汽车销售公司4S店全套岗位职责

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3、acingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraXXX汽车销售服务有限公司 岗位职责 PAGE 57职位名称称总经理所属部门门总经理直属上级级董事会职位概要要:制定和实实施公司司总体战战略与年年度经

4、营营计划；建立和和健全公公司的管管理体系系与组织织结构；主持公公司的日日常经营营管理工工作，实实现公司司经营管管理目标标和发展展目标。工作内容容:1、根据据董事会会或集团团公司提提出的战战略目标标，制定定公司战战略，提提出公司司的业务务规划、经营方方针和经经营形式式，经集集团公司司或董事事会确定定后组织织实施；2、主持持公司的的基本团团队建设设、规范范内部管管理；3、拟订订公司内内部管理理机构设设置方案案和基本本管理制制度；4、审定定公司具具体规章章、奖罚罚条例，审审定公司司工资奖奖金分配配方案，审审定经济济责任挂挂钩办法法并组织织实施；5、审核核签发以以公司名名义发出出的文件件；6、召集集、

5、主持持总经理理办公会会议，检检查、督督促和协协调各部部门的工工作进展展，主持持召开大大型行政政例会、专题会会等会议议，总结结工作、听取汇汇报；7、主持持公司的的全面经经营管理理工作，组组织实施施董事会会决议；8、向董董事会或或集团公公司提出出企业的的更新改改造发展展规划方方案、预预算外开开支计划划；9、处理理公司重重大突发发事件；10、推推进公司司企业文文化的建建设工作作。任职资格格:教育背景景:企业管管理、工工商管理理、行政政管理等等相关专专业本科科或以上学学历。培训经历历:接受过过领导能能力开发发、战略略管理、组织变变革管理理、战略略人力资资源管理理、经济济法、财财务管理理等方面面的培训训

6、。经 验:10年年以上企企业管理理工作经经验，至至少5年年以上企企业全面面管理工工作经验验。技能技巧巧:接受过过领导能能力开发发、在团队队管理方方面有极极强的领领导技巧巧和才能能；掌握先先进企业业管理模模式及精精要，具具有先进进的管理理理念；善于制制定企业业发展的的战略及及具备把把握企业业发展全全局的能能力；熟悉企企业全面面运作，企企业经营营管理、各部门门工作流流程；具有敏敏锐的商商业触觉觉、优异异的工作作业绩；具备基基本的网网络知识识，熟练使使用办公公软件；态 度:具有优优秀的领领导能力力、出色色的人际际交往和和社会活活动能力力；善于协协调、沟沟通，责责任心、事业心心强；亲和力力、判断断能力

7、、决策能能力、计计划能力力、谈判判能力强强；良好的的敬业精精神和职职业道德德操守，有有很强的的感召力力和凝聚聚力。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适，无明明显的节节假日。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。总经理副总经理理 职位位名称副总经理理所属部门门直属上级级总经理职位概要要:协助总经经理制定定并实施施企业战战略、经经营计划划等政策策方略，实实现公司司的经营营管理目目标及发发展目标标。工作内容容:1、协助助总经理理制定公公司发展展战略规规划、经经营计划划、业务务发展计计划； 2、将公公司内部部管理制制度化、规范化化； 3、制定定公司组组织结构构和管理理体系、相关

8、的的管理、业务规规范和制制度； 4、组织织、监督督公司各各项规划划和计划划的实施施； 5、开展展企业形形象宣传传活动； 6、按时时提交公公司发展展现状报报告、发发展计划划报告；7、指导导公司人人才队伍伍的建设设工作； 8、协助助总经理理对公司司运作与与各职能能部门进进行管理理，协助助监督各各项管理理制度的的制定及及推行；9、协助助总经理理推进公公司企业业文化的的建设工工作； 10、完完成总经经理交办办的其它它任务。任职资格格:教育背景景:企业管管理、工工商管理理、行政政管理等等相关专专业本科科或以上学学历。培训经历历:接受过过领导能能力开发发、战略略管理、组织变变革管理理、人力力资源管管理、经

9、经济法、财务管管理等方方面的培培训。经 验:3年以以上企业业全面管管理工作作经验。技能技巧巧:熟悉企企业业务务和流程程，在团团队管理理方面有有极强的的领导技技巧和才才能； 熟悉企企业全面面运作，具具有先进进的管理理理念以以及很强强的战略略制定与与实施能能力；熟练使使用办公公软件。态 度:敏锐的的市场洞洞察力、优秀的的项目组组织能力力和市场场开拓能能力；严谨的的策划组组织能力力及人事事管理和和沟通能能力、商商务谈判判能力；良好的的敬业精精神和职职业道德德操守，有有很强的的感召力力和凝聚聚力，责责任心、事业心心强。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险，无

10、无职业病病危险。财务部经经理职位名称称财务部经经理所属部门门财务部直属上级级总经理职位概要要:主持公司司财务战战略的制制定、财财务管理理及内部部控制工工作，筹筹集公司司运营所所需资金金，完成成企业财财务计划划。工作内容容:1、为公公司经营营决策提提供依据据，协助助总经理理制定公公司战略略，主持持公司财财务战略略规划的的制定；2、建立立和完善善财务部部门，建建立科学学、系统统符合企企业实际际情况的的财务核核算体系系和财务务监控体体系，进进行有效效的内部部控制；3、筹集集公司运运营所需需资金，保保证公司司战略发发展的资资金需求求，审批批公司重重大资金金流向；4、协调调公司同同银行、工商、税务等等政

11、府部部门的关关系，维维护公司司利益；5、参与与公司重重要项目目的分析析和决策策，为企企业的业业务发展展、投资等等事项提提供财务务分析和和决策依依据；6、审核核财务报报表，提提交财务务管理工工作报告告；7、完成成总经理理交办的的其他任任务。任职资格格:教育背景景:会计、财务或或相关专专业大学学专科或以上学学历。培训经历历:接受过过管理学学、战略略管理、组织变变革管理理、经济济法、公公司产品品的基本本知识等等方面的的培训。经 验:3年以以上企业业财务管管理工作作经验。技能技巧巧:具有较较全面的的财会专专业理论论知识、现代企企业管理理知识，熟熟悉财经经法律法法规和制制度； 熟悉财财务相关关法律法法规

12、、投投资、企企业财务务制度和和流程；熟悉税税法政策策、营运运分析、成本控控制及成成本核算算；具有丰丰富的财财务管理理、资金金筹划、融资及及资本运运作经验验；良好的的口头及及书面表表达能力力。态 度:工作细细致、严严谨，并并具有战战略前瞻瞻性思维维；具有较较强的判判断和决决策能力力、人际际沟通和和协调能能力、计计划与执执行能力力；具有极极强的工工作热情情和责任任感。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险，无无职业病病危险。会计职位名称称会计属部门码码财务部直属上级级财务经理理职位概要要:协助财务务经理完完成财务务部日常常事务工工作。工作内容容:1、协助助

13、财务经经理编制制并下达达年度（月月度）经经营计划划、利润润计划、工资计计划；2、对出出纳工作作进行核核查和监监督；3、根据据原始单单据编制制记帐凭凭证，并并登记各各类明细细帐，做做到帐帐帐相符，帐帐证相符符；4、编制制各类税税务报表表，并按按时交纳纳税金，做做好会计计核算，统统计报表表，对每每月的经经营状况况进行分分析；5、对公公司各部部门的经经营状况况，进行行分类登登帐，编编制报表表；6、完成成财务经经理交办办的其它工作。任职资格格:教育背景景:会计、财务或或相关专专业大学学专科或以上学学历。培训经历历:接受过过管理学学、经济济法、公公司产品品的基本本知识等等方面的的培训。经 验:1年以以上

14、财务务管理工工作经验验，有中中级会计计师以上上职称。技能技巧巧:具有一一定的账账务处理理及财务务管理经经验；熟悉会会计准则则以及相相关的财财务、税税务、审审计法规规、政策策；熟练应应用财务务软件和和办公软软件；良好的的书面表表达能力力。态 度:责任心心强，作作风严谨谨，工作作认真，有有较强的的人际沟沟通与协协调能力力；有良好好的纪律律性、团团队合作作以及开开拓创新新精神。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险，无无职业病病危险。出纳职位名称称出纳所属部门门财务部直属上级级财务经理理职位概要要:做好货币币资金、应收/应付票票据、税税款的收收付及记记账、结

15、结账工作作。工作内容容:1、公司司内现金金及各类类银行票票据的支支付管理理；2、建立立现金日日记帐，根根据原始始凭证、序号足足日登记记，做到到到日清清日结；3、按照照公司的的财务制制度报销销结算公公司各项项费用；4、与银银行定期期对账；5、每日日与收银银员做好好现金的的交接；6、负责责员工工工资的发发放；7、完成成会计交办办的其它它工作。任职资格格:教育背景景:会计、财务或或相关专专业大学学专科或以以上学历历。培训经历历:接受经经济法、公司产产品的基基本知识识等方面面的培训训。经 验:1年以以上企业业出纳工工作经验验。技能技巧巧:熟悉国国家财务务政策、会计法法规，了了解税务务法规和和相关税税收

16、政策策；熟悉银银行结算算业务和和报税流流程；良好的的口头及及书面表表达能力力；熟练使使用财务务软件和和办公软软件。态 度:工作认认真细心心、责任任心强、为人正正直、敢敢于坚持持原则；具有良良好的团团队协作作精神、良好的的沟通能能力和服服务意识识。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险，无无职业病病危险。收银员职位名称称收银员所属部门门财务部直属上级级财务经理理职位概要要:及时准确确收取现现金，并并登记金金额，日日清日结结。工作内容容:1、及时时准确向向客户收收取现金金或其它它支付票票据；2、认真真做好每每日的销销售日报报表；3、每天天盘点收收款，与与出

17、纳进进行核对对交接，做做到日清清日结。任职资格格:教育背景景:高中或或以上学学历。培训经历历:受过会会计基本本知识、经济法法基本知知识等方方面的培培训。经 验验:6个月月以上相相关工作作经验。技能技巧巧:有一定定财务会会计知识识；有一定定计算机机操作基基础；熟练使使用办公公软件。态 度:工作作作风严谨谨，认真真细致，责责任心强强，心理理素质好好；具有良良好的沟沟通、协协调能力力。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险，无无职业病病危险。人力资源源部经理 职位名称称人力资源源部经理所属部门门人力资源源部直属上级级副总经理理职位概要要:协助制定定、组织织实

18、施公公司人力力资源战战略，建建设发展展人力资资源各项项构成体体系，最最大限度度地开发发人力资资源，为为实现公公司经营营发展战战略目标标提供人人力保障障。工作内容容:1、参与与制定人人力资源源战略规规划，为为重大人人事决策策提供建建议和信信息支持持；2、组织织制定、执行、监督公公司人事事管理制制度；3、协助助副总经经理做好好相应的的岗位职职责，并并根据公公司职位位调整需需要进行行相应的的变更，保保证岗位位职责与与实际相相符；4、根据据部门人人员需求求情况，提提出内部部人员调调配方案案（包括括人员内内部调入入和调出出），促促进人员员的优化化配置；5、与员员工进行行积极沟沟通，并并做好相相应的访访谈

19、纪录录；6、根据据招聘程程序，制定招招聘计划划，进行行初步的的面试与与筛选，做做好各部部门间的的协调工工作等；7、管理理员工岗岗前培训训、日常常培训等等工作；8、完成成副总经经理交办办的其他他工作。任职资格格:教育背景景:人力资资源、企企业管理理相关专专业大学学专科或以上学学历。培训经历历:受过现现代人力力资源管管理技术术、劳动动法规、管理能能力开发发等方面面的培训训。经 验:1年以以上人力力资源管管理相关关工作经经验。技能技巧巧:对现代代企业人人力资源源管理模模式有系系统的了了解和实实践经验验积累，对人力力资源管管理事务务性的工工作有娴娴熟的处处理技巧巧，熟悉悉人事工工作流程程；熟悉国国家、

20、地地区及企企业关于于合同管管理、薪薪金制度度、用人人机制、保险福福利待遇遇和培训训方针；熟练使使用办公公软件及及相关的的人事管管理软件件；态 度:对人及及组织变变化敏感感，具有有很强的的沟通、协调和和推进能能力；高度的的敬业精精神及高高涨的工工作激情情，能接接受高强强度的工工作，工工作态度度积极乐乐观；善于与与各类性性格的人人交往，待待人公平平。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险，无无职业病病危险。培训专员员职位名称称培训专员员所属部门门人力资源源部直属上级级人力资源源部经理理职位概要要:协助人力力资源部部经理做做好培训训日常事事务。工作内容容:1

21、、协助助人力资资源部经经理拟订订培训计计划；2、了解解公司内内部培训训需求，会会同直属属上级共共同确认认需求；3、协助助培训主主管实施施公司培培训计划划，并跟跟进培训训，效果反反馈；4、联系系各类培培训机构构，办理理员工外外部培训训事宜；5、组织织培训材材料，开开发利用用培训辅辅助设施施；6、指导导各相关关部门贯贯彻落实实各项培培训项目目； 7、控制制培训支支出；8、管理理内部培训训师，监监督、评评价其工工作方法法及工作作效果。任职资格格:教育背景景:人力资资源、企企业管理理相关专专业大学学专科或以上学学历。培训经历历:受过现现代人力力资源管管理技术术、职业业教育等等方面的的培训。经 验:1年

22、以以上培训训或相关关工作经经验。技能技巧巧:熟悉内内部培训训及外部部培训组组织作业业流程；熟悉岗岗位培训训流程；熟练使使用办公公软件和和人事管管理软件件。态 度:工作积积极、勤勤奋、主主动；进取并并具敬业业精神，富富有团队队合作精精神。工作条件件:工作场所所:办公公室、培培训室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险，无无职业病病危险。行政部经经理职位名称称行政部经经理所属部门门行政部直属上级级副总经理理职位概要要:规划、指指导、协协调公司司行政服服务支持持等各项项工作，组组织管理理下属人人员完成成本职工工作。工作内容容:1、组织织制定行行政部工工作发展展规划、计划与与预算方方案；2、

23、组织织制定行行政管理理规章制制度及督督促、检检查制度度的贯彻彻执行； 3、组织织、协调调公司年年会、员员工活动动、市场场类活动动及各类类会议，负负责外联联工作及及办理公公司所需需各项证证照；4、起草草并归档公公司相关关文件； 5、管理理公司重重要资质质证件； 6、组织织好来客客接待和和相关的的外联工工作； 7、主持持部门内内部的建建设工作作，建设设及维护护内部网网络； 8、对控控制成本本的方法法提出建建议。10、全全面负责责公司的的后勤管管理工作作任职资格格:教育背景景:法律、秘书、中文、公关、行政管管理等相相关专业业专科或以上学学历。培训经历历:受过管管理学、管理技技能开发发、公共共关系、财

24、务知知识等方方面的培培训。经 验验:2年以上上行政管管理工作作经验。技能技巧巧:优秀的的外联与与公关能能力，具具备解决决突发事事件的能能力；较强的的分析、解决问问题能力力，思路路清晰，考考虑问题题细致；熟练使使用办公公软件、办公自自动化设设备。态 度:做事客客观、严严谨负责责、踏实实、敬业业；具有很很强的人人际沟通通、协调调、组织织能力以以及高度度的团队队精神，责责任心强强。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。行政助理理职位名称称行政助理理所属部门门行政部直属上级级行政部经经理职位概要要:协助行政政部经理理安排、落实行行政服务务支

25、持工工作。工作内容容:1、组织织办好会会议接待待、娱乐乐等各项项活动；2、协助助制定、监督、执行公公司行政政规章制制度；3、组织织公司办办公费用用的计划划、办公公用品的的购买、管理和和发放工工作；4、购买买、管理理和维修修公司固固定资产产； 5、做好好公司员员工的考考勤和安安排各种种假期活活动与排排期；6、管理理公司的的公共卫卫生、食食堂就餐餐；7、发放放福利品；8、管理理公司非非技术资资料、计计算机磁磁盘、光光盘等资资料；9、完成成行政经经理交办办的其它它工作。任职资格格:教育背景景:法律、秘书、中文、公关、行政管管理等相相关专业业专科或以上学学历。培训经历历:受过管管理学、公共关关系、财财

26、务知识识等方面面的培训训。经 验验:1年以上上行政管管理工作作经验。技能技巧巧:优秀的的外联与与公关能能力，具具备解决决突发事事件的能能力；较强的的分析、解决问问题能力力，思路路清晰，考考虑问题题细致；熟练使使用办公公软件、办公自自动化设设备。态 度:做事客客观、严严谨负责责、踏实实、敬业业；具有很很强的人人际沟通通、协调调、组织织能力以以及高度度的团队队精神，责责任心强强。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。市场部经经理职位名称称市场部经经理所属部门门市场部直属上级级副总经理理职位概要要:组织制定定市场规规划、市市场策略略与市场

27、场拓展等等工作。工作内容容:1、深入入分析目目标地区区轿车保有有及销售售情况，了了解竞争争品牌的的销售上上牌情况况，并做做数据分分析；2、维护护公司产产品品牌牌的形象象，设计计与实施施具体的的市场方方案； 3、组织织、编制制市场规规划； 4、构建建与区域域媒体的的良好关关系，实实施广告告投放，提高公司和产品的知名度；5、做好好公司产产品的促促销推广广，配合合SGMM做好各各类市场场活动；6、指导导制作各各种宣传传材料、产品说说明书、销售支支持材料料。7、按照照SGMM的品牌牌标准建建设、维维护展厅厅形象。教育背景景:市场营营销、广广告、传传播或相相关专业业专科或以上学学历。培训经历历:受过市市

28、场营销销、广告告策划、公共关关系与产产品知识识方面的的培训。经 验验:2年以以上相关关职位从从业经验验。技能技巧巧:熟悉公公司产品品及相关关产品的的市场行行情；能够独独立组织织制定市市场规划划、市场场销售策策略、产产品拓展展等工作作；有大型型项目的的市场拓拓展和销销售工作作经验及及商务谈谈判经验验；熟练操操作办公公软件。态 度:具有敏敏锐的市市场眼光光；独立工工作能力力和团队队合作精精神；具有较较强的表表达、理理解与公公关能力力；积极主主动、性性格开朗朗、讲效效率、乐乐于接受受挑战。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。企划专员员职

29、位名称称企划专员员所属部门门市场部直属上级级市场部经经理职位概要要:协助市场场部经理理完成市市场部相相关日常常事务性性工作。工作内容容:1、协助助市场部部经理处处理与各各部门沟沟通与合合作事宜宜；2、协调调重点项项目的执执行，协协助经理理及销售售部进行行相关外外联工作作； 3、收集集媒体信信息，为为公司的的广告宣宣传提供供参考；4、按照照部门经经理的安安排对市市场资料料进行整整理；5、加强强与销售售人员的的沟通，收收集整理理市场信信息；6、与网网站工程程师配合合，为网网站更新新提供资资料；7、参与与策划、执行有有关产品品的发布布、展览等活动动；8、完成成市场部部经理交交办的其其它工作作。教育背

30、景景:市场营营销、广广告、传传播或相相关专业业专科或以上学学历。培训经历历:受过市市场营销销、广告告策划、公共关关系与产产品知识识方面的的培训。经 验验:1年以以上相关关职位从从业经验验。技能技巧巧:熟悉公公司产品品及相关关产品的的市场行行情；熟练操操作办公公软件。态 度:具有敏敏锐的市市场眼光光；独立工工作能力力和团队队合作精精神；具有较较强的表表达、理理解与公公关能力力；积极主主动、性性格开朗朗、讲效效率、乐乐于接受受挑战。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。客户服务务部经理理职位名称称客户服务务部经理理所属部门门客户服务务部

31、直属上级级副总经理理职位概要要:建立、发发展客户户支持项项目，提提升公司司形象，以以维护客客户关系系。工作内容容:1、负责责销售及及售后的的预约和和跟踪服服务运作作；2、负责责预约和和跟踪信信息的汇汇总和分分析；3、负责责处理预预约和跟跟踪中遇遇到的客客户抱怨怨/投诉诉； 4、培训训和支持持客户关关系； 5、为销销售和售售后员工工包括销销售和售售后各部部门经理理提供指指导，实实施公司司信誉政政策；6、协助助制定销销售、市市场和售售后部门门计划、程序和和项目，提提高公司司形象和和保持客客户的忠忠诚度。任职资格格:教育背景景:新闻传传播、市市场营销销、企业业管理或或相关专专业专科或以上学学历。培训

32、经历历:受过市市场营销销、服务务管理等等方面知识识的培训训。经 验验:2年以以上市场场管理或或客户服服务经验验。技能技巧巧:对市场场营销工工作有较较深刻认认知；具有客客户关系系的专门门经验；有统计计管理活活动能力力；熟练操操作办公公软件。态 度:积极热热情，责责任心强强；具有较较强的沟沟通、协协调能力力，良好好的团队队合作精精神；积极主主动、性性格开朗朗、讲求求效率、乐于接接受挑战战。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。质量跟踪踪员职位名称称质量跟踪踪员所属部门门客户服务务部直属上级级客户服务务部经理理职位概要要:负责关于于维护客

33、客户关系系的电话话回访、资料统统计和整整理等工工作。工作内容容:1、及时时整理和和完善客客户及车车辆销售售、维修修档案的的资料；2、及时时电话跟跟踪：整整车交车车后2个个工作日日内、维维修保养养交车后后3个工工作日内内对客户户进行电电话跟踪踪访问，记记录并及及时反馈馈信息给给相关部部门；3、定时时跟踪服服务：对对已购车车客户在在2周、2月内内进行跟跟踪回访访，关心心其车辆的的使用情情况及时时提醒客客户进行行车辆保保养；4、提供供上门拜拜访的名名单：选选择一定定比例的的客户名名单进行行上门访访问；5、将跟跟踪信息息及时汇总总；6、及时时将质量量跟踪的的结果与与相关部部门进行行沟通，消消除客户户抱

34、怨；7、统计计整理客客户档案案；8、完成成客户服服务部经经理交办办的其它它工作。任职资格格:教育背景景:具备相相大专或以上上学历。培训经历历:接受过过电话沟沟通方面面的培训训。经 验验:有汽车车修理或或前台电电话接听听服务的的经验。技能技巧巧:普通话话标准流流利，思思维敏捷捷，善于于倾听；熟练操操作计算算机，尤尤其是办办公自动动化软件件；态 度:坦诚自自信，乐乐观进取取，高度度的工作作热情；工作踏踏实，责责任心强强；工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况舒适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。销售部经经理 职位名称称销售部经经理所属部门门销售部直属上级级副总经理理职位概要要:

35、带领销售售队伍完完成公司司的销售售计划和和销售目目标。工作内容容:1、根据据市场发发展和公公司的战战略规划划，协助助副总经经理制定定总体销销售计划划及量化化销售目目标；2、制定定全年销销售费用用预算，完完成公司司下达的的销售任任务； 3、制定定销售额额、市场场占有率率等各项项评价指指标； 4、分解解销售任任务指标标，制定定责任、费用评评价办法法； 5、制定定、调整整销售运运营政策策； 6、组织织、领导导销售顾顾问完成成销售目目标，8、调整整销售区区域布局局及业务务评价。任职资格格:教育背景景:市场营营销专业业或相关关专业专专科或以上学学历。培训经历历:受过市市场营销销、产品品知识、产业经经济、

36、公公共关系系、管理理技能开开发等方方面的培培训。经 验验:1年以以上企业业销售管管理工作作经验。技能技巧巧:对市场场营销工工作有较较深刻认认知；有良好好的市场场判断能能力和开开拓能力力，有极极强的组组织管理理能力；熟练操操作办公公软件。态 度:正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的的工作热热情，良良好的团团队合作作精神；较强的的观察力力和应变变能力。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:基本舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。销售主管管职位名称称销售主管管所属部门门销售部直属上级级销售部经经理职位概要要:协助销售售部经理理完成销销售部门门日常事事务工作作。工作内容容:1

37、、协助助销售部部经理和和销售人人员输入入、维护护、汇总总销售数数据；2、进行行成本核核算，提提供商务务报表及及部门销销售业绩绩的统计计、查询询、管理理；3、依据据统计整整理的数数据资料料，向主主管提交交参考建建议与方方案，用用于改善善经营活活动； 4、整理理公司订订单，合合同的执执行并归归档管理理；5、协助助公司做做好售后后服务工工作；6、接待待来访客客户及综综合协调调日常行行政事务务；7、销售售汽车。任职资格格:教育背景景:市场营营销或相相关专业业大专或或以上学学历。培训经历历:受过市市场营销销、财务务知识、合同管管理等方方面的培培训。经 验验:1年以以上相关关工作经经验。技能技巧巧:对市场

38、场营销工工作有较较深刻了了解；熟练操操作办公公软件和和办公自自动化设设备。态 度:坦诚、自信，高高度的工工作热情情；有良好好的团队队合作精精神，有有敬业精精神；较强的的观察力力和应变变能力，良良好的判判断力和和沟通能能力。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。销售顾问问职位名称称销售顾问问所属部门门销售部直属上级级销售主管管职位概要要:遵循SGGM顾问问式销售售程序，建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标，达到并超越顾客的期望。工作内容容:寻找潜在在客户，进进行售前前跟进；接待顾客客并进行行需求分分析；介绍车辆辆并进行行相应的的演示

39、，包包括试乘乘试驾；协助顾客客选购车车辆并办办理相应应的购车车手续；做好预交交车和交交车工作作；向相关部部门提供供相应的的报表或或统计数数据；填写三三表卡、CS卡卡等表单单；进行售后后意向的的跟踪和和回访工工作；做好展车车及其环境境的维护护；参加公司司组织的的各种培培训活动动；完成销售售主管安安排的其其它工作作。任职资格格:教育背景景:市场营营销或相相关专业业中专或以上学学历。培训经历历:受过市市场营销销、产品品知识等等方面的的培训。经 验验:1年以以上销售售经验。技能技巧巧:了解汽汽车构造造、会驾驾驶；熟悉市市场营销销工作；有地区区销售网网络和销销售关系系态 度:坦诚自自信，乐乐观进取取，高

40、度度的工作作热情；有良好好的团队队合作精精神，有有敬业精精神；具有独独立的分分析和解解决问题题的能力力；良好的的沟通技技巧和说说服能力力，能承承受较大大的工作作压力。工作条件件:工作场所所:展厅、办公室室。环境状况况:比较较舒适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。信贷部经经理职位名称称信贷部经经理所属部门门信贷部直属上级级副总经理理职位概要要:带领信贷贷团队完完成公司司在保险险和按揭揭方面的的销售目目标。工作内容容:1、制定定年度、月度保保险和按按揭销售售的计划划并组织织实施；2、通过过早会、夕会、周会对对信贷专专员的工工作实施施管理沟沟通；3、依据据统计整整理的数数据资料料，向副

41、副总经理理提交本部部门建设设的方案案，以改善经经营活动动； 4、整理理保险和和按揭的的客户资资料，执执行归档档管理；5、定期期对信贷贷专员实实施专业业知识培培训，从从而不断断提高业业务技能能；6、对信信贷专员员实施业业绩评价价。任职资格格:教育背景景:市场营营销、金金融保险险或相关关专业大大专或以上学学历。培训经历历:受过市市场营销销、财务务知识、合同管管理、保保险代理理等方面面的培训训。经 验验:1年以以上相关关工作经经验。技能技巧巧:对市场场营销、金融保保险工作作有较深深刻了解解；熟练操操作办公公软件和和办公自自动化设设备。态 度:坦诚、自信，高高度的工工作热情情；良好的的沟通技技巧和说说

42、服能力力，能承承受较大大的工作作压力；具有独独立的分分析和解解决问题题的能力力。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。信贷专员员职位名称称信贷专员员所属部门门信贷部直属上级级信贷部经经理职位概要要:进行保险险和按揭揭方面的的咨询、服务工工作。工作内容容:1、向客客户提供供车辆保保险和按按揭服务务的咨询询；2、为购购车的客客户提供供车辆保保险的办办理服务务；3、为准准备按揭的客客户提供供相应的的办理服服务； 4、协助助信贷经经理整理理保险和和按揭的的客户资资料，执执行归档档管理。任职资格格:教育背景景:融保险险或相关关专业中中专或以上

43、学学历。培训经历历:受过市市场营销销、财务务知识、合同管管理、保保险代理理等方面面的培训训。经 验验:1年以以上相关关工作经经验。技能技巧巧:对保险险工作有有较深刻刻了解；熟练操操作办公公软件和和办公自自动化设设备。态 度:坦诚、自信，高高度的工工作热情情；良好的的沟通技技巧和说说服能力力，能承承受较大大的工作作压力；办事认认真仔细细，有耐耐心。工作条件件:工作场所所:展厅、办公室室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。物流部经经理职位名称称物流部经经理所属部门门物流部直属上级级副总经理理职位概要要:根据公司司战略统统筹规划划整车的的订购、仓储管管理、检检验上牌牌

44、等销售售支持工工作。工作内容容:1、与SSGM物物流部门门沟通，并并负责CCALLL车信息息的报告告；2、与销销售各部部门进行行商品车车分配的的沟通；3、对本本部门的的物流专专员、上上牌员、PDII专员、送车员员进行工工作任务务的分配配和管理理； 4、对本本部门的的物流专专员、上上牌员、PDII专员、送车员员进行绩绩效考核核与工资资统计；5、完成成副总经经理交办办的其它它工作。任职资格格:教育背景景:相关专专业大专专或以上学学历。培训经历历:受过产产品知识识、仓库库管理、系统CCALLL车等方方面培训训。经 验验:1年以以上相关关工作经经验。技能技巧巧:有驾驶驶执照，能能够熟练练驾驶车车辆；良

45、好的的沟通技技巧和说说服能力力；熟练操操作办公公软件和和办公自自动化设设备。态 度:坦诚、自信，高高度的工工作热情情；坚持原原则，公公平公正正的处理理问题；办事认认真仔细细，有耐耐心。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。物流专员员：职位名称称物流专员员所属部门门物流部直属上级级物流部经经理职位概要要:负责商品品车销售售信息汇总总、发布布工作。工作内容容:核对并打打印库存存商品车车信息；查看CAALL车车信息；将每日商商品车销销售情况况通过信信息系统统上报给给SGMM相关部部门；商品车到到公司时时通过信信息系统统验收；根据销售售动态

46、更更改信息息系统和和看板信信息，并并制作销销售排行行报表，发发送到相相关部门门；6、 记记录潜在在客户信信息；7、 把把已购客客户信息息提供给给客户服服务部，已已供回访访；8、运作作动态数数据短信信；9、完成成物流经经理交办办的其它它工作。任职资格格:教育背景景:相关专专业中专专或以上学学历。培训经历历:受过产产品知识识、系统统CALLL车等等方面培培训。经 验验:1年以以上相关关工作经经验。技能技巧巧:良好的的表达技技巧；熟练操操作办公公软件和和办公自自动化设设备。态 度:坦诚、自信，高高度的工工作热情情；办事认认真仔细细，有耐耐心。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危

47、险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。PDI专专员职位名称称PDI专专员所属部门门物流部直属上级级物流部经经理职位概要要:负责商品品车的检检查、验验收、定定损以及及仓储管管理工作作。工作内容容:1、熟悉悉车辆的的基本特特性，代代码等相相关知识识；2、严格格按检验验标准对对出库或或入库的的商品车车进行检检查及日常常的维护护；3、陪同同销售顾顾问或客客户到商商品车库库内看车车，并做做适当的的解说工工作；4、凭提提货联或或调拨单单发放商商品车，并对车车辆及附附件进行行检查，填填写商品品车出库库交接单单；5、对入入库检查查记录表表、库存存检查记记录、调调拨单要要及时整整理和归归档；6、每天天发动并

48、并检查展展厅的车车辆；7、 完完成物流流经理交交办的其其它工作作。任职资格格:教育背景景:相关专专业中专专或以上学学历。培训经历历:受过产产品知识识、PDDI等方方面培训训。；经 验验:1年以以上相关关工作经经验。技能技巧巧:有驾驶驶执照，能能够熟练练驾驶车车辆良好的的表达技技巧；熟练操操作办公公软件和和办公自自动化设设备。态 度:坦诚、自信，高高度的工工作热情情；办事认认真仔细细，有耐耐心。工作条件件:工作场所所:办公公室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。上牌员职位名称称上牌员所属部门门物流部直属上级级物流部经经理职位概要要:负责已售售车辆的的上牌缴缴费工作

49、作。工作内容容:熟悉车辆辆的基本本特性，代代码等相相关上牌牌缴费方方面的知知识；2、接到到上牌任任务后，告告知客户户上牌流流程，并并与客户户约定上上牌时间间；3、 做做好上牌牌的准备备工作，完完成与销销售员或或客户上上牌前资资料、物物品的交交接，并并确保无无误；4、车辆辆上牌结束后，将各各类票据据、证件件与客户户核对，交接；5、 汇汇总上牌牌信息，及及时向物物流专员员提交汇汇总数据据；6、 完完成物流流经理交交办的其其它工作作。任职资格格:教育背景景:相关专专业中专专或以上学学历。培训经历历:受过产产品知识识、上牌牌缴费等等方面培培训。经 验验:1年以以上相关关工作经经验。技能技巧巧:有驾驶驶

50、执照，能能够熟练练驾驶车车辆；良好的的沟通技技巧；熟练操操作办公公软件和和办公自自动化设设备。态 度:坦诚、自信，高高度的工工作热情情；办事认认真仔细细，有耐耐心。工作条件件:工作场所所:办公公室、车车辆管理理部门工工作处。环境状况况:一般般。危 险 性:无无职业病病危险。送车员职位名称称送车员所属部门门物流部直属上级级物流部经经理职位概要要:负责已售售、调拨拨车辆的的送交工工作。工作内容容:熟悉车辆辆的基本本特性，各地交通路况；2、接到到送车任任务后，办理商品车出库手续；3、与PPDI专专员一起起对待送送交的商商品车进进行检查查；4、将所所送商品品车进行行清洗、加油、核对车车辆交接接、调拨拨

51、等单据据；5、 汇汇总送车车信息，及及时向物物流专员员提交汇汇总数据据；6、 完完成物流流经理交交办的其其它工作作。任职资格格:教育背景景:高中或或以上学学历。培训经历历:受过产产品知识识方面培培训。；经 验验:5年以以上汽车车驾驶工工作经验验，熟悉悉各地的的交通状状况。技能技巧巧:有驾驶驶执照，能能够熟练练驾驶车车辆良好的的沟通技技巧；态 度:坦诚、自信，高高度的工工作热情情；办事谨谨慎、有有耐心；心态平平和。工作条件件:工作场所所: 办公公室、驾驾驶室。环境状况况:一般。危 险 性: 有危危险，无无职业病病危险。站长职位名称称站长所属部门门售后服务务中心直属上级级总经理职位概要要:全面负责

52、责售后服服务中心心的管理理工作。工作内容容:1、严格格按照SSGM特特约售后后服务中中心管理理文件要要求制定定相应的的特约售售后服务务中心工工作章程程；2、主管管特约售售后服务务中心的的内部各各项业务务及对外外业务开开拓；3、作为为特约售售后服务务中心与与SGMM之间的的联络人人并实现现上海通通用汽车车有限公公司“实现顾顾客热忱忱”的宗旨旨；4、审核核签发向向上海通通用汽车车有限公公司市场场营销部部售后服服务部门门的相关报报表和文文件；5、负责责接待和和处理重重大客户户投诉；6、对顾顾客满意意度的改改进进行行总体协协调，保保证CSSI成绩绩的稳步步提高；7、组织织协调各各部门完完成SGGM的在

53、在任何时时期发布布并要求求实施的的规定、规程和和制度；8、保证证售后服服务中心心以公平平的竞争争姿态进进行各项项市场行行为；9、保持持与SGGM的相相关部门门适时交交流和沟沟通；10、负负责每年年培训计计划及后后备人员员储备计计划；11、负负责售后后服务跟跟踪的整整体运作作；12、负负责售后后服务中中心工作作流程的的不断优优化。任职资格格:教育背景景:汽车工工程、汽汽车检测测与维修修具备相相当大专专或以上的的学历。培训经历历:接受过过领导能能力开发发、汽车车检测与与维修、企业管管理等方方面的培培训。经验:有3年以以上汽车车特约售售后服务务中心管管理或相相关经验验。技能技巧巧:了解汽汽车构造造、

54、会驾驾驶；熟悉企企业业务务和流程程，在团团队管理理方面有有极强的的领导技技巧和才才能；熟练使使用计算算机和互互联网；态 度:具有优优秀的领领导能力力、出色色的人际际交往和和社会活活动能力力；善于协协调、沟沟通，责责任心、事业心心强；亲和力力、判断断能力、决策能能力、计计划能力力、谈判判能力强强；为人干干练、踏踏实；良好的的敬业精精神和职职业道德德操守，有有很强的的感召力力和凝聚聚力。工作条件件:工作场所所：办公室室。环境状况况:舒适适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。服务经理理职位名称称服务经理理所属部门门售后服务务中心直属上级级站 长长职位概要要:具体监督督、指导导售后服服务中

55、心心的各岗岗位的工工作。工作内容容:1、监督督、指导导业务接接待、索索赔的具具体工作作并对其其进行考考核；2、主持持重大质质量事故故及客户户投诉的的处理；3、制定定、安排排和协调调服务工工作的具具体开展展，协调调业务接接待、索索赔、收收银、维维修车间间、配件件之间的的关系；4、控制制本部门门的定期期工作质质量审核核及改进进；5、做好好业务统统计分析析工作，定定期按时时填写SSGM及及售后服服务中心心所要求求的各种种报表；6、协调调本不免免全面开开展别克克关怀的的各项工工作及活活动；7、负责责所辖员员工的半半年培训训需求及及计划；8、负责责业务接接待和投投诉处理理工作流流程的不不断优化化。任职资

56、格格:教育背景景:汽车工工程、汽汽车检测测与维修修等相当当大专或或以上学历历。培训经历历:接受过过领导能能力开发发、汽车车检测与与维修、企业管管理等方方面的培培训。经 验验:有三年年以上汽汽车特约约售后服服务中心心维修及及基层管管理经验验。技能技巧巧:了解汽汽车构造造、会驾驾驶；熟悉企企业业务务和流程程，在团团队管理理方面有有极强的的领导技技巧和才才能；熟练使使用计算算机和互互联网； 态 度:具有优优秀的领领导能力力、出色色的人际际交往和和社会活活动能力力；善于协协调、沟沟通，责责任心、事业心心强；亲和力力、判断断能力、决策能能力、计计划能力力、谈判判能力强强；为人干干练、踏踏实；良好的的敬业

57、精精神和职职业道德德操守，有有很强的的感召力力和凝聚聚力。工作条件件:工作场所所:展厅厅、办公公室。环境状况况:比较较舒适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。业务接待待职位名称称业务接待待所属部门门维修业务务部直属上级级服务经理理职位概要要: 负责维维修车辆辆的接待待、问诊诊及后续续交车工工作。工作内容容:及时热诚诚地接待待客户，并并实行首首问负责责原则；对所接接待的客客户负责责及时联联系和解解答客户户疑问；负责建立立顾客档档案和顾顾客车辆辆档案；正确检查查、判断断顾客汽汽车故障障并做出出估价；在与顾客客达成一一致后负负责填写写和签定定修理委委托书；做好车辆辆维修结结束后地地后续工

58、工作；严格按照照售后服服务中心心运作手手册服务务流程进进行业务务操作。任职资格格:教育背景景:汽车工工程、汽汽车检测测与维修修中专或以上上学历。培训经历历:接受过过接待礼礼仪、汽汽车故障障基本诊诊断等方方面的培培训；经 验验:3年以以上轿车车实际修修理或相相关经验验，具备备对车辆辆故障进进行检查查和判断断的能力力；技能技巧巧:了解汽汽车构造造、会驾驾驶；掌握与与人沟通通的技巧巧和能力力；熟悉计计算机操操作，特特别是办办公自动动化软件件的操作作。态 度:坦诚自自信，乐乐观进取取，高度度的工作作热情；有良好好的团队队合作精精神，有有敬业精精神；工作条件件:工作场所所:接待待大厅环境状况况:比较较舒

59、适。危 险 性:基基本无危危险,无无职业病病危险。车间主管管职位名称称车间主管管所属部门门售后服务务中心直属上级级服务经理理职位概要要:全面负责责维修车车间各班班组的工工作，并并实施有有效的质质量管理理和控制制。工作内容容:车间维修修人员的的工作合合理安排排及车间间看板的的调整；开展并控控制车间间5S具具体实施施；负责重大大质量事事故的处处理；维修车间间的安全全生产和和环境保保护；控制维修修质量和和生产产成本；协调车间间与业务务接待间间的关系系，保证证车辆维维修的按按时按量量完成；对车间管管理人员员和维修修工进行行考核；负责所辖辖员工的的半年培培训需求求及计划划；负责车间间工作流流程的不不断优

60、化化。任职资格格:教育背景景:汽车工工程、汽汽车检测测与维修修中专或以上上学历。培训经历历:接受过过领导能能力开发发、汽车车检测与与维修、车间管管理等方方面的培培训。经 验验:4年以以上轿车车实际修修理经验验，有安全全生产、环境保保护方面面的工作作经验；技能技巧巧:了解汽汽车构造造、会驾驾驶能对车车辆故障障进行检检查和判判断；熟悉企企业业务务和流程程，在车车间管理理方面有有较强的的领导技技巧和才才能；良好的的沟通技技巧和说说服能力力，态 度:坦诚自自信，乐乐观进取取，高度度的工作作热情；有良好好的团队队合作精精神，有有敬业精精神；工作条件件:工作场所所: 车车间 办公室室环境状况况:一般般。危