唛瑞可视听歌城员工手册

1、PAGE PAGE 56 玉环唛瑞可视听歌城 2012年/10版唛瑞可量贩KTV员工手册册制 20012年10月目录前 言言 第一章总总则 一、 目的二、 规章范范围三、 适用之之对象四、 经营管管理宗旨旨五、 人事政政策六、 聘用合合同（协协议）第二章雇雇佣细则则 一、 人员增增补二、 雇佣资资格三、 招募方方式四、 筛选流流程五、 入职手手续六、 人员变变动之作作业方法法及相关关规定七、 薪资第三章考考勤制度度 一、 行政管管理部职职员工作作时间二、 营运部部职员工工作时间间三、 考勤四、 打卡管管制事项项五、 外出六、 迟到、早早退七、 加班八、 旷工第四章请请假制度度 一、 请假办办法

2、二、 各项请请假之规规定三、 请假管管理程序序四、 公司相相关审批批权限说说明第五章 员工福福利 一、 员工有有薪休假假日二、 其它相相关福利利三、 全勤奖奖四、 员工培培训三、 年终红红利奖金金第六章工工作考核核制度及及薪资调调整一、 目的二、 考核之之对象三、 考核步步骤及注注意事项项四、 考核类类别五、 评核成成绩分析析表六、 考核奖奖惩扣加加分说明明七、 人事行行政考量量第七章日日常行为为规范一、 同事关关系二、 职业道道德规范范三、 工作态态度四、 个人卫卫生五、 仪容仪仪表第八章 规规章制度度一、 员工工工作牌二、 员工更更衣柜三、 钥匙管管理四、 员工工工作服五、 员工就就餐六、

3、 厨房七、 上下班班注意事事项八、 电话管管理九、 职工来来访者十、员工工公告栏栏十一、拾拾遗，遗遗失的招招领，补补领十二、公公司财物物十三、 办公用用品十四、 员工宿宿舍第九章奖奖惩办法法 一、 适用对对象二、 奖惩类类别三、 奖励适适用行为为四、 惩处适适用行为为第十章其其它规定定 一、 保密二、 修订前 言欢迎您加加入唛瑞瑞可文化化娱乐公公司这个个大家庭庭，唛瑞瑞可视听听歌城秉秉承以人人为本，以以和为贵贵，健康康娱乐，连连锁品牌牌的经营营之道，将将“唛瑞可可”创建为为量贩KKTV知知名品牌牌是我们们共同努努力的目目标。路路漫漫其其修远兮兮，我们们深信通通过您的的努力，您您定能为为公司之之

4、发展之之路做出出贡献。亦亦真诚希希望您在在今后共共事的岁岁月中与与公司同同甘共苦苦。公司司特制订订此员工工手册，使使每位员员工了解解公司各各项规章章制度，明明确自己己的职责责和责任任，自觉觉地遵守守公司制制度，兢兢兢业业业，以达达到公司司业务之之理想目目标。公司的发发展有赖赖于全体体员工之之共同努努力。员员工之间间应精诚诚团结，在在工作方方面则听听从上级级领导安安排、尽尽其所能能、全力力以赴、讲讲究效率率，以保保证公司司高度经经营水平平。公司司亦将以以“以人为为本”为宗旨旨，确保保公司与与员工之之间充分分坦诚的的沟通，建建立互相相信任、互互相尊重重的良好好关系。谨谨望每一一位员工工能够献献出自

5、己己最大努努力，同同时也为为自己争争取无限限的进取取机会。在在这前途途远大、充充满成功功的机构构中共享享成果！我们的精精神以客为尊尊:这是服服务行业业一贯遵遵循的守守则，我我们不仅仅需要随随时注意意倾听与与回应顾顾客的心心声，更要多站站在顾客客的角度度进行换换位思考考，执着着于多付付出一些些以令顾顾客更加加满意。认同鼓励励:我们为为其它同同事的成成功而庆庆祝,并相互互鼓励为为顾客满满意所做做出的每每一份努努力。辅导支持持:我们相相互信赖赖、相互互辅导、相相互支持持,无论何何时何地地都能体体现出团团队合作作的精神神。有责任心心:言出必必行，担担负起责责任，树树立与企企业共荣荣的思想想，成为为金典

6、量贩贩KTVV的主人人。追求卓越越:努力工工作,重视自自己的工工作成绩绩,并热情情的追求求卓越,力争有有所创造造,有所作作为。我们的承承诺美观整洁洁的环境境真诚友善善的接待待优良维护护的设施施高质稳定定的产品品快速迅捷捷的服务务我们的经经营理念念我们的经经营理念念：打造台州州健康娱娱乐星级级品牌我们的经经营宗旨旨：顾客至至上，诚诚信服务务我们的娱娱乐方式式：健康康、欢乐乐、时尚尚、自主主我们的消消费模式式：透明化化、自助助化、人人性化我们的服服务理念念：态度要要亲切，服服务重笑笑容。清洁做得得好，舒舒适没烦烦恼餐饮靠品品质，色色温味具具备。机房顺又又畅，音音响零故故障。消防常演演练，生生命最安

7、安全。第一章总总则第一条 目的的唛瑞可视视听歌城城（以下下简称本本公司）为为健全管管理体制制、完善善组织功功能、促促进组织织合理发发展及人人力规划划、开发发、培育育等人事事行政制制度，特特依据国国家和温温州市有有关法律律、法规规以及本本公司的的人事政政策制定定本手册册。第二条 规章章范围 凡本公司司职员之之筛选与与任用、报报到、培培训、转转任、晋晋升、工工作条件件、考绩绩、薪资资、福利利、奖惩惩、员工工纪律、离离职等管管理事项项除有另另规定外外，悉依依本规章章办理。第三条 适用用之对象象本规章所所指职员员，是指指经本公公司招募募、培训训后，通通过公司司考核，经经过试用用期，正正式录用用并签定定

8、劳动合合同，按月月发给薪薪资之固固定员工工而言。关关于新进进之职员员至正式式录用并并签定劳动合合同期间仅仅适用本本规章之之部分相相关规定定；另依依据各人人员承办办之业务务性质、差差异工作作场所不不同，分分类为行政管管理系统统和营运系系统两大类类，其定定义如下下：一、公司司董事会会下之营营管部、营营运部、行政部、勤务务部、餐饮部部、保安部部、财务部部、工程视听听部等，内制之之人员皆皆称为行政职职员。二、本公公司营业业门市所所辖管人人员，称称为营运职职员。第四条 经营营管理宗宗旨一、向我我们所有有的顾客客提供热情周周到的服务务，是我我们对顾顾客的承承诺！二、以星星级设施施、星级级的服务务，开创创台

9、州文化娱乐乐业的典典范！三、坚持持最低成成本营运运，争取取最高的的经济效效益，取取得满意意的投资资回报以以持续公公司的迅迅速发展展！四、提供供和创造造良好的的工作条条件，鼓鼓励员工工根据其其能力和和特长发发展并获获得成功功！ 五、鼓励励各级主主管及员员工为公公司的经经营管理理献谋献献策！第五条 人事事政策一、公司司采用分分层管理理工作制制度，如如有请示示，应先先循序向向其直属属上级提提出；上上级如有有所指示示，亦应应循序而而下，避避免产生生中间脱脱节之状状况。二、公司司重视每每一位员员工之能能力，尽尽量给予予其发展展机会。当当有职位位空缺时时，会先先从内部部提升员员工。如如未有员员工适合合该职

10、位位时，始始向外界界招聘。公公司亦会会按员工工之能力力及表现现，将其其调任不不同之工工作岗位位。员工工若有不不同意见见可提出出，但事事先必须须服从上上级的安安排。三、公司司不会因因员工个个人之户户籍、种种族、性性别或信信仰而对对员工产产生歧视视，亦不不会因任任何人事事关系而而加以优优待。晋晋升全凭凭个人才才干及工工作表现现，服务务年资并并非晋升升之决定定性因素素。公司司定期每每月评核核员工之之工作表表现，作作为日后后升调之之参考。第六条 聘用用合同（协协议）为确保公公司与员员工之间间的平等等互利关关系，所所有人员员入职时时，必须须按规定定至人力力资源部部签订培培训协议议或劳动动合同。具具体如下

11、下：培训协议议新员工入入职需培培训者，公公司提供供带薪培培训，培培训期限限为12个月月，签订订培训训协议，经经培训不不合格者者公司可可随时予予以辞退退，培训训结束成成绩合格格者，转转入实习习期。实习协议议新员工根根据不同同部门的的要求，实实习期限限为730天天，实习习期内员员工不能能胜任本本职工作作的，公公司可延延长实习习期限或或予以辞辞退。聘用合同同实习期合合格的员员工，公公司将与与其签订订正式聘用合合同，自合合同签订订之日起起，员工工享有该该岗位规规定的薪薪资待遇遇及有关关福利。第二章雇雇佣细则则第一条人人员增补补一、本公公司所属属各部门门依据业业务发展展及人事事异动状状况拟列列员额编编制

12、，单单位内遇遇有离职职缺额或或编制内内增补时时，营运运系统各各单位主主管应填填写营运运职员增增补申请请表经经店长签核后后，呈请请营管部核示批准准后转由行政部协办。行行政管理理系统各各部门主主管应填填写行政政职员增增补申请请表呈呈交核示示批准后后转由相关关部门协协办。二、凡属属本公司司组织架架构中编编制职员员或各年年度人力力编制人人数，因因业务发发展需扩扩大编制制时,除填写写各项增增补申请请表外，另另需撰写写签呈，一一并呈报报董事会会批示，核核准后转转由相关关部门办办理扩编编事宜。第二条雇雇佣资格格公司人事事部及培培训部分分别负责责各部门门的人员员招聘工工作，凡凡有下列列各款情情事之一一者，不不

13、得任用用为本公公司员工工： 一、曾曾犯刑事事案件而而受拘役役以上处处分者。 二、有有赌博，酗酗酒及吸吸毒或不不良嗜好好者。 三、身身有恶疾疾，传染染病或身身体衰弱弱不堪任任职者。 四、曾曾任本公公司或关关系企业业而受辞辞退处分分者。 五、其其它本公公司认为为不得任任用之情情形。第三条招招募方式式本公司采采用公开开对外招招募方式式，统由由行政部规划，而而其作业业方式应应以能够够达到广广征人才才之效果果为着眼眼点，并并力求公公平、公公正、公公开之原原则。第四条筛筛选流程程一、凡参参加本公公司招募募应征者者，需亲亲自至人人事部填填写应征履履历表并保证证资料属属实，日日后倘若若发现虚虚报隐匿匿情事，当

14、当予以免免职处理理而不得异异议。二、本公公司职员员之筛选选项目，以以学识、品品德、能能力、经经验、体体格及任任务雇佣佣资格为为标准，依依实际需需要采用用面试、笔笔试、专专业测试试、考核核等方式式为之。三、内外外场人员员初审经经由人事事部办理理筛选评评核，各各申请部部门主管管负责复复审、筛筛选录用用或与人人事部共共同进行行之，有有关筛选选过程中中，各主主管需填填写应征履履历表为评鉴鉴之依据据。四、人员员经筛选选合格，由由人事部部协调各各申请部部门安排排培训报报到日期期。五、营运运系统职职员进入入公司须须经过224周培训训期及112个月试试用期,若试用用期未经经转正公公司会在在予以试用用12个月,

15、仍仍未通过过试用考考核公司司将予以以辞退。培培训期及及试用期期内公司司有随时时作退训训及辞退退之权力力。六、行政政管理系系统职员员进入公公司须经经过12个月的的试用期期（无培培训期）。其其余与营营运系统统相同。第五条入入职手续续一、由其其申请店店铺主管管进行有有关考核核，经营管部批批准签字字后方可可录用。二、本公公司新进进员工于于到职时时应交下下列文件件：1身份份证原件件（备验验）22寸寸报名照照3张（最最近六个个月内）3最高高学历证证明复印印件一份份（需同同时交正正本备验验）4健康康证（到到职一个个月内）5外地地员工还还需暂住住证复印印件及温州市规定的的其它证证件复印印件（需需同时交交正本备

16、备验） 6公司司规定其其它需要要交验之之材料。7另须须至财务务部交纳纳工服服服装费，领领取相关关工服后后方可上上岗。注：1健康证证：公司司每年要要求员工工进行体体检，凡凡发现有有传染病病或不适适合餐饮饮条例要要求的病病症者，公公司有权权解聘。2在公公司规定定期限不不予缴纳纳者，不不予录用用或转正正。第六条 员工工工作服1、公司司按岗位位标准订订制、发发放员工工工作服服，员工工必须妥妥善保管管。2、员工工上班必必须按规规定穿工工作服，并并保持整整洁。3、员工工工作服服遗失或或人为破破损按成成本价赔赔偿。4、如果果员工任任职满一一年，工工作服有有自然破破损可以以免费进进行更换换。5、员工工离职时时

17、，非量量体服装装予以回回收。并并收取服服装清洗洗费，工工作满一一年不收收清洗费费。6、员工工量体服服装自定定做之日日起，工工作不满满一年离离职时需需承担服服装折旧旧费，服服装归员员工所有有。工作作满一年年以上，不不收折旧旧费，服服装予以以收回。换算方式式：折旧旧费=量量体服装装费用-（量体体服装费费用12工作月月数）第七条 员工就就餐1、员工工一律凭凭就餐卡卡就餐，不不得借用用、转让让、涂改改，过期期作废。2、员工工就餐时时需排队队按先后后顺序划划卡盛饭饭菜，排排队时应应保持安安静，不不得在员员休室嬉嬉戏、打打闹。3、不得得浪费粮粮食，厨厨房管理理人员及及现场干干部有责责任对浪浪费食物物的员工

18、工进行教教育。并并有权对对明显浪浪费食物物者记口口头警告告一次。4、员工工公休、法法定节假假日休息息时在餐餐厅就餐餐者，按按5元/餐的标标准收费费。5、就餐餐卡遗失失，及时时到人事事专员处处补办，扣扣款200元。6、用餐餐完毕后后应及时时处理掉掉自己桌桌面上的的残渣及及第一时时间撤离离自己的的餐盘，让让下一名名用餐者者有个良良好的环环境。7、餐盘盘应轻拿拿轻放。第八条人人员变动动之作业业办法及及相关规规定一、目的的为有效掌掌握公司司人员变变动之控控制,减少因因人力变变动造成成的业务务困阻,特制订订本办法法。 二、部部门或职职位之调调动 人员变变动应由由该当事事人之主主管单位位以人人事异动动签呈

19、表签报管理处核准后，经经人事单单位进行行公告。1单位位调动：人事单单位应以以人事异异动单进行公公告。2职位位调动：人事单单位应以以人事异异动单进行公公告。3职级级调动：人事单单位应以以人事异异动单进行公公告。4离职职：员工主主动提出出离职，必必须提前前30天天提出申申请，履履行正常常的离职职审批手手续，填填写离离职申请请单经经相关权权责部门门批准后后，到人人力资源源部（分分店人事事）办理理离职手手续。1、辞职职：指员员工本人人因个人人意愿主主动按规规定程序序提出辞辞职申请请的离职职。2、辞退退（劝退退）：指指部门因因人员过过剩，员员工不能能胜任本本职工作作，违反反本岗位位的相关关规定等等，公司

20、司终止与与其劳动动关系的的离职。3、开除除：指员员工严重重违反公公司制度度，对公公司恶意意中伤或或违反国国家法律律法规，公公司终止止与其劳劳动关系系的离职职。4、自离离：指员员工当月月连续旷旷工二天天、在职职期间累累计旷工工四天或或不按公公司规定定办理相相关手续续而离职职。（自自离无薪薪资）5、离职职的注意意事项：1）离职职员工的的各项交交接必须须到位，各各权责部部门必须须签字明明确。2）员工工离职后后，所有有未尽事事宜由权权责部门门管理干干部承担担。3）离职职人员工工资每月月15日日发放，特特殊情况况经审批批特殊处处理。4）离职职人员必必须在离离职当日日搬离宿宿舍，特特殊状况况未能及及时搬离

21、离的需经经高层领领导同意意。第九条薪薪资管理理公司通过过考查员员工的学学历、工工作经验验、工作作能力、工作绩绩效等综综合资历历及所任任职务，确确定其薪薪酬标准准，并在在合同有有效期内内，公司司有权根根据员工工的工作作表现及及公司的的经营状状况，调调整员工工薪资。第一节 月薪制制麦瑞可的的薪资制制度实行行月薪制制（培训训期间的的员工实实行日薪薪制），按按岗位级级别确定定人员薪薪资标准准。第二节 薪薪资结构构月工资=基本工工资+岗岗位津贴贴+职务务加给+考核奖奖金+全全勤奖+加班补补贴加班工资资：根据据当月实实际加班班天数核核算。国国家法定定节假日日（春节节三天、清清明一天天、劳动动节一天天、国庆

22、庆节三天天、元旦旦一天、端端午一天天、中秋秋一天）加加班:按按规定核核发加班班工资。(月基本本工资计计算方式式；基本本薪资+考核奖奖金+职职务加给给)1）平常常加班工工资 = 月基基本工资资当月天数加班天天数1.55 2）法定定节假日日加班工工资 = 月基基本工资资当月天天数加班天天数23）春节节加班工工资=月月基本工工资当月天天数3第三节 薪资资发放日日期：每每月155日，遇遇节假日日顺延。第四节住住房补贴贴相关规规定（公司提提供住房房情况下下，任何何岗位及及职务享享受免费费住宿，不不入住人人员一律律不享住住房补贴贴待遇）（一）、住房补贴额度及分类（1）、培训训期及试试用期工工作人员员不享受

23、受公司住住房补贴贴；（2）、公司正正式工作作人员享享受住房房补贴每每月/1100元元；（按按转正日日次月11号计算算）（3）、组长长以上干干部享受受住房补补贴每月月/1550元；（按转转正日次次月1号号计算）（4）、公司后后勤行政政人员享享受住房房补贴每每月/1120元元;（按按转正日日次月计计算）（二）、津津贴的发发放及管管理（1）、同同于员工工月薪资资实行次次月155日进行行整体发发放。（2）、员员工当月月请假44日内（含含）不影影响当月月津贴、超超出4日则不予予发放住住房补贴贴；（3）、员员工入职职未满两两个月（60天）内的任何情况离职不享受津贴，并扣除已发放部分。第三章 考勤勤制度公司

24、实行行错时工工作时间间制，具具体上下下班时间间、工作作班次及及休息日日由部门门（分店店）安排排。第一条行行政职员员工作时时间一、上班班时间：周一至至周五：9：00118：00（午午12：00-13：00；为用餐餐时间）二、如属属该月之之正常休休假或特特殊假（事事、病、年年、公）均均应比照照正常各各类假别别之相关关规定办办理第二条营营运职员员工作时时间一、每月月工作天天数：226或227天（视视大、小小月而定定）。 二、每每天上班班时间：具体根根据部门门实际排排班而定定。三、如属属该月之之正常休休假或特特殊假（事事、病、年年、公）均均应比照照正常各各类假别别之相关关规定办办理. 四、日日、夜班班

25、各单位位人员应应全力配配合营运运状况所所需人力力，部门门主管有有权延长长、调整整当日之之工作时时数，不不得异议议。第三条考考勤1、公司司实行指指纹考勤勤，上、下下班时各各打考勤勤一次（一一天2次考勤勤）；上上班提前前一个小小时以上上考勤无无效。补勤漏考勤勤或不能能指纹考考勤的员员工当日日将未考考勤时间间及原因因报告直直接上级级，经确确认后填填写补补勤证明明单交交人力资资源部（人人事专员员）。店店铺人员员交至店店人事专专员处。补休（调调休）公休休日、国国家法定定节假日日，因工工作需要要加班时时，可申申请补休休（调休休），在在公司无无法安排排补休的的情况下下计发加加班工资资；需补补休（调调休）者者

26、，填写写加班班（调休休）单，经经批准后后交人力力资源部部；所有有调休（补补休）须须在加班班后1个个月内完完成，特特殊情况况必须按按规定程程序报批批，假期期不得预预支。上班中如如遇有私私事或生生病等事事项需请请假者,需考勤勤后方可可外出 (特殊殊情况除除外)。因停电或或其它原原因无法法使用考考勤机时时，人力力资源部部（人事事专员）根根据实际际作相应应处理。2、考勤勤的扣款款说明：1）漏考考勤一次次，未补补勤者罚罚款100元。(若员工工漏考勤勤且未向向管理申申请补勤勤，人力力资源部部（人事事专员）根根据月末末累计的的考勤记记录表直直接扣款款。漏考考勤（指指纹考勤勤），经经查实确确在上班班但无任任何

27、补勤勤手续者者，罚款款10元/次)。2）当月月连续旷旷工2天天或在职职期间累累计旷工工4(含含）天者者，按自自动离职职处理（自自动离职职不发放放任何薪薪资）第四条 卡表管管制1）任何何人均不不得委托托或代替替他人打打卡，违违反之双双方概依依本规章章奖惩惩办法处理。2）各各店铺主主管、干部，对对于辖属属人员之之考勤，应应予督促促严格执执行，如如有未按按规定按按时办理理或其它它隐瞒蒙蒙混等情情事，一一经查明明，均依依情节轻轻重予以以处分。3）遇遇调迁时时，考（出出）勤卡卡一并移移转。4）本本公司各各职员不不得任意意涂改，伪伪造毁损损卡表，违违反者以以旷职一一日论。5）如如正常毁毁损，则则报负责主管

28、管进行更更换处理理。6）以以上各项项处理方方法，参参照本手手册之奖奖惩办法法。第五条外外出公司职员员除店铺铺主管（含含）以上上主管外外，其余余人员因因公事外外出应填填具外外出申请请单经经部门主主管核准准后方可可外出，并于当日日或隔日日将外外出申请请单呈呈交营管部以备核核查。一、公司司职员若若因公务务需要外外出时，在在上班前前应先行行以口头头方式向向所属部部门主管管报备说说明事由由、欲往往何处、与何人接洽及预定返回时间，若返回时间已过下班时间，则由该核准之主管负责签卡。二、公司司职员于于上班时时间内，尚尚未经所所属部门门主管许许可而无无故擅自自外出者者，均以以旷职论论处，不不得异议议。第六条迟迟

29、到、早早退一、定义义1逾规规定上班班时间到到达工作作地点，谓谓之迟到到。2未达达下班时时间，因因个人原原故未经经部门主主管审核核同意而而擅自离离开公司司，谓之之早退。二、迟到到早退之之处分2）单次次迟到或或早退330分钟钟（含）以以内, 总部、后后勤、营营运现场场各级人人员按11元/分分钟的标标准扣款款。3）单次次迟到或或早退330分钟钟以上不不足4小小时者，作作旷工半半天处理理。4）单次次迟到或或早退超超过4小小时者，作作旷工一一天处理理。第七条加加班一、定义义凡因公务务需要并并经上级级主管同同意，于于非正常常之工作作时间外外，继续续于工作作岗位上上服务者者，该服服务时间间称之为为“加班”。

30、二、各部部门经理理在基于于营运与与业务执执行人力力要求，而指派人员于工作时间外或休假时前来加班时，若无重大理由不得拒绝。三、对于于加班之之时间，公公司将在在当月给给予其相相同时间间长度的的加班补补休，如如不能安安排补休休，公司司将向员员工支付付加班费费。四、加班班申请1人员员加班前前，应填填具加加班申请请单呈呈单位主主管核示示后，始始得加班班；具体体加班时时间以打打卡为准准。2凡未未按规定定事先申申请加班班者，当当事人不不得申请请加班费费。3公务务车辆驾驾驶人员员，不受受本条例例之限制制。五、非假假日、例例行假日日加班1非假假日加班班，应自自公司规规定的下下班时间间后300分钟算算起。2加班班

31、时间未未满300分钟者者，不予予计算加加班时间间；逾300分钟以上上者，以以实际工工作时间间计算。3例行行假日加加班，按按加班当当事人之之上、下下班打卡卡时间为为准，但但每日不不得超过过8小时。4例行行假日加加班时间间连续未未满2小时者者，不予予计算加加班5、2小小时以上上部份以以实际工工作时间间计算（按按每月330天，每每天8小小时予以以计算加加班工资资）5非假假日、例例行假日日加班费费一工按按一工计计算。六、节假假日加班班1国家家法定假假日（清明一一天、端端午一天天、五一一节一天、中秋秋一天、国庆节三天）加班费一工按二工计算。2春节节三天（初初一、初初二、初初三）加加班费一一工按三三工计算

32、算。第八条旷旷工一、有下下列各款款情事之之一者，均以旷工论处1未经经请假而而无故缺缺勤或擅擅离职守守者。2虽经经请假但但未获准准，擅自自缺勤者者。3迟到到或早退退之缺勤勤时间达达到旷工工标准者者。二、凡连连续旷工工2天，在在职期间间累计旷旷工4天天视为自自动离职职，自动动离职不不发放任任何薪资资第四章 请假假制度第一条请请假办法法一、请假假应填写写请假假单并并详述事事由。二、无故故请假者者，未经经准假者者，均以以旷职论论。三、请请假单核准后后，送交交人事部部门，备备于月底底统计员员工出勤勤率。四、请假假手续逾逾三天未未办者，处处以旷职职。五、无论论假种，请请假者均均以事实实和各项项证明为为依据

33、，请请假证明明文件应应于请假假时一并并核实，逾逾三日未未补交者者，处以以旷职。六、因特特殊缘故故，事先先未告假假者，应应于当天天上班前前一小时时内，由由本人电电话通知知部门主主管。如如当班时时间内患患病者，需需前往医医院就医医的，必必须经部部门经理理批准后后方可离离开，并并在上班班后第一一个工作作日内销销假。第二条各各项请假假之规定定一、事假假1需提提前两天天填写请请假单提提出申请请，经部部门经理理核准后后方可准准假。23 天以内内（含）经经店铺主主管核准后后方可准准假。33 天以上上则须经经店铺主主管批准后后报行政部方可可准假。4各部部门经副副理则须须经营管部批准准后报行行政部方可可准假。5

34、全年年超过115天者者，不得得享受年年假。6凡事事假者一一律不予予计算其其当月全全勤奖金金。二、病假假1凡请请病假者者，原则则上须当当天（病病情严重重者可于于该月）填填写请请假单报店铺主主管批准后后送行政部备案案，不接接受电话话或托人人告假（急急诊除外外），并并在病愈愈后上班班的第一一天上午午或下班班前将市市级医院院出具的的病情诊诊断书和和病历送送交本部部门审验验，否则则按旷职职处理。23 天以内内（含）须须当天前前通知店店铺主管管核准后后方可准准假。33 天以上上则须上上报行政部批准后后，方可可休息。47 天以上上须上报报营管部批准准后，方方可准假假。5各部部门经副副理则须须经营管部批准准后

35、报行行政部方可可准假。6因病病未去就就诊而需需休息者者，经部部门经理理证明、批批准后方方可作病病假处理理。三、调假假由于员工工个人之之原因，无无法在规规定工作作日上班班者，应应找同班班、同级级之员工工调换休休息日。事事先填妥妥调假假单，并并请调假假人签名名后，呈呈报部门门主管核核准始得得调换休休假。调调假每月月一般不不得超过过两次（主主调、被被调各一一次）。如如有特殊殊情况由由部门主主管酌情情处理。四、公伤伤假1因工工受伤或或致病者者，公司司给予医医疗期。医医疗期按按国家法法规计算算。2须附附伤害报报告及诊诊断书。3此项项属有薪薪假。五、婚假假1入公公司服务务三个月月以上者者，转正正式职工工后

36、使具具备婚假假资格。2婚假假需提前前二周申申请，经经部门经经理核准准后方可可休假。3员工工可享受受三天婚婚假，晚晚婚者（女女性员工工满25周岁；男性员员工满228周岁）可可享受七七天婚假假4此项项属有薪薪假。六、丧假假1员工工自入公公司即可可享受丧丧假2直系系亲属去去世（祖祖父母、父父母、兄兄弟、姊姊妹、养养（继）父父母、配配偶、子子女），可可给予33天。3旁系系亲属去去世（表表兄弟、叔叔、姨、姑姑、舅等等）可给给予1天。4如有有特殊情情况可由由部门经经理批准准，组长长级以上上员工需需提报营营管部批准。5此项项属有薪薪假。第三条 请假管管理程序序员工请假假，必须须履行正正常的请请假手续续，由本

37、本人填写写请假假申请单单，并并注明请请假类别别，提前前2个工工作日逐逐级呈报报相关权权责人审审批（病病假可当当日申请请,其它它特殊情情况由批批准人判判定）。经经逐级批批准后提提交人力力资源部部归档，假假期结束束应按时时销假上上班，未未经批准准超假按按旷工处处理。请请假时限限：请假假时间最最多不超超过300天。以下为做做满一个个月的相相关扣款款方式1、事假假：事假天数数扣款项目目全勤奖固定加班班费基本工资资职务津贴贴一 天50%20%/二 天100%50%/三 天100%75%/四 天100%100%/五 天100%100%1天20%六 天100%100%2天50%七 天100%100%3天10

38、0%备 注后续请假假以此类类推2、病假假：病假天数数扣款项目目全勤奖固定加班班费基本工资资职务津贴贴一 天/二 天25%20%/三 天50%40%/四 天75%60%/五 天100%80%/六 天100%100%1天/七 天100%100%2天/八 天100%100%3天20%九 天100%100%4天50%十 天100%100%5天100%备 注后续病假假以此类类推注：当月月请假（无无薪假期期）6天（含含）以上上，扣除除当月公公休一天天，以此此类推。3、工伤伤假：视视具体情情节确定定发薪标标准。（工工伤假需需出示部部门或店店铺报告告及医疗疗证明）。4、年休休假：员员工从签签订试用用期合同同开

39、始在在公司工工作满一一年可享享受7天带薪薪休假，注：年休休假需要要于6个个月内予予以安排排，逾期期无效（遇遇有工程程期则时时间顺延延）5、旷工工：旷工天数数扣款项目目全勤奖固定加班班费基本工资资职务津贴贴0.5 天100%20%/50%1 天100%50%/100%1.5 天100%100%0.5天天100%连续旷工工2天，在在职期间间累计旷旷工4天天视为自自动离职职，自动动离职不不发放任任何薪资资注：上述述假期，公公司要求求提供证证明的，若若当事人人无法提提供有效效证明或或伪造证证明的，公公司视情情节按事事假或旷旷工处理理。以下为中中途入职职及离职职的相关关扣款方方式人员如中中途入职职或离职

40、职，基本本工资、职职务津贴贴、全勤勤奖、固固定加班班费均按按照实际际工作时时间计算算，据体体换算公公式为：基本工资资、职务务津贴、全全勤奖、固固定加班班费） 月实实际天数数 在在职天数数当人员在在原职务务做满一一个月时时，固定定加班费费代表着着原职务务薪资在在这一个个月当中中产生的的4天固固定加班班费，如如果人员员中途入入职则固固定加班班费所对对应的天天数的换换算方式式 在职天天数 （44 330 ） 说明：1、人员员请假（病病假）都都应遵循循先扣固固定加班班费，当当固定加加班费扣扣完时再再扣基本本工资的的原则，扣扣除的比比例为请请假（病病假）一一天扣一一天固定定加班费费。2、人员员旷工也也应

41、遵循循先扣固固定加班班费，当当固定加加班费扣扣完时再再扣基本本工资的的原则，扣扣除的对对应比例例为1：3。例例如员工工旷工一一天需要要扣除三三天的固固定加班班费。第四条 公司相相关审批批权限说说明1、请假假审批权权限营 运职 务务请假天数数审批权限限领 班组 长副 理理主 管管店 长长总 监监人 力力资源部非管理人人员1天以内内审 查查批 准准/备 案案2-5天天审 查查复 核核批准/备 案案6-100天/审查复核/备 案案10天以以上/审 查查审 查批 准准备 案案组长领班2天以内内/审查批 准准/备 案案 3-77天/审查复核/备 案案7天以上上/审查审查批 准准备 案案主 管管副 理理1

42、天以内内/审查批 准准/备 案案2-5天天/审查复核/备 案案 6天以以上/审查审查批 准准备 案案副 理理以 上上1天以内内/审 查查/备 案案1天以上上/审 查查批 准准备 案案技术人员员（技师师、电工工）、分分店后勤勤职 务务请假天数数审批权限限领 班组 长副 理主 管店 长部 门经 理总 监监人 力资源部非管理人人员1天以内内/审 查批 准/备 案2-5天天审 查复 核批 准/备 案6-100天/审 查复 核/备 案10天以以上/审 查审 查批 准备 案组长、领领班2天以内内/审 查批 准/备 案3-7天天/审 查复 核/备 案7天以上上/审 查审 查批 准备 案主 管管1天以内内/审

43、 查批 准/备 案2-5天天/审 查复 核/备 案 6天以以上/审 查审 查批 准备 案主管以上上1天以内内/审 查复 核/备 案1天以上上/审 查审 查批 准备 案厨 师职 务务请假天数数审批权限限领 班组 长副 理主 管店 长行 政总 厨总 监监人 力资源部非管理人人员1天以内内/审 查批 准/备 案2-5天天审 查复 核批 准/备 案6-100天/审 查复 核/备 案10天以以上/审 查审 查批 准备 案组长、领领班2天以内内/审 查批 准/备 案3-7天天/审 查复 核/备 案7天以上上/审 查审 查批 准备 案主 管管1天以内内/审 查批 准/备 案2-5天天/审 查复 核/备 案

44、6天以以上/审 查审 查批 准备 案主管以上上1天以内内/审 查复 核/备 案1天以上上/审 查审 查批 准备 案总 部职 务务请假天数数审批权限限主 管部 门经 理总 监监人 力力资源部非管理人人员1天以内内批 准/备 案2-5天天审 查批 准/备 案6-100天/审 查/备 案10天以以上/审 查批 准备 案副经理以下管理理人员1天以内内/批 准/备 案2-5天天/审 查/备 案 5天以以上/审 查批 准备 案副经理以以上（含含副经理理）1天以内内/审 查/备 案1天以上上/批 准准备 案备注：1）、请请假最小小单位为为半天，请请假时间间不足半半天按半半天计算算，超过过半天不不足一天天按一

45、天天计算2）、请请假必须须由本人人提前22天以书书面形式式递交直直属上级级（特殊殊情况由由批准人人判定），病病假可当当日申请请。2、年休休审批权权限营 运职 务务年休假审批权限限领 班组 长副 理理主 管管店 长长总 监监人力资源部非管理人人员5天审查复核批 准准/备 案案主管以下下级别管理理人员5天/审查批 准准/备 案案 主管、副副理5天/审查复核/备 案案副理以上上级别5天/审查批 准准备 案案技术人员员（技师师、电工工）、分分店后勤勤职 务务年休假审批权限限领 班组 长副 理主 管店 长部 门经 理总 监监人力资源部非管理人人员5天/审 查复 核批 准/备 案副经理以下管理理人员5天/

46、审 查复 核/备 案副经理以以上（含副经经理）5天/审 查复 核批 准准 备 案案厨 师职 务务年休假审批权限限领 班组 长副 理主 管店 长行 政总 厨总 监监人力资源部非管理人人员5天/审 查复 核批 准/备 案主管以下下级别管理理人员（含主管管）5天/审 查复 核/备 案主管以上上5天/审 查复 核批 准准 备 案案总 部职 务务年休假审批权限限主 管部 门经 理总 监监人 力力资源部非管理人人员5天审 查查批 准准/备 案案副经理以下管理理人员5天/审 查/备 案案副经理以以上（含副经经理）5天/审 查批 准准备 案案备注： 1）、年年休产生生后需在在6个月月内予以以安排，逾逾期视为为

47、放弃（遇遇有工程程期则时时间顺延延，但不不得超过过一年）2）、申申请年休休需要提提前100天报上上级审批批。3）、休休完年休休假回公公司后一一个月内内提出辞辞职或被被辞退、开开除者，五五天的年年休假按按事假处处理。3、奖惩惩审批权权限职 务务奖惩额度度审批权限限领 班组 长副 理理主 管管店 长长部门经理理总 监监人力资源部非管理人 员员优点/口口头警告告提报审查查复 核核批 准准/备 案案嘉奖/警警告/提报审查查批准/备 案案小功/小小过/提报审查查复 核核/备 案案大功/大大过/提报审查查复 核核批 准准备 案案开 除除/提报审查查复 核核批 准准备 案案安慰奖（2201000）参考以上上

48、审批权权限副理以下下管理人人员（含副理理）优点/口口头警告告/提报审查查批 准准/备 案案嘉奖/警警告/提报审查查/备 案案小功/小小过/提报审查查批 准准备 案案大功/大大过/提报审查查批 准准备 案案开 除除/提报审查查批 准准备 案案安慰奖（2201000）参考以上上审批权权限部门经理理、店 长（含副职职）优点/口口头警告告/提报审查查/备 案案嘉奖/警警告/批 准准备 案案小功/小小过/批 准准备 案案大功/大大过/批 准准备 案案开 除除/批 准准备 案案安慰奖（2201000）参考以上上审批权权限备注：非非奖惩制制度立项项的奖惩惩事实需需报备更更高一级级管理层层批准4、人事事异动批

49、批准权限限1）、晋晋升、降降级凭借绩效效考核成成绩决定定异动方方向，营运现场场主管级以以下管理理层， 需在考考核期间间提交自自我鉴定定主管级以以上（含含）管理理层，需需在考核核期间提提交述职职报告技术人员员（技师师、电工工） 领班级级以下管管理层， 需在考考核期间间提交自自我鉴定定、考卷卷 领班班级以上上（含）管管理层，需需在考核核期间提提交述职职报、考考卷2）、出出差、借借调、调调动营 运运职 务审批权限限主管、副副理店 长长部门经理理总 监监人 力力资源部副理以下下级别/提报审查查/备 案案副理以上上级别（含含副理）/批 准准备 案案总 部部职 务审批权限限主管、副副理店 长长部门经理理总

50、 监监人 力力资源部所有人员员/提报审查查批 准准备 案案备注：11、工程程期间因因工程需需要的异异动，需需报总监监最后批批准。2、出差差人员原原则上需需要于出出差前办办理好出出差审批批手续，特特殊情况况可先电电话告知知，事后后予以补补办手续续。5、补勤勤证明单单审批权权限职 务审批权限限主管、副副理店 长长部门经理理总 监监人 力力资源部副理以下下级别（含副理理）/批 准准/备 案案部门经理理、店长长（含副职职）/备 案案备注：因因外出办办事、手手指脱皮皮等情况况无法考考勤者，需需在当日日填写补补勤证明明单交直直属上级级，如当当日无法法返回则则需在次次日立即即补勤，不不在上述述时间内内补勤者

51、者，视为为无效。6、调整整工作时时间审批批权限職務各分店天 数店 长长总 监监人力资源源部副理以下下級別3天內（含含）批 准准/备 案案3天以上上提报审查查/备 案案副理以上上級別（含副理理）3天內（含含）提报审查查/备 案案3天以上上提报审查查批 准准备 案案職務各部门天 数部门经理理总 监监备 案案主管以下下级别3天內（含含）批 准准/备 案案3天以上上提报审查查/备 案案主管以上上级别（含主管管）3天內（含含）提报审查查/备 案案3天以上上提报审查查批 准准备 案案7、加班班审批权权限营 运运职 务务加 班班天 数数审批权限限领 班组 长副 理理主 管管店 长长总 监监人力资源部主管以下

52、下级别1天/复 核核批 准准/备 案主管、副副理1天/复 核核/备 案副理以上上1天/批 准准备 案技术人员员（技师师、电工工）、分分店后勤勤职 务务加 班班 天天 数数审批权限限领 班组 长副 理主 管店 长部 门门 经经 理理总 监监人力资源部非管理人人员1天/审 查批 准/备 案组长、领领班1天/审 查复 核批 准/备 案主 管管1天/审 查复 核/备 案主管以上上1天/审 查复 核批 准备 案厨 师职 务务加 班班天 数审批权限限领 班组 长副 理主 管店 长行 政政总 厨厨总 监监人力资源部非管理人人员1天/审 查批 准/备 案组长、领领班1天审 查复 核批 准/备 案主 管管1天/

53、审 查复 核/备 案主管以上上1天/审 查复 核批 准备 案总 部职 务务加 班班天 数数审批权限限主 管管部 门经 理总 监监人 力力资源部非管理人人员1天审 查查批 准/备 案副经理以以下1天/审 查查/备 案副经理以以上( 含副经经理)1天/批 准备 案备注：加班人员员均需要要提前11个工作作日填写写加班单单，并报报上级审审批，由由批准人人签字方方可生效效。如因突发发事项，休休息日当当天通知知其需要要加班时时，则加加班单需需在加班班后的11个工作作日内填填写，并并报上级级审批，由由批准人人签字方方可生效效。除营运现现场法定定假日而而产生加加班费外外，其余余的加班班均需以以补休的的形式完完

54、成。8、加班班补休审审批权限限营 运运职 务务加 班班补休天数数审批权限限领 班组 长副 理理主 管管店 长长总 监监人力资源部非管理人人员1天以内内审 查查批 准准/备 案案2-5天天审 查查复 核核批准/备 案案5天以上上/审查复核/备 案案副理以下下管理人员员（含副理理）2天以内内/审查 批 准/备 案案2天以上上/审查复核/备 案案副 理理以 上上1天以内内/审查复核/备 案案1天以上上/审查批 准准备 案案技术人员员（技师师、电工工）、分分店后勤勤职 务务加 班班补休天数数审批权限限领 班组 长副 理主 管店 长部 门经 理总 监监人力资源部非管理人人员1天以内内/审 查批 准/备

55、案2-5天天审 查复 核批 准/备 案5天以上上/审 查复 核/备 案主管以下下管理人人员（含主管管）2天以内内/审 查批 准/备 案2天以上上/审 查复 核/备 案主管以上上1天以内内/审 查复 核/备 案1天以上上/审 查复 核批 准备 案厨 师师职 务务加 班班补休天数数审批权限限领 班组 长副 理主 管店 长行 政总 厨总 监监人力资源部非管理人人员1天以内内/审 查批 准/备 案2-4天天审 查复 核批 准/备 案5天以上上/审 查复 核/备 案主管以下下管理人人员（含主管管）2天以内内/审 查批 准/备 案3-5天天/审 查复 核/备 案5天以上上/审 查复 核批 准备 案主管以上

56、上2天以内内/审 查复 核/备 案2天以上上/审 查复 核批 准备 案总 部职 务务加 班班补休天数数审批权限限主 管管部 门经 理总 监监人 力力资源部非管理人人员1天以内内批 准/备 案案2-4天天审 查批 准/备 案案5天以上上审 查复 核/备 案案副经理以下管理理人员2天以内内/审 查查/备 案案2天以上上/批 准备 案案副经理以以上（含副经经理）1天以内内/审 查查/备 案案1天以上上/批 准备 案案备注：1、人员员加班需需在一个个月内补补休完毕毕，一个个月后自自行取消消。2、如因因人力问问题无法法补休则则向分管管特助申申请顺延延1个月月。3、如人人员在施施工期间间无法补补休，可可在

57、工程程结束后后一个月月内予以以补休。4、补休休单需要要提前22个工作作日填写写，并提提交上级级审批，未未按此要要求执行行一概不不予以受受理。补充说明明：当分分店及部部门负责责人不为为经理、店店长时，其其行使的的权限为为经理、店店长的权权限。第五章 员工工福利第一条员员工有薪薪假日一）、福福利假期期：具体体日期由由所属部部门根据据工作需需要预先先安排。1、年休休假员工在公公司连续续服务每每满一年年（自试试用合同同签订之之日起计计算）享享有5天天带薪探探亲假；年休假假公司视视经营状状况给予予安排。（其其它具体体要求参参照权限限说明执执行）2、法定定节假日日一、元旦旦： 11月1日日二、春节：大年三

58、十、初一、初二三、清清明节：农历清清明当日日四、“五五一”国国际劳动动节： 5月11日五、端午午节：农农历五月月初五六、中秋秋节：农农历八月月十五七、国国庆节： （10月月1日、22日、33日）法定节假假日的休休息由上上一级领领导根据据工作需需要统一一安排，如如不能按按法定节节假日休休息，给给予当事事人发放放加班费费或补休休。（总总部、分分店后勤勤均只采采取补休休形式）第二条、其其它相关关福利1、公司司免费为为员工提提供工作作餐。2、上夜夜班人员员享有夜夜班补贴贴。3、公司司为员工工提供带带薪培训训。4、公司司不扣押押员工任任何证件件，发薪薪准时。5、各店店不定期期举办员员工生日日聚会。6、各

59、店店定期选选拔优秀秀员工。7、公司司给每一一位员工工提供年年终奖金金。8、在公公司服务务并通过过基础考考核，每每月可享享受有薪薪休假四四天第三条全全勤奖奖金金额额依员工薪薪资标准准规定二、出勤勤标准依每月的的实际天天数（226或27天）出出勤工作作的员工工。1每月月正常休休假者，可享受此项福利。第四条员员工培训训公司对员员工进行行岗位培培训，员员工必须须接受培培训。凡凡公司出出资对员员工进行行专业培培训，按按照合同同必须完完成服务务期，违违反合同同应按合合同赔偿偿费用。年终奖相相关规定定根据公司司及管理理模式上上的综合合需要,现在员员工福利利方面增增设年终终奖金项项，年终终奖金计计算的依依据为

60、工工龄,具具体细则则如下：（一）、年年终奖随随员工工工龄的增增长而逐逐年递增增，具体体递增幅幅度如下下表所示示：（按按正职期期计算）工作时长长奖 金工作时长长奖 金未满6个个月按照每月月50元元计算满6个月月未满11年按照每月月60元元计算满1年未未满1年年半800元元/年满1年半半未满22年10000元/年年满2年未未满2年年半13000元/年年满2年半半未满33年16000元/年年满3年未未满3年年半19000元/年年满3年半半未满44年22000元/年年满4年未未满4年年半25000元/年年满4年半半未满55年28000元/年年满5年未未满5年年半31000元/年年满5年半半未满66年3