人力资源管理（第四版）第02章战略人力资源管理

1、第四版 第2章 战略人力资源管理人力资源管理学习目标2.1 战略人力资源管理概述2.2 战略人力资源管理运作2.3 战略人力资源管理的角色第2章 战略人力资源管理 学习目标了解战略的含义；战略人力资源管理的产生背景、主要内容；战略人力资源管理的理论基础；重点掌握战略人力资源管理的内涵、特征；战略人力资源管理的四种角色；了解战略人力资源管理体系的构成及内容；能够运用相关知识与理论分析战略人力资源管理与组织战略如何匹配2.1 战略人力资源管理概述2.1.1 战略人力资源管理的含义2.1.2 战略人力资源管理的产生背景2.1.3 战略人力资源管理的特征 2.1.4 战略人力资源管理体系 2.1.1

2、战略人力资源管理的含义1.战略的含义：全局性、长远性、高层次2.战略人力资源管理：人力资源的战略性人力资源管理的系统性人力资源管理的战略性 人力资源管理的目标导向性 战略人力资源管理2.1.2 战略人力资源管理的产生背景1经济全球化2严酷的竞争环境 3现代信息技术的应用2.1.3 战略人力资源管理的特征 战略人力资源管理是基于人力资源重要性的提升，是基于人力资源作为企业战略性资源，竞争优势的源泉而提出的。 战略人力资源管理具有以下显著特征：战略人力资源管理战略性匹配性捆绑性 目标性 灵活性 2.1.4 战略人力资源管理体系 战略人力资源管理体系，是以组织使命和发展战略为指导，以人力资源管理理念

3、为支撑，依托人力资源管理团队、专业化建设、基础建设和组织环境等四个平台，将组织战略自上而下地分解落实，力图将人力资源各职能有机地整合在一起，发挥出整体优势，进而提升组织整体的竞争力。2.1.4 战略人力资源管理体系 一个基本理念、一套战略规划和四个基础平台： 1. 一个基本理念：提升组织竞争力 2. 一套战略规划：落实战略人力资源管理职能 3. 四个基础平台：构建战略人力资源管理体系2.2 战略人力资源管理运作2.2.1 战略人力资源管理的理论基础 2.2.2 战略人力资源管理环境分析 2.2.3 战略制定的方法与战略匹配2.2.4 战略人力资源管理的内容 2.2.1战略人力资源管理的理论基础

4、2.2.1战略人力资源管理的理论基础战略人力资源管理理论资源基础理论行为角色理论一般系统观理论代理及交易费用理论人力资本理论2.2.2 战略人力资源管理环境分析1SWOT分析法 S指企业内部的优势（Strength） W指企业内部的劣势（Weakness） O指组织外部的机会（Opportunity） T指组织外部的威胁（Threats）2.PEST分析法 即所在地区的政治（Politice）、经济（Economic）、社会（Society）、技术（Technology）四大因素的格局与发展趋势。 T（威胁）O（机会）W（劣势）S（优势）2.2.3 战略制定的方法与战略匹配1战略制定的方法 目

5、标分解法 目标汇总法 目标分解法目标汇总法优点系统性强，预测性好操作性强，便于使用缺点易与实际相脱离，操作性不强全局性差，预见性不强2.2.3 战略制定的方法与目标确定2战略匹配（1）“最佳匹配”学派 外部匹配和内部匹配（2）企业战略和战略人力资源管理优化整合 战略与人力资源管理的关系图顾 客战略的目标战略的结构共识系统的结构社会的结构员 工一 致 性战略的能力组织的能力2.2.4 战略人力资源管理的内容战略人力资源管理的内容由六大相互独立又相互影响的运行系统组成。1基于战略的人力资源规划系统2基于员工素质的潜能评价和投资战略系统3基于任职资格的职业化行为评价系统4基于关键绩效指标的考核系统5

6、基于业绩与能力的薪酬分配系统 6基于职业生涯的培训开发系统2.3 战略人力资源管理的角色2.3.1 战略合作伙伴2.3.2 变革的推动者2.3.3 文化促进者2.3.4 员工领跑者2.3.5 行政管理专家2.3 战略人力资源管理的角色变革的推动者行政管理专家文化促进者战略合作伙伴战略人力资源管理角色2.3 战略人力资源管理的角色战略合作伙伴 1.战略合作者的职能(具有客户服务意识，改善与客户的关系)2经营过程中的战略 (开发战略、设计组织结构、 合作伙伴角色 实施变革、 整合绩效管理实践） 2.3 战略人力资源管理的角色变革的推动者 1变革的内容特征（物理环境、组织机构、技术、人员）2变革的推

7、进方式（剧烈式变革、渐进式变革）3变革推动者的职能（确定影响，进行备选方案，制订计划）2.3 战略人力资源管理的角色文化促进者 1组织文化的功能（强化认同感，增强稳定性，明确方向， 约束作用，强化关系）2.文化促进者的职能（咨询，树立价值观，制定计划满足需要） 2.3 战略人力资源管理的角色行政管理专家 1行政管理专家的职能 “管理”方面：日常事务 “参谋和助手” 重大问题 “高参和臂膀”。 2.行政管理专家应具备的素质（熟悉业务，注重团队合作）本章小结战略人力资源管理是指为使组织实现目标所进行的一系列有计划的、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。战略人力资源管理随着经济全球化、竞争环境日

8、益严峻、现代信息技术的应用孕育而生，具有战略性、匹配性、协同性、目标性、灵活性的特征。战略人力资源管理同人事管理、人力资源管理相比更突出了人力资源管理的战略协同功能，即人力资源管理是组织最重要的资源，是组织战略决策的关键参与者、制定者，几乎没有行政事务，采取主动的工作方式，追求部门绩效与组织绩效一体化。战略人力资源管理的理论基础包括资源基础理论、人力资本理论、行为角色理论、一般系统理论、代理与交易费用理论。战略人力资源管理应与组织竞争战略相匹配，并且使得人力资源管理措施相互促进。本章小结战略人力资源管理的内容包括：基于战略的人力资源规划系统；基于员工素质的潜能评价和投资战略系统；基于任职资格的职业化行为评价系统；基于关键绩效指标的考核系统；基