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文档简介
1、第 第 页导购员工工作计划模板导购员工工作计划模板1 20_年也是大丰收的一年,在10月份的大型特卖活动取得了圆满胜利,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队能量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。 在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的羊毛外套客诉事项,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提示顾客认真检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。 更值得兴奋的是我专柜被评为_地区业绩年增长率最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余
2、我感受最深的是压力,在20_年里我们将如何取得更好的成果呢?针对将来的20_,我专柜将重点放在以下几个方面: A:积极协作商场促销活动,提高销售业绩。 B:充分的货品,争取做好货品的供应,以满意顾客的需求。 C:提高服务质量,上心服务,尽量减削客诉的发生,保持品牌形象。 D:完善顾客资料,重点培育新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐烦和细心,并让其带新的顾客进行消费。 F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素养并提升个人销售业绩。 我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免
3、的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己全部的精力和技能都用在工作上,再接再厉争取在20_年里取得更好的成果。我相信自己肯定能做好! 导购员工工作计划模板2 身为一名合格的超市部门导购,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和总结自己的工作阅历并用学来的专业知识感染身边的每一个顾客!以下是日常具体工作计划 1)每天带着最饱满的工作热忱和自信的立场上班去,并带着微笑去迎接一天中遇到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的立场去处理好每一件事! 2)每天早上第一时间认真检查好商品价格标价签,并实时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和
4、避开客诉。 3)安排好每天工作任务,并执行任何事情都需要按轻重缓急这一原那么进行处理并在下班前进行任务交接和对遇到当前困难进行商榷和沟通。 4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm商品的订货和到货状况,发觉问题实时向经理反应状况,dm生效当天安排好人员和时间以最正确的陈设效果和最好的商品陈设在每位顾客眼前,并实时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。 5)每天查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮番安排员工进行检查和跟进。 总而言之,言而总之!做的是环节,要想销售好,需要
5、多动脑,要想轻松滴,合理安排好! 导购员工工作计划模板3 我从20_年进入服装店工作以来,虚心学习,仔细对待工作,总结阅历,也取得了一些成果。在工作中,我慢慢意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的20_年工作计划,以此激励自我,取得列好的成果: 第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝集力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 第二,热忱服务。要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技
6、巧,抓住客户的购买心理,一心一意为顾客服务。 适当地运用激励营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人盼望自己是落后的,假如一个卖场治理人员只会用惩罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,批判时可以只说现象,不提人名,犯错误者肯定知道说的是自己而有所触动,而表扬的时候,点名,这样的效果会很好。 观测表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出爱好,面带微笑,还是表现出绝望和懊丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是仔细倾听,还是心不在焉,假如两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满足,如都是后者的话,说明药品根本不对顾
7、客的胃口。店员进行观测时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买珍贵药品;衣着讲究的人可能去买的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊敬顾客的愿望。 第三,熟识服装。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。 提升政治素养: 一是要擅长从政治角度看问题。无论面临的状况多么繁复,要坚持从政治角度分析判断问题,保持清楚头脑。 二要保持政治敏锐性。亲密关注时事、了解时事,通过网络、报刊、电视等,敏锐把握各项方针政策动向,保持工作的主动性。 三是要树立高尚的政治品行。做到眼界宽广、胸襟宽阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原那么。 公司自_年
8、以来一贯存在发货缺货现象,公司能否考虑划出10%的生产技能设立缺货加急生产小组,把缺货产品的交货期缩短到25天以内。 公司的主营产品,假如公司以小规模进展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下,公司需要经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面对更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 第四,养成发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发觉问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售技能提高到一个新的档次。 第五,依据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的_万的
9、营业额任务,和大家把任务依据详细状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们_男装专卖店的进展是与全体员工综合素养,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 在我系举办面对全院“拒绝不文明行为,争创时代新风尚”的学校宣扬日。通过在学校内开展问卷调查,用照片展览曝光不文明行为的方式来杜绝身边的不文明行为。 第五,依据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的_万的营业额任务,和大家把任务依据详细状况分解到每周,每日;以每周,每日的销
10、售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉事项,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提示顾客认真检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。 第六,热忱服务。要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,一心一意为顾客服务。 以上是我的计划和建议,有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里,我将会尽的努力帮助销售员共同完
11、成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来,我相信公司肯定会进展得更好、更快! 导购员工工作计划模板4 家具导购员是家具销售一线人员,在不考虑家具品牌、质量与款式的状况下,导购员对于家具销售起着至关重要的催化因素。 我从_年10月进入商场工作,两年半的家具导购员工作经受当中,接触过很多顾客。慢慢意识到只有充分地做好家具导购员工作计划,才能够做好家具导购员这份工作。现在,20_年上半年工作即将结束,我们家具导购员即将步入_下半年的工作当中。特此,制定家具导购员的_年下半年工作计划: 第一,热忱服务。要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,一心一意为顾
12、客服务。 第二,熟识家具。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合穿着场合,适合人群做充分了解。 第三,树立严谨工作作风。不断完善商店家具导购员工作纪律,规范家具导购员工作行为,严防工作组织涣散、凝集力不强、各顾各工作的状况发生。 第四,加强销售技能。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训,熬炼培育大家的销售技能。 第五,扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉,定期安排兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境,建立起商店的网络营销阵地。 导购员工工作计划模板5 一、协作各部门完成销售目标 1、每日做好人流量统计,对有意向选购产品的客户资料进行整理
13、与分析。 2、整理和分析门店销售明细记录,做好营业额统计分析,追踪商铺滞销态势。 3、建立完善,缜密的客户潜在客户信息的管理与维护。 4、每周五对有意向选购产品的客户进行回访工作,挖掘潜在的销售市场。 5、协作本系统市场部的推广活动,进行市场一线信息收集,调研工作,宣扬单页的发放,促使超额完成销售目标。 二、维护店面最正确形象 1、维护店面内饰品的摆放,营造产品最完满的氛围,让顾客对产品产生美妙意念和购买的欲望。 2、树立店面干净明朗,每日进行一次产品保洁,每周进行一次店面彻底保洁,保证产品无积灰,展示产品的完满形象,运用统一专用的杂物间,将拖把、毛巾、水桶、水管等非产品物流同意摆放归位于杂物间,打造店面的干净有序,提升店面的形象与氛围。 3、每月进行一次店面产品、床品、饰品的盘点,期间店面上样需仓库提供产品数量,从店面出货需保留出货产品型号,数量等,做到有样品(产品)有型号,有价格,做到库存有数有据。家具导购员工作计划。 4、店面物料保管,购买物料详细的报表物料品名、数量、时间、金额;领取凭条据,以旧换新,有专人签字。 三、宏扬企业文化,提高全体导购员的专业知识水平及销售技巧。 1、加强对企业文华的渗透和引导,以“真诚美妙,追求无限携手并进,共创辉煌”为根本,建立一支“敢拼、敢想、敢于创新。敢打硬仗”的团队,来达成企业的共同目
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