导游实务下篇模块七项目二 回国后续工作_第1页
导游实务下篇模块七项目二 回国后续工作_第2页
导游实务下篇模块七项目二 回国后续工作_第3页
导游实务下篇模块七项目二 回国后续工作_第4页
导游实务下篇模块七项目二 回国后续工作_第5页
已阅读5页，还剩11页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、导游实务上篇下篇内 容 大 纲Part01Part02Contents目录P01上篇模块一至五下篇模块六至七P65模块一服务准备模块二迎接及途中服务模块三讲解服务模块四生活服务模块五送别服务及后续工作模块六海外领队准备工作和出入境服务模块七海外领队境外随团和后续服务下 篇领队服务是出境旅游的导游服务，为出境旅游的旅游者提供办理出入境手续、酒店入住、往返交通安排等服务，同时，其负有与境外地接社联系和接洽，协助境外的地接导游安排旅游行程，并代表组团社监督地接社全面、高质量地履行旅游合同，处理团队在境外遇到的各种事宜及一切紧急情况，确保出境旅游者的人身及财物安全等多项职责。下篇将围绕领队服务的程序和

2、内容进行详细阐释，体现领队服务工作的规范化、细致化和人性化。模块六海外领队境外随团和后续服务CHAPTER TWO项目二回国后续工作01Part任务一与计调做好交接工作点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务实施010203步骤一：与计调进行工作汇报04步骤二：上交“领队日志”和“旅游服务质量评价表”步骤三：上交带团总结步骤四：及时归还物品点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务评价通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，填写表7-7。02Part任务二财务处理点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务实施A步骤一：及时报账B步

3、骤二：领取酬劳一般情况下，领队在带团工作结束后，应及时将各类票据整理好，到旅行社的财务部门进行报账。领队在带团期间产生的借款，以及因特殊原因垫付的房费、餐费等其他费用，要与财务部门一并结清，并领取自己的出团补助。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务评价通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，填写表7-8。03Part任务三维护与游客的关系点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务实施(2)时段(3)步骤二：保持与游客的联系步骤一：将照片及时传送给游客步骤三：建立自己的客户档案库点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务评价通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论