《A公司人力资源面临困境与对策》案例分析5100字

1、A公司人力资源面临困境与对策 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc38046949 一、A公司人力资源现状 PAGEREF _Toc38046949 h 2 HYPERLINK l _Toc38046950 二、A公司人力资源面临困境的原因 PAGEREF _Toc38046950 h 2 HYPERLINK l _Toc38046951 （一）缺乏人才培养制度 PAGEREF _Toc38046951 h 2 HYPERLINK l _Toc38046952 1、员工对线上医疗认识的不足 PAGEREF _Toc38046952 h 2 HYPERLINK l _

2、Toc38046953 2、对线上医疗专业人才培养的欠缺 PAGEREF _Toc38046953 h 3 HYPERLINK l _Toc38046954 3、研发技术人才的欠缺 PAGEREF _Toc38046954 h 3 HYPERLINK l _Toc38046955 （二）员工缺乏积极性及创新性 PAGEREF _Toc38046955 h 3 HYPERLINK l _Toc38046956 （三）缺乏相关专业招聘渠道 PAGEREF _Toc38046956 h 3 HYPERLINK l _Toc38046957 1、缺乏医疗专业人才的招聘渠道 PAGEREF _Toc38

3、046957 h 4 HYPERLINK l _Toc38046958 2、社会招聘不能满足公司发展需求 PAGEREF _Toc38046958 h 4 HYPERLINK l _Toc38046959 三、A公司脱离人力资源困境的办法 PAGEREF _Toc38046959 h 4 HYPERLINK l _Toc38046960 （一）建立人才培养制度 PAGEREF _Toc38046960 h 4 HYPERLINK l _Toc38046961 （二）采取员工激励措施 PAGEREF _Toc38046961 h 4 HYPERLINK l _Toc38046962 1、采取多劳

4、多得政策 PAGEREF _Toc38046962 h 4 HYPERLINK l _Toc38046963 2、适当提高专业人才薪酬 PAGEREF _Toc38046963 h 5 HYPERLINK l _Toc38046964 （三）与医学院校建立合作关系增加招聘渠道 PAGEREF _Toc38046964 h 5 HYPERLINK l _Toc38046965 参考文献 PAGEREF _Toc38046965 h 5章前语在一个企业中，人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。人是组织的主体，人力的管理

5、是组织管理的重要内容，人力资源管理具有双重性管理人和事，是对企业人才的负责，也是鼓励人才为组织创造利润的种重要方式。在市场经济的快速发展的同时，如何在许多公司的竞争中占领一个重要的市场是每个公司都必须解决的问题。人才的多少以及能力是一个企业占领市场的关键因素，是决定企业基本竞争力的关键因素。时至今日，企业之间的竞争不仅仅体现在产品之间的竞争，更是体现在人力资源的管理上。线上医疗是指以互联网为基础，病人可以在线上向医生咨询自身的情况，医生通过互联网对病人的病情做出判断，并给出医疗建议。对于医生而言，线上医疗可以帮医生把碎片时间利用起来，在线上帮助更多病人解决他们的病情，树立个人威信，降低误诊率，

6、还能得到更多报酬。此外，不同医院医生还可以在线上交流，增长自己的经验，提高医生整体的诊断水平。对于病人而言，患者可以随时随地利用互联网在线上问诊，极大地降低了时间、地域以及金钱的成本。除此之外，还可以预防过度医疗，让小病不大治，让大病及时治。而且，线上医疗问诊还可以让病人对自己病情的知情权大幅度提升。A公司是国内领先的一站式医疗健康服务平台，致力于让每一个家庭都拥有家庭医生，让每一个人都拥有一个健康管理计划，让每一个人都能线上问诊，线上医疗。目前，A公司已经形成家庭医生服务，消费型医疗，健康商城，健康管理及健康互动四大业务板块。A公司通过互联网的辅助，连接自有医疗团队以及外部医生支援，为客户提

7、供24小时在线咨询，问诊，转诊，挂号，住院安排，第二诊疗建议以及送药上门等一站式服务。A公司涵盖“家庭医生、健康社区、健康测评、名医问诊、健康习惯、健康档案”这六大特色服务，为客户提供全方位，便捷性服务。家庭医生时一对一的私人专属服务，实时解答疾病痛苦、用药安全、营养均衡以及运动等问题。问诊大厅的科室齐全，数百为位全职医生在线坐诊，实时对话。名医馆收纳了北上广三甲名医，专门解决各种疑难杂症，有问必答，在线服务。健康社区旨在让客户结识更多健康专家，同爱好健康的志同道合的人看话题，定习惯，做运动共享健康。对于一个公司来讲，人力资源是重中之重。一切发展的基础都是人，线上医疗企业也不例外，人力资源决定

8、了一个公司能够发展的深度和广度。一、A公司人力资源现状A公司主营线上医疗服务，该公司以医生资源为核心，利用移动互联网平台进行医患实时沟通，这其中还包括了预防保健、名医初诊、预约挂号等诊前服务，以及复诊随访、康复指导、慢病管理用药提醒等诊后服务。该公司自聘专业医生三百余人，签约三甲名医五百余位。该公司医生主要涵盖了皮肤科医生，妇科医生，全科医生，儿科医生以及护士。医疗方面的人才占整个公司人员的约百分之二十六。除开医疗专业人才，该公司还有项目经理，人力资源，市场推广，销售，运营，软件测试，客户经理会员管理，营销策划以及健康顾问等多方面人才。虽然该公司运营有度，公司员工分布均匀，但是仍然不可避免公司

9、人员流动的问题。对于任何一家公司而言，各方面人才都是不可缺少的，专业性的人才都是公司发展的关键。对于线上医疗公司，专业的医生和互联网方面的人才更是支撑公司发展的基础，是重中之重。所以，人才的流失，入不敷出，对于一个公司而言是一个不小的打击。近年来，线上医疗企业发展迅速，但是竞争也十分严重。多家线上医疗企业蓬勃发展，但是医疗专业的人才却始终都是固定的，百分之八十的医生都在常规医院任职，就算有愿意和线上医疗企业签约的医生，人数也不多，僧多粥少的局面让线上医疗企业之间的竞争越发激烈，专业性人才跳槽人数逐渐增长。流失出去的人才一时半会儿又得不到补充，就会阻碍公司的发展，公司发展不好又吸纳不了新鲜血液，

10、这就形成了一个恶性循环。二、A公司人力资源面临困境的原因A公司人力资源面临的困境不是一蹴而就，是由多方面原因造成的。（一）缺乏人才培养制度目前，绝大部分企业已经从观念上接受认同了“人力资源是第一资源”的理念，但是如果真正将这一理念落实到人力资源管理实践上中仍旧存在着很大困难。在具体的管理过程中，没有将先进的人力资源管理理念融入到公司的决策当中，管理者习惯于从自身经验出发来管理中公司，使得管理决策与本企业的发展需要不相配，缺乏完善的人才培养制度。1、员工对线上医疗认识的不足线上医疗企业是一个比较新的领域，在人们的意识中，总是比较倾向传统的看病治疗方法，他们认为有病了就去医院，更加靠谱，医院的医生

11、更能够给他们安全感。所以在日常生活中，人们但凡有个什么小病小痛，都习惯于去医院就诊。人们对于线上医疗企业还不是很了解，不信任，所以就导致客源少，从事线上医疗的工作人员少。大部分新入职的员工都是本着找一份工作的目的来到公司，他们对于线上医疗一知半解，只知道这是一个在线上为客户提供医疗服务的公司。如果不对员工进行关于线上医疗相关工作的培训，员工的工作效率会大打折扣。现阶段线上医疗仍然处于一个发展的上升期，还有很大的上升空间，公司对于线上医疗的推广还不是很充分，只有发展较快的，经济效益较高的城市线上医疗的发展较快，例如北上广深的线上医疗的发展成果就很可观。因为他们对于线上医疗的效果有着切实的体会，了

12、解的更多，所以接受度更大。所以，加大对线上医疗的推广力度，让客户和员工对线上医疗有着更深切的认识，甚至可能让客户变为潜在的员工资源。2、对线上医疗专业人才培养的欠缺专业人才是一个公司发展的关键。每个公司都有销售，策划，人力资源管理，运营，市场等方面的人才，但是对于专业型人才从来都是欠缺的。对于线上医疗企业来说，医疗专业人才的数量决定了公司发展的前途。公司在招聘的时候就会有意向招与线上医疗方向相关的人才，在这些新员工进入公司后，可能公司管理人员可能先入为主的就认为这些人本来就是从事与医疗相关的专业，所以都有很好的医疗知识基础，然后在员工培训方面就会懈怠，只会给他们培训基础的关于公司制度的注意事项

13、等。殊不知，对于线上医疗，人们认识不足，如果不对员工多加培训，就算专业知识扎实，但是如果不适应公司的发展模式，那也适得其反。3、研发技术人才的欠缺当然，互联网专业的人才对于线上医疗来说，也是必不可少的珍贵人力资源。线上医疗主要区别于传统医疗方式的点在于一个是线上，一个是线下，各有各的长处。所以互联网人才对于线上医疗不可或缺。线上医疗的发展离不开互联网技术的支持。公司发展需要网络平台，需要专业性的研发人才，研发公司医疗网站，医疗APP。只有足够的网络技术支持，线上医疗公司才能发展的更好，走的更远。研发技术人才的欠缺会严重阻碍公司的发展。（二）员工缺乏积极性及创新性线上医疗是一个新兴企业，需要新鲜

14、活力的注入，员工的积极性和创新性是公司发展最好的催化剂。但是，公司员工长久处于一个职位，从事一份工作，迟早会觉得枯燥乏味，从而丧失积极性和创新性。公司员工对于线上医疗认识不足，会导致刚开始的时候对于新鲜事物兴趣满满，后来随着时间又变得兴致缺缺。只有不断创新，才能抓住客户需求，抓住客源，但是创新性也会随着员工积极性的降低而降低。（三）缺乏相关专业招聘渠道人力资源是支撑公司线上医疗发展的关键。合适、高效的招聘渠道也是促进公司发展的一大因素。1、缺乏医疗专业人才的招聘渠道医疗专业人才是线上医疗企业发展的关键，所以对于医疗专业人才的招聘就显得尤为重要。由于线上医疗企业是一个新兴企业，人们对它的发展前景

15、并不清楚，有能力的医疗专业性人才更偏向于在传统的医院就业。而且公司知名度小，推广力度不够，招聘渠道受到限制，只能通过员工推荐，企业自身网站网络招聘，海报招聘等。但这些招聘方式远远不够满足公司发展的需要。2、社会招聘不能满足公司发展需求社会招聘所得人才大多数为常见基础部门人才，例如销售，人力资源管理，市场等方面的人才，对于专业性人才的招聘机会较小，数量不多，远不能满足公司发展的需要。而且社会招聘的员工大都之前有过工作经验，会保留之前的一些工作习惯，但若是与公司要求的工作不匹配，也会造成工作失误，效率低下。三、A公司脱离人力资源困境的办法A公司迫切需要脱离人力资源困境，改善人力资源制度，打造一个更

16、好的发展前景。（一）建立人才培养制度公司的发展离不开人才的发展，建立一个完善的人才培养制度有利于公司的发展。对于新入职的员工来说，岗前培训是十分有必要的。对于线上医疗企业的员工来说，岗前培训不仅仅是培训公司的文化，制度以及注意事项。还应该帮助员工全面，系统的认识线上医疗行业：这个行业的目的，意义，发展前景，职业规划等等。当然，最重要的还是要培训员工的工作技能和工作方法，尤其是医疗专业人才。线上医疗是一个全新的领域，新员工可能还是停留在传统医疗的工作模式，所以，有必要对于医疗专业人才进行专门培训，包括工作方法、工作内容、与传统医疗模式工作的区别，交流沟通技巧等一系列的相关知识。对于老员工，也应该

17、进行不定时培训。如此，既可检验老员工的工作效率，也能提高老员工的工作能力，还可促进员工竞争，积极上进。（二）采取员工激励措施1、采取多劳多得政策公司的专业性人才大多数都是与三甲医院签约的外部医生，他们在自己本身任职的医院有工作，有薪酬，所以，他们大部分时间和精力都投注在医院，只有特定的时间空余，能够接待患者。若是所有的专业人才都是按时间给工资，或者工资固定，所有人都一样，那对应于公司内部医疗团队是不够不公平的。所以，采取多劳多得政策，为越多的患者解决困难，就能拿到越高的工资，当然，疾病的复杂程度也应该算在里面，越难解决的疾病，所得报酬越高。2、适当提高专业人才薪酬为留住有能力的专业性人才，减少

18、人员流失，可以适当提高专业人才的薪酬。除此之外，提高薪酬还可以增加员工的忠诚度，加强员工的工作动力，提升员工工作的积极性，还可提高企业间对于人力资源的竞争性，提高有效招聘率。（三）与医学院校建立合作关系增加招聘渠道为吸纳更多医疗专业人才，公司可以与医学院校建立合作关系，增加招聘渠道。而且校招的优点也是很明显的：首先，医学院校的学生大都是医学专业，或者与医学相关，对比于其他院校的学生，他们能够接触到更多医疗方面的知识，有更好的基础；其次，大学生刚毕业，没有工作经验，就相当于一块白纸，可塑性强，易于公司管理，也可以教授他们更多的工作方法，更加贴合公司发展的需求；再者，学生刚毕业，基本上都是想通过工作得到更多的工作经验，学到更多的工作技能，他们对于工资基本没什么要求，成本低。结论人力资源对于公司的发展起着至关重要的作用，专业人才是支撑A公司线上医疗企业的关键。本文通过分析A公司人力资源发展存在员工对线上医疗认识的不足、对线上医疗专业人才培养的欠缺、研发技术人才的欠缺、员工缺乏积极性及创新