物流信息系统管理 页

1、物流信息系统管理【学习目的】：1掌握物流信息系统的概念及组成，了解物流信息系统中常用的信息技术。2掌握物流信息系统开发的策略和方法，以及各种开发方法的过程和优缺点。3了解解常用的的自动识识别技术术，尤其其是掌握握条码的的结构和和设计原原则，了了解条码码技术的的一般应应用。4掌握握EDII的内容容和标准准，以及及EDII的具体体工作过过程，了了解EDDI系统统在各个个行业中中的作用用。5掌握握EOSS系统的的作用、结构以以及业务务流程。6了解解目前物物流运输输企业广广泛采用用的物流流运输信信息管理理系统，掌握GGPS和和GISS的概念念和基本本原理，了解GGPS和和GISS在各个个行业中中的应用

2、用。7掌握握POSS系统的的组成和和特点，以及PPOS系系统的基基本运行行步骤。8掌握握电子商商务的概概念和物物流电子子商务中中的安全全技术，了解电电子商务务的交易易过程。第一节 物流信信息系统统的内容容与作用用一、物流流信息系系统的内内容（一）物物流信息息系统的的概念 物流信信息系统统(LIIS：LLogiistiics lnfformmatiion sysstemm)作为为企业信信息系统统中的一一类，可可以理解解为通过过对与物物流相关关信息的的加工处处理来达达到对物物流、资资金流的的有效控控制和管管理，并并为企业业提供信信息分析析和决策策支持的的人机系系统。它它具有实实时化、网络化化、系统

3、统化、规规模化、专业化化、集成成化、智智能化等等特点。物流信信息系统统以物流流信息传传递的标标准化和和实时化化、存储储的数字字化、物物流信息息处理的的计算机机化等为为基本内内容。 （二）物物流信息息系统中中的信息息技术 信息技技术(IIT：IInfoormaatioon TTechhnollogyy)泛指指凡是能能拓展人人的信息息处理能能力的技技术。从从目前来来看信息息技术主主要包括括传感技技术、计计算机技技术、通通信技术术、控制制技术等等，它替替代或辅辅助人们们完成了了对信息息的检测测、识别别、变换换、存储储、传递递、计算算、提取取、控制制和利用用。根据物流流的功能能以及特特点，物物流信息息

4、技术主主要包括括条形码码及射频频技术、计算机机网络技技术、多多媒体技技术、地地理信息息技术、全球卫卫星定位位技术、自动化化仓库管管理技术术、智能能标签技技术、信信息交换换技术、电子数数据交换换、数据据库技术术、数据据仓库技技术、数数据挖掘掘技术、Webb技术等等。 条形码技技术 条形码码技术亦亦称条码码技术，是200世纪在在计算机机应用中中产生和和发展起起来的一一种自动动识别技技术，是是集条码码理论、光电技技术、计计算机技技术、通通信技术术、条码码印制技技术于一一体的综综合性技技术。 条码技技术是物物流自动动跟踪的的最有力力工具，被广泛泛应用。条码技技术具有有制作简简单、信信息收集集速度快快、

5、准确确率高、信息量量大、成成本低和和条码设设备方便便易用等等优点，所以从从生产到到销售的的流通转转移过程程中，条条码技术术起到了了准确识识别物品品信息和和快速跟跟踪物品品历程的的重要作作用，它它是整个个物流信信息管理理工作的的基础。条码技技术在物物流的数数据采集集、快速速响应、运输的的应用极极大地促促进了物物流业的的发展。 2多多媒体技技术 多媒体体技术通通常被解解释为通通过计算算机将文文字、图图像、声声音和影影视集成成为一个个具有人人机交互互功能和和可编程程环境的的技术，其中图图像包括括图形、图像、动画、视频等等，声音音包括语语音、音音乐、音音像效果果等。目目前，多多媒体技技术在各各个领域域

6、发挥着着引人注注目的作作用。 多媒体体技术主主要涉及及图像处处理、声声音处理理、超文文本处理理、多媒媒体数据据库、多多媒体通通信等。 3地地理信息息系统 地理信信息系统统(GIIS：GGeoggraPPhicclnfformmatiion Sysstemm)是人人类在生生产实践践活动中中，为描描述和处处理相关关地理信信息而逐逐渐产生生的软件件系统。它以计计算机为为工具，对具有有地理特特征的空空间数据据进行处处理，能能以一个个空间信信息为主主线，将将其他各各种与其其有关的的空间位位置信息息结合起起来。它它的诞生生改变了了传统的的数据处处理方式式，使信信息处理理由数值值领域步步入空间间领域。GIS

7、S用途十十分广泛泛，例如如交通、能源、农林、水利、测绘、地矿、环境、航空、国土资资源综合合利用等等。 4全全球定位位系统 全球定定位系统统(GPPS：GGlobbal Possitiioniing Sysstemm)的原原始思维维理念是是将参考考的定位位坐标系系搬到天天际上去去，可在在任何时时候、任任何地方方提供全全球范围围内三维维位置、三维速速度和时时间信息息服务。使用GGPS，可以利利用卫星星对物流流及车辆辆运行情情况进行行实时监监控。可可以实现现物流调调度的即即时接单单和即时时排单，以及车车辆动态态实时调调度管理理。同时时，客户户经授权权后也可可以通过过互联网网随时监监控运送送自己货货物

8、车辆辆的具体体位置。如果货货物运输输需要临临时变化化线路，也可以以随时指指挥调动动，大大大降低货货物的空空载率，做到资资源的最最佳配置置。 5电电子数据据交换 电子数数据交换换(EDDI：EElecctroonicc Daata Inttercchannge)是按照照协议的的标准结结构格式式，将标标准的经经济信息息，通过过电子数数据通信信网络，在商业业伙伴的的电子计计算机系系统之间间进行交交换和自自动处理理。 EDII的基础础是信息息，这些些信息可可以由人人工输入入计算机机，但更更好的方方法是通通过扫描描条码获获取数据据，速度度快、准准确性高高。物流流技术中中的条码码包含了了物流过过程所需需的

9、多种种信息，与EDDI相结结合，方方能确保保物流信信息的及及时可得得性。 6数数据管理理技术 数据库库技术将将信息系系统中大大量的数数据按一一定的模模型组织织起来，提供存存储、维维护、检检索数据据的功能能，使信信息系统统可方便便地、及及时地、准确地地从数据据库中获获得所需需的信息息，并依依此作为为行为和和决策的的依据。现代物物流信息息量大而而复杂，如果没没有数据据库技术术的有效效支持，物流信信息系统统将根本本无法运运作，更更不用说说为企业业提供信信息分析析和决策策帮助。 7数数据挖掘掘技术 信息技技术的迅迅速发展展，使数数据资源源日益丰丰富。但但是，“数据丰丰富而知知识贫乏乏”的问题题至今还还

10、很严重重。数据据挖掘(DM：Datta MMiniing)也随之之产生。DM是是一个从从大型数数据库浩浩滋的数数据中，抽取隐隐含的、从前未未知的、潜在有有用的信信息或关关系的过过程。 8WWeb技技术web技技术是网网络社会会中具有有突破性性变革的的技术，是Inntennet上上最受欢欢迎、最最为流行行的技术术。采用用超文本本、超媒媒体的方方式进行行信息的的存储与与传递，能把各各种信息息资源有有机地结结合起来来，具有有图文并并茂的信信息集成成能力及及超文本本链接能能力的信信息检索索服务程程序。wweb页页面的描描述由标标识语言言(HTTML)发展为为可扩展展的标识识语言(XMLL),使使得In

11、nterrnett上可以以方便地地定义行行业的语语义。二、物流流信息系系统的构构成 (一)物流信信息系统统的组成成要素 从系统统的观点点，构成成物流企企业信息息系统的的主要组组成要素素有硬件件、软件件、数据据库和数数据仓库库、相关关人员以以及企业业管理制制度与规规范等。 1硬硬件 硬件包包括计算算机、必必要的通通信设施施等，例例如计算算机主机机、外存存、打印印机、服服务器、通信电电缆、通通信设施施，它是是物流信信息系统统的物理理设备、硬件资资源，是是实现物物流信息息系统的的基础，它构成成系统运运行的硬硬件平台台。 2软软件 在物流流信息系系统中，软件一一般包括括系统软软件、实实用软件件和应用用

12、软件。 系统软软件主要要有操作作系统(0S：0Peerattionn Syyateem)、网络操操作系统统等(NNOS：Nettworrk 00Perratiion Sy。temm)，它它控制、协调硬硬件资源源，是物物流信息息系统必必不可少少的软件件。 实用软软件的种种类很多多，对于于物流信信息系统统，主要要有数据据库管理理系统(DBMMS：DDataabsee Maanaggemeent Sysstemm)、计计算机语语言、各各种开发发工具、国际互互联网上上的浏览览器、群群件等，主要用用于开发发应用软软件、管管理数据据资源、实现通通信等。 应用软软件是面面向问题题的软件件，与物物流企业业业务

13、运运作相关关，实现现辅助企企业管理理的功能能。不同同的企业业可以根根据应用用的要求求，来开开发或购购买软件件。 3数数据库与与数据仓仓库数据库与与数据库库用来存存放与应应用相关关的数据据，是实实现辅助助企业管管理和支支持决策策的数据据基础，目前大大量的数数据存放放在数据据库中。4相关关人员 系统的的开发涉涉及多方方面的人人员有专专业人员员，有领领导，还还有终端端用户，例如企企业高层层的领导导(CEE0)、信息主主管、中中层管理理人员、业务主主管、业业务人员员，系统统分析员员、系统统设计员员、程序序设计员员、系统统维护人人员等是是从事企企业物流流信息资资源管理理的专业业人员。5物流流企业管管理思

14、想想和理念念、管理理制度与与规范流流程、岗岗位制度度等.物流企业业管理理理念、管管理制度度等是物物流信息息系统成成功开发发和运行行的管理理基础和和保障，是构造造物流信信息系统统模型的的主要参参考依据据，制约约着系统统硬件平平台的结结构、系系统计算算模式、应用软软件的功功能。 (二)物流信信息系统统的总体体结构 下图描描述了物物流信息息系统的的总体结结构。不不同的物物流企业业，当采采取不同同的管理理理念，其物流流信息系系统的应应用软件件会不同同。例如如以机械械制造业业为例，管理理理念由库库存控制制、制造造资源管管理发展展到企业业资源管管理，其其业务层层的企业业信息系系统应用用软件随随之发生生了从

15、MMRP、MRPPH到EERP的的变化，从注重重内部效效率的提提高到注注重客户户服务，其业务务层的企企业信息息系统应应用软件件从以财财务为中中心发展展到以客客户为中中心。 表91应用软件件实用软件件系统软件件数据库管理思想想与理念念、管理理制度及及规范硬件三、物流流信息系系统的作作用 物流管管理信息息系统(LMIIS:LLogiistiics Manngemmentt Innforrmattionn Syysteems)是利用用信息技技术，通通过信息息流，将将各种物物流活动动与某个个一体化化过程连连接在一一起的通通道。物物流系统统中的相相互衔接接是通过过信息予予以沟通通的，基基本资源源的调度度

16、也是通通过信息息共享来来实现的的，因此此，组织织物流活活动必须须以信息息为基本本。为了了使物流流活动正正常而有有规律地地进行，必须保保证物流流信息畅畅通。物物流信息息的网络络化就是是要将物物流信息息通过现现代信息息技术使使其在企企业内、企业间间乃至全全球达到到共享的的一种方方式。 物流信信息已经经从“点”发展到到“面”，以网网络方式式将物流流企业的的各部门门、各物物流企业业、物流流企业与与生产企企业和商商业企业业等连在在一起，实现了了社会性性的各部部门、各各企业之之间低成成本的数数据高速速共享；从平面面应用发发展到立立体应用用，企业业物流更更好地与与信息流流和资金金流综合合，统一一加工消消除了

17、部部门间的的冗余，实现了了信息的的可追溯溯性。四、物流流信息系系统的层层次与网网络 （一）区区域物流流信息网网络平台台构成要要素及构构建的原原则1区域域物流信信息网络络平台构构成要素素区域物流流信息网网络平台台是物流流的载体体，是一一个包括括诸多因因素的复复杂网络络体系，其建设设需要从从以下三三个方面面进行统统筹规划划、协调调发展。首先是基基础设施施类。包包括机场场、铁路路、道路路与航路路网络、管道网网络、仓仓库、物物流中心心、配送送中心、站场、停车场场、港口口与码头头、信息息网络设设施等。其次是设设备类。包括物物流中心心、配送送中心内内部的各各种运输输工具、装卸搬搬运机械械、自动动化作业业设

18、备、流通加加工设备备、信息息处理设设备及其其他各种种设备。再次是标标准类。比如物物流术语语标准、托盘标标准、包包装标准准、卡车车标准、集装设设备标准准、货架架标准、商品编编码标准准、商品品质量标标准、表表格与单单证标准准、信息息交换标标淮、仓仓库标准准、作业业标淮等等。 22区域域物流信信息网络络平台构构建的原原则 （1）统一原原则 强调参参与现代代物流的的各部门门、各环环节之间间从适应应物流需需要出发发，统一一设备规规格、技技术性能能、信息息标准。 （2）协调原原则 强调组组织物流流的各部部门及运运输、储储存、装装卸、包包装、流流通加工工、配送送、信息息处理各各环节的的运输过过程中，必须加加

19、强信息息交流，在时间间、空间间上互相相衔接。 （3）物流信信息网络络平台的的兼容性性原则 区域物物流平台台的构建建，是结结合区域域经济优优势及其其发展特特点进行行的，区区域间的的市场经经济的互互补性决决定了区区域间物物流信息息网络平平台应有有较好的的兼容性性。 （4）整体效效能原则则 区域物物流信息息网络平平台作为为一个系系统化、一体化化的物流流支持体体系，其其优劣应应以整体体效能为为评价标标准，应应在保证证整体效效能最大大化的前前提下，追求各各子系统统的最大大利益。这就要要求在发发展过程程中，统统筹兼顾顾，协调调发展。因此，需要把把握主要要矛盾，解决好好物流信信息网络络平台中中各相关关环节的

20、的“瓶颈”问题。 （5）硬件基基础设施施建设应应有相对对的前瞻瞻性，即即适度超超前 铁路、公路、场站、码头、仓库等等硬件基基础设施施属固定定物，其其建设具具有阶段段性。在在任当前前的建设设中，都都应依据据规划超超前建设设。 （二）物流信信息网络络平台的的主要功功能模块块 1物物流网框框架 用于提提供一个个具有延延展性的的平台，让使用用者可以以通过互互联网，进入物物流网进进行作业业。系统统管理者者亦可通通过系统统管理功功能模块块进行系系统设定定、基础础数据维维护等。 2物物流网网网页内容容 为物流流网会员员提供多多元化物物流信息息，包括括物流的的政策法法规、最最新信息息发布、专家咨咨询及常常见问

21、题题解答等等。 3仓仓库管理理 仓库管管理功能能包括货货物入库库、上架架、补货货、捡货货、出货货、盘点点及账务务处理。 4多多仓管理理 物流网网应用平平台上可可同时管管理多个个仓库，包括入入出库、调拨、调整、账务查查询等功功能；并并可与运运输管理理集成，实现储储运一体体的目标标。 5会会员管理理为物流信信息网络络平台的的会员提提供注册册、登录录、基本本资料维维护及管管理功能能。 6产产品目录录管理 提供储储运品的的基本资资料维护护及管理理，供仓仓库管理理及运输输管理使使用。 7运运输管理理 为货主主、承运运人、物物流业者者提供货货物运输输的执行行、监控控、追踪踪功能，如运务务需求提提交、运运费

22、管理理、装载载处理及及运输状状态更新新等。 8合合约议定定 货主可可通过物物流信息息网络平平台将需需求发送送给特定定的物流流业者，这些信信息包括括区段、数量、载具、服务水水平等；被选定定的物流流业者，可以就就自身的的专长、能力或或策略提提出竞价价，并可可整合议议定的结结果，作作为运输输管理系系统的费费率数据据。 9合合约生成成 为物流流信息网网络平台台的会员员提供各各种合约约模板，并可在在网上完完成合约约制作与与下载处处理。 10要车计计划 供货主主在互联联网上提提交铁路路、公路路、水路路和航空空的要车车计划申申请。 （三）物流信信息网络络平台的的主要作作业流程程 1物物流网运运营模式式 物流

23、网网运营模模式为三三层架构构：中央央(物流流中心)、区域域中心、网点。物流中中心采用用集中管管理方式式，负责责全范围围内的物物流管理理；区域域中心负负责一个个区域范范围内的的物流运运作信息息处理，区域内内各网点点信息的的收集、更新，接收并并执行物物流中心心的指令令；网点点为仓库库系统，实际执执行物流流的仓库库作业，完成库库存管理理、补货货、收货货、发货货等功能能。 2新新客户加加盟 新客户户货主主可利用用物流信信息网络络平台的的会员管管理功能能进行注注册申请请，经物物流信息息网络平平台管理理部门审审核确认认后，就就可成为为新会员员。物流流信息网网络平台台的会员员可利用用产品目目录管理理功能，进

24、行仓仓库商品品的资料料登陆，此信息息自动更更新下层层网点仓仓库系统统，维持持上下层层资料的的一致性性。 3出出入库调整调拨 客户货主可可通过多多仓管理理界面提提交出库库单、入入库单、调整单单、调拨拨单给下下层仓库库管理系系统，所所提交的的出库单单等经仓仓库作业业人员审审核确认认后，由由作业部部门职工工进行运运输安排排，提交交给承运运人。 4货货物追踪踪库存存查询 客户货主可可以通过过多仓管管理系统统对自己己在仓库库中的货货物进行行查询，包括数数量、储储位等；承运人人可通过过运输管管理系统统将货物物递送信信息登录录到系统统；客户户可利用用运输管管理系统统进行货货物追踪踪，掌握握货物运运送的动动态

25、信息息。 5运运输合约约议价 客户与与物流信信息网络络平台的的业务人人员可利利用合约约议定功功能，进进行运输输合约费费率询价价、报价价。 6合合约生成成 中央管管理部门门可根据据业务需需要，制制定运输输、仓储储等合约约模扳，为业务务部门与与客户提提供在线线填写、制作并并生成合合约。 7要要车计划划货主可以以通过互互联网提提交要车车计划申申请，经经审核批批准后的的要车计计划，将将接人铁铁路运输输管理信信息系统统（TMMIS）.物流流网与TTMISS整合，将进一一步拓展展和延伸伸物流网网的功能能。8账务务管理与与查询物流信息息网络平平台的财财务部门门与管理理人员可可在多仓仓管理系系统中查查询管理理

26、仓储与与运输费费用。五、物流流信息系系统的开开发 （一）系系统的开开发策略略 系统的的开发策策略是指指包括识识别问题题，明确确系统开开发的指指导思想想，选定定适当的的开发方方法，确确定系统统开发过过程、方方式、原原则等各各个方面面在内的的一种系系统开发发总体方方案。主主要涉及及以下几几个问题题：1识别别问题根据用户户的需求求状况、实际组组织的管管理现状状以及具具体的信信息处理理技术来来分析和和识别问问题的性性质、特特点，以以便确定定应采用用什么样样的方式式来加以以解决。需要解解决的问问题有： （1）信息和和信息系系统需求求的确定定程度。即考察察用户对对系统的的需求状状况，信信息系统统在未来来组

27、织中中的作用用和地位位。 （2）信息和和信息处处理过程程的确定定性程度度。即考考察现有有的信息息(或数数据)是是否准确确、真实实；统计计渠道是是否可靠靠；现有有的信息息处理过过程是否否规范化化、科学学化。（3）体体制和管管理模式式的确定定性程度度。即考考察现有有的组织织机构、管理体体制是否否确定，会不会会发生较较大(或或根本)的变化化；管理理模式是是否合理理，是否否满足生生产经营营和战略略发展的的要求等等。 （4）用户的的理解程程度。即即用户是是否真正正认识了了系统开开发的必必要性和和开发工工作的艰艰巨性；用户对对自己的的工作以以及以后后将在信信息中所所担当的的工作是是否有清清醒的认认识；组组

28、织的领领导能否否挂帅并并参与系系统的开开发工作作。 （5）现有的的条件和和环境状状况。2可行行性研究究 （1）经济的的可行性性。进行行系统的的投资效益分分析。系系统的投投资包括括硬件、系统软软件、辅辅助设备备费、机机房建设设和环境境设施、系统开开发费、人员培培训费、运行费费等。系系统的效效益包括括直接经经济效益益和间接接经济效效益。将将系统的的投资与与效益进进行比较较，估算算出投资资效益系系数和投投资回收收期，评评价系统统经济上上的可行行性。 （2）技术的的可行性性。评价价所提供供的技术术条件如如硬件性性能、通通信设备备性能、系统软软件配置置等能否否达到系系统目标标要求，并对建建立系统统的技术

29、术难点和和解决方方案进行行评价。 （3）管理的的可行性性。物流流管理信信息系统统建立后后，将引引起管理理体制、管理思思想和管管理方法法的变更更。因此此，系统统的建立立要考虑虑社会的的、人为为的因素素影响，要考虑虑改革不不适合系系统运行行的管理理体制和和方法的的可行性性，实施施各种有有利于系系统运行行建议的的可行性性，人员员的适应应性以及及法律上上的可行行性。 可行性性研究报报告的主主要内容容： A现现行系统统概况，即企业业目标、规模、组织结结构、人人员、设设备、效效益等。 B现现行系统统存在的的主要问问题和主主要信息息要求。 C拟拟建系统统的总体体方案，包括系系统目标标与范围围的描述述；系统统

30、运行环环境的描描述；确确定计算算机系统统选型要要求；系系统开发发计划。 D经经济可行行性分析析。 E技技术可行行性分析析。 F管管理的可可行性。 G结结论。对对可行性性研究结结果的简简要总结结。 （二）物流管管理信息息系统的的开发方方法1生命命周期法法 生命周周期是指指软件产产品从形形成概念念开始，经过开开发、使使用和不不断增补补修订，直到最最后被淘淘汰的整整个过程程。生命命周期法法将系统统的开发发过程划划分为系系统分析析、系统统设计、系统实实施三个个阶段，每个阶阶段又分分成若干干步骤，见表992。表9-2阶段步骤系统分析析可行性研研究系统调查查需求分析析确定逻辑辑模型系统设计计建立物理理模型

31、详细设计计系统实施施编写程序序程序调试试编写技术术文件系统运行行系统评价价系统维护护 各阶段段的主要要任务：（1）系系统分析析阶段在系统分分析阶段段，先根根据用户户对新系系统提出出的要求求，进行行初步调调查和可可行性分分析，提提出系统统总体规规划。经经领导批批准系统统可行并并可以开开展开发发工作以以后，再再对原系系统进行行深入的的调查，彻底掌掌握原系系统的模模型，并并在此基基础上提提出新系系统的逻逻辑模型型。（2）系系统设计计阶段根据系统统分析确确定的逻逻辑模型型，确定定新系统统的物理理模型，即物流流管理信信息系统统的总体体结构和和数据库库设计，并提出出系统配配置方案案，继而而对物理理模型进进

32、行详细细的设计计。主要要内容有有：代码码设计、用户界界面设计计、处理理过程设设计、编编写系统统设计说说明书。（3）系系统实施施阶段按照物理理模型实实现系统统的编写写和测试试、系统统试运行行、编写写技术文文件、系系统转换换、系统统交付使使用运行行后的系系统维护护和评价价等工作作。 生命周周期法的的主要优优点： 整个开开发过程程阶段和和步骤清清楚，每每一阶段段和步骤骤均有明明确的成成果，这这些成果果以可行行性分析析报告、系统分分析报告告、系统统设计报报告等形形式确定定下来，并作为为下一步步工作的的依据。在每阶阶段的步步骤中，整个项项目可以以划分为为许多组组成部分分，各部部分可各各自独立立的开展展工

33、作，但各部部分的工工作必须须按时到到达阶段段或步骤骤的终点点，这样样才有利利于整个个项目的的管理与与控制。 生命周周期法的的主要缺缺点： 难以准准确定义义用户需需求。系系统的开开发过程程是一个个线性发发展的“瀑布模模型”，各阶阶段须严严格按顺顺序进行行，并以以各阶段段提供的的文档的的正确性性和完整整性来保保证最终终系统的的质量，这在许许多情况况下是难难以做到到的。用用户在初初始阶段段提出的的要求往往往既不不全面也也不明确确，尤其其是我国国多数管管理人员员缺乏应应用计算算机的基基本知识识和应用用实践，更难以以提出完完整、具具体的要要求。而而当系统统投入运运行后，又感到到不满意意，要求求修改。 开

34、发周周期长，难以适适应环境境变化。系统分分析和设设计的时时间较长长，对于于一个比比较大的的系统，一般要要用23年。当系统统实施时时，原来来提出的的要求可可能已经经有了变变化，又又要进行行修改设设计。同同时，由由于第一一、二阶阶段时间间较长，而这两两阶段能能提供给给用户的的只是文文字上的的成果，用户长长期看不不到运行行的系统统，不便便于用户户与设计计者交流流。 整个系系统开发发工作是是劳动密密集型的的。各阶阶段的工工作从系系统分析析、系统统设计到到系统实实施，绝绝大部分分工作靠靠人工完完成，使使系统开开发成本本高、效效率低。2结构构化系统统开发方方法 结构化化系统开开发方法法的基本本思想： 用系

35、统统工程的的思想和和工程化化的方法法，按用用户至上上的原则则，结构构化、模模块化、自顶向向下地对对系统进进行分析析与设计计。也就就是说，先将整整个系统统的开发发划分成成若干个个不同阶阶段，如如系统规规划、系系统分析析、系统统设计、系统实实施等，然后在在系统规规划、分分析和设设计阶段段采用自自顶向下下的方法法对系统统进行结结构化划划分，最最后在系系统实施施阶段采采用自底底向上的的方法逐逐步实施施。 结构化化系统开开发方法法的特点点： （1）面向用用户的观观点。用用户的参参与程度度和评价价是衡量量系统开开发是否否成功的的关键。因此，在系统统开发过过程中要要面向用用户，激激发用户户的热情情，使他他们

36、与系系统开发发人员打打成一片片；同时时使系统统开发人人员更多多的了解解用户的的需求，更深入入地理解解用户的的需求，使新系系统更加加科学、合理。 （2）自顶向向下的分分析与设设计和自自底向上上的系统统实施。按照系系统的观观点，任任何事情情都是互互相联系系的整体体。因此此，在系系统分析析与设计计时要站站在整体体的角度度，自顶顶向下地地工作。但在系系统实施施时，先先对最底底层的模模块编程程，然后后一个模模块、几几个模块块的调试试，最后后自底向向上逐步步构成整整个系统统。 （3）严格区区分工作作阶段。根据系系统工程程思想，必须把把整个系系统开发发过程划划分为若若干个工工作阶段段，明确确每个阶阶段的任任

37、务和目目标，并并在开发发领导小小组的检检查和督督促下严严格按照照划分的的工作阶阶段，逐逐一完成成任务，从而实实现预期期目标。 （4）深入现现场调研研。在系系统规划划和分析析阶段，要深入入现场，详细地地调查研研究，尽尽可能弄弄清现行行系统业业务处理理的每一一个细节节，做好好总体规规划和系系统分析析，从而而描述出出符合用用户实际际需求的的新系统统逻辑模模型。 （5）充分考考虑变化化的情况况。在现现实世界界中任何何一个系系统都不不是孤立立的，而而是与其其他系统统密切相相关的。一旦系系统开发发的周边边环境，如组织织的内、外部环环境，用用户的需需求、信信息技术术等发生生变化，都会直直接影响响到系统统的开

38、发发。因此此，必须须在系统统调查和和分析时时对将来来可能发发生的情情况给予予充分的的重视，使新系系统具有有应付各各种变化化的适应应能力。 （6）工作成成果文档档化，文文档资料料规范化化、标准准化。根根据系统统工程的的思想，系统的的各个阶阶段的成成果必须须文档化化。只有有这样，才能更更好地实实现用户户与系统统开发人人员的交交流，才才能确保保各个阶阶段的无无缝连接接。因此此必须充充分重视视文档资资料的规规范化、标准化化工作，充分发发挥文档档资料的的作用，为提高高系统的的适应性性提供可可靠保证证。 结构化化系统开开发方法法开发系系统的五五个阶段段： （1）系统规规划阶段段。根据据用户的的系统开开发请

39、求求，进行行初步调调查，明明确问题题，确定定系统目目标和总总体结构构，确定定分析阶阶段实施施进度，最后进进行可行行性研究究。 （2）系统分分析阶段段。通过过对组织织的现行行系统进进行详细细分析，作出详详尽描述述，如分分析业务务流程，分析数数据与数数据流程程、功能能与数据据之间的的关系，从而提提出若干干个解决决方案，分别进进行成本本效益分分析，最最后得出出新系统统逻辑模模型。 （3）系统设设计阶段段。根据据新系统统的逻辑辑模型，提出新新系统的的物理模模型，进进行总体体结构设设计、代代码设计计、数据据库文文件设计计、输入入输出设设计和模模块结构构与功能能设计。 （4）系统实实施阶段段。根据据系统设

40、设计阶段段的文档档资料，进行软软件编程程、调试试和检错错，硬件件设备的的购入和和安装，以及对对用户的的培训和和系统试试运行。 （5）系统运运行维护护阶段。进行系系统的日日常运行行管理、维护和和评价三三部分工工作。若若运行结结果良好好，则送送利益相相关者；若存在在一些问问题，则则对系统统进行修修改、升升级等；若存在在重大问问题，则则用户只只有提出出开发新新系统的的要求，这标志志着旧系系统生命命的结束束，新系系统的诞诞生。 结结构化系系统开发发方法的的优点和和缺点：（1）优优点是更更强调开开发人与与用户的的紧密结结合、自自顶向下下的观点点、开发发过程的的整体性性和全局局性，即即在整体体优化的的前提

41、下下考虑具具体的分分析设计计问题。（2）缺缺点是开开发过程程过于繁繁琐，周周期过长长，工作作量太大大，同时时要求系系统开发发人员在在调查中中充分掌掌握用户户需求、管理状状况以及及可预见见未来可可能发生生的变化化，这在在实际工工作中难难以实施施，导致致系统开开发的风风险较大大。3原型型法原型法是是由用户户与系统统分析设设计人员员合作，在短期期内定义义用户的的基本需需求，开开发出一一个功能能不十分分完善、实验性性的、简简易的系系统基本本框架(称为原原型)。首先运运行这个个原型，然后用用户和开开发人员员共同探探讨、改改进和完完善，直直至用户户完全满满意为止止。 原型法法开发的的六个阶阶段： (1)识

42、别基基本需求求。它是是开发初初始原型型的基础础，因此此需要对对组织进进行初步步调查，与用户户进行交交流，收收集各种种信息，进行可可行性分分析，从从而发现现和确定定用户的的基本需需求。用用户的基基本需求求包括系系统的结结构、输输入输输出要求求、数据据库基本本结构、保密要要求、系系统接口口等。 (2)开发初初始原型型。根据据用户的的基本需需求开发发一个初初步原型型，以便便进行讨讨论，并并从它开开始进行行迭代。初始原原型的质质量是生生成新系系统的关关键，如如果初始始原型存存在明显显缺陷，就会导导致重新新构建一一个新原原型。 （3）原原型评价价。系统统开发人人员和用用户通过过对原型型的操作作、检查查、

43、测试试和运行行，不断断发现原原型中存存在的问问题，并并对功能能、界面面以及原原型的各各个方面面进行评评价，提提出修改改意见。 （4）修修改和改改进原型型。根据据原型评评价阶段段所发现现的问题题，系统统开发人人员和用用户共同同修正、改进原原型，得得到最终终原型。当然，第三阶阶段和第第四阶段段需要多多次重复复，直至至用户满满意。 （5）判判定原型型完成。即判断断用户的的各项需需求是否否最终完完成。如如完成则则进入一一一阶段段，否则则继续改改正和改改进。 （6）整整理原型型，提供供文档。即把原原型进行行整理和和编号，并将其其写入系系统开发发文档资资料中，以便为为下一步步的运行行、开发发服务。文档资资

44、料包括括用户的的需求说说明、新新系统的的逻辑方方案、系系统设计计说明、数据字字典、系系统使用用说明书书等。所所开发出出的系统统和相应应的文档档资料必必须得到到用户的的检验和和认可。 原型法法使用的的工具： （1）字典编编辑器。完成数数据流图图、数据据字典、数据处处理过程程的编辑辑。 （2）概要设设计编辑辑器。根根据新系系统的数数据流图图和数据据字典，将数据据流图转转换成功功能结构构图。 （3）详细设设计编辑辑器。完完成处理理功能的的算法描描述、解解释，输输入输输出界面面转换及及文件管管理等功功能。 （4）程序自自动生成成器。根根据模块块的设计计说明，生成源源程序清清单。 （5）图形编编辑器。完

45、成数数据流图图的编辑辑。编辑辑原系统统的业务务流程图图和新系系统的数数据流图图，并自自动对数数据流图图进行平平衡性、一致性性和完善善性的检检验，保保证数据据流图与与数据字字典的说说明完全全一致。 （6）文档编编辑器。自动给给用户提提供各阶阶段的主主要文档档资料。 原型法法的优点点和缺点点：（1）优优点是以以用户为为中心来来开发系系统，加加强了用用户的参参与和决决策，实实现了早早期的人人一机结结合测试试，提供供了良好好的文档档、项目目说明和和示范，增强了了用户和和开发人人员的兴兴趣。（2）缺缺点是不不适合开开发大型型系统，易导致致开发人人员因为为最终系系统过快快产生。而忽略略彻底的的测试，文档不

46、不够健全全。4面向向对象的的方法 面向对对象法是是系统开开发人员员根据用用户的需需求，找找出和确确定问题题领域对对象和类类，对其其进行静静态的结结构描述述和动态态的行为为描述，建立解解决问题题领域的的模型，用问题题领域对对象和类类、接口口对象和和类、运运行对象象和类以以及基础础与实用用对象和和类去构构成一个个体系结结构，通通过不断断地反复复与累增增，尽可可能直接接描述现现实世界界，实现现模块化化、可重重用，完完全而准准确地满满足用户户的所有有需求。 面向对对象法的的特点： （1）抽象化化。抽象象是指事事物或现现象的简简括概述述，突出出事物或或现象之之间的共共同属性性，而忽忽略一些些无关紧紧要的

47、属属性。通通过抽象象可以尽尽可能避避免过早早陷入细细节。在在对象的的抽象化化过程中中，首先先是过程程和算法法的抽象象化，接接着是数数据的抽抽象化，最后是是将过程程与数据据抽象概概括而成成的对象象的形成成。 （2）封装性性。封装装是指把把复杂的的概念(或抽象象、或属属性、或或模块)包装成成简单和和能直接接理解的的形式，并由明明确规定定阶惟一一接口与与外界联联系，以以保护其其内容不不受外界界任何未未经允许许的接触触。实质质上就是是信息隐隐藏。在在许多文文献中，封装与与信息隐隐藏可以以互换使使用。封封装的的的优点：一是修修改一部部分；不不影响其其他部分分；二是是使各个个类(对对象)彼彼此相互互独立。

48、 （3）继承性性。类(对象)间的继继承性是是在类(对象)之间的的层次性性基础上上产生的的，亦是是最有力力的机制制。通过过类继承承可以弥弥补由封封装对象象带来的的诸如数数据或操操作冗余余的问题题，通过过继承支支持重用用，实现现软件资资源共享享、演化化以及增增强扩充充。 （4）多形化化。多形形是指同同一行为为(过程程或函数数)可应应用于许许多不同同的类，而每一一类则以以其独有有的方式式来执行行此行为为。 （5）模块化化。模块块具有明明确的界界限、规规定好的的固定接接口和可可分开单单独编译译三大特特点。对对象作为为程序模模块，是是一个独独立存在在的实体体，从外外部可以以了解它它的功能能，但其其内部细

49、细节“隐蔽”，不受受外界干干扰。因因此对象象问的相相互依赖赖性很小小，可以以独立地地被其他他各个系系统所调调用。 （6）动态链链接性。是指各各个对象象间统一一、方便便、动态态的消息息传递机机制。 面向对对象的开开发阶段段： （1）系统分分析阶段段。根据据用户对对系统开开发的需需求进行行调查研研究，在在繁杂的的问题领领域中抽抽象地识识别出对对象及其其行为、结构、属性等等。 （2）系统设设计阶段段。根据据系统分分析阶段段的文档档资料，作进一一步地抽抽象、归归类、整整理，运运用雏形形法构造造出系统统的雏形形。 （3）系统实实施阶段段。根据据系统设设计阶段段的文档档资料，运用面面向对象象的程序序设计语

50、语言加以以实现。 （4）系统运运行维护护阶段。进行系系统的日日常运行行管理、维护与与评价工工作。面向对象象法的优优点的缺缺点：（1）优优点是以以对象为为中心，利用特特定的软软件工具具直接完完成从对对象客体体的描述述到软件件结构间间的转换换，缩短短了开发发的周期期，是一一种很有有发展潜潜力的系系统开发发方法。（2）缺缺点是需需要一定定的软件件支撑，并且在在大型MMIS开开发中不不进行自自顶向下下的整体体划分，而直接接采用自自底向上上的开发发，因而而会造成成系统结结构不合合理，各各部分关关系失调调等问题题。第二节 自动识识别系统统及其应应用一、自动动识别系系统的种种类与作作用自动识别别技术是是对数

51、据据自动识识读且将将数据自自动输入入计算机机的重要要方法和和手段。它是以以计算机机技术和和通信技技术的发发展为基基础的综综合性科科学技术术。 （一）自自动识别别技术 1条条码技术术 条条码由一一组规则则排列的的条、空空和相应应的字符符组成，这种用用条、空空组成的的数据编编码可以以供机器器识读，而且很很容易译译成二进进制数和和十进制制数。这这些条和和空可以以有各种种不同的的组合方方法，从从而构成成不同的的图形符符号，即即各种符符号体系系，也称称码制，适用于于不同的的场合。 目前使使用频率率最高的的几种码码制是：EANN、UPPC、339码、交插225码和和EANNl288码。其其中UPPC条码码

52、主要用用于北美美地区。E州条条码是国国际通用用符号体体系，它它们是一一种定长长、无含含义的条条码，主主要用于于商品标标识。EEANll28条条码是由由国际物物品编码码协会和和美国统统一代码码委员会会联合开开发、共共同采用用的一种种特定的的条码符符号。它它是一种种连续型型、非定定长有含含义的高高密度代代码，用用以表示示生产日日期、批批号、数数量、规规格、保保质期、收货地地等更多多的商品品信息。另有一一些码制制主要是是适应于于某些特特殊场合合，如库库德巴码码用于血血库、图图书馆、包裹等等的跟踪踪管理；05码码用于包包装、运运输和国国际航空空系统为为机票进进行顺序序编号。还有类类似399码的93码码

53、，它的的密度较较高，可可代替339码。 2OOCR光光学字符符识别技技术 光学字字符识别别(OCCR，OOptiicall Chharaacteer RRecoogniitioon)，已有330多年年历史，近几年年又出现现了图像像字符识识别(IICR，Imaage Chaaraccterr Reecoppitiion)和智能能字符识识别(IICR，Inttellligeent Chaaraccterr Reecoggnittionn)。实实际上这这三种自自动识别别技术的的基本原原理大致致相同。 OCRR有三个个重要的的应用领领域：办办公自动动化中的的文本输输人、邮邮件自动动处理、与自动动获取文

54、文本过程程相关的的其他领领域。这这些领域域包括：零售价价格识读读，定单单数据输输入，单单证、支支票和文文件识读读，微电电路及小小件产品品的状态态及批号号特征识识读等。由于在在识别手手迹特征征方面的的进展，目前正正探索在在手迹分分析及鉴鉴定签名名方面的的应用。 3磁磁条(卡卡)技术术 磁条技技术应用用了物理理学和磁磁力学的的基本原原理。磁磁条就是是把一层层薄薄的的由定向向排列的的铁性氧氧化粒子子组成的的材料(也称为为涂料)，用树树脂粘合合在一起起并粘在在诸如纸纸或塑料料这样的的非磁性性基片上上。 磁条技技术的优优点是数数据可读读写，即即具有现现场改变变数据的的能力；数据存存储量大大，便于于使用，

55、成本低低廉；具具有一定定的数据据安全性性；能粘粘附于许许多不同同规格和和形式的的基材上上。这些些优点，使之在在如信用用卡、银银行ATTM卡、机票、公共汽汽车票、自动售售货卡、会员卡卡、现金金卡(如如电话磁磁卡)等等很多领领域得到到广泛应应用。 4声声音识别别技术 声音识识别技术术的迅速速发展以以及高效效可靠的的应用软软件的开开发，使使声音识识别系统统在很多多方面得得到了应应用。这这种系统统可以用用声音指指令和应应用特定定短句实实现“不用手手”的数据据采集，其最大大特点就就是不用用手和眼眼睛，但但比较容容易受到到噪声的的干扰。 5视视觉识别别技术 视觉识识别系统统可以看看作是这这样的系系统：它它

56、能获取取视觉图图像，而而且通过过一个特特征抽取取和分析析的过程程，能自自动识别别限定的的标志、字符、编码结结构，或或可确切切识别呈呈现在图图像内的的其他基基础特征征。 6射射频识别别技术(BF/ID) 射频识识别技术术的基本本原理是是电磁理理论。射射频系统统的优点点是不局局限于视视线，识识别距离离比光学学系统远远。射频频识别卡卡具有读读写能力力，可携携带大量量数据，难以伪伪造。 RF适适用的领领域：物物料跟踪踪、运载载工具和和货架识识别等要要求非接接触数据据采集和和交换的的场合，由于BBF标签签具有可可读写能能力，对对于需要要频繁改改变数据据内容的的场合尤尤为适用用。 射频识识别系统统的传送送

57、距离由由许多因因素决定定，如传传送频率率、天线线设计等等。对于于应用RRF识别别的特定定情况应应考虑传传送距离离、工作作频率、标签的的数据容容量、尺尺寸、重重量、定定位、响响应速度度及选择择能力等等。 7便便携式数数据终端端(PDDT)和和射频通通信(RRFDDC)便携式数数据终端端(PDDT)可可把那些些采集到到的有用用数据存存储起来来或传送送至一个个管理信信息系统统。把它它与适当当的扫描描器相连连，可有有效地应应用于许许多自动动识别系系统中。便携式式数据终终端二般般包括一一个扫描描器、一一个体积积小但功功能很强强并带有有存储器器的计算算机、一一个显示示器和供供人工输输入的键键盘。在在只读存

58、存储器中中装有常常驻内存存的操作作系统，用于控控制数据据的采集集和传送送。 8智能能卡(SSmarrt CCardd)科学家们们将具有有处理能能力和具具有安全全可靠、加密存存储功能能的集成成电路芯芯片嵌装装在一个个与信用用卡一样样大小的的基片中中，组装装成“集成电电路卡”，国际际上称为为“Smaart carrd”，我们们译为“智能卡卡”。其最最大特点点是具有有独立的的运算和和存储功功能，在在无源情情况下，数据也也不会丢丢失，数数据安全全性和保保密性都都非常好好，成本本适中。 二 、条条形码技技术 条形码码是一种种信息代代码，用用特殊的的图形来来表示数数字、字字母信息息和某些些符号。条形码码由

59、一组组宽度不不同、反反射率不不同的条条和空按按规定的的编码规规则组合合起来，用以表表示一组组数据的的符号。(一)基基本术语语 条形码码的符号号：由静静区和一一组条形形码按符符号组合合起来，用以表表示一个个完整数数据的符符号。通通常，将将人可识识别的字字符注在在条码符符号的下下面。条形码元元素；用用以表示示条形码码的条和和空，简简称为元元素。 条形码码字符：用以表表示一数数字、字字母及特特殊符号号的一组组条形码码元素。 条：在在条形码码符号中中，反射射率较低低的元素素。 空：在在条形码码符号中中，反射射率较高高的元素素。 位空：在条形形码中符符号中，位于两两个相邻邻的条形形码字符符之间，且不代代

60、表任何何信息的的空。 条高：在条的的二维尺尺寸中较较长的那那个尺寸寸。 条宽：在条形形码符号号中，排排除两侧侧静区的的那部分分长度。 单位元元素长度度：在条条形码符符号中，排除两两侧静区区的那部部分长度度。 单位元元素宽度度：在条条形码符符号中，窄元素素的标称称宽度为为单位元元素宽度度，用xx表示。 两种元元素宽条条形码：在条形形码字符符中，如如果元素素的宽度度只有两两种，即即宽元素素和窄元元素，则则称此种种码制为为两种元元素宽条条形码。 多种元元素宽条条形码：在条形形码符中中，如果果元素的的宽度有有三种或或三种以以上，则则称为此此种码制制为多种种元素宽宽条形码码。 条形码码逻辑值值：对于于两