天财商龙餐饮信息化方案

1、 HYPERLINK / 天财商龙餐饮娱乐管理系统天财商龙大酒店天津市神州商龙科技有限公司目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc189457438 第一章 公 司 简 介 PAGEREF _Toc189457438 h 3 HYPERLINK l _Toc189457439 第二章 系 统 特 色 PAGEREF _Toc189457439 h 4 HYPERLINK l _Toc189457440 第三章 使 用 特 点 PAGEREF _Toc189457440 h 6 HYPERLINK l _Toc189457441 第四章 天财商龙餐饮娱乐管理系统功

2、能介绍 PAGEREF _Toc189457441 h 7 HYPERLINK l _Toc189457442 一.前台服务 PAGEREF _Toc189457442 h 7 HYPERLINK l _Toc189457443 前台销售 PAGEREF _Toc189457443 h 8 HYPERLINK l _Toc189457444 前台咨客 PAGEREF _Toc189457444 h 8 HYPERLINK l _Toc189457445 触摸屏点餐 PAGEREF _Toc189457445 h 8 HYPERLINK l _Toc189457446 手持移动点餐设备 PAGE

3、REF _Toc189457446 h 8 HYPERLINK l _Toc189457447 厨房传菜 PAGEREF _Toc189457447 h 8 HYPERLINK l _Toc189457448 二后台管理系统 PAGEREF _Toc189457448 h 8 HYPERLINK l _Toc189457449 1.每日管理 PAGEREF _Toc189457449 h 8 HYPERLINK l _Toc189457450 2.管理设定 PAGEREF _Toc189457450 h 8 HYPERLINK l _Toc189457451 3.统计分析 PAGEREF _T

4、oc189457451 h 8 HYPERLINK l _Toc189457452 4.档案管理 PAGEREF _Toc189457452 h 9 HYPERLINK l _Toc189457453 5.数据管理 PAGEREF _Toc189457453 h 9 HYPERLINK l _Toc189457454 6.库存管理 PAGEREF _Toc189457454 h 9 HYPERLINK l _Toc189457455 7.会员管理 PAGEREF _Toc189457455 h 10 HYPERLINK l _Toc189457456 8远程连锁管理 PAGEREF _Toc1

5、89457456 h 11 HYPERLINK l _Toc189457457 第五章 系统软、硬件配置 PAGEREF _Toc189457457 h 12 HYPERLINK l _Toc189457458 第六章 系统网络结构及网络站点设计 PAGEREF _Toc189457458 h 13 HYPERLINK l _Toc189457459 第七章 系统报价 PAGEREF _Toc189457459 h 14 HYPERLINK l _Toc189457460 附录一：整体工程施工及培训方案 PAGEREF _Toc189457460 h 16 HYPERLINK l _Toc18

6、9457461 附录二：天财商龙管理系统维护计划 PAGEREF _Toc189457461 h 18 HYPERLINK l _Toc189457462 附录三：天财商龙餐饮娱乐管理系统合同 PAGEREF _Toc189457462 h 19 HYPERLINK l _Toc189457463 附录四：部分天财商龙客户名录 PAGEREF _Toc189457463 h 23第一章 公 司 简 介天津市神州商龙科技有限公司是天津新技术产业园区高新技术产业公司。是主要从事高技术产品开发、安装、技术服务和系统集成的专业化公司。公司具有雄厚的技术开发力量和完善的售后服务体制。自组建以来，在天津及

7、全国的高新技术领域中，充分发挥了领头人的作用，成为近年来高科技发展中的一支活跃的队伍。针对我国餐饮娱乐业的特点和需求，结合以往餐饮娱乐软件的开发经验，以餐饮娱乐业管理科学化、规范化为出发点，经过五十多位高级程序员，历时十余年开发和应用成功。建立了一个具有实用性、高效性、功能划分细致，及较高的灵活性和可扩充性的餐饮娱乐业管理信息系统。餐饮娱乐管理系统符合大多数餐饮企业的经营方式，应用灵活方便，现在已在全国上千家餐饮企业应用，得到了企业经营者的好评，一举成为餐饮娱乐管理系统的先锋。公司根据市场变化、结合餐饮企业特点，通过直销、分销、应用工程师现场展示、针对不同企业的解决方案、餐饮专业杂志的广告宣传

8、、全国重点地区计算机博览会的展示。此种种运作方式，全方位、立体地帮助餐饮企业实现计算机的信息化管理。公司在产品实施中，为企业提供了售前的专业培训、上岗专核、开业的保驾、售后的维护（现场工程师的维护和远程系统的维护），一段时期的升级改造服务。从各种角度为企业信息化改造服务。 因此，为了餐饮娱乐业信息化的改造的顺利实现，为了中国民族餐饮企业的迅猛腾飞，也为了实现双赢的目的，让我们携手并进，为这一共同的事业做出应有的贡献。第二章 系 统 特 色一前台服务标准化解决 开台、点菜、传菜、结帐完全由计算机软件来实现，使用一只手即可科学地利用小建盘完成以上所有的操作，大大提高了工作效率和速度(提高40%以上

9、)，不仅使顾客的等待时间大为缩短，还可使就餐高峰时段餐桌的周转利用率明显提高，既增加了顾客满意度，又增加了营业额。二任意的结算方式 现金、支票、信用卡只要是你能想到的方式，我们的系统都能支持，此外还具有灵活的打折方式，并支持签单和预结功能。三外卖功能灵活多变支持快餐连锁店等的外卖和远程连锁功能，通过转换销售功能，可以灵活方便地处理餐厅外卖业务；利用远程连锁功能可通过电话拨号联网进行各个连锁店的信息汇总、查询等，从而使总店可以非常准确快捷地统计每天的营业总况。四宴会预定功能 承办大规模的婚宴或商业酒席，准备工作千头万绪，如何做到清晰、明确、条理的安排，确实是个大问题！而宴会预定功能可方便地统计出

10、时间、人数、客位号、客户要求等信息，避免了意外冲突，使各项工作井然有序。 五多样化的统计分析，即时向经理提供各种营业数据 作为部门经理，如何才能随时知道营业的细节？哪道菜今天最受欢迎？哪个营业员营业收入最高？什么时候客人最多？统计分析功能可以帮助您即时查询、细到每一天每任意时段的菜品、客座、客流、销售、服务员等多种动态信息，更可以非常轻松的生成每日营业报表，一切皆在弹指间。对日常营业资料从各个角度进行统计分析可以得到极具价值的经营决策信息。部门成本核算表可以迅速地统计出各个部门的日/周营业额以及成本、盈利等信息。六库存管理条理分明 餐厅的原料上千种，怎样才能做到心中有数，平衡各项支出？进货渠道

11、多多，如何讯速查知某一个供货商的详细记录？如何由原物料消耗核算成本？不用担心，库存明细可以按供货商、部门消耗等多种方式进行查询，物料反核算功能可准确地统计出物料利用率，便于经营者决策。 七跟踪老顾客、追访老朋友、发展新会员 谁不希望顾客能经常光顾自己的餐厅呢？采取会员制是一个公认的好方法，利用电脑识别、认证的会员卡可以在餐饮娱乐城内部如中/西餐厅、酒吧、咖啡厅、保龄球、夜总会等多个部门之间通用消费和结帐，真正做到“一卡通”。会员管理模块可以轻松的设定打折比、会员卡金额、会员信息等选项。 八轻松管理部门及员工档案强大的档案管理功能，使您完全可以轻松地管理员工档案。您还可以针对某部门和前台收银环节

12、建立详细的档案资料，并可以随意制定、直接打印输出美观的菜单和客单、时价、促销价等牌单。 九完全放心的保密机制每个操作员都有一个唯一的识别口令，每个人的权限可由系统管理员设定，严格的前台管理可以杜绝一切“跑冒滴漏”，而结班和暂时屏保功能更是将安全机制考虑到了每个员工的工作衔接环节。 十后台强化的权限设定 严格划分的权限设定保障了只有相应人员才能有权查询或改变某些特定的数据，从而使收款报表、发票等重要单据均在严格监控之下，任何人为的错误或舞弊行为都将暴露无疑。十一. 直观、高科技的管理所有报表数据统计分析变的一目了然，让管理方式更直观更科学，管理决策有了科学数据为依据，避免了传统经验管理方式模糊主

13、观的弊端。第三章 使 用 特 点一、完善的安全的保障 操作员输入相应的编号及密码，系统进入相应的功能状态。 对不同身份的用户提供不同的菜单操作和界面。二、强大的客户管理功能 对餐厅客户的姓名、年龄、爱好、生日等各项资料详细记录。 在日益加强的竞争中，帮您留住客户。三、方便的远程管理、查询查询功能 无论您有多少店，无论您总部居于何处，都能轻松的在总部看到所有店的经营情况不论您身在何处，都可随时随地查询餐厅的营业情况。四、轻松易用的前台服务 不需要高学历，即可轻松学会使用。 轻松完成开台、换桌、加菜、退菜、结算等多种操作。五、严谨直观的后台管理 物料消耗、物料盘点、生成物料损益功能。 日统计、时间

14、段统计、日排序和月排序等统计功能。六、灵活多样的结算方式现金、支票、信用卡、会员卡等多种方式，并有预结功能。会员模块可识别磁卡上的会员号码，并享有不同级别的优惠。第四章 HYPERLINK / 天财商龙餐饮娱乐管理系统功能介绍天财商龙餐饮娱乐管理系统包括前台服务和后台管理两大子系统，其中前台服务包括：前台销售、前台预定（咨客）、触摸屏点餐、移动点餐设备、厨房传菜等模块；后台管理包括基础设置及统计分析、会员管理、库房管理、连锁管理等模块。一.前台服务充分考虑了餐饮企业的实际情况，天财商龙餐饮管理系统将前台服务功能设计的简单易用，单手操作即可科学地利用小键盘完成开台、点菜、传菜、结帐等所有操作，大

15、大提高了工作效率和速度。前台销售操作流程图：1.前台咨客三大视图客位预订视图来电显示视图今日提醒视图两大功能区域列表项功能操作新建预订单客位预订表预订转开台菜单功能操作系统数据库连接来电黑名单预订设置不参与消费排行的品项设置视图来电显示窗口显示今日提醒统计查询营销员预订情况预订客人统计分析预订品项准备帮助2.触摸屏触摸屏主界面功能介绍触摸屏客位分类显示开单团队开单刷新品项沽清查看客单解锁预订市别已结帐单会员卡查询团队信息撤销转帐预授权锁屏开单和查看客单客位开台后操作点菜退单品项变价修改数量品项赠送单品转台催菜起菜切换客位其他成员更换客位打印客用单转帐关帐预授权押金功能结算优惠预授权押金处理开发

16、票撤销埋单钱箱埋单结算3.前台营业客位服务开单团队开单加单退单赠单催单起菜押金帐单服务买单结算预授权转帐拆帐关帐结班查询打印当前客单核对单据打印客用单团队信息已结帐单未结帐单刷新更换修改更换客位更换客座更换会员客位人数客位状态客位标记更换服务员、营销员品项变价修改数量单品转台品项诂清品项赠送加入团队解锁吧台管理物品寄存吧台盘点会员信息包房服务包房计时停止包房计时查包房费查看列表视图自定义视图系统修改密码POS设置数据库连接退出系统4.厨房划菜划菜划菜取消划菜拖菜催单查看全部品项正在加工已上菜制作超时显示隐藏列刷新统计查询划菜情况查询厨师服务业绩系统修改密码数据连接选项5.手持移动点餐设备手持移

17、动点餐设备无线点菜传输全面查询功能多方式菜品查询催菜、等叫、加菜、退菜桌台管理挑勾核查帐单查询输入简捷支持多台使用二后台管理系统1.档案管理档案管理组织机构营业市别部门档案员工档案消费区域和客位POS档案上菜状态品项档案品项价格连锁品项促销方案连锁品项销售方案一菜多价促销品项时价品项价格优先级品项打折允许打折品项品项打折方案重要活动打折品项限量品项沽清销售限量品项停用公告信息急推菜品最新菜品其他品项出品部门特殊品项自定义金额制作方法口味要求退菜原因整单备注结算方式公共代码2.营业管理消费区域和客位管理最低消费设置服务费设置开台自动增加的品项包房收费设定POS设置pos常规设置账单打印厨房打印品

18、项管理临时品项管理非会员挂帐管理特约商户管理员工提成管理前台营业设置3. 前台营业前台营业当前营业情况已结帐单未结帐单收银员报表4.权限管理系统使用权限业务操作权限常规优惠赠送退单变价5.报表分析报表分析日营业报表品项类别销售信息品项售价就餐人数情况套餐品项销售结帐单查询结算方式查询服务流水信息经理签单信息品项变价品项赠单品项退单修改数量发票信息预订品项准备单预订客人统计分析厨师服务业绩划菜情况查询员工服务提成服务员服务业绩营销员营销业绩6.库存管理公共资料组织机构部门仓库会计期辅助信息批次规则结算方式供应商企业员工销售对象品项类别采购原料库房限定采购管理采购申请单分派申请单采购订货单库房管理

19、入库管理入库单直拨单其他入库单退库单出库管理其他出库单销售出库单领用单库存盘点月末盘点单盘盈单盘亏单耗用盘点单耗用单理论成本前台销售数据采集理论耗用单标准成本卡原料供给部门设定应收应付帐龄设置供货商应付单供货商付款单销售出库应收单销售出库收款单店间调拨出库应收单店间调拨出库收款单店间调拨入库应付单报表查询库存管理库存情况查询品项出/入库情况汇总库存限量报警仓库进销存台帐库存单据查询物料用品消耗表成本分析报表采购管理供货商供货情况查询数据管理期初商品期初记帐月末结转7.客户关系管理换卡系统公共资料组织机构公共代码部门管理企业员工减免方案打折方案客户管理客户等级挂帐等级单位等级客户档案客户活动员工

20、转客户客户级别变更客户意见纪念日提醒警告提示卡管理卡型设置充值方案卡档案卡操作积分管理积分方案兑换方案奖励积分方案奖励积分操作积分异店结算帐务管理挂帐管理业务员提成店间消费汇总异店结算分店控制充值金额上交统计分析客户消费统计客户消费品项明细客户升级明细客户单次消费排名客户平均消费统计客户操作挂帐明细客户挂帐超期还款查询卡消费布局卡消费统计客户帐单消费统计客户帐单单次消费排名客户帐单平均消费统计客户奖励积分明细卡消费品项明细卡消费次数排名卡操作明细汇总卡消费统计卡消费布局卡兑换内容统计历史消费和积分汇总卡余额、过期报警权限管理用户/组管理修改密码数据清除8远程连锁管理业务流程图报表查询营业汇总表

21、签免单明细表打折单明细表桌位人均消费分析表品项销售对比分析收入对比分析各分店现金收入结构分析费用对比表查询各分店费用对比分析月收入情况分析日服务情况分析房间使用情况分析各店结算方式明细报表分析销售额总成本毛利率部门毛利分析菜品销售分析菜品类别销售情况对比分析传输汇总数据汇总数据导入数据导出文件传输数据结转第五章 系统软、硬件配置系统硬件配置网络系统：各种类型局域网工作站：奔腾处理器以上，128M内存，40GB以上硬盘空间。POS机：第三代收款机或PC机。系统软件配置：操作系统：WINDOWS 2000 ，WINDOWS NT 4.0数据库： SQL SERVER 2000第六章 系统网络结构及

22、网络站点设计第七章 系统报价 HYPERLINK / 天财商龙管理系统解决方案模块名称功能简述公开报价1-1系统设置管理菜谱信息、用户权限、财务科目、工作站点等基本信息，是整个系统运行的基础。软件价格10站点 398001-2前台点菜完成点菜、查单、催菜、退菜、送菜等操作，支持红外设备、触摸屏、键盘助记码等多种方式录入帐单。1-3前台收银完成帐单结算操作，支持人民币、信用卡、合约帐户等多种自定义结算方式，支持会员结算。1-4厨房飞单管理系统内部所有的厨房打印机，将帐单上的不同菜式及时准确的打印到不同的厨房打印机上，支持打印机备份功能和条码打印（TM-88II、北洋、中崎）1-5传菜管理通过条码

23、设备，能够实现传菜口的上菜调度，实时掌握上菜的顺序和菜式制作的最新情况，并能够查询到延误的菜式，及时催菜。1-6后台管理包括当班实时监控、历史帐单查询稽核及40多种餐饮管理的专业报表。内置财务管理功能，可以获得企业的整体财务状况报表。1-7成本管理管理成本卡，能够把销售的菜式和库存的原材料的逻辑关系建立起来，能够实现自动出库和出成率的核算。1-8库存管理管理物品的出入库并生成财务的科目数据，包括入库单、领料单、调拨单等10余种库存凭证，按照移动加权平均法计算物品的成本价格。1-9预订管理管理预订信息，包括增加预订、查询预订、取消预订、预订抵达等多种操作。可以在预订的时候录入帐单，便于抵达的时候

24、直接下单。1-10会员储值管理会员基本信息，包括会员积分管理、会员开户、储值、清户、修改密码等，支持各种形式的会员卡。2-1无线点菜采用主流802.11b无线局域网技术和成型的PDA产品（联想、惠普），实现无线点菜、查单、预订、催菜、退菜、领位等具体业务。9000天财商龙报价合计488002、硬件报价单一名称规格单价数量小计2-1服务器惠普P4 2.0G/256M内存/120G硬盘/17纯平1000012-2总经理办公电脑 CPU SY2.6G,15寸液晶显示器 256M内存,80G硬盘,DVD光驱5,60012-3财务办公电脑 CPU SY2.6G,17寸纯平显示器 256M内存,80G硬盘

25、,DVD光驱4,20012-4收银电脑 CPU SY2.6G,17寸纯平显示器 256M内存,80G硬盘,DVD光驱4,20022-5厨房上菜控制电脑 CPU SY2.6G,17寸纯平显示器 256M内存,80G硬盘4,20012-6前台票据打印机LQ580K打印机2,10022-7财务打印机LQ300K针式打印机2,00012-8厨房打印机中崎热敏高速微型打印机190082-9打印卡8口80012-10网络交换机DLink24口，10/100M自适应1,20012-11网络布线网线、水晶头、模块002-12读卡器明华奥汉70032-13UPS不间断电源80012-14触墨屏电脑ELO显示屏

26、普通电脑主机850052-15无盘工作站BXP2-16网卡8139 远程启动芯片硬件报价合计系统报价合计以上通用硬件价格可询当地市场自行购买附录一：整体工程施工及培训方案整体工程施工及培训方案 根据用户所提供的需求分析调查表、双方签署的购销合同，并在用户按照合同规定支付货款后，双方正式进入整体工程施工：一、工程实施步骤1、技术讨论2、场地勘察、网络布线3、人员培训4、订购设备5、系统硬件入场6、硬件及软件的安装和调试7、数据整理、录入8、系统试运行及系统验收二、工程施工中各步骤的具体细节(一) 技术讨论1、所选子系统及子系统中所含子模块2、各类数据的编码方式3、商讨验收标准(二) 场地勘察、网

27、络布线1、提供详细的餐饮现场平面图。2、派代表与代理商/本公司详细讨论网络走线方式。力求在技术允许范围内，使网络走线尽可能地合理，并达到不影响现场整体外观装修的目的。3、在走线方式确定以后，需进行现场准备工作：1) 提供足够的场地及调试所需配套设施，如电源、工作台等，以便技术人员进行调试、安装。2) 在服务器、各电脑终端、收银台所在位置，配备相应的电源插座。4、在现场准备工作就绪以后，代理商/本公司便可进行安装布线。(三) 人员培训由于天财商龙餐饮管理系统属综合性软件系统，它涉及到餐饮企业的大多数部门，且协助各部门之间的运作。因此，对餐饮企业员工的培训工作极其重要，应力求在培训期间，使各部门内

28、使用本系统的员工能够了解整个系统，并熟练使用与其相关的各功能模块，最终达到能独立工作的目的。1、人员培训主要包括以下人员的培训：1) 财务人员2) 仓库管理人员3) 采购业务人员4) 收银员5) 电脑系统维护人员2、对培训人员的考核 对每一位培训人员，代理商/本公司均有相应的测试题目进行考核，以便了解他们的掌握情况。依据考核结果，对不能完全掌握的人员，进行额外辅助培训，直到能够通过考核为止。日后新员工的系统培训工作，由系统维护员负责。3、培训人员要求 餐饮企业对使用系统的各方面人员的培训任务必充分重视，各培训人员必须按时参加培训课程，并保证培训时间和通过培训测试。若因特殊原因不能参加者，需在培

29、训前一周通知有关负责人，以便调整培训计划。(四) 系统安装及数据录入1、系统安装一般由代理商/本公司的技术人员进行，包括硬件安装调试、系统软件安装、应用软件安装、网络调通。2、代理商/本公司将提供必需的数据统计表，如：菜品统计表、员工名册、部门统计表、菜品类统计表、成本卡统计表、供货商统计表等，并详细说明如何正确填写表格。3、餐饮企业根据实际情况和所提供的各种表格，进行详尽的原始数据整理工作，并分批反馈给代理商/本公司。代理商/本公司根据反馈的各类数据，修正其不符合编码要求的数据，再转给餐饮企业，要求重新整理。随后，餐饮企业进行数据再录入、编码、整理，并打印出清单，与实际情况进行比较、修正。经

30、双方反复进行认真的检查修改，直至全部数据正确无误地录入计算机为止。最后打印全部原始数据清单，交付餐饮有关部门，作为原始数据备份。(五) 系统试运行及系统验收1、系统试运行 在系统安装验收合格后，系统交付餐饮企业试运行。通过试运行，使各部门员工逐步熟悉本系统，并在使用过程中，观察系统的运行情况。2、系统验收在系统试运行之后和正式启用之前，代理商/本公司将派代表与餐饮企业一起进行系统验收，并如实填写代理商/本公司提供的验收单，验收合格后，双方在验收单上签字、盖单，这时系统正式交付餐饮企业使用。附录二：天财商龙管理系统维护计划天财商龙管理系统维护计划一、售后服务方案 本公司将提供以下几个方面的售后服

31、务：1、在系统正式启用之后的7日内，保证一名技术娴熟的技术人员在餐饮企业现场工作：A. 随时解决使用中遇到的问题；B. 协助餐饮企业进一步完善计算机管理制度；C. 向餐饮企业电脑管理维护人员讲解整个计算机系统更深入的知识。2、系统验收并正式启用后，代理商/本公司对用户使用软件时遇到的疑难问题实行终身负责制，保证对出现的问题在3小时内响应。3、免费维护一年。4、本地化的实时服务，用户出现的任何问题本地代理在一个工作日内上门服务并即时现场解决。二、技术支持方案1、在计算机系统施工阶段，代理商/本公司的专业工程师带领餐饮企业的电脑管理、维护人员一道工作，从而使餐饮企业电脑人员全面了解、掌握整个计算机

32、系统在网络设计/布线/调通、硬件配置及安装调试、软件系统安装调试等全过程中的各种技巧和技能。2、在系统正式启用后，由代理商/本公司为餐饮企业培养一到二名资深的系统维护人员，并使其具备全面维护硬件/网络/软件系统和解决各种系统问题的能力。3、若在使用软件的过程当中，本公司对天财商龙系列软件产品作出重大调整时，代理商/本公司保证及时通知客户并共同做好软件升级的准备工作。4、优惠提供本公司为餐饮企业所开发的新功能模块、升级版本或其它电脑管理系统。 附录三：天财商龙餐饮娱乐管理系统合同天财商龙餐饮娱乐管理系统合同甲方：乙方：天津市神州商龙科技有限公司（以下简称乙方）依据中华人民共和国合同法有关规定，合

33、同双方就乙方承担甲方餐饮管理系统集成事宜，经友好协商，订立本合同书。 系统名称 餐饮娱乐管理系统（详见附件） 系统目标 甲方实施自动化系统的目标是采用先进的计算机处理技术、网络技术，以高效的信息处理体系为基础，实现管理手段的科学化、现代化和规范化，并加强市场预测，杜绝传统管理的“跑、冒、滴、漏”的发生，具体目标以双方确认的系统需求为准。 甲、乙双方的权利和义务 甲方指定熟悉有关业务流程的人员配合乙方对整个业务情况进行分析。 甲方配合乙方建网工程，组织实施培训工作。如果由于甲方的原因（如电、人员等不到位）造成进度无法正常完成，双方友好协商解决。 甲方负责完成初始化数据的分类、编号及录入。 甲方所

34、有操作人员必须经培训考试合格后方能上岗，考试标准由乙方确定。甲方所有操作人员必须严格遵守运行制度，不得有任何违反操作规程的行为。甲方对乙方的软件系统实行维护，严禁非法拷贝，不得以任何方式向第三方直接或间接、有偿或无偿、有意或无意转让使用权。甲方现场的电源等外部条件应满足系统运行的相关要求。合同签订后，乙方不按照甲方的要求对本系统的功能进行增加或修改，若乙方软件版本升级，甲方提出升级要求，则乙方免费为甲方升级。甲方认可乙方在甲方结帐单上加乙方企业标识。乙方保证为甲方商业数据保密，不向任何人泄露甲方商业情报。乙方根据甲方的要求和需要，负责系统培训，培训计划由乙方制定。乙方为维护自己产品形象及企业声

35、誉将保证服务尽职尽责，并让客户满意。甲乙双方在合同签字生效后，甲方应按照合同中的付款条款及时付款，因付款不及时导致设备采购延期，或未能按照实施进度、计划及时提供相应的条件等导致项目延迟、失效时甲方承担相应责任，每延迟一天甲方向乙方支付合同总额千分之一的违约金。否则乙方停止服务及停止甲方的软件使用权并有权收回软件。本软件只能在合同指定的酒店内使用，如甲方使用地点改变，必须经过乙方的书面确认，否则乙方不予承认且乙方有权停止服务及停止软件的使用权。乙方因未能及时完成设备的采购造成的工程延迟，每延误一天乙方向甲方支付合同总额千分之一的违约金。乙方将指定技术人员协助甲方做好系统维护工作。 供货时间所有设

36、备，乙方负责在收到合同预付款后 30 日安排到货，并且安装调试完毕。 系统总价及付款方式软件费用（含服务费）为人民币 元整。付款方式合同签定后，甲方即付给乙方合同货款人民币 元整，乙方开始售前技术支持及培训工作、正式施工前乙方支付甲方货款人民币 元整，乙方负责提供软硬件并且安装调试成功，开业后一个月付清余款 元整。 系统维护及支持乙方提供软件产品的原厂商质保；为用户提供有关设备的正常使用指导和咨询服务。乙方保证当用户系统出现无法自行解决的问题时，在接到用户反映后及时到现场，给予解决。乙方为甲方提供技术支持热线电话，保证了甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务热线：/p>

37、4乙方免费服务期为壹年，开始时间以合同签定时间为准，乙方同意承担系统运行壹年以后的系统技术支持和服务工作，具体费用另外友好商议。 履行地点本合同履行地点为 。本合同自甲乙双方签字盖章生效，任何一方不得擅自修改合同内容，签约双方均承担相应的法律责任。在合同的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成合同条款不能正常执行，不能视为违约。 如遇争议，双方经过协商解决。如协商不成，双方可依法提起诉讼。 本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。 本合同附件与合同具有同等的法律效力。甲 方： 乙 方： （签章） （签章） 代 表： 代 表：日 期： 日 期：附录四：部分天财商龙客户

38、名录北京市北京兴亚生态园酒店北京烟湖度假村北京大富豪富贵园俱乐部东方明珠休闲健身有限公司金碧豪萨商务会馆小懒羊涮肉连锁店圣博翔洗浴北京晋阳饭庄天津市天津集贤大酒店（连锁）天津鹏天阁酒楼天津宝轩渔府天津登赢楼天津万松大酒店塘沽丽水湖宾馆唐宋府美食广场御龙天阁海鲜城楚云天运河渔村瀚金佰洗浴俱乐部嘉年华热带雨林洗浴会馆珠江帝景温泉度假村黑龙江省大庆丽都休闲会馆哈尔滨金汉斯全国连锁哈尔滨鑫姿美食城齐市王子火锅连锁佳木斯富锦大富豪歌舞城大庆金帆国宴楼大庆燕都酒楼吉林省长春悦府休闲广场长春世纪王朝餐饮洗浴广场长春玫瑰园西餐厅长春吉航海港海鲜酒店吉林市世纪星酒楼延吉市王子西餐酒吧辽宁省沈阳中一天时休闲酒店沈

39、阳添赢休闲酒店沈阳大和洗浴中心沈阳春夏秋冬川味美食餐厅沈阳金域海湾大酒店锦州海洋之星抚顺韩帝园鞍山红旗大酒店辽阳朋立休闲洗浴俱乐部营口金俯美食广场葫芦岛葫芦山庄大连蜀乡情内蒙古呼和浩特科尔沁牛业大酒店包头黄记煌大酒店包头怡馨休闲会馆赤峰福祥酒楼通辽木兰香河北省石家庄龙世界假日大酒店 保定会馆（连锁） 邯郸碧海云天 邢台水晶宫 唐山唐都休闲会馆 秦皇岛渔人码头 张家口香园楼 廊坊巨无霸海鲜城 沧州水调歌头 湖南省常德渔米之乡常德百家饮食常德贵宾楼长沙神龙湾美食文化广场长沙秦皇食府长沙皇朝世纪牛气冲天美食广场湖北省武汉艳阳天餐饮集团武汉湖锦餐饮集团武汉新海景酒店武汉公民大酒店华坤店武汉楚天卢酒店武

40、汉皇都酒店十堰喜来登大酒店黄石楚湘厨艺酒家襄樊金东方大酒店江西省南昌唐人街海鲜酒楼南昌鑫旺阁大酒店南昌相思林酒店南昌福祥阁西餐厅萍乡天鹅大酒店南昌和平大酒店福建省泉州贵宾韩正食厦门俏江南餐饮有限公司厦门中国脸音乐餐厅厦门陶乡涮涮锅连锁河南省镇东大酒店郑州重庆小天鹅河南花园酒店郑州市德宝大酒店郑州亚细亚文化娱乐广场郑州市维也纳休闲广场焦作经纬大酒店焦作歌乐苑郑州金凯悦大酒店郑州万山红连锁郑州四季生态园四川省成都金汉斯重庆江苏大酒店 重庆喜悦饭店 重庆颐之时酒楼 重庆美年华休闲会所贵州省贵阳大雅园贵阳胖鱼头 贵阳大上海贵阳福华苑餐饮有限公司 贵阳毕节怡景池洗浴中心 贵州东方明珠不夜城云南省云南新龙

41、门酒店小天鹅饮食公司餐饮连锁一品滇酒楼餐饮连锁大理阿达音酒楼四季春酒楼刘一手火锅连锁腾冲火山热海广西柳州翡翠明珠大酒店 柳州刘家香全国连锁桂林JQK酒家桂林怡园川菜七星店阿甘酒家山西省太原芙蓉大酒店 太原阳泉72行民俗酒楼 太原秦妈火锅 太原锅比盆大酒店都江大酒店 太原润丰楼酒店 太原味道圆酒店 太原瑞江大酒店离石东江大酒店榆次华隆昌大酒店陕西省西安竹园村火锅连锁西安百草堂连锁西安西部王朝商务会馆西安金海岸宝鸡富丽华宝鸡银都老客栈甘肃省甘肃恺撒龙餐饮有限公司大高原餐饮有限公司兰州鑫海大酒店兰州秦妈火锅餐饮有限公司兰州华宇清真美食城天水德庄火锅城兰州狗不理餐饮集团宁夏大武汉浪潮酒店银川山水城私菜

42、坊 银川东来顺饭店 银川康二海鲜火锅城 石嘴山亚龙湾洗浴广场 石嘴山蓬莱洗浴广场 青海省西宁狗不理连锁 恒星火锅上海市上海咸亨酒家江苏省南京狮王府美食共同体无锡新纪元大酒店苏州贵都花园酒店徐州汉字茶园茶艺公司常州凯悦大饭店徐州大东海洗浴中心南京香格里拉休闲中心南通龙世界浙江省杭州渔人码头海鲜大酒楼嘉兴大明阁酒楼嘉兴阿龙大浴场山东省济南壅景生态园济南中华名优小吃城青岛怡景楼青岛阳光佳日烟台华峰酒楼潍坊梦之船海鲜大世界德州扒鸡美食城餐饮连莱芜倪福大酒店临沂天天过年餐饮荷泽步步高海鲜圣豪店淄博齐桓公生态家园济南天益健康会青岛中湾洗浴中心德州大雁岛水世界东营棕南海洗浴中心安徽省合肥香格里拉酒店宿州盛世

43、江鲜大酒店附录资料：不需要的可以自行删除企业：财务信息化几种模式企业走上集团化发展道路之后，公司高层的直接管理已经不能覆盖集团的各个方面，需要逐步开始放权。但放权后，如何能对下属企业的状况依然了如指掌？如何合理地评价各个业务单位负责人的业绩？企业是否还能统一地按照自己的规划顺利向前发展？财务集中管理模式正在成为一个走出困境的新发现。目前财务管理的集中制已成为国际上一种流行趋势，譬如：世界500强企业中，实现财务集中控制的已达80%。而国内财务集中的说法最早提出是在2000年，浪潮软件联合国家经贸委在北京召开了互联网时代下的财务管理模式研讨会，率先提出了“集中式集团财务”的概念，并推出了集中财务

44、管理软件，随后国内的各大管理软件公司都纷纷推出了集中财务管理软件，使集中财务加速走向了成熟，并日益被国内的企业集团所接受。但企业需要注意的是：财务集中不等于集权，它们是两个不同的概念。财务集中是基于网络环境下实现集团财务统一核算制度、统一报告制度和统一管理制度的一种新的管理理念和模式。集中管理的基础是信息集中，必须利用信息技术构建网络环境，实现集团集中监控和集团规模经济，达到企业集团成员之间资源共享、合作共赢、共同发展。财务集中是在信息技术的支持下，通过数据集中、信息集中，使得反映企业集团各成员的数据、信息更加集成、透明。企业应通过“控制权”参数的设置，在集团不同层级上合理地设置“控制权”，实

45、现“集权”与“分权”的统一。各级管理者还应在自己的权限范围内跨越时间和空间，对企业集团成员进行实时控制，做到集中于咫尺之内，监控于天涯之外。财务集中的优势很多：首先，通过集中财务，集团管理层与子公司管理层才能在子公司经营信息上取得对称，而这是集团型企业对子公司进行管理的基础。也只有在此基础上，其它管理措施才能生效。其次，将得以建立针对子公司管理层的事中权力制约体制，从而避免子公司单笔业务给企业的最终利润带来的巨大损失，乃至对整个集团的毁灭性影响。再次，它将有助于整个集团资源的有效使用。一个集团型企业若想发挥其优势，避免子公司各自为战，形成舰队战斗力，实现有效使用共性资源是非常重要的。最后，它将

46、有助于对子公司管理层给予有效的绩效管理。只有合理地评价子公司的经营成果，才能实现子公司管理层与集团利益的统一。而要实现财务集中，可以有以下几种模式供企业选择：一帐式简单的说，“一帐式”的集中管理，就是“全球一套帐”，无论你有多少个分公司、业务覆盖到多少个国家、采用多少种语言，都要采用一个帐套进行财务管理。以美国杨森制药集团（在中国设有西安杨森）为例，其财务管理模式是一个二级的集中管理模式。设在各地或各国的制药公司，在本地将财务与业务数据输入后直接通过远程通讯传递到集团总部，集团总部按不同的岗位职责分别设专人进行审核，审核后进行记帐处理。业务正常进行均以年初预算为依据，非常规性的成本或费用支出均

47、要申述理由报集团批准后执行。可以说集团总部完全掌握和控制各地公司的业务与财务信息，各地公司按当地本位币进行财务核算，总部则可以按不同的货币进行记帐处理，并进行各种成本与收益的比较分析，同时可以随时生成合并报表，掌握整个集团的财务状况。这种二级集中财务管理模式可以用下图描述：一套帐的优越性在于可以实时控制全球的每一笔业务。而其弊端在于，为了采用“全球一套帐”，在实施的过程中需要进行复杂的业务流程重组，在运行阶段的系统维护成本高、业务流程复杂，总体拥有成本是三种集中模式中最高的，而且实施周期长，成功率低。著名分析机构Gartner建议企业在采用“全球一套帐”的集中管理时要谨慎。Gartner通过对

48、SAP的客户升级到集中管理后的实践总结到，这种过分的集中对系统环境、多语言的管理、多时区的操作、尤其是灾难恢复能力都带来了挑战！但这种模式的应用并不是每个企业都适用，事实上，专家认为，财务集中的最主要的目的不是要实现每笔业务的实时控制，其出发点是整合集团资源、降低财务费用、增强企业融资能力、增强业务透明度、提高决策支持水平、提升企业绩效，企业不能舍本求末，为追求“一套账”而付出庞大的总体拥有成本代价。而更加重要的是，中国绝大部分企业处于快速成长阶段，企业的重组、分立、合并频繁发生，并处在全球化的起步阶段，“一套账”无疑会使企业的重组和调整更加艰难。实时集中对于产业型集团而言，集团往往集中调配核

49、心资源（如资金、人力资源、关键设备及物料等）并监督其运用；集中制定、统一执行销售政策、会计政策；集团对子公司业务过程和结果进行监控。因此，为了适应于这类集团企业的管理要求，采用B/S技术构建财务集中管理平台，在集团总部配置财务会计和管理会计的软件资源，并使企业集团各成员将前端数据实时传递到集团总部，即集团与成员单位信息共享、单据在成员单位之间实时协同、预算体系和指标统一制定和共享、资金集中管理、集团能够利用信息评价整个集团成员的绩效等。这样，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能实时掌控整个集团的信息，最大限度地保证了信息的一致性、实时性、正确性。定期集中对于投资型集团而言，集团和子公司之间的

50、关系相对松散，集团一般定期通过报表信息、财务分析信息等了解子公司的经营状况。为了适应这类企业集团的管理需要同时又要保证集团整体信息质量，我们建议，可以采用定期集中模式，选用C/S技术或B/S技术构建财务集中管理平台，在集团和各成员配置相应的软件资源，各成员定期将报表或者账簿数据传递到集团，实现集中管理。如果采用定期账簿集中，企业集团各成员不需要层层汇总报表，却能定期掌控整个集团的信息，有效地保证了信息的一致性、实时性、正确性；如果采用定期表集中，其信息的一致性、实时性、正确性的程度降低于账簿集中，但由于集团统一配置报表软件资源、绩效评价软件资源，其信息的质量还是远远高于手工层层报表汇总的信息质

51、量。混合集中对于管理型集团而言，往往会出现不同子公司管理方式不同的现象，部分子公司需要集中管理、强化控制力度，其他子公司需要分散管理。因此，这类企业集团采用混合集中模式，即对于一些成员采用实时集中模式，对于另一些成员采用定期集中模式，在满足管理需求的同时，最大限度地保证信息质量。以下是决定财务集中管理模式的选择因素分析列表 ：案例背景江苏国泰国际集团华泰进出口有限公司是一家中型的外贸公司，经营产品主要有五金机电、医药化工和纺织服装，共有十个业务部，财务部六人。2003年进出口总额1.1亿美元，其中出口0.9亿美元。该公司自1999年业务迅猛增长（时年出口为6000万美元），财务部门工作压力骤增

52、，同时随着发展暴露了管理上的老问题，还带来了各式各样的新问题。于是2000年初公司领导决定建立一个高效率的信息化财务管理平台，经评审考察采用了南京上游软件有限公司开发的上游外贸财务管理系统，同年五月正式上线，运行至今，取得了很好的管理效益和经济效益。应用分析1.系统构架南京上游软件有限公司是一家专业从事外贸行业管理软件研发的开发商，有近十年的外贸行业开发经验。其财务管理平台是一个多层结构分布式的系统，基本模块包括：部门级财务管理、财务核算管理、总账管理、决策支持（财务部分）和系统管理（财务部分），基本构架如图：2.部分功能应用（1）产生逾期未收汇记录，并提醒相应业务部门。（2）付款申请和付款审

53、批中，系统提供了实际可付金额，并能吸附相应发票和付款信息。（3）高效率的付款流程，各个环节无需离岗，系统提醒审批和支付，并能打印各种支付票据。审批规则及流程可以自行定义。（4）成本、运费、佣金等能与业务平台提供的合同、记录进行核对。（5）自动产生单票核算数据，包括收汇、成本、费用、毛利、换汇等信息。（6）自动进行入库与出库的勾对。（7）往来明细自动列出还在业务部门未记账的发票记录，得出实际可付金额。业务部门及决策领导根据权限查询相应数据。（8）自动将退税的账务数据与申报数据进行核对，并能自动调整。（9）能随时查询每张核销单当前的状态及位置。（10）系统自动制作收汇、付款、销售、费用、退税调整等

54、一系列凭证。（11）预计未来某个日期资金结余和流入流出情况。（12）能查询任意时间段内公司/部门/个人的收支情况、资金占用等报表。3.部分规范（13）确定一个或两个每周付款日。这对资金的预测、周转很有好处。（14）业务部门录入的发票等单据信息必须经财务部门审核，否则视为无效。（15）客户、供应商、服务商等往来单位的信息统一由管理员或财务部录入。（16）一张成本发票必须只能对应一个运编号。（17）运费等费用发票必须附各个运编号的费用明细。（18）付款申请金额小于可付金额，如为预付款须作相应标志，并说明原因。（19）财务部门审核系统中的结汇交单信息后，统一交付各银行。信息化环境中财务三个集权经历了

55、国际金融危机的洗礼，国内部分实力强的企业通过兼并重组，走上集团化之路。为加强对各地分、子公司的管控，企业开始依托信息化铺就集团财务管控之路。由于集团财务建设在我国还是一个正在探索的新事物，很容易让人把它简单理解为集中财务。实际上，笔者认为集团财务是在集中财务基础上的集权财务，企业只有充分拥有“三个基本集权”才能真正实现集团化财务的目标。集团财务管理模式是集团公司对分、子公司实施的集权管理方式，相对分权管理模式而言，它更多强调对财务监督权和决策权的控制，财务核算和管理制度的统一主要包括以下三个基本方面。一是资金集中管控。现金为“王”，经济基础决定上层建筑，企业集团只有控制了资金，才拥有资金的分配

56、权和调度权，在企业管理的各个方面拥有绝对掌控力。但由于下属机构众多，地域分布广泛，在资金集中管理上的问题尤其突出，资金管理失控、监控手段缺乏、资金利用率低的情况是集团公司管理中迫切需要解决的问题。随着网上银行技术的发展和成熟，集团通过网络化、信息化的方式实现资金集中管理成为可能。银行为集团公司（总公司、结算中心等）开通统一编号的网上银行服务，并将集团内成员公司账户维护在该编号网上银行服务之内，集团用户在同一网上银行视窗内就可以查询、操作各成员公司的账户，从而实现资金集中管理规划，通过合理的统筹模式，释放沉淀资金，降低企业的运营风险，使资金管理做到高效有序、动态平衡。二是经营实时合并。传统企业财

57、务核算管理只能做到月底经营业绩的汇总、合并抵消，如今，市场经济瞬息万变，商机稍纵即逝，实时掌控集团的资产、负责等情况是准确、科学决策的关键。由于信息技术的发展，企业不仅可以提高合并抵消各类财务报表的效率，而且还能实现分、子公司账务的及时合并。合并到集团数据仓库的是分、子公司详细的凭证数据，这使得集团能进行细致地审计跟踪，并能进行各种财务数据查询和分析。实现这一个目标的关键措施就在于，账务数据不是简单凭证数据的集中，而是需要在集团内实施统一的会计政策和统一的会计科目，财务管理要从职能型向流程型转变。另外，系统可根据预先设定的匹配关系处理内部往来的业务，集团内一个成员单位会计处理涉及另一成员单位时

58、，系统会自动将信息传递给另一成员单位，提高彼此对账的时效性和准确性，也解决了自动生成合并抵销凭证，反映集团的真实财务状况。三是预算全面拓展。“凡事预则立，不预则废”，集团预算管理是强化集团资源配置的重要手段，集团财务是要打破分、子公司各自的独立预算编制，将分、子公司的预算编制串联起来，通过管理会计系统与集团控制系统集成使用，为集团企业建立统一的预算体系和预算指标，为集团企业下发预算指标、预算批复信息，收集并汇总下属企业编制的各类预算数据。借助信息化手段，集团企业可以拓展预算的编制、下达、控制和考核的全过程，树立集团预算的严肃性和权威性。甚至通过系统的自动实时合并账务实现对分、子公司经营业绩和效

59、益预算执行的科学评估，而且集团企业预算考核时也能跳出仅仅汇总收入、利润等几个预算指标的怪圈。要实现上述“三个”集权，企业需要做到三个集成：集团内财务系统的集成、财务与业务的协同集成、财务核算政策的统一集成。企业信息化中七大盲点误区中国的企业信息化走到今天，众多成功的案例大家有目共睹，失败的案例也可以说是比比皆是。那么是哪些因素造成成功与失败，又怎样去了解成功与失败的原因呢？纵观国内信息化的历史不难看出：实际上在企业的信息化过程中充斥着众多的对于信息化认识方面的盲点，解决这些盲点将有助于信息化的成功，那么谁能够解决这些盲点呢，咨询公司在解决盲点过程中扮演那种角色呢？要解决的盲点又有那些呢？企业领

60、导层对于信息化观念的盲点国内众多企业的领导，对于信息化有一种常识性的误区，认为一上信息化，则企业内部的许多管理、销售、营销、财务、生产等等问题都迎刃而解，这种倾向随着ERP（企业资源计划）这个词汇和概念的炒作，似乎越演越烈；无论是媒体、无论是培训班、无论是研讨会；每每一讲，ERP总是有众多的好处，不但能够管理财务、管理物流、管理生产、管理销售、管理采购诸如此类，同时还能够建造出一个非常有用的综合查询体系、甚至有些软件商还宣称能够提供决策支持系统，这些不但让企业从事信息化的技术人员眼花缭乱，而且还殃及企业的高层管理人员，好像一上系统万事皆休，一切都太平了，企业信息化在这几年间好像成了企业先进生产