企业员工培训活动方案

1、第 页企业员工培训活动方案企业员工培训活动方案篇1 为提高公司员工队伍的素养及专业技能，增加企业在市场中的竞争技能，公司决断对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下： 一、参与培训人员 各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、收购等。 二、培训计划大型培训课程计划 (1)公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 (2)部门协调、沟通技巧：各部门的连接、合作、分工、问题处理，加强企业凝集力。 (3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 (4)如何打造高绩效、学习型团队 (5)人力资源管理实务 (6)内部培训(外培) (7)卓越班组长的现

2、场管理 (8)客户关系管理及金牌服务 (9)创新思维的培训 (10)政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。 (11)电脑应用：普及电脑基础应用，熟识硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。 外拓训练计划按每个季度一次全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 2.以提升沟通沟通为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营管理为主的户外训练 公司内部培训： (1)企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技员工。 (2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。

3、 岗位聘训：人事行政部、文控中心：(行政/文控人员培训内容：) (1)行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 (2)企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 (3)公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 (4)计算机办公软件应用：包括办公软件word、E*cel、point;硬件管理：电脑配置、构成、基础修理。 (5)法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。 (6)合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。 (7)突发事项应对：包括对突发事项的预见、计划、调解、处理。 人事行政人员培训

4、计划表 注：部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门：(培训内容) (1)管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。 (2)规范工艺：包括作业规范程序、考前须知、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。 (3)安全文明作业：安全文明作业应留意的问题。 (4)材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。 (5)文明素养：争做文明员工、争当良好市民，加强素养教育。 (6)与设计员协作：解决在作业过程中涌现的问题。 (7)现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事项的技能。 品管部/QA部培训计划(质检员培训内容) (1)质量检验标准：仔细学习质量验收

5、规范和质量检验规定。 (2)检验法规、标准：仔细学习检验法规、标准汇编。 (3)环保创新：坚持技术创新和可持续性进展的原那么，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。 (4)现场问题处理：现场处理客户看法、问题、投诉的方法和技巧 (5)质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。质检员培训计划表 注：部门每次培训安排1-2小时营业部(业务人员培训内容) (1)公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。 (2)营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习 (3)客户心理把握：了解

6、掌控客户心理测试、提高工作效率. (4)市场了解:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌控第一手资料。 (5)市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计技能、售后服务。 (6)用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。 (7)素养培训：综合素养、职为道德教育。 业务代表培训计划表 注：部门每次培训安排1-2小时人事办公培训内容 (1)规范工艺：产品规范操作工艺、步骤、验收标准。 (2)设计规范：包括图纸、封面的线型、文字(字体、字号)、标注、尺寸统一标准及设计制度。 (3)优秀作品赏析：对国内外的

7、优秀作品定期举办学习会，沟通心得、造型比例。 (4)计算机应用：设计软件每年升级、更新，实时对硬件的维护。娴熟运用绘图技巧，提高工作效率。 培训计划表 注：部门每次培训安排1-2小时财务部(财务人员培训内容) (1)财务人员每年继续教育的培训，培训时间3天。 (2)税务收属地化管理。 (3)税收政策学习。 (4)财政方面新出台政策、制度的学习。 (5)企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。( 6)财务电算化：学习财务软件应用。 财务人员培训计划表注：部门每次培训安排1-2小时 收购部(收购人员培训内容) (1)原材料：了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性

8、价比。 (2)新型材料及工艺：实时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。 (3)铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准：仔细学习关于材料有害物质的国家材料通知、加强材料监督检查力度。 收购员培训计划表 注：部门每次培训安排1-2小时新进员工培训 (1)企业文化;包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 (2)岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。 (3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。 (4)公司礼仪：电话礼仪、接待礼仪。新进人员培训计划表注：部门每次培训安排1-2小时 三、时间

9、安排表 在总体安排上，我们建议每月一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到按部就班和持续有效，并不断修正和完善培训效果。 1、专题培训安排表 2、外拓训练安排按每个季度一次，全年共四次 四、讲师安排 公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作，公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源根据预定的目标去实施，以求达到最好的效果。 五、协作工作 培训的最终效果是与各部门的大力支持与协作分不开的。公司盼望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的预备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的帮助和大力支持。公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详

10、尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。 六、执行建议 以上计划是一个初步的安排，详细的培训主题与时间的安排请各部门依据详细状况敏捷处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。我们还建议各部门有一个负责本培训的人员，来详细负责落实培训的详细事宜。我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，由于这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。 七、其他事宜 其他未尽事宜，再做沟通协商处理。盼望各部门能建立长期培训计划，并盼望通过人事与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。 企业员工培训活动方案篇2 _股份有限公司是国内知名的大型家

11、电生产厂家，其代表产品_微波炉除在国内市场上占有很大份额以外，还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造后，现在人员3400人左右。自公司股票公开上市以后，公司的进展特别快速。1997年底，公司与中国科技高校商学院合作，对组织结构进行了重新设计，从各个管理岗位上精简下了200多人，使得机构更加富有效率。1998年，公司又与中国科技高校商学院合作，讨论公司下一步人员培训该如何做的问题，其目的是将公司建成学习型组织，将公司的进展建立在人员素养的普遍提高之上。由于目前国内微波炉行业的竞争已经白热化，几家大型微波炉厂家竞相角逐。如何在将来获得竞争优势，是每个微波炉厂家都面临的课题。_在进行is

12、o9001认证前后已进行了多年的培训，并对部分管理人员进行了mba的课程培训，但公司总感到已有的培训效果不抱负，培训总是缺乏主动性，经常跟着业务改变及公司大的决策变动而改变，计划性较差，随时性和变动性很大。而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素养的大幅度提高，同时在公司的经营与进展中也遇到了一些现实的问题，盼望能够通过培训加以解决。有鉴于此，公司决断开展为期三年的公司全员大培训。 一、公司已有培训体系与人员结构 1.公司三级培训体系如下所示： 一级培训 内容：具有共性的培训。 详细任务： (1)新员工进厂培训; (2)整个公司计划进行的培训a; (3)二、三级培训做不了的培训; (4)关

13、键岗位培训b。 组织者：公司的人力资源部 培训量：大 师资：由人力资源部统一任命，比较规范 二级培训 内容：对本部门或本分厂所涉及的专业技术进行培训，包括岗前、岗中、岗后培训。 详细任务： (1)本部门系统的人员工艺、技术培训; (2)公司下达的培训任务; (3)职工的岗前培训。 组织者：各部门、各分厂 培训量：中 师资：师资选择不很规范，稳定性较差 三级培训 内容：重点是针对操作工人进行的。 详细任务： (1)一般人员的上岗培训; (2)公司下达的培训任务。 组织者：各部门、各分厂 培训量：小 师资：师带徒，规范性就更弱 种类：各级培训都有基础培训与提高性培训，并进行不同形式的考试与考核。有

14、些培训在公司内部做不了的或者是由国家规定需要到国家规定的机构进行培训的，那么由公司派出学习与培训。 教材：部分是公司自己编写的，部分是采纳外部的。公司自编教材更新速度不够快。而采纳外部的教材，那么因各个老师的取向而定，相互之间差异性比较大。 注： a：如公司1997年底进行的管理人员的微机培训、领导干部讲座等。 b：主要是指一些非常工种的培训，包括锅炉房人员、配电房人员、污水处理站人员、焊工、叉车司机、电梯开启人员等。 对公司已有的培训体系有以下说明： 培训计划的制定。每年年底由各部门、各分厂及车间分别上报自己下一年度的培训计划，由人力资源部汇总，并依据公司整个培训的资源与进展需要而进行肯定的

15、调整，从而制定出下一年度的培训计划。但在执行培训计划时，还会依据公司业务经营的需要而进行适时的调整与转变。 公司还与安徽高校合作，建立_经济学院与_将来学院，每年都要为公司进行人员培训，尤其是对中高层管理人员的培训。 2._公司人员分布 公司决策层9人(公司一级领导) 公司中层管理人员132人(公司各职能部门管理骨干与管理人员) 车间主任26人(各车间的正副主任) 车间班组长99人(各车间的正副班组长) 车间管理人员27人(车间里的事务性管理人员) 科技人员114人(讨论所的讨论人员与车间的技术员) 销售人员340人(销售公司的人员、内勤50、外勤290) 售后服务人员91人(修理人员、内勤5

16、0、外勤41) 一线生产工人2395人(生产线的工人) 重要铺助技能岗位242人(锅炉、计量、焊工、叉车司机、污水处理等) 合计：3475人 二、公司已有培训存在与面临的问题 (1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二厂，其800多名职工也就进了_，_将其安排到各个部门与车间。由于这些职工过去在塑料总厂的有效工作时间每天不到四小时，而进入_后每天要正正规规地工作八小时，这样他们就有些不适应。公司中部分车间管理人员在管理方法上又较简约，结果造成部分新进入的职工思想波动，同时对原公司职工的思想也产生了冲击。此外公司又在昆明兼并了一家企业，开出了一条生产线，这样在本部之外又有一个生产地点。公司打算对这些

17、新进入公司的人员进行系统而有效的培训，以使这些人员完全融入_的文化之中。 (2)公司的生产 工艺设计与规定都很完备，但工艺方面的问题还是时有发生，给企业带来较大损失。公司的生产是流水线作业，工艺已经成熟，对每个职工的操作要求不是太高，关键是工艺的贯彻和工作责任心问题。而在一线工人的调查会上，有的工人认为自己的工作很忙、很累，有的认为业余文娱活动太少，有的职工认为他们的积极性与主动性还没有完全发挥出来。 此外一线职工中正式工对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法。临时工都是农民，没有什么技术，主要就是体力好，而正式工有肯定的技术，要正式工与临时工一样干体力活他们认为不是很妥。公司盼望利用培训

18、与教育来解决这些问题。 (3)中层管理人员工作繁忙，经过上次组织结构的重构，每个部门的人员大大精简，提高了办事效率;但同时也使每个人的工作量增加了，各个岗位都是一个萝卜一个坑，离不开。这对于他们进行培训来说是一个难题，即培训与提高没有时间进行。如公司在1997年初抽调了几十名中层管理人员进行mba课程培训，由于他们都是各部门的骨干，所以许多人经常没有时间参与，效果自然也就不抱负。公司对管理人员进行培训时还面临一些其他困难：部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺乏培训的针对性，单独培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高。这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。 (4)销

19、售人员常年在外且分散于全国各地，一部分是由公司其他部门与岗位转过去的，这些人对公司的文化有肯定的认同感。另一部分人那么是进入公司后径直进入销售岗位的。第二部分人中大多是高校毕业安排来的，也有的是从别的企业或公司转过来的; 他们来了以后，一般就进行一个月的业务培训与_文化的教育，对_还没有深入的体验与认识，对_文化的认同还比较浅，就又被派往全国各地，常年在外，基本上很少回来，因而缺少对_本部的深入了解与感受的机会。销售人员工作地点特别分散，一个省经常只有七、八个销售员，每个人要管很大一片地方，很难抽身回来接受公司的培训;但他们在市场上又会遇到这样那样的问题，如竞争对手新的竞争举措、经销商的改变、

20、银行改制等等，他们需要学习新的知识与技能，但公司又不能将他们拉回来集中培训;这就使一些问题反复涌现而得不到解决，如有的问题在同一个地方反复涌现，有的问题在此地解决了，在彼地又涌现。另外一些老的销售员在外面时间一长，养成了一些不好的工作习惯，还有些销售员那么有一些思想问题，觉得自己付出许多，公司却没有给他充分的回报。这些因素没有实时得到解决，不仅影响了老的销售员的工作，而且对新分去的销售员也产生了不好的影响。 (5)技术人员分为两块，一块在技术讨论与开发部，另一块那么是分布在车间里，是车间的技术员。讨论与开发部的技术人员重在讨论与开发，而车间技术人员重在解决车间里的技术问题，但两类人员还会相互流

21、淌。对他们两类人员的培训该不该有所区分呢?此外还有新老技术员培训的差异问题：老的技术人员中许多已经接受过培训，但需要提高;新进来的技术人员那么需要从基础的东西开始进行培训。 在过去的培训方法中，有的是请国内的专家来沟通，但效果不抱负;有的是派人员到外面培训或者到国外学习，但人员又不能太多：这就使得技术人员下一步的培训困难较大。 (6)公司的一线职工有正式工与临时工。临时工的聘请季节性较强，他们大都是农民，流淌性较大，培训了很长时间，弄得不好他们走了，前面的培训也都白干了;所以现在的方法是对他们进行很短的进厂培训，然后放到车间由车间进行岗位技能培训和上岗学习。往往是公司因此而培训了一批农民工，但

22、他们的稳定性较差，有些已经成为娴熟工，流走以后，对公司产生肯定的损失。这是下一步培训所需要解决的问题。 (7)对成批进来的人员可以一下子集中培训，但对分散的、零星进来的人员却不能对他们进行实时培训，只能等人数凑到肯定数量以后再集中进行进厂培训。这会产生有些人进厂以后很长时间对企业都不甚了解的状况。由于过去的培训系统性不强，效果不抱负，计划经常因状况改变而改变，没有形成一个培训方面的有效制度，激励与监督机制也没有建立起来，培训往往有走过场的味道，培训完了就完了，没有看到效果。究竟怎样培训才能起到抱负的效果，一贯是困扰公司的难题。 企业员工培训活动方案篇3 一、培训目的 为了实时有效地对全部从业人

23、员进行安全知识的学习，落实国家安全生产法律法规及公司安全规章制度的要求，更好地开展企业安全生产主体责任落实，提高广阔员工安全知识水平和安全操作技能，以减削和避开各类安全事故的发生，特制定公司20_年度安全培训计划，以此来规范公司安全培训的管理，保证安全培训教育工作井然有序地开展和落实，确保培训效果及质量。 二、安全教育培训的对象 1、公司主要负责人、分管安全生产领导; 2、公司中层管理人员; 3、公司、分厂各级班组长以上管理人员; 4、新员工、停岗及转岗人员; 5、特种作业人员; 6、除上述以外的其他从业人员。 三、培训目标 1、提高企业各级管理人员的安全生产法律意识和安全管理水平; 2、提高

24、职工的安全生产意识和安全操作技能，加强岗位责任心; 3、减削“三违”作业行为，预防和减削事故的发生。 4、主要负责人、分管负责人、安全管理人员持证上岗率为100%。 5、特种作业人员持证上岗率为100%。 6、新员工参与三级安全培训、转岗换岗员工培训合格上岗率为100%。 7、员工每年安全再培训参训率为100%。 四、培训内容 1、国家新安全生产法及地方安全生产法律法规标准、新出台政策文件通知; 2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件; 3、安全管理方法知识; 4、危急化学品、机械、电气、防火防爆、安全技术知识，事故案例学习分析; 5、职业卫生安全防护知识; 6、劳动防护用品器具

25、运用、操作、维护知识; 7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练; 8、相关的事故案例学习分析、总结等。 五、培训形式 为最大限度保证培训的实效性和渲染力，在进行培训时要以激发员工的学习爱好为导向，以提升员工的安全素养为目标，敏捷创新培训形式，尽量采用职工喜闻乐见、公众易于参与的形式，让员工在无形中受到启发，受到教育，进而达到培训目的。 可采用的培训形式有： 1、外派培训; 2、4月下旬邀请临沂市安全培训专业老师来公司授课; 3、公司内部教育培训。 (1)会议形式。主要有：安全知识讲座、班组安全学习会、 作业班前会、事故现场会等。 (2)宣扬教育形式。主要有：安全宣扬横幅、标语、标识、图片、安全

26、宣扬栏等。 (3)观看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全讲座录象等。 (4)集中上课形式。主要有：新员工岗前“三级”教育培训。 (5)召开座谈会争论。 (6)现场操作演示、展示。 (7)事故应急处置模拟演练。 (8)事故案例分析争论。 六、培训安排 培训安排详表 七、培训要求 1、各单位要充分认识到教育培训工作在安全管理工作中的重要性，教育培训是端正职工安全立场、强化职工安全意识、提升职工安全知识、提高职工安全素养的重要手段。因此各单位务必根据计划安排要求，照实参与和开展培训工作，假设由于非常缘由需要更改培训计划的，须向安全环保部提出申请，并依据实际状况安排临时计划，以保证全部人员都能接受培

27、训教育。 2、在每次培训前，需要责任部门提前做好培训所需的各项资源(如培训教材、电脑、投影仪、相机、教学器材设施、培训场所等设施)的预备工作，同时明确培训讲师，培训讲师要做好授课各项预备工作。 3、每次培训后需要对培训效果进行考核，考核形式有：答卷、现场提问、现场操作演示等，考核后需要形成考核记录及总结性评价。 4、全部安全培训教育需要做好相应的记录档案管理，相关要求如下：每次培训需要有培训教材、培训照片、签到表、记录表 a、培训教材要结合本次培训内容进行编写，内容要充盈全面有用易懂。 b、培训实行本人现场签到制，参训人员需要本人在签到表上签字确认参训。 c、以上培训资料需仔细保管，以备查验。

28、 企业员工培训活动方案篇4 一、总体思路 依据物业公司20_年工作目标，结合分公司20_年重点工作及实际状况，当年的培训工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体，以专业化、系统化为培训思路，表达性格化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能，满意20_年重点工作的完成的目的;同时，分公司将在政策上鼓舞各部门组织本部门业务的学习和培训。 二、20_年培训工作的理念和方式 当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满足度提高三个目的，详细相关理念和方式如下： 1、建立“泛培训”概念。各部门内部定期的沟通、沟通和共享也是收集信息，猎取组织资源，实现群体共享和自我提高。 2、

29、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色;转变为知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为学习型氛围的提倡者和推动者。 3、各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中猎取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要阅历。 4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及立场、凤凰兰亭入伙知识培训，采用公司总部和分公司自主培训相结合的方式。 三、20_年培训工作的重点实施方案 依据公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，20_年分公司培训模式将采纳公司总部分公司综合部+分公司各部门负责人

30、共同完成的形式。 1、分工职责 (1)各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，留意利用好各类课程所需要采纳的内外部资源。学习的形式可以采纳部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的争论等。 (2)综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察(考察方式和内容见后)，以及多个部门之间的公共培训;督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。 2、组织实施 部门在组织实施培训前，应知会综合部，培训完成后，需向

31、综合部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容;外派参与培训的学员向综合部提交培训心得。在部门培训活动中假如需要发生培训费用，那么由部门提前填写单位培训申请表，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。 3、培训计划管理 各部门负责人依据本部门业务开展和相关人员的详细状况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报综合部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施状况，将并入“绩效考核”，作为绩效考核的目标。 四、外出参观考察 1、参观考察 综合部依据公司业务开展及员工个人进

32、展的需要，指派物业公司相关岗位的员工到市内或外地进行参观学习。不包含员工外出参与的各类会议及集团公司组织的集体活动等状况。 2、考察的线路安排及考察内容。 3、部分考察计划安排表(详细安排以到时通知为准) 五、加强对物业公司案例库的建设 20_年将开始对分公司各部门(综合部、安全保卫部、环境绿化部、运行修理部)案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中涌现的失误、排列某项工作中简单涌现的问题，也可以是某项工作取得胜利的阅历等。 1、案例的收集与整理 各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理(见附表2：部门案例收集表)，综合部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并根据业务类型将案例库整理分类。 2、案例库的运用 综合部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发各部门进行传阅。对分公司整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”(员工互动坊)，邀请相关部门的员工进行探讨和沟通。研讨会将总结案例中涌现的问题或者阅历教训，对今后类似工作开展提出建议或看法。 对案例中涌现的一些需要公司领导或总部解决的问题，综合部将集合学习和争