南开大学《公共关系学》在线作业答卷

1、21秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）公共关系学在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)公众受愚弄的时期指的是()。古代时期巴纳姆时期艾维.李时期伯内斯时期答案:B2.传统的四大广告媒体是()。广播、电视、报纸、杂志网络、电视、报纸、杂志电影、电视、广播、网络户外、电视、报纸、杂志答案:A3.危机的内部成因的关键是()。管理者公关理念淡薄人员及财产设备管理不当员工素质低下媒介关系不佳答案:A4.()是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。逆意公众顺意公众被追求的公众首要

2、公众答案:C5.在（）如果谈话内容是业务方面的，那么，双方之间合适的距离大约是2英尺。亚洲北美洲非洲南美洲答案:B6.公共关系的发源地是()。英国法国日本美国答案:D7.网络公共关系建立的关键和核心都是()。政府人企业高管企业员工答案:B8.下列属于下行文的常规性文书是()。请示函报告批复答案:D9.()是调查报告陈述情况、列举调查材料、分析论证的主体部分。题目附件正文结语答案:C10.按照公众对组织的()进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。态度行为意念意识答案:A11.（）是指公共关系部门隶属于某一职能部门，其职能的发挥与所依托的部门相关。部门隶属型部门并列型最高层直接负责型职

3、能分散型答案:A12.四大文明古国中，唯有()有礼仪之邦的美誉。古代印度古代中国古代埃及古代巴比伦答案:B13.2009年10月17日，天津电视台直播了南开大学90年校庆庆典及文艺晚会，这实际上也可理解为一则()进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。谢意广告公益广告观念广告声势广告答案:D14.通过记者招待会形成舆论效果是一种()。大众传播方式人际传播方式两级传播方式媒体传播方式答案:C15.()是公共关系广告中常见的，也是最为直接的一种形式，其目的在于树立组织作为守法公民，积极为社会发展做贡献或乐于赞助社会公众事业的美好形象。信誉广告谢意广告观念广告声势广告答案:A16.（）不仅

4、具有广播、电视、报纸、杂志等传统媒体的一般功能，而且具有传统媒体无可比拟的独特的优势。广播电视网络杂志答案:C17.()原则应用到公共关系策划中去，就是如实地把公共关系策划作为一个有机整体来考虑。公众优先实事求是切实可行系统规划答案:D18.（）是使用一个名单，然后随机选择样本。它通常会使用一组随机选择的数字来确定该列表中的起始数字和选取间隔。简单随机抽样系统抽样分层抽样多段抽样答案:B19.举办展销会是一项比较复杂的工作。公共关系人员在举办展销会中的基本职责有（）项。一二三四答案:D20.如果所提问的问题答案可以表示绝对数值的大小，那么所使用的量表的类型是()。定类量表定序量表定距量表定比量

5、表答案:C二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)21.撰写评估报告不同于文学创作，必须遵循一定的格式要求，一般来说，评估报告的基本格式包括以下部分()。标题前言正文附件后记答案:ABCDE22.公共关系广告的类型很多，主要包括()等。信誉广告实力广告声明广告产品广告商标广告答案:ABCE23.公共关系谈判的原则包括（）。平等互利求同存异最低目标遵守法律时效性答案:ABCDE24.我们在行握手礼时应努力做到合乎规范，避免下述失礼行为的发生（）。用左手相握交叉握手在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西在握手时戴着手套或墨镜在握手时面无表情、一言不发答案:ABCDE25.礼仪是人们在社会交往

6、中形成的行为规范准则，具体表现为()等方面。礼貌礼节仪表仪式礼物答案:ABCD26.公共关系的组织机构大致可以分为三种类型，分别为()。社会组织公共关系部门公共关系公司传播媒介公司公共关系社团答案:BCE27.在语言交流时，要特别注意沟通的对象，应根据对方的（ ）不同，说些适宜的话。性别年龄职位社会地位文化层次答案:ABCDE28.公共关系演讲的特征主要有()。时空性群众性目的性鼓动性临场性答案:ABCDE29.选拔公共关系人员时一般遵循的原则有()。因人施任任人惟贤广选博择正视能力取人之长，忍人之短答案:ABCDE30.公共关系策划的构成要素包括()。公共关系策划的主体公共关系策划的课题公共

7、关系策划目标公共关系策划信息公共关系策划方法答案:ACDE31.公共关系广告与一般商业广告相比主要有以下不同()。广告的目的不同广告的内容不同制作周期不同刊播的周期不同使用的媒体不同答案:ABCD32.在电话礼仪中，为他人代接、代转电话时，需要注意（）要求。以礼相待讲究技巧尊重隐私准确记录传达及时答案:ABCDE33.按照危机发生的状态可分为()等。全局危机局部危机现有危机社会危机未来危机答案:CE34.广告媒体根据受众人数、范围的不同，可以分为大众媒体和小众媒体，下列属于大众媒体的是()。广播电视户外交通网络答案:ABE35.观察法是调查人员亲临现场通过仔细察看获取信息的调查方法。在公共关系

8、调查中，观察者可以参与被观察者的活动进行观察，也可以以旁观者的身份进行观察。观察法按照观察者进入环境的程度，可分为()。完全参与观察人员观察半参与观察非参与观察非人员观察答案:ACD36.聘请书由（）等部分构成。标题称谓正文结语落款答案:ABCDE37.下列属于公共关系活动的经费开支的项目有()。劳务费设施设备费传播媒介费管理费活动费答案:ABCDE38.公共关系的工作程序包括（）几个步骤。调查策划实施评估反馈答案:ABCD39.杂志广告的主要缺点是()。时效性差影响面窄广告费用高不易携带广告注目率低答案:ABC40.下列属于BIS的构成要素是（）。企业管理员工教育培训企业领导形象规范公益活动

9、市场调查答案:ABCDE三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)41.公共关系公司的基本职能是帮助客户确定公共关系目标、指定并实施公共关系计划，从而帮助客户达到改善公众形象、建立良好形象的目的。答案:正确42.文献法是从有关的各种文献资料中搜集信息的调查方法。答案:正确43.忍耐策略是交锋阶段经常采用的策略。当对方咄咄逼人，或情绪激动之时，采用忍耐策略，以缓制急，以静制动，使各方都保持冷静，避免直接冲突，直至时机成熟，再给对方以明确答复。答案:正确44.要成为一名合格的公共关系人员，必须具备一些基本的素质。答案:正确45.实事求是是公共关系策划的一条最基本的原则。答案:正确46.函的使用范围很窄，只能在平级机关中使用。答案:错误47.简单随机抽样方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。答案:正确48.网络公共