某车上市专营店工作指引课件

1、某车上市专营店工作指引课件某车上市专营店工作指引课件2目录1、新逍客上市策略及产品概要2、总部的支持行动3、区域及专营店需要配合的工作4目录1、新逍客上市策略及产品概要31、新逍客上市策略及产品概要1.1 上市背景及意义1.2 产品定位 1.3 产品变更概要1.4 目标消费者1.5 竞品对比51、新逍客上市策略及产品概要41.1 新逍客上市背景及意义上市背景1. 逍客自2008年上市以来，凭借时尚、独特的跨界车定位吸引了众多消费者，销量稳健增长；2. 城市SUV市场近年来爆炸性增长；2010年可谓是“城市SUV年”，途观、ix35、ASX、智跑等众多新车纷纷上市；2011年城市SUV市场竞争更

2、加激烈，逍客需要增强产品竞争力。上市意义1. MC改款后新逍客，产品新增了智能配备及时尚设计等全新卖点，产品竞争力获得全面提升；2. 新逍客拥有更优异的品价比优势，除吸引城市SUV消费者外，将增加吸引高端两厢车消费者，推动销售与收益持续增长；3. 持续改善东风日产产品销售结构比，提升公司在城市SUV区隔竞争力。61.1 新逍客上市背景及意义上市背景5新逍客：融合时尚动感与创新科技的智尚全能跨界车1.2 新逍客产品定位7新逍客：1.2 新逍客产品定位61.3 新逍客产品变更概述新逍客的全新升级：智观全景、智尚全型、智行全程智观全景智尚全型智行全程雷以上3个级别全新配备AVM 全景式监控影像系统+

3、 DVD + 7 inch LCD龙/虎2个级别全新配备通览全景天窗风尚金炫雅红(替换玛瑙红)全新配备专属车色全新蜂巢型前格栅1.6L级别新增带亮条裙摆(防擦条)雷以上3个级别全面配备新款17英寸铝轮辋龙级别全新配备CARWINGS智行+智能全方位行车服务全新配备智慧型仪表盘雷以上3个级别全新配备驾驶席电动座椅2.0L级别全面配备I-key智能钥匙81.3 新逍客产品变更概述新逍客的全新升级：智观全景、智尚7ItemsSales Grade（LCP Proposal) :Sales STD 1.6 LowMT2.0 MidMT2.0 MidCVT2WD2.0 HighCVT4WD2.0 Hig

4、hCVT4WD 2.0 High Pack CVT MLDG SIDE w/ chrome带亮条裙摆Glass Roof 全景天窗CARWINGS智行Power Seat 电动座椅I-Key 智能钥匙17 inch Alloy Wheel17英寸铝轮辋New Grille 新格栅New Body Color 新车色New Combi Meter 新仪表AVM + DVD + 7 inch LCD全景倒车影像新逍客的全新升级：智观全景、智尚全型、智行全程智观全景智尚全型智行全程AVM 全景式监控影像系统+DVD+7英寸LCD通览全景天窗CARWINGS服务全新配备智慧型仪表盘电动座椅I-key智

5、能钥匙全新配备专属车色全新蜂巢型前格栅带亮条裙摆(防擦条)新款17英寸铝轮辋*2.0L级别风尚金、炫雅红、月光银可选配酷黑内饰9ItemsSales Grade（LCP Proposal81.4 新逍客目标消费者生活场景工作场景有创造生活、享受生活的态度，出席各种场合，都显得时尚和引人注目。希望体现自己引领潮流的时尚感和优越感的新生代都市精英用车场景城市内用途为主，会开车去有时尚感的地方购物或和朋友聚会，为保持身材，有时也去健身场所。工作充满热情和乐趣，富有创作力，喜欢有设计感的办公环境。拥有将成为潮流的东西。敢为人先，喜欢外观与功能并重，有乐趣的东西。喜欢的物品更年轻：年龄在30岁左右更广泛

6、：城市SUV及高端两厢车意向者101.4 新逍客目标消费者生活场景工作场景有创造生活、享受91.5 新逍客竞品对比新逍客四大优势：新增高科技的智能配备，领先于同级别车型具有更强的品价比优势安全性能优异于两厢车东风日产品牌的强大支持区隔城市SUV高端两厢车型新逍客新CR-V狮跑智跑ix35RAV4福克斯英朗新逍客明显优势个性时尚感更强品牌力强智能配备更实在配备更丰富操控性更好兼具SUV与两厢车优点动力更强劲市场定位智尚全能跨界车无限接近轿车的城市型SUV都市拓界车全新智能SUV时尚紧凑型都市SUV紧凑级中档SUV运动型两厢车中高级五门轿跑外观造型时尚个性商务、家庭、外型中庸时尚、现代感轿跑风格精

7、美大气时尚带有野性的城市风格动感霸气轿跑风格驾驶性能兼具驾驶乐趣与燃油经济性普通5速自动变速器，燃油经济性较差普通5速自动变速器，燃油经济性较差新逍客悬挂系统的驾驶稳定性更好离地间隙小，通过性不及新逍客4速自动变速器，操控性及燃油经济性较差动力通过性不及新逍客动力与通过性不及新逍客智能配备配备AVM、CARWINGS等同级车中独有配置配备倒车雷达，不及新逍客AVM配备GPS导航、泊车辅助等常规配置智能配备常见，无明确的高技术体现配备常规的GPS导航配备倒车影像及定速巡航等常规配置配备倒车雷达等常规配置配备常规的GPS导航*详见新逍客销售手册111.5 新逍客竞品对比新逍客四大优势：区隔城市SU

8、V高端102、总部的支持行动2.1 上市整体传播日程2.2 上市ATL广告投放2.3 上市发布会2.4 “智尚达人荟”系列节日营销活动平台2.5 全新官网改版2.6 上市网络活动2.7 N-BOX城市商场展示活动122、总部的支持行动1111112.1 新逍客上市整体传播日程CAP#1CAP#21月2月3月4月5月6月主题：智尚全能智尚登场 (上市引爆期)智尚城市(维持渗透期)智尚科技(上市强化期) PRATLBTLTVCWEB阶段目的提升知名度 ，传达产品变更点车型形象持续渗透，促进销售进一步提升知名度，熟悉产品SOS 1/5新逍客上市活动：智尚比拼赢新年 (1.5-2.9)报纸硬广第一波报

9、纸硬广第二波报纸硬广第三波杂志硬广第二波杂志硬广第三波户外广告电台广告第一波电台广告第二波北京/上海/广州/成都N-BOX展示(1.10-1.23)6.1大人儿童节活动4.1超级愚人节网络视频杂志硬广第一波智尚达人荟系列节日营销（联合网络优势媒体平台）网络版智尚比拼活动(1.5-2.281月5日新逍客上市发布会(联合几米星空特展)1月5日逍客全新官网上线官网后续活动1313132.1 新逍客上市整体传播日程CAP#1CAP#122.2 新逍客上市ATL广告TVC平面广告户外LED*设计仅供参考，以最终投放版本为准专题片142.2 新逍客上市ATL广告TVC平面广告户外LED*设132.3 新逍

10、客上市发布会活动时间：2011年1月5日活动地点：北京三里屯Village活动形式： 融入台湾最著名漫画作家师几米的星空特展活动，独具话题性与关注度；邀请知名空间魔幻师、知名音乐人等出席，解读新逍客的时尚密码；现场环境设计成星空，将几米原创的星空画与新逍客进行独特结合展示。 上市发布会与台湾著名漫画作家几米的星空特展合作，独具都市时尚感及领先科技感*图片仅供参考，以最终活动现场效果为准152.3 新逍客上市发布会活动时间：2011年1月5日 142.4 “智尚达人荟”系列节日营销活动平台 新逍客与优酷及新浪两大网络媒体合作，结合智尚达人的影响力，打造2011年节日营销的全新活动平台，创造话题吸

11、引消费者关注。2月4月6月8月11月智尚新年超级愚人节成人儿童节智尚节日逍客活动潇洒男人节快乐光棍节微博领域 NO.1视频领域 NO.1+网络平台*4-11月节日为暂定，最终以双月指引为准162.4 “智尚达人荟”系列节日营销活动平台 新逍客152.5 新逍客全新官网改版上线时间：2011年1月5日网站亮点： 全新风格：以全新时尚、智能的风格及版面，展现新逍客车型形象； 突出新卖点：产品功能将按照智观全景、智尚全型、智行全程清晰划分； 智尚达人荟：作为全年节日营销活动平台，增加与消费者互动。新逍客官网将在上市发布后全新改版 （ ）*以上设计仅供参考，具体以最终上线官网为准全新风格突出新卖点智尚

12、达人荟172.5 新逍客全新官网改版上线时间：2011年1月5日新162.6 新逍客上市网络活动活动主题：网络版Happy New Yeah 智尚比拼赢新年活动活动时间：2011年1月5日-2011年2月28日活动地点：网络（ ）活动对象：意向客户活动目的：1、配合专营店,吸引消费者关注、参与新逍客上市活动2、增加新逍客官网流量活动形式：吸引消费者参与网络拼图游戏，赢取新逍客智尚新年礼品*以上设计仅供参考，具体以最终上线活动网站为准三种游戏形式：视频拼图、3D拼图、环回拼图微博、视频分享182.6 新逍客上市网络活动活动主题：网络版Happy N172.7 新逍客上市N-BOX展示活动时间：2

13、011年1月10日-1月23日（四城市同时展开）活动地点：北京-大悦城、上海-大悦城、广州-万达广场、成都-万达广场活动形式：四大城市时尚广场进行静态展示新逍客N-BOX效果图 上市期间在重点城市大型商场设置店中店（N-BOX）进行新逍客上市静态展示，加强产品上市传播力度。*以上设计仅供参考，以实际展示效果为准192.7 新逍客上市N-BOX展示活动时间：2011年1月183、区域及专营店需要配合的工作 3.1 专营店店头物料布置 3.2 专营店店头活动 3.3 区域广告宣传 3.4 *专营店上市发布会（根据各区域实际情况） 3.5 专营店传播素材清单 3.6 店头应对话术 3.7 专营店营销

14、工作检核表203、区域及专营店需要配合的工作193.1 专营店店头物料布置目的：统一规范的店面形象执行时间：2010年12月27日-2011年1月5日下载、制作店头物料， 1月6日在店面露出执行重点：严格按照上市指引布置专营店店头物料，物料的文字和颜色需要认真校对，避免布置物料画质的偏色和文字错漏等情况。专营店常规物料设计：吊旗4幅160cmX220cm点位:A6-A7宣传架2幅80cmX180cm点位：A10/A11竖幅115cm*550cm点位：A2（与规格配备表支架文字一致）台卡W17.5cm*H10.5cm点位：A15/B17/C6*以上设计仅供参考，以最终下发专营店物料为准213.1

15、 专营店店头物料布置目的：统一规范的店面形象吊旗420专营店常规物料布置效果图：吊旗点位:A6-A7宣传架点位：A10/A11竖幅台卡竖幅点位：A2*以上设计仅供参考，以最终下发专营店物料为准台卡点位：A15/B17/C622专营店常规物料布置效果图：吊旗宣传架竖幅台卡竖幅*以上设3.2 实施专营店店头活动活动主题：新逍客Happy New Yeah 智尚比拼赢新年活动时间：2011年1月5日-2011年2月9日活动地点：专营店店头活动对象：到店客户活动目的：1、结合新年，吸引消费者到店；2、提供春节自由试驾新逍客机会，增加产品体验，形成口碑。活动形式：消费者参与专营店店头“智尚比拼”拼图活动

16、，赢取春节期间自由试驾新逍客的机会。（具体活动流程见后页说明）总部承担工作在全国展开统一主题的专营店活动，营造新年新车上市氛围客户参加活动提供试驾车签订合同店头布置与媒体合作构建智尚达人荟平台总部抽奖区域及专营店承担工作活动网站提供活动物料设计3.2 实施专营店店头活动活动主题：新逍客Happy New在拼图上签名，把拼图放到拼图墙上对应的地方2222活动流程：店头设置拼图墙消费者到店登记表上填写姓名、电话等各专营店记录参加者信息，汇总到总部总部进行统一抽奖，每店一个名额参加活动总部抽奖提供试驾车每店派出一辆新逍客作为自由试驾中奖者到专营店签订合同，专营店为中奖者购买保险春节后把车归还专营店签

17、订合同微博、活动网站每日发布新年用车体验店头布置1月5日前1月5日-1月27日1月28日-1月30日2月1日2月2日-2月9日执行注意事项：2、合同签订3、保险购买1、试驾者要求年龄25周岁以上驾龄1年以上需提供身份证、驾驶证、信用卡等担保证明试驾时间为2011春节假期(2/2-2/9，共8天)约定车辆交付时间地点消费者自行负担路费油费要求试驾者需要网上发布新年用车体验图文投保以试驾方为受益人的车损险、第三者责任险、不计免赔险、盗抢险、司乘险、玻璃险* 试驾协议样本、试驾保险样本参见附件WORD文档在拼图上签名，把拼图放到拼图墙上对应的地方2424活动流程：活动现场示意图：背景板登记台参加者信

18、息登记表拼图活动现场示意图：背景板登记台参加者信息登记表拼图背景板及拼图制作示意图：拼图：数量：共96块，组成整个背景板画面工艺：KT板，背面贴双面胶背景板：工艺：喷绘，含有拼图线*建议各专营店制作两份拼图（一份96块），如不够使用，再增加制作背景板及拼图制作示意图：拼图：背景板：*建议各专营店制作两份2525试驾协议、保险：* 试驾合同样本、保险样本参见附件WORD文档保险样本试驾协议样本2727试驾协议、保险：* 试驾合同样本、保险样本参见附件W263.3 区域广告宣传执行时间：2011年1月6日开始，各区域配合总部进行广告投放执行重点： 紧密配合总部的投放计划，在当地展开广宣投放； 所有

19、广告投放的影像文件、设计、文案等须符合东风日产的品牌形象规范。 文案对产品的编写，需要和总部的传播信息和内容保持一致性和紧密性。总部提供广告素材： 电视广告：30秒、15秒版本 专题片：5分钟（店头及网络媒体播放） 报纸广告：1/2版彩色及黑白稿， 1/4版彩色及黑白稿 户外广告 电台广告文稿 短信文稿 网络广告（根据总部提供素材，详见后页素材清单）283.3 区域广告宣传执行时间：2011年1月6日开始，27TVC报纸广告（横板/竖版）户外广告专题片电台广告文字稿短信息广告稿左右潮流，不为潮流左右，智尚全能跨界车新逍客，领潮登场！详情请洽东风日产*专营店。*以上设计仅供参考，以最终下发专营店

20、物料为准网络广告东风日产新逍客，领潮登场！AVM全景式监控影像、全景天窗感受“智观全景”；非凡型色彰显“智尚全型”；CARWINGS智行+乐享“智行全程”。 （根据总部提供素材，详见后页素材清单）29TVC报纸广告（横板/竖版）户外广告专题片电台广告文字稿283.4 *新逍客专营店上市发布会(根据各区域实际情况展开)活动主题：“智揽全方位，新逍客领潮登场”上市发布会活动时间：2011年1月5日后活动地点：专营店、各城市人流集中的广场活动目的：增强告知新车上市，吸引关注活动内容：1. 举行本地的新车上市发布活动2. 新车展示3. 邀请当地时尚名人参与巡展活动，与消费者一起试驾新逍客4. 吸引消费

21、者参加新逍客Happy New Yeah智尚比拼赢新年活动发布会物料：*总部在北上广成4城市有新逍客N-BOX展示（详见新逍客上市N-BOX展示），各区域可配合展开当地上市发布会。*以上设计仅供参考，以最终下发专营店物料为准背景板4m*3m（根据总部提供素材，详见后页素材清单）303.4 *新逍客专营店上市发布会(根据各区域实际情况展293.5 新逍客上市专营店传播素材清单序号项目下发时间 使用说明备注1广宣素材TVC12月30日投放当地电视媒体路径：网上市场部-市场部专区-工作资料-新车上市工作手册-新逍客上市-新逍客上市广宣影视素材2专题片12月30日专营店店头播放3报纸广告稿12月30日

22、投放当地报纸媒体路径：网上市场部-市场部专区-工作资料-新车上市工作手册-新逍客上市-新逍客上市广宣平面及其他素材4软性广告稿12月30日投放当地报纸、网络媒体5电台广告稿12月30日投放当地电台媒体6短信息广告稿12月30日专营店发送给意向客户7网络广告12月30日可在专营店网站中链接8户外广告12月30日投放当地户外媒体9店头常规物料竖幅（点位：A2）12月30日专营店下载正稿文件制作并进行店头布置路径：网上市场部-市场部专区-工作资料-新车上市工作手册-新逍客上市-新逍客上市店头常规物料10吊旗（点位:A6-A7）12月30日11宣传架（点位：A10/A11）12月30日12台卡（点位：

23、A15/B17/C6）12月30日13规格配备表连色板及支架文字12月30日14上市活动物料活动背景板（点位：AD5）12月30日用于“智尚比拼赢新年”活动专营店下载正稿文件制作并进行店头布置路径：网上市场部-市场部专区-工作资料-新车上市工作手册-新逍客上市-新逍客上市活动物料15活动拼图板（点位：AD5）12月30日16活动车贴12月30日贴于春节自由试驾车辆车身17活动单张（利是封套）12月30日派发给有意参与活动的消费者18试驾协议样本、旅游保险样本12月30日活动时与试驾者签订19参加者信息登记表12月30日用于登记参加者信息20上市发布会背景板12月30日专营店新车上市发布会使用2

24、1销售工具规格配备表连色板12月30日替换原有物料2010年12月30日发运各专营店2011年1月5日前陆续到店22B型录12月30日23销售手册12月30日313.5 新逍客上市专营店传播素材清单序号项目下发时间 使303.6 新逍客店头应对话术Q1：新逍客有什么不同？A1：新逍客定位为智尚全能跨界车，以“三智”智观全景、智尚全型、智行全程为独特卖点，提供更时尚、更智能的体验。智观全景包括AVM全景式监控影像系统、通览全景天窗等新增配备，让视野更开阔；智尚全型包括全新专属车色、全新蜂巢型前格栅等，让新逍客更显时尚个性；智行全程指拥有CARWINGS智行+智能全方位行车服务系统，使驾驶更安心、

25、省心。（建议边讲述边向消费者指示变更点位置）Q2：新逍客的智能与其他SUV的区别在哪里？A2：新逍客智能的独特之处，在于拥有同级车中首配的AVM全景式监控影像系统，并加入东风日产领先的CARWINGS智行+智能全方位行车服务系统。Q3：AVM是什么？有什么作用？A3：全新配备的AVM全景式监控影像系统是一个泊车辅助系统，它通过四个超广角的摄像头，合成车辆周边环境的鸟瞰图，让您看清车辆周边状况，无论是在前行或倒车时都能很好地躲避障碍物。（建议此时带领消费者亲身体验）323.6 新逍客店头应对话术Q1：新逍客有什么不同？31Q4：CARWINGS是什么？有什么作用？A4：CARWINGS智行+是东

26、风日产专有的车载信息服务，新逍客的CARWINGS智行+智能全方位行车服务能提供三重安防系统及一站式信息顾问服务，为您的驾驶提供更多安全保障及便捷的资讯服务。（建议讲述的同时，向消费者介绍CARWINGS按钮的作用）Q5：全景天窗比以前的天窗要好吗？A5：新逍客的全景天窗具有更开阔的视野，后排也会有不同的视觉感受，早上让车内采光更好，晚上看星空也是不错的选择。（建议让消费者坐进车内亲身体验）Q6：新逍客价格降低了，在配置方面有减少吗？A6：新逍客价格降低，配置不止没有减少，反而增多。宽视野的通览全景天窗、全新都市风格前格栅、全新专属车色、全新智慧型仪表盘、AVM全景式监控影像系统、CARWINGS智