第三 章 护士职业心理素质及其优化 讲稿

1、潍坊医学学院讲稿稿课程名称称护理心理理学授课章节节第三章 护士职职业心理理素质及及其优化化 授课教师师刘素贞职称讲师所属各部部（系、院）人文社科科学院教研室应用心理理学教学层次次研究生生 本科生生 专科生生 成成教（本科生生 专科生生）学 时时3联系方式式电 话话260224733E-Mn学习目标标：掌握护士士职业心心理素质质的概念念。熟悉护士士角色人人格的要要素特质质。熟悉护士士角色人人格的匹匹配理论论及模式式。熟悉护士士应具备备的心理理素质。了解护士士职业心心理素质质的教育育途径。熟悉护士士的心身身健康维维护。导入：想一想你想到以以下的职职业，会会想到他他们具备备哪一些些心理特特征？警察教

2、师师宇航员员 秘秘书第一节概概述1. 概概念角色人格格指具有有某种社社会特定定地位的的人们，共同具具备并能能形成相相似的角角色行为为的心理理特征总总和。护士职业业角色特特指从事事护士职职业的群群体，共共同具备备并能成成相似角角色适应应性行为为和心理理特征的的总和。2. 护护士角色色人格概概念的主主要特征征有别于道道德概念念具有职业业特异性性以职业经经历为前前提与个体人人格相辅辅相成3. 护护士角色色人格的的形象及及历史演演变历史形象象： 母亲形象象、宗教形形象、仆人形形象现代形象象：品格高高尚的人人满足患患者需求求的人、具备心心理学知知识的人人、属于专门门学科人人才、人类健健康的使使者当代形象

3、象：适应发发展的专专家型人人才、结构合合理的知知识型人人才、开拓创创新的研研究型人人才、社会保保健的管管理型人人才4. 护护士角色色人格的的要素特特质概念:在护士的的角色人人格形成成和发展展过程中中不可缺缺少，起起决定作作用，随随时可能能影响角角色行为为模式的的人格特特质。特征：（1）是是护士角角色人格格的基本本单位，决定护护士个体体的职业业行为。（2）是是护士角角色人格格的基础础。（3）具具有相对对的职业业特异性性。护士角色色人格要要素特质质的主要要内容（1）忠忠于职守守与爱心心。（2）高高度责任任心与同同情心。（3）良良好的情情绪调节节与自我我控制能能力。（4）出出色的人人际沟通通能力。（

4、5）健健全的社社会适应应性。（6）适适宜的气气质与性性格类型型。第二节护护士角色色人格的的匹配理理论及其其模式1. 护护士角色色人格的的匹配理理论（1）个个体人格格与角色色人格的的匹配理理论。（2）教教育层次次与培养养目标的的匹配理理论。（3）成成就动机机与择业业动机的的匹配理理论。（4）社社会智能能与职业业智能的的匹配理理论。护士角色色人格的的匹配模模式重合匹配配模式基本匹配配模式少许匹配配模式完全不匹匹配模式式第三节护护士职业业心理素素质与职职业教育育1. 护护士应具具备的职职业心理理素质（1）以以积极情情感为核核心的心心理品质质。积极情感感的要素素自尊、自自信快乐感友善同情如何培养养积极

5、情情感？（2）以以良好职职业道德德为核心心的职业业境界。护士的职职业道德德奉献忠于职守守关心病人人（3）适适应护士士角色的的职业心心理特征征。职业心理理特征敏锐的观观察力良好的人人际感知知和沟通通能力较强的情情绪调控控能力职业心理理特征的的培养观察力人际感知知能力和和沟通能能力情绪调控控能力的的培养（4）护护士的人人格类型型与行为为特点。护士的人人格类型型特点与护士的的角色人人格相匹匹配与护士的的职业要要求相一一致2. 护护士职业业心理素素质的教教育途径径（一）职职业态度度与价值值观的教教育职业态度度与职业业价值观观，是现现代护士士人才整整理素质质的重要要成分，是护士士职业素素质的核核心成分分

6、，在护护士职业业心理素素质的优优化过程程中起主主导地位位。具有有导向性性，决定定性作用用。教育途径径形成专业业共识丰富教育育形式注重三个个结合教书与育育人基础础与临床床理论与与实践共创良好好氛围（二）角角色人格格特质的的特色教教育基本原则则：补缺原则则看一看比较护士士的角色色人格，你的人人格中哪哪一些欠欠缺？根据补缺缺原则，怎样弥弥补？（三）培培养目标标的分层层教育正面宣传传与目标标激励重视客观观分析，避免主主管臆断断注重因势势利导，强调行行之有效效（四）可可操作性性系统训训练的模模拟教育育职业仪容容的强化化训练言谈举止止的规范范训练情绪调控控的技巧巧训练模拟情景景的适应应性训练练（五）现现实

7、形象象与理想想目标的的符合教教育你的理想想职业形形象？你所认识识的现实实想象？第四节护护士的身身心健康康维护护士的身身心健康康现状了解BSS（burrn oout synndroome )不同群体体的护士士身心健健康状况况职业倦怠怠症最早早出现于于上世纪纪70年代代的西方方国家，用以描描述以人人为服务务对象的的职业领领域中，个体出出现的一一系列负负面的心心理症状状，如长长期的情情感消耗耗、身体体疲劳、对服务务对象的的不人道道态度和和工作成成就感降降低等。护士职业业压力源源护士工工作负荷荷大，感感到身心心疲惫。护士感感到得不不到尊重重和理解解，应提提高护士士的工作作满意度度。护士群群体亟需需进行

8、职职业生涯涯规划职业倦怠怠的表现现个人成就就感降低低情感枯竭竭人格分裂裂不同科室室护士的的职业倦倦怠情况况优化护士士职业心心态增强职业业认同感感设计自己己的职业业生涯认同个体体差异优先职业业需求你如何设设计自己己的职业业生涯？职业生涯涯发展外职业生生涯工作时间间工作地点点/场所职务/职职称工资待遇遇内职业生生涯知识观念能力心理素质质内心感受受两种职业业生涯的的比较可见度给予者可控程度度你是否了了解别人人的心灵灵履历？促进护士士的身心心健康分析影响响因素管理者：营造良良好氛围围职业化模模拟训练练消除身心心紧张的的氛围良好的人人际关系系氛围健身、健健美的氛氛围护士个人人：提高高自身调调节能力力如何

9、提高高身心健健康水平平营造良好好的人际际氛围学习和实实践自我我管理技技能提高压力力应对能能力营造良好好的人际际氛围人际关系系的重要要性职场成功功：200%靠智智商800%靠情情商如何提高高情商耶鲁大学学的心理理学家萨萨洛韦： 1.自我专专注：认认识自己己的情感感，理解解心理直直觉。 2.自身动动机：使使自我情情感专注注于自身身的需要要。 3.自我控控制：使使自身感感受力适适应各种种情况。 4.感知他他人：关关注他人人的情感感需要。 5.人际关关系：掌掌握好自自己情感感，与他他人建立立良好关关系。提高人际际沟通能能力学会倾听听学会共情情求同存异异学会放权权自我管理理技能时间管理理情绪管理理目标管

10、理理提高压力力应对能能力四A法则则四A法则则觉察：AAwarreneess接纳：AAcceeptaancee了解：AAcknnowlledgge行动：AAct觉察：AAwarreneess不良信号号的识别别轻度的适适应不良良重度的适适应不良良轻度适应应不良（）情情绪：焦焦虑、紧紧张、烦烦躁、易易激惹、心神不不宁。（）行行为：回回避、拖拖沓、畏畏难、消消极、开开始吸烟烟喝酒或或量的增增加、抱抱怨多、行动少少、疲劳劳。（）认认知：负负性思维维、自责责 重度适应应不良严重的焦焦虑、抑抑郁、失失眠、难难以胜任任工作、攻击行行为、敌敌对行为为、轻生生想法与与行为接纳：AAcceeptaancee接纳接纳纳自己的的过去和和现在，同时展展望未来来接纳自己己的失误误和过错错，同时时更新行行为接纳自己己的缺点点和遗憾憾，