案的建立管理方案之相关制度和职责，某工业园区设施设备、业主档案的建立与管理方案一、管理规章制度科学完善、合理量化。健全实操的管理规章制度是我们取得成功的重要法宝,也是提高服务品质、提升工业园区形象的重要依据.某工业园区设施设备、业主档案的建立与管理方案一、管理规章制度科学完善、合理量化。健全实操的管理规章制度是我们取得成功的重要法宝,也是提高服务品质、提升工业园区形象的重要依据。为进行统一规范和管理,接管后,我们将严格依据ISO9001国际标准人、及我公司质量体系文件的要求,对项目实施专业化、规范化管理。我们还将依据该项目实

2、际状况对规章制度及相关程序作适当调整。管理制度主要包括公众制度及应急措施、ISO9001服务质量把握程序文件、公司内部管理制度等。二、档案建立与管理随着建筑设计高科技、专业化的进展,信息成为管理资源中又一重要因素,为此,在信息收取时广开信息渠道,存储时做到内容全面、丰富,收集时尽可能地完整。我们拟对项目全部物业管理与服务的项目,从主体到配套,从建筑到环境,从硬件到软件等都建立相应的管理档案。并树立档案管理的财宝观、资源观和服务观,使档案管理真正为管理服务。三、档案管理运作环节1、资料的收集,直接隶属于客户服务中心。建立相应的规章制度,对全部档案资源进行严格管理。在收集时,坚持内容丰富的原则,依

3、据实际全面收集,小到一盆花都有详细的资料收集。2、资料的分类整理,依据其性质、特点进行细分,做到条理清晰,分类合理。3、资料归档管理,依据资料本身的内在规律、联系进行分类保存,做到便于查找和调用,在进、出档案室都有严格的规定,严防文件流失。档案的管理环境必需做到“三防”,即防火、防潮、防变质。四、档案资料的分类1、接管移交资料:名称 资料内容工程建筑产权资料A:规划图纸、项目批文、用地批文B:建筑许可证、投资许可证、开工许可证C:拆迁安置资料工程技术资料A:红线图、总平面图B:地质勘察报告、开竣工报告、图纸会审报告C:工程合同、工程预决算D:工程设计变更、通知及技术核算单E:竣工图:1.单体建

4、筑、结构、设备竣工图 2.消防、智能化、中央空调等工程及地下管网竣工图F:房屋、消防、智能化、中央空调等竣工验收证明书G:钢材、水泥等主要材料的质量保证书H:新材料、构配件的鉴定合格证书I:供水、供电、电梯、消防、智能化、中央空调等设备的检验合格证书J:供水、供电、电梯、消防、智能化、中央空调等设备技术资料K:砂浆、混凝土试块、试压报告L:绿化工程竣工图M:其它技术资料2、管理档案资料名称 资料内容物业资料A:基本资料B:标识资料事务管理资料A:事务值班表B:事务交接记录表C:物品搬出(入)登记表D:日常事务巡察记录E:事务回访登记表修理资料A:修理申报表B:修理服务派工单C:修理回访记录本D:公共设施修理记录平安防范及交通管理资料A:日常巡查记录、交接班记录、值班记录B:查岗记录C:物资搬运放行记录、紧急大事处理记录D:车辆管理记录、车辆详细资料、车辆出入记录设备管理资料A:公用设施保养修理记录B:各项机电设备保养修理运行记录C:设备分承包方修理保养记录D:设备检查记录员工管理资料A:员工个人资料、聘用表B:员工业绩考核及奖罚记录C:员工培训方案及实施记录 D:员工培训考核记录E:员工外出考评及参加演练记录F:员工住房及内务管理记录看法反馈资料A:服务质量回访记录表B:看法调查、统计记录C:投诉及处理记录表行政文件资料A:管理处主任值班及督察记录B:政府部门文件C:物业公司及