秘书实务训练课标(修改)

1、秘书实实务训练练课程程标准课程编码码：3066081118课课程类别别：专业素素质课 适用专业业：文秘专专业学 时：72学学时 学学 分：5学分分制定日期期：20011年年3月110日第一次修修改日期期：20012-1-101、课程程概述1.1课课程性质质 秘书实实务训练练是高高等职业业技术学学院文秘秘专业的的一门专专业基础础实践课课，通过过现场实实习和模模拟训练练，结合秘秘书学原原理和秘秘书实务务的知识识，使学生生熟悉文文秘的具具体工作作范围，能能较熟练练地运用用秘书工工作程序序，处理理具体事事务，具备相相应的秘秘书工作作技能。1.2课课程定位位1.2.1本课课程在专专业人才才培养过过程中的

2、的地位及及作用秘书实实务训练练是实实施秘秘书学与与秘书书实务专专业课程程教学计计划的有有机组成成部分，是是秘书专专业学生生在学习习专业核核心课程程的过程程中或之之后，对对秘书职职业工作作涉及的的各个关关键技能能模块进进行强化化训练。旨在缩缩短学校校专业教教育与职职业工作作实践之之间的距距离，培培养和提提高学生生从事秘秘书工作作的动手手能力，为为学生顺顺利完成成秘书考考证和顶顶岗实习习打下良良好基础础。1.2.1与其其它课程程的关系系前续课程程秘书书学、秘书书写作、文书与档案管理、秘书实务大学语文等课程。后续课程程：实实用语言言艺术、人力力资源管管理、秘书书考证训训练和和毕业设设计等课课程。1.

3、3修修读条件件本课程开开设在二二年一期期，学生生已经在在校文秘秘专业进进行了文文秘专业业相关课课程的学学习，具具备一定定的文秘秘基础理理论知识识和分散散的模拟拟实训经历历。2、课程程目标2.1本本课程总总目标提高社交交与沟通通、协调调能力；具有较较强的语语言表达达能力；强化秘秘书各项项事务工工作综合合处理能能力（办办事、办办会、活活动策划划等）；掌握先先进的秘秘书办公公设备基基本操作作技能。旨在缩缩短学校校专业教教育与职职业工作作实践之之间的距距离，培培养和提提高学生生从事秘秘书工作作的动手手能力，从从而提高高学生的的就业技技能（耐耐心、细细致办事事能力，奉奉献和协协作的工工作精神神）。2.2

4、能能力目标标通过为期期三周的的秘书实实训，以以发展学学生的秘书职业业技能为为中心，让让学生具具备以下下能力：（1）提提高社交交与沟通通、协调调能力；（2）具具有较强强的语言言表达能能力；（3）较较强秘书书各项事事务工作作综合处处理能力力（办事事、办会会、活动动策划等等）。（4）较较熟练操操作与维维护秘书书现代办公公设备2.3知知识目标标具有秘书书工作相关关的理论论知识（礼礼仪、写写作、文文书与档档案管理理等）2.4素素质目标标：具备现代代秘书人人员的职职业素养养，培养养积极主主动工作作态度和和耐心细细致的工工作习惯惯，树立立刻苦奉奉献、注注重团队队协作的的精神。3、课程程内容与与要求、参考课课

5、时、教教学方法法建议序号（项目、模块、情境、任务）标标题主要教学学内容与与教学要要求教学方法法建议参考课时1礼仪训练练内容：头头发护理理和发型型设计，皮皮肤护理理和化妆妆，服饰饰搭配，举举止行为为。要求：运运用秘书职职业的基基本礼仪仪规范，做好接待工作。情景创设设，模拟拟角色扮扮演，分分组进行行。62接待训练练内容：11、熟悉悉接待计计划的主主要内容容、拟定定接待计计划。22、接待待咨询工工作。对对来访者者所反映映的问题题和要求求处理原原则；同同来访者者交谈，要要坚持一听、二问、三记、四分析析要求：能能拟定接接待计划划，积极极主动，妥妥善地解解决和处处理好来来访者的的要求和和意见。积极协协助来

6、访访者做好好各项活活动，尽尽可能满满足来访访者正当当要求。情景创设设，模拟拟角色扮扮演，分分组进行行。63沟通训练练内容：11、对上上关系协协调，秘秘书要在在上级与与本单位位间做好好沟通工工作2、秘书书与领导导关系的的协调要求：能能正确贯贯彻上级级的政策策、指示示，全面面领会领领导意图图，局部部利益与与整体利利益保持持高度的的一致性性，不折折不扣地地完成上上级下达达的工作作计划和和工作布布置，并并及时汇汇报执行行情况等等组织行行动。案例分析析讨论，分分组游戏戏，共同同探讨决决定，小小组展开开竞争124会议训练练内容：11、提出出参加会会议的范范围或人人员名单单2、拟定定会场布布置方案案3、拟定

7、定会议的的后勤保保障方案案，4、拟定定会议文文件及用用品的准准备方案案会议文文件的范范围要求：11、能够够根据制制定会议议方案的的基本要要求与方方法，草草拟会议议方案。2、能够够拟定会会议的议议程与日日程安排排。会制制定后勤勤保障方方案，就就是指与与会人员员吃、住住、行及及娱乐活活动等有有关的各各项工作作。设置情景景：标准准会议室室，设定定上级领领导或院院方领导导、来宾宾若干人人。成立会务务组，礼礼仪服务务人员若若干人。125日常事务务训练内容：11、保密密工作的的主要内内容(11)文件件保密 (2)会议保保密 (3)新新闻报道道和出版版的保密密 (44)科技技和涉外外活动保保密 (5)电电讯

8、设备备及通讯讯保密 (6)经济、军事情情报的保保密 (7)现现代办公公设备保保密管理理 2、文书书工作原原则要求：11、能够够按有关关规定制制定保密密措施；2、能能做好办办公室环环境管理理，安排排领导日日程，接接听与拨拨打电话话，处理理邮件，保管印鉴与保密工作。3、规范的文书的拟写与处理情景模拟拟、现场场演示、拟写训训练、个个案分析析。186档案管理理训练内容：11、常用用档案分分类法即即全宗内内档案分分类；22、常用用档案检检索工具具的编制制和使用用。熟悉悉档案整整理工作作的一般般途径和和程序有有：区分分全宗、分类、立卷、案卷排排列以及及编制案案卷目录录等。要求：能能正确判判定档案案文件所所

9、属机构构；能够够对档案案进行分分类、检检索并实实施科学学管理。参观、操操作演示示、情景景模拟、案例讨讨论。127信息收集集与办公公自动化化训练内容：11、信息息收集基基本方法法（观察法法、询访访法、问问卷法、量表法法、购买买法、检检索法、交换法法）2、信息存存贮的步步骤：登登记、编编码、存存放排列列、信息息检索33、常用用办公设设备的使使用4、文字编编辑、发送电电子邮件件要求：11、能按按照信息息工作一一整套规规范化的的工作程程序、工工作标准准和工作作要求进进行工作作。2、能运用用基础收收集方法法完成具具有一定定数量、质量的的信息的的收集工工作。33、熟练练使用常常用办公公软件，能能处理办办公

10、设备备小毛病病。操作演示示、情景景模拟、案例讨讨论。6考虑到课课程标准准的相对对滞后性性，允许许任课老师在在执行该该标准时时加减一一定的教教学内容容；学时时分配只只是参考考，允许许任课教师根根据教学学实际情情况作出出适当调调整。4、课程程实施建建议4.1软软硬件条条件1、充分分利用网网络资源源，开通通信息交交流的渠渠道，聘聘请有关关专家做做科技报报告，扩扩大学员员的知识识面，提提高学生生的积极极性和创创新性。2、一体体化实训训教室（模模拟办公公室）、多媒体体设备，办办公自动动化实训训设备等等表2 秘秘书实务务训练一一体化教教室可完完成的项项目汇总总表学习情境境一 礼仪训练练学习情境境五日常事务

11、务训练学习情境境二接待训练练学习情境境六档案管理理训练学习情境境三沟通训练练学习情境境七信息收集集与办公公自动化化训练学习情境境四 会议训练练4.2师师资条件件(1)具具备爱岗岗敬业、为人师师表、锐锐意进取取的职业道道德。(2)具具备先进进的教学学理念，要确立立有利于于学生发发展的创创新教育育观、既要提提高学生生的智力力品质、又要提提高学生生非智力力品质的的课程观观、树立独独特的、发展的的、能发发挥主体体性的学学生观;培养学学生终身身学习的的愿望和和能力的的学习观观;突出出科学探探究的教教学观；注重多多样化学学习评价价方式的的评价观观。(3)具具备宽广广厚实的的普通文文化知识识、学科科内容知知

12、识、教教育教学学知识以以及实践践知识。(4)具具备复合合的能力力结构，包包括较好好的语言言文字处处理、办办公自动动化设备备使用能能力，获获秘书资资格证书书，能组组织和管管理高职职秘书教学学活动的的能力、完善与与发展高高职秘书书教学的能力力等。(5)具具备健康康的体质质、充沛沛的精力力和良好好的人际际关系,身心素素质合格格。4.3 教材与与教学资资源4.3.1推荐荐教材新新编秘书书实训葛葛红岩主主编 高等等教育出出版社4.3.2推荐荐教学参参考书秘书培培训教程程廖金金泽著 20003版版 海海天出版版社秘书实实务训练练教程 王晓晓彬，包包镭著 20009版 HYPERLINK /view/496

13、18.htm 北京大大学出版版社4.3.3推荐荐教学参参考网站站 HYPERLINK /xinshu/books.asp?d=DA014222 httpp:/wwww.illuckkingg.coom/xxinsshu/boooks.aspp?d=DA00142222httpp:/m/viiew/2e33ffbb3a55802216ffc7000affdbaa.httml5、课程程考核5.1合合格标准准：1、旷课课不超过过7节（总总课时的的10%）；2、平时时成绩不不低于330分；3、总分分大于或或等于660分；4、学生生考试舞舞弊或严严重违纪纪，本课课程考核核不及格格。5.2成成绩构成成：课

14、程考核核由平时时考核（过过程考核核）和期期末考核核（结果果考核）组组成。本本类课程程平时成成绩不低低于600分，期期末成绩绩不高于于40分分5.3考考核内容容：1、学习习态度。学习的的配合性性与积极极性。2、知识识与技能能的掌握握。包括括课堂答答问、课课后作业业、单元元测验等等。 3、综合合素质。包括学学习过程程中的学学习方式式与方法法；提出出问题、思考探探讨与交交流表达达的能力力；学习习过程中中的意志志品质表表现、协协作能力力等。5.4考考核方案案：考核核内容、标准与与方式：本课程平平时考核核（过程程考核）占占65%。其中学学习情景景素质（学学习态度度+综合合素养）220%，单单元学习习成绩

15、445%；期期末考核核成绩（结结果考核核）占335%，具具体方案案见下表表。表1课程程考核内容容及要求求结构表表序号考核内容容考核标准准考核方式式分值1学习态度度1、迟到到、早退退、旷课课扣分标标准：2、课堂堂学习积积极性情情况考核核标准：3、遵守守课堂纪纪律和服服从课堂堂安排考考核标准准：1.迟到到、早退退扣0.5分/次，旷旷课扣11分/次次；2.说话话、睡觉觉、看闲闲书、玩玩手机等等现象扣扣0.22分/次次；3.违反反操作规规程均视视为该项项成绩为为0分。102综合素养养1、团队队合作2、安全全意识3、标准准与规范范意识4、“精精细化”意识5、规划划与自我我评价6、责任任心1.主动动参与团

16、团队合作作 22分2.有安安全意识识、无事事故 11分3.认真真执行规规程、习习惯良好好 2分分4.做事事求精求求细1分分5.自我我规划、评价与与改进 11分6.不敷敷衍了事事 3分分103项目一：礼仪训练练内容：头头发护理理和发型型设计，皮皮肤护理理和化妆妆，服饰饰搭配，举举止行为为。目标：通通过训练练，养成成举止文文雅的作作风，能能在工作作中正确确运用秘秘书职业业的基本本礼仪规规范。情景创设设，模拟角色色扮演，分组进行行小组自评评和教师师点评汇汇总5项目二：接待训练练内容：11、熟悉悉接待计计划的主主要内容容、拟定定接待计计划。2、做好好接待咨咨询工作作：3、对来来访者所所反映的的问题和和

17、要求处处理原则则：4、接待待来访者者。目标：通通过训练练，具备备处事应应变能力力，语言言表达与与沟通能能力。情景创设设模拟角色色扮演分组进行行小组自评评和教师师点评汇汇总5项目三：沟通训练练内容：11、熟悉悉对上关关系协调调的步骤骤， 22、熟悉悉秘书与与领导关关系的协协调步骤骤目标：运运用沟通通技巧，能正确贯彻上级的政策、指示，全面领会领导意图，局部利益与整体利益保持高度的一致性，不折不扣地完成上级下达的工作计划和工作布置，并及时汇报执行情况等组织行动。案例分析析讨论分组游戏戏共同探讨讨决定小组展开开竞争小组自评评和教师师点评汇汇总5项目四：会议训练练内容：11、提出出参加会会议的范范围或人

18、人员名单单2、拟定定会场布布置方案案3、拟定定会议的的后勤保保障方案案4、拟定定会议文文件及用用品的准准备方案案会议文文件的范范围目标：11、能够够根据制制定会议议方案的的基本要要求与方方法，草草拟会议议方案。2、能够够拟定会会议的议议程与日日程安排排。会制制定后勤勤保障方方案，就就是指与与会人员员吃、住住、行及及娱乐活活动等有有关的各各项工作作。设置情景景：标准准会议室室，设定定上级领领导或院院方领导导、来宾宾若干人人。成立会务务组，礼礼仪服务务人员若若干人。小组自评评和教师师点评汇汇总10项目五：日常事务务内容：11、保密密工作的的主要内内容(11)文件件保密 (2)会议保保密 (3)新新

19、闻报道道和出版版的保密密 (44)科技技和涉外外活动保保密 (5)电电讯设备备及通讯讯保密 (6)经济、军事情情报的保保密 (7)现现代办公公设备保保密管理理 2、文书书工作原原则，决决定、计计划、总总结、纪纪要等的拟写写。目标：11、能进进行规范范的文书书的拟写写与处理理，能够够按有关关规定制制定和执执行保密密措施；2、能做做好办公公室环境境管理，安安排领导导日程， 3、接听听与拨打打电话，处处理邮件件，保管管印鉴与与保密工工作。情景模拟拟现场演示示、作品品展示个案分析析小组自评评和教师师点评汇汇总10项目六：档案管管理内容：11、常用用档案分分类法即即全宗内内档案分分类；2、常用用档案检检

20、索工具具的编制制和使用用。熟悉悉档案整整理工作作的一般般途径和和程序有有：区分分全宗、分类、立卷、案卷排排列以及及编制案案卷目录录等。目标：能能正确判判定档案案文件所所属机构构；能够够对档案案进行分分类、检检索并实实施科学学管理。操作演示示情景模拟拟案例讨论论小组自评评和教师师点评汇汇总5项目七：信息收集集与办公公自动化化训练内容：11、信息息收集基基本方法法（观察察法、询询访法、问卷法法、量表表法、购购买法、检索法法、交换换法）2、信息息存贮的的步骤：登记、编码、存放排排列、信信息检索索3、常用用办公设设备的使使用4、文字字编辑、发送电电子邮件件目标：11、能按按照信息息工作一一整套规规范化

21、的的工作程程序、工工作标准准和工作作要求进进行工作作。2、能运运用基础础收集方方法完成成具有一一定数量量、质量量的信息息的收集集工作。3、熟练练使用常常用办公公软件，能能处理办办公设备备小毛病病。操作演示示分组训练练，情景模拟拟，小组组竞争案例讨论论小组自评评和教师师点评汇汇总54期末考核核秘书实训训是文秘秘专业学学生的必必修课，实实训方式式采用学学生分组组进行的的方式，学生上交实训报告。附：实训训报告基基本格式式1、标题题：实训训内容 2、署名名：专业业、年级级、学号号、姓名名3、正文文:实训训内容、时间、准备情情况、实实训过程程、遇到到的问题题和改进进的措施施4、小结结。 5、报告告时间实

22、训成绩绩单独考考核，实实训成绩绩的考核核分为优优、良、及格、不及格格四个等等级。考考核成绩绩由实训训指导老老师结合合测验成成绩和实实训期间间出勤、纪律、学习情情况综合合评定，实实训纪律律20%，平时时操作445%，实实训报告告35%。重点考考核学生生的操作作技能和和学习态态度。35表2秘书书实务训训练课程程笔试考考核内容容及考核核标准序号考核内容容程度要求求分值比例例（%）1秘书职业业的基本本礼仪规规范熟练掌握握52接待计划划的主要要内容、拟定接接待计划划熟练掌握握53对上关系系协调的的步骤秘书与领领导关系系的协调调步骤熟练掌握握54制定会议议方案的的基本要要求与方方法熟练掌握握1051、保密

23、密工作的的主要内内容：(1)文件保保密 (2)会会议保密密 (33)新闻闻报道和和出版的的保密 (4)科技和和涉外活活动保密密 (55)电讯讯设备及及通讯保保密 (6)经经济、军军事情报报的保密密 (77)现代代办公设设备保密密管理 2、文书书工作原原则，决决定、计计划、总总结、纪纪要等的的拟写要要点熟练掌握握106常用档案案检索工工具的编编制和使使用掌握57信息收集集基本方方法常用办公公设备的的使用规规范掌握5表3 学习情情境素质质养成考考核表格格式示例例项目评价内容容分值评分素质养成成学习目的的学习兴趣趣4遵守实习习纪律实习毅力力学习愿望望工作独立立性经常要求求帮助4敢于作出出决定 工作自

24、觉觉性独立完成成作业6S整理：及及时清理理2整顿：工工器具摆摆放整齐齐，物品品定位放放置清扫：保保持工作作环境，实实训设备备保养好好清洁：保保持人、设备、场地清清洁素养：遵遵守实训训室规范范安全服装符合合实训要要求4安全使用用工器具具工作环境境安全合作能力力能与他人人一起工工作6接受别人人的经验验能为他人人考虑积极配合合他人合计20序号礼仪训练练配分评价结果果得分学生互评评教师评价价1准备工作作化妆、护护肤用品品准备、14着装是否否得体场地整理理清洁场地地2礼仪训练练办公化妆妆与服饰饰170休闲化妆妆与服饰饰2晚宴化妆妆与服饰饰3运动化妆妆与服饰饰4坐姿、站站姿5招呼、问问候语663检查104

25、安全及现现场6SS规范6合计100表4 学习情情境操作作技能考考核表格格式示例例6、课程程教学设设计6.1课课程教学学设计原原则学生主主体性原原则。能力本本位原则则。工学结结合，职职业活动动导向原原则。理论实实践相结结合原则则。创新思思维与创创新能力力培养原则则。6.2学学习情境境教学组组织形式式及过程程控制表4教学学组织形形式及过过程控制制格式示示例教学过程程教学内容容方法与时时间导入课题题讲述、提提问下达任务务讲述、引引导引导问题题引导教学学法决策计划划讨论法方案实施施准备学生讨论论，实施施计划讨论法、项目引引导法教师引导导，控制制过程学习思考6S展示成果果学生展示示、交流流检查评价价学生

26、参与与评价教师总结结1、知识识点：22、操作作要点：教师讲述述、演示示布置作业业布置作业业、下达达下次任任务：教师讲述述备注：教教师参照照上述示示例完成成每个学学习情境境项目教教案编写写。表5 课程程项目考考核标准准序号名称主要考核核的知识识点主要考核核的实践践技能分值项目一礼仪训练练秘书职业业的基本本礼仪规规范头发护理理和发型型设计，皮皮肤护理理和化妆妆，服饰饰搭配，举举止行为为5教学材料料教材、化化妆礼仪仪光盘、化妆器器材教学方法法建议情景创设设，模拟角色色扮演，分组进行行评价指标标：学习态度度（10%）：根根据考勤勤和课堂堂记录，按考核标准评定为合格与不合格二个等级。学生累计扣分为10分

27、及以上，取消参加期末考试资格。综合素养养（10%）：根据课课堂记录录，按考考核标准准评定为为优秀、良好、及格和和不及格格四个等等级。技能考核核（30%）：以实实训报告告记录为为准A. 实实验数据据记录完完整，实实验报告告完整，礼仪规范正确率90%以上，礼仪动作要领正确；B. 实实验报告告较完整整，正确确率755%以上上，礼仪动作作基本规规范；C. 正正确率660%以以上，实实验报告告有一处处以上设设计错误误，礼仪动作作要领不不规范；D. 正正确率660%以以下，实实验报告告未完成成或未参参加实习习。序号名称主要考核核的知识识点主要考核核的实践践技能分值项目二接待训练练接待计划划的主要要内容、拟

28、定接接待计划划。做好接待待咨询工工作、接接待来访访者、对来访者者所反映映的问题题和要求求处理5教学材料料教材、模模拟接待待室教学方法法建议情景创设设模拟角色色扮演分组进行行、点评评评价指标标：学习态度度（100%）：根据考考勤和课课堂记录录，按考考核标准准评定为为合格与与不合格格二个等等级。学学生累计计扣分为为10分分及以上上，取消消参加期期末考试试资格。综合素养养（10%）：根据课课堂记录录，按考考核标准准评定为为优秀、良好、及格和和不及格格四个等等级。技能考核核（300%）：以实训训报告记记录为准准A. 实实验数据据记录完完整，实实验报告告完整，接待信息正确率90%以上，接待工作要领正确，

29、处理事情规范；B. 实实验报告告较完整整，正确确率755%以上上，接待待工作基基本规范范；C. 正正确率660%以以上，实实验报告告有一处处以上设设计错误误，接待待工作要要领不规规范；D. 正正确率660%以以下，实实验报告告未完成成或未参参加实习习。序号名称主要考核核的知识识点主要考核核的实践践技能分值项目三沟通训练练对上关系系协调的的步骤，秘书与领导关系的协调步骤能正确贯贯彻上级级的政策策、指示示，全面面领会领领导意图图，局部部利益与与整体利利益保持持高度的的一致性性，不折折不扣地地完成上上级下达达的工作作计划和和工作布布置，并并及时汇汇报执行行情况等等组织行行动。10教学材料料教材、案案

30、例素材材等教学方法法建议案例分析析讨论分组游戏戏共同探讨讨决定小组展开开竞争小组自评评和教师师点评汇汇总评价指标标：学习态度度（100%）：根据考考勤和课课堂记录录，按考考核标准准评定为为合格与与不合格格二个等等级。学学生累计计扣分为为10分分及以上上，取消消参加期期末考试试资格。综合素养养（10%）：根据课课堂记录录，按考考核标准准评定为为优秀、良好、及格和和不及格格四个等等级。技能考核核（800%）：以实训训报告记记录为准准A. 实实验数据据记录完完整，实实验报告告完整，协调工作正确率90%以上，沟通工作要领正确；B. 实实验报告告较完整整，正确确率755%以上上，沟通通工作要要领基本本规

31、范；C. 正正确率660%以以上，实实验报告告有一处处以上设设计错误误，沟通通工作要要领不规规范；D. 正正确率660%以以下，实实验报告告未完成成或未参参加实习习。序号名称主要考核核的知识识点主要考核核的实践践技能分值项目四会议训练练制定会议议方案的的基本要要求与方方法能拟定会会场布置置方案。能够拟定定会议的的议程与与日程安安排。会制定后后勤保障障方案，即即与会人人员吃、住、行行及娱乐乐活动等等有关的的各项工工作。10教学材料料教材、标标准会议议室、模模拟会议议场景教学方法法建议设置情景景小组训练练自评与互互评评价指标标：学习态度度（100%）：根据考考勤和课课堂记录录，按考考核标准准评定为

32、为合格与与不合格格二个等等级。学学生累计计扣分为为10分分及以上上，取消消参加期期末考试试资格。综合素养养（10%）：根据课课堂记录录，按考考核标准准评定为为优秀、良好、及格和和不及格格四个等等级。技能考核核（80%）：以实训训报告记记录为准准A. 实实验数据据记录完完整，实实验报告告完整，各各项会议议资料正正确率990%以以上，会会议工作作要领正正确；B. 实实验报告告较完整整，正确确率755%以上上，会议议工作资资料收集集基本正正确、操操作基本本规范；C. 正正确率660%以以上，实实验报告告有一处处以上设设计错误误，会议议工作要要领不规规范、资资料收集集不齐；D. 正正确率660%以以下

33、，实实验报告告未完成成或未参参加实习习。序号名称主要考核核的知识识点主要考核核的实践践技能分值项目五日常事务务训练1、保密密工作的的主要内内容：(1)文件保保密 (2)会会议保密密 (33)新闻闻报道和和出版的的保密 (4)科技和和涉外活活动保密密 (55)电讯讯设备及及通讯保保密 (6)经经济、军军事情报报的保密密 (77)现代代办公设设备保密密管理 2、文书书工作原原则，决决定、计计划、总总结、纪纪要等的的拟写要要点能进行规规范的文文书的拟拟写与处处理，能够按有有关规定定制定和和执行保保密措施施；能做好办办公室环环境管理理，安排排领导日日程，规范地接接听与拨拨打电话话，处理理邮件，保管印鉴

34、与保密工作。10教学材料料教材、模模拟办公公室及设设备教学方法法建议情景模拟拟现场演示示案例分析析小组练习习、讲评评评价指标标：学习态度度（100%）：根据考考勤和课课堂记录录，按考考核标准准评定为为合格与与不合格格二个等等级。学学生累计计扣分为为10分分及以上上，取消消参加期期末考试试资格。综合素养养（10%）：根据课课堂记录录，按考考核标准准评定为为优秀、良好、及格和和不及格格四个等等级。技能考核核（800%）：以实训训报告记记录为准准A. 实实验数据据记录完完整，实实验报告告完整，各各项办公公资料正正确率990%以以上，日日常事务务处理工工作要领领正确；B. 实实验报告告较完整整，正确确

35、率755%以上上，日常常办公事事务处理理基本正正确、操操作基本本规范；C. 正正确率660%以以上，实实验报告告有一处处以上设设计错误误，日常常事务处处理要领领不规范范；D. 正正确率660%以以下，实实验报告告未完成成或未参参加实习习。序号名称主要考核核的知识识点主要考核核的实践践技能分值项目六档案管理理训练常用档案案分类法法即全宗宗内档案案分类；常用档案案检索工工具的编编制和使使用。即即：区分分全宗、分类、立卷、案卷排排列以及及编制案案卷目录录等。目标：熟悉档案案整理工工作的一一般途径径和程序序能正确判判定档案案文件所所属机构构；能够够对档案案进行分分类、检检索并实实施科学学管理5教学材料

36、料教学方法法建议评价指标标：学习态度度（100%）：根据考考勤和课课堂记录录，按考考核标准准评定为为合格与与不合格格二个等等级。学学生累计计扣分为为10分分及以上上，取消消参加期期末考试试资格。综合素养养（10%）：根据课课堂记录录，按考考核标准准评定为为优秀、良好、及格和和不及格格四个等等级。技能考核核（30%）：以实训训报告记记录为准准A. 实实验数据据记录完完整，实实验报告告完整，档案资料正确率90%以上，操作要领正确；B. 实实验报告告较完整整，正确确率755%以上上，档案案资料收收集基本本正确、操作基基本规范范；C. 正正确率660%以以上，实实验报告告有一处处以上设设计错误误，档案

37、案工作要要领不规规范、资资料收集集不齐；D. 正正确率660%以以下，实实验报告告未完成成或未参参加实习习。序号名称主要考核核的知识识点主要考核核的实践践技能分值项目七信息收集集和办公公自动化化训练1、信息息收集基基本方法法（观察法法、询访访法、问问卷法、量表法法、购买买法、检检索法、交换法法）2、信息息存贮的的步骤：登记、编码、存放排排列、信信息检索索3、常用用办公设设备的使使用规范范4、文字字编辑、发送电电子邮件件要领能按照信信息工作作一整套套规范化化的工作作程序、工作标标准和工工作要求求进行工工作。能运用基基础收集集方法完完成具有有一定数数量、质质量的信信息的收收集工作作。熟练使用用常用办办公软件件能处理