合肥市诺基亚市场调查报告样本

1、 SHAPE * MERGEFORMAT 合肥市市诺基亚亚市场调调查报告告一、概述述诺基亚(Nokkia)公司成成立于118655年，经经历一个个半世纪纪的发展展后，成成为世界界上最大大的通讯讯设备供供应商。自20003年年手机市市场份额额超越摩摩托罗拉拉成为全全球第一一后，就就一直稳稳居全球球手机冠冠军的位位置。一直以来来，诺基基亚全面面的产品品线、快快速的新新品上市市速度及及诸多创创新性技技术是其其四成以以上市场场份额的的源动力力。但近近两年诺诺基亚的的步伐慢慢了下来来，在异异军突起起的苹果果、黑莓莓、Anndrooid的的围攻面面前，其其新品被被用户戏戏称为“科技以以换壳为为本”，技术创

2、创新则在在iPhhonee OSS、Anndrooid面面前显得得苍白无无力，市市场份额额及用户户关注度度节节下下滑，用用户忠诚诚度也有有所降低低，尤其其在智能能手机市市场，前前景堪忧忧。1.1.您的性性别( )*男 女 请选选择1.您的性性别( )2.您的的年龄：( )*20以下下 20-330 30-440 40以上上 请选选择您的的年龄：( )3.您您购买现现在所用用的手机机的原因因是? 多选*价格便宜宜 功能 款式好看看 品牌忠诚诚度 其它请选选择.您您购买现现在所用用的手机机的原因因是? 多选4.下述述手机的的功能最最能吸引引您的是是? *待机时间间 智能 音乐 炒股 其它请选选择下

3、述述手机的的功能最最能吸引引您的是是? 5.您会会选择哪哪种款式式的手机机：*直版手机机 滑盖手机机 翻盖手机机 其它请选选择您会会选择哪哪种款式式的手机机：6.您理理想的购购机价位位：*10000元以下下 10000-20000 20000-30000 30000以上 请选择择您理想想的购机机价位：7.您您一般多多久更换换一次手手机?*不到一年年 一年左右右 两年左右右 两年以上上 请选选择.您您一般多多久更换换一次手手机?8.如果果您更换换手机,最想使使用下列列哪种手手机?*智能手机机 音乐手机机 普通手机机 拍照手机机 商务手机机 请选选择如果果您更换换手机,最想使使用下列列哪种手手机?

4、9.您一一般会通通过什么么渠道了了解手机机相关信信息？*直接去手手机卖场场 上网查询询 亲朋好友友介绍 看报纸,杂志 其它请选选择您一一般会通通过什么么渠道了了解手机机相关信信息？10.当当您走进进卖场,准备购购买手机机时,什什么促销销活动最最能让您您决定购购买?*积点积分分 买赠活动动 代金券 抽奖 其它请选选择当您您走进卖卖场,准准备购买买手机时时,什么么促销活活动最能能让您决决定购买买?11.列列举您感感兴趣的的5个手手机品牌牌*其它请选选择列举举您感兴兴趣的55个手机机品牌12.您是否否使用过过nokkia手手机?*是 请问问是何机机型? 否 请选选择.您您是否使使用过nnokiia手

5、机机?13.113.您您认为此此次最新新推出的的N977除待机机时间够够长以外外,还有有何吸引引人的功功能？*时尚外观观 1.8寸寸屏幕 能听收音音机 大容量的的电话本本 其它请选选择133.您认认为此次次最新推推出的NN97除除待机时时间够长长以外,还有何何吸引人人的功能能？14.除除必要的的打电话话和发短短信功能能外,您您觉得以以下最能能吸引您您购买手手机的其其他功能能是？*高像素照照相机 支持MPP3,MMP4 具有蓝牙牙,红外外线 大容量的的短信存存储空间间 其它通过至此此调查问问卷，经经过统计计，我们们了解到到公司在在市场中中的地位位及竞争争对手的的一些基基本状况况，也了了解到公公司

6、在今今后的研研发手机机方面的的侧重点点，以及及做营销销工作的的侧重点点，具体体如下： 手机品品牌使用用情况品牌百分比诺基亚68%索爱21%三星5%LG1%摩托罗拉拉2%其他3%手机购买买地点百百分比购买地点点百分比专卖店8%通讯公司司42%超市/百百货40%网络5%其他5% 手机机功能需需求百分分比功能百分比摄/照相相80%Mp3/mp4476%上网53%蓝牙60%彩信30%可视电话话6%收音机16%触屏8%二、整体体市场诺诺基亚手手机产品品分析1、五大大品牌产产品数量量及关注注比例对对比图一：五五大品牌牌产品数数量及关关注比例例对比可以看出出最受用用户关注注的五大大品牌产产品数量量以诺基基亚

7、311%为最最多，但但是摩托托罗拉229%紧紧随其后后。2、五大大品牌及及苹果不不同价格格段产品品关注比比例对比比图二：五五大品牌牌及苹果果不同价价格段产产品关注注比例对对比前三甲品品牌诺基基亚、摩摩托罗拉拉、三星星最受用用户关注注的产品品价格分分布在110000-20000元元之间，用户关关注比例例均在555%以以上。HHTC、摩托罗罗拉此价价格段产产品用户户关注度度均不足足30%，苹果果则没有有此价格格段产品品。与HTCC、摩托托罗拉相相比，诺诺基亚220011-30000元元产品用用户关注注度与之之差距悬悬殊。与与苹果相相比，诺诺基亚440000元以上上高端产产品竞争争力不足足的现象象更

8、加明明显，尤尤其是550000元以上上高端产产品。三、细分分市场诺诺基亚产产品结构构分析(一) 不同类类型手机机产品分分析1、诺基基亚智能能、3GG、GPPS、音音乐类型型手机产产品分析析图三：诺诺基亚智智能、33G、GGPS、音乐类类型手机机产品分分析从不同类类型产品品数量及及用户关关注情况况来看，诺基亚亚智能手手机产品品数量相相对较多多，接近近1200款，用用户关注注比例高高达800.5%。3G手机机、音乐乐手机、GPSS手机产产品数量量均不足足百款，用户关关注度分分布在555%-65%之间，其中GGPS手手机相对对较高，达到662.44%。2、诺基基亚其他他类型产产品分析析图四：诺诺基亚

9、其其他类型型产品分分析从操作及及外观来来划分，诺基亚亚触摸屏屏、全键键盘、33.2英英寸及以以上大屏屏手机产产品数量量均在550款以以下，其其中触摸摸屏手机机用户关关注度最最高，达达到四成成，3.2英寸寸及以上上大屏手手机用户户关注度度为377.6%，接近近四成。QWEERTYY全键盘盘设计的的手机产产品数量量相对最最少，用用户关注注度也最最低，为为23.7%。(二) 诺基亚亚不同类类型产品品单品关关注贡献献率图五：不不同类型型产品单单品关注注贡献率率从诺基亚亚不同类类型手机机产品的的单品关关注贡献献率来看看，诺基基亚触摸摸屏手机机的单品品贡献率率最高，达到00.877%，其其次为智智能手机机

10、，单品品关注贡贡献率为为0.772%。3G、音乐、GPSS、全键键盘四大大类型手手机单品品贡献率率相近。可见，产品数数量最多多的智能能手机并并不是诺诺基亚单单品贡献献率最高高的产品品类型。四、诺基基亚Syymbiian手手机产品品面临AAndrroidd压力(一) Syymbiian、Anddroiid关注注比例此此消彼长长从20110年诺诺基亚SSymbbiann系统及及谷歌AAndrroidd在中国国手机市市场的用用户关注注走势来来看，二二者呈现现此消彼彼长的关关系，诺诺基亚SSymbbiann系统用用户关注注度下滑滑走势明明显，88月较11月关注注比例下下滑幅度度超过110%。Anddr

11、oiid 88月用户户关注度度较1月月则大幅幅增长113%。(二) Syymbiian、Anddroiid不同同价格段段产品对对比从诺基亚亚Symmbiaan、谷谷歌Anndrooid系系统在中中国手机机市场的的产品数数量增长长情况来来看，前前者增长长曲线平平缓，趋趋势缓慢慢，8月月产品数数量较11月仅增增长411%。Anddroiid手机机产品数数量则呈呈直线上上升趋势势，8月月产品数数量较11月井喷喷式增长长了2778%。五、诺基基亚手机机产品SSWOTT分析(一) 优势：诺基亚智智能手机机产品数数量远远远高于其其他品牌牌，单品品关注贡贡献率居居各品牌牌之首；从不同同价格段段智能手手机产品

12、品来说，诺基亚亚已经在在10000-220000元中端端智能手手机市场场确立了了自己的的领先地地位，问问题在于于能不能能继续扩扩大或者者将这种种优势持持续下去去。(二) 劣势：早在20007年年6月苹苹果手机机汹涌上上市的时时候，诺诺基亚并并未对苹苹果这个个强劲竞竞争对手手足够重重视，只只是简单单推出一一款触摸摸屏操作作手机应应战，到到目前为为止，在在苹果手手机新技技术频出出的情况况下，诺诺基亚SSymbbiann S660 VV5,VV3系统统才出现现电阻式式触屏，技术较较电容式式触屏落落后。可可以说，在技术术创新方方面，诺诺基亚相相较于苹苹果，已已经落后后太多。 另外，从产品品结构来来看，

13、诺诺基亚550000元以上上高端产产品缺乏乏，贡献献率低，竞争力力严重不不足；被被业界寄寄予厚望望、认为为是诺基基亚挽回回丢失市市场的救救命稻草草的诺基基亚N88，C系系列市场场效益不不佳，MMeeGGo、Winndowws PPhonne 77产品上上市仍遥遥遥无期期，这都都进一步步打击了了诺基亚亚投资者者的信心心。诺基基亚在竞竞争对手手面前，步伐越越来越迟迟钝。(三) 威胁：Andrroidd用户关关注及市市场份额额上升势势头强劲劲，严重重威胁诺诺基亚SSymbbiann市场份份额；尤尤其在中中高端手手机市场场。目前前Anddroiid阵营营成员正正在促进进10000-220000元、甚甚

14、至千元元以下AAndrroidd智能手手机产品品的上市市。 中国”山寨机机之父”联发科科公司于于20110年77月加入入了Anndrooid手手机开放放联盟，预计，未来两两年，中中国中低低端智能能手机市市场将进进入竞争争最为惨惨烈的时时代。这这是诺基基亚迫切切需要采采取措施施来提防防的。(四) 机会：诺基亚在在中端手手机市场场有良好好的口碑碑及用户户忠诚度度，诺基基亚如果果能够通通过更多多的创新新及优化化来吸引引、留住住用户，将使诺诺基亚保保持市场场份额成成为可能能。 另外，北京时时间20011年年2月111日下下午，诺诺基亚正正式宣布布与微软软达成全全球战略略合作伙伙伴关系系，双方方将会在在

15、智能手手机领域域进行深深度合作作。值得得一提的的是，微微软全新新推出的的Winndowws PPhonne 77系统将将会成为为诺基亚亚的主要要手机操操作系统统。需要要加速WWinddowss Phhonee 7系系统产品品的上市市，和MeeeGo高高端手机机产品的的上市。六、诺基基亚4PP分析一.产品品（Prroduuct）1.将手手机部门门划分为为出语音音、多媒媒体与企企业用户户三大区区块 2.玩乐乐(Exxpreessiion)、活力力(Acctivve)、卓越(Claassiic)、时尚(Fasshioon)及及品味(Preemiuum)等等设定产产品定调调，推出出全方位位的手机机产品

16、线线。3.新的的产品系系列分类类：Coomfoort 是入门门低端系系列；CClasssicc 为经经典的商商务系列列；Coonteempoorarry 取取代原先先的规模模庞大的的卓越系系列；EExprresssionn 系列列强调能能拥有自自我风格格；Acctivve 系系列是运运动手机机；Faashiion 系列毫毫无疑问问就是时时尚手机机.相关材料料： 老的产产品分类类：1系系列和22系列为为入门低低端型手手机；33系列为为个性型型手机；5系列列为运动动机型；6系列列为诺基基亚经典典的商务务精英；7系列列为时尚尚先锋机机型；88系列为为尊贵典典雅手机机；9系系列为个个人PDDA（个个人

17、助理理）手机机；N系系列为多多媒体音音乐手机机；E系系列是商商务智能能型手机机相比于其其他手机机厂：西西门子虽虽然在低低端手机机产品线线齐全，但在中中端及顶顶级手机机市场竞竞争力略略显不足足；摩托托罗拉的的低端手手机款式式比少，中、高高端产品品也比缺缺乏；索索尼爱立立信的低低端手机机款式则则更少，虽中、高端手手机比摩摩托罗拉拉多，然然仍无法法满足各各不同价价格带的的市场需需求；至至于三星星尽管中中、高端端产品齐齐全，但但低端手手机竞争争力不足足却是事事实。所所以新的的产品定定位策略略运用，让诺基基亚成为为有组织织，且产产品线最最完整的的厂商。二.价格格(Prricee)1.按价价格分为为：11

18、低端端机（115000元以下下）相当当成功，代表很很多，典典型代表表：11100。2中端机机，（115000-30000元元），典典型：NN73等等3高端机机（30000元元以上）典型：N955等 2.诺基基亚不屑屑于打价价格战。（原因因质量，功能，创意设设计）相关材料料： MOTTO分三三个阶段段：推出出一款高高档机型型，价位位开始订订的很高高，有钱钱人多得得是，就就让他们们买先好好了，先先赚上一一笔再说说。随着着上市时时间的推推移，单单机的研研发成本本摊薄后后，便开开始降价价战略，毕竟有有成本效效益一说说么！这这样中间间价位的的广大消消费者边边蜂拥购购买，这这样销量量又大幅幅上升，成本反反

19、而进一一步降低低，所以以有了进进一步降降价的本本钱！ 再后来来，让更更广大的的喜欢这这款手机机的人拥拥有他，就成为为经典的的街机！比如MMOTOOV3上上市时候候价格高高达76680元元，仅两两年就已已以10000元元的价格格草草收收场，虽虽然降价价了，销销量高了了但V如如此大幅幅度的差差价，连连我这个个旁观者者看着都都有种受受骗的感感觉。 NOOKIAA价格则则是按照照产品定定位：它它的产品品定位很很明确，新机一一上市就就会定出出该机消消费群体体可以接接受的价价位，所所以NOOKIAA手机产产品区间间分得很很明显，高端机机、中等等机、低低端机。每个档档次的手手机价位位活动的的区间边边不是很很大，所所以手机机的降价价速度很很慢！再再加上它它质量好好，功能能齐全，产品创创意设计计好，不不超过MMOTOO才奇怪怪了。三.分销销（Pllacee）1.由总总代理到到省地级级分销； 随着全全国总代代理的成成功转型型使省级级代理商商数目的的增多，诺基亚亚可以通通过他们们的相互互配合，渗透到到以前很很少能够够达到的的二、三三级甚至至农村市市场。 2.从代代理制到到直供制制：诺基基亚的直直供力度度进一步步加大，与国美美等商场场签订了了全国性性的直供供协议； 直接从从生产企企业进货货的采购购形式，避免中中间环节节过多造造成的进进货成本本高