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文档简介

1、顾家家居制造供应运营中心内贸物流服务调研问卷（2021年）1. 请选择您的门店所属的省份城市与地区: 填空题 *_2. 您所经营的顾家业务（产品线）： 多选题 *休闲布艺顾家功能LAZBOY顾家定制天禧三级大店3. 您的货物是否由杭州基地发货？ 单选题 *是 (请跳至第4题)否 (请跳至第6题)4. 您对目前运作的杭州基地物流公司所提供的物流服务的整体满意度评价是: 单选题 *很满意比较满意一般不满意建议更换物流公司5. 杭州基地物流公司是否需要更换？ 单选题 *是否6. 您的货物是否由河北基地发货？ 单选题 *是 (请跳至第7题)否 (请跳至第9题)7. 您对目前运作的河北基地物流公司所提供

2、的物流服务的整体满意度评价是： 单选题 *很满意比较满意一般不满意8. 河北基地物流公司是否需要更换？ 单选题 *是否9. 您的货物是否由黄冈基地发货？ 单选题 *是 (请跳至第10题)否 (请跳至第12题)10. 您对目前运作的黄冈基地物流公司所提供的物流服务的整体满意度评价是： 单选题 *很满意比较满意一般不满意11. 黄冈基地物流公司是否需要更换？ 单选题 *是否12. 您的货物是否由重庆基地发货？ 单选题 *是 (请跳至第13题)否 (请跳至第15题)13. 您对目前运作的重庆基地物流公司所提供的物流服务的整体满意度评价是： 单选题 *很满意比较满意一般不满意14. 重庆基地物流公司是否需要更换？ 单选题 *是否15. 2021年您所在门店是否有调整新的物流公司？ 单选题 *是否 (请跳至第17题)16. 调整后的物流公司为哪家物流？是否对物流服务有改善？ 填空题 *_17. 您认为物流公司所提供服务还有待提升的方面是： 单选题 *物流速度运输成本破损情况服务态度其他 _18. 请您对顾家相关的物流对接人员的服务评价： 单选题很满意比较满意一般不满意19. 您家产品到货破损主要集中为一下哪几种产品？ 多选题 *沙发类餐椅类床类大理石/钢化玻璃类不含大理石或者面玻的木质配套产品岩板类床垫类其他 _*20. 您对顾家整体的物流服务评价打分（最高分：100分）： 单选题 *

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