metalk官员sop与经验主席

1、第 11 任叶腾达 Ted 半年工作经验总结经营确实不是一件容易的事，但是，我很庆幸自己在这半年的时间里担任了这个角色。这个角色有苦有辛酸，要操劳不少的心，但是，我很肯定得说，我一定是收获最大的；并且在多年之后，我一定会感谢当初挑起这个担子的自己；也会非常感谢自己挑起担子之后能一直坚持走下来，活跃在各个岗位，并且让自己在全方位的能力都得到了锻炼，尤其是在激励他人这件事上面。，在一定程度上来说，我是真的向靠拢了一大步，希望继任者，你也能挑起这个有着最大可能性的担子，跟随你心，为成为迈出坚持的第一步！是一个集大权的岗位，但是这并不健康，如果可能的话，最好动员长大人进行分权处理事务与协调，同时也为要

2、时刻注意下一届的培养。否则整个可能会由于的一些不合适的决策引起一些不必要的麻烦。尽量多的多上下的意见，这样才能为所有会员负责的道，走得又高又远。在此，预祝你成为一个称职的！下面是我这半年的经验总结，参考，决策，由你的团队指定咯1. 群组设计-沟通a)接手群，成为群主b)接手会员群，成为群主（会员群是否成立一个新群，而把长期不来，或者不续费的会员单独放置，由决定。我当时的理念是，既然曾经是会员，那么你就是的会员，即使不续费，也依然可以免费参加会议，并且与续费的会员同在一个群组内）c)接手群，成为群主，群包含 7 位正职，以及各个正职的助理。现在由于基本上人全部更新了一波，以前的群适用性基本没有，

3、所以可能的话，需要自己另外组一个包含正职与助理的群。（当时我由于是属于新人，俱乐部根基也很浅，需要的帮助，所以当时我选择在现有的群里扩大团队。后来执行情况证明，在初期还有效，但是在过一阵子之后，他们能给自己的帮助很少，需要适时做调整，尽量打造自己忠实可靠的团队，让俱乐部有序经营）d)创建正职群，即的执行，属于的决策最。作为需要时刻观察的，适时做一些对正职团队的激励，并与他们沟通，是否作为可以帮忙协调安排并解决问题。这是一个巨大的工程，也是最最锻炼我个人的工程。e)鼓励各个正职创建自己对应的团队。激励他们招募自己的助理以及激励自己的助理为该部门提供服务与帮助。并且作为，时刻观察并激励有对应能力与

4、潜力的会员成为这个团队的一员，为会员提供服务。f)进入头马组织体系的上层群组，这个一般前，小区长会帮忙。g)进入杭城其他头马的群，多多沟通与交流，为挖墙脚或者邀请比较优秀的嘉宾来做。2. 开展集体会议a)开展第一次会议。完成后，尽快召集全体新老进行一次全体的会议。在该次会议之前，我以提醒所有正职对自己的工作做一个大致的计划。开会期间，我将自己对于的经营计划进行了罗列，希望通过这次集体会议，对经营计划作通过与否决的决策。当然，最终的结果是有支持与的，我也广纳提议，根据团队实际情况做执行。b)第二次第三次会议。由于各个团队成员，平时生活工作都是相对比较忙，要约时间，或者在一些头马组织中比较的场合下

5、，直接召集开展会议。c)意见：如果可能的话，尽量多得与们保持沟通，实在做不到与他们当面进行官员会议的话，多聊几句，或者开一个集体的会议，也许也是不错的选择。3.头马政治a)与头马多接触与交流，寻求的资讯与帮助。b)支持头马的活动与想法。c)资源整合。头马的上层与都会有很多很优秀的人与资料，在这里我统称资源。要使用这些资源，并且能切实造福会员。心态一定要把握好，带着开放的的心去做，目的就是向所有会员负责，让所有人变得更好。d)意见：不管这其中有多少感悟，希望始终坚持为会员服务，有了这颗初衷的心，并在过程中始终强化，你一定可以游刃有余。4.运营：目标让成为 DCP 满分的（之后可以在官网查看）a)

6、制定整体的经营思维与基调，打算如何带领全体一起成长，规划的未来。例如：在何时做什么活动，这半年需要做一些什么样的活动。这些都需要全体部门进行协作去制定计划，以免各个部门在做一些活动的时候发生时间上的不合适与。b)是所有团队执行事务时最后的港湾，任何搞不定的事情都需要去帮忙，包含的面非常的广，需要自己积极主动。c)关注的教育情况，需要与教育多多做交流。DCP 的分数，有 6 分来自教育这一块。d)关注会员的情况，需要与会员多多交流。让会员们保持，激活一些淡出的老会员，不忘记每一位会员。让他们感受到始终关注着他们。e)关注的宣传。这一点内，没有做好，有些想法也由于人力问题不能操作下去。f)关注场地

7、。场地服务是需要与 SAA 团队相互协调与配合的，在这方面会一些，良好的沟通就能持续不断的推进。这一块我在中期做得不够，需要特别注意一下。g)鼓励各个部门合力使用。的使用，只要是用于提供会员服务以及激励服务的，我认为都是可行的。但是我这届做得相对比较少。h)头马的 logo 不要随意去淘宝定制并使用。在这过程中，曾经遇到过类似，但是如果像我一样不怕事的，只想为会员多留下一些美好回忆的话，那么就放手去做吧。同时最好可以专门为自己的设计一个 Logo，这样就可以在淘宝定制属于自己的 pin，为人留下美好回忆。i)多与长沟通并且对的内容保持持续性的。包括例会的agenda以及会议中的以及等之类的。j)制作所有的文档，并给所有。5.的相关账号a)云盘：绑定保护的邮箱是邮箱账号：HZ_METALK_TMC:Toastmastersb)第工具登录账号：账号：3307793565: hzmetalk01地址：c)账号：账号：:6975168d)杭州 METALK 的公众邮箱p