12人力资源管理第十二册总部部门岗位职能手册(上)7

1、北京东方国泰商业顾问有限公司 综合管理篇总部部门岗位职能手册 91/91 超市实用指导工具书综合管理篇总部部门门岗位职能能手册（上）北京东方方国泰商商业顾问问有限公公司二零零九九年四月目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc213944644 第一章总总部职能能部门职职能描述述 PAGEREF _Toc213944644 h 4 HYPERLINK l _Toc213944645 第一节董董事长办办公室 PAGEREF _Toc213944645 h 44 HYPERLINK l _Toc213944646 第二节总经办办 PAGEREF _Toc213944646

2、 h 5 HYPERLINK l _Toc213944647 第三节行行政部 PAGEREF _Toc213944647 h 66 HYPERLINK l _Toc213944648 第四节人人力资源源部 PAGEREF _Toc213944648 h 8 HYPERLINK l _Toc213944649 第五节培培训部 PAGEREF _Toc213944649 h 110 HYPERLINK l _Toc213944650 第六节防防损部 PAGEREF _Toc213944650 h 111 HYPERLINK l _Toc213944651 第七节企企划部 PAGEREF _Toc2

3、13944651 h 113 HYPERLINK l _Toc213944652 第八节事事业部 PAGEREF _Toc213944652 h 115 HYPERLINK l _Toc213944653 第九节营营运部 PAGEREF _Toc213944653 h 116 HYPERLINK l _Toc213944654 第十节物物价监督督部 PAGEREF _Toc213944654 h 177 HYPERLINK l _Toc213944655 第十一节节财务中中心 PAGEREF _Toc213944655 h 188 HYPERLINK l _Toc213944656 第十二节节

4、信息部部 PAGEREF _Toc213944656 h 20 HYPERLINK l _Toc213944657 第十三节节配送中中心 PAGEREF _Toc213944657 h 211 HYPERLINK l _Toc213944658 第十四节节工程部部 PAGEREF _Toc213944658 h 22 HYPERLINK l _Toc213944659 第十五节节设备部部 PAGEREF _Toc213944659 h 24 HYPERLINK l _Toc213944660 第十六节节项目部部 PAGEREF _Toc213944660 h 26 HYPERLINK l _T

5、oc213944661 第十七节节质量控控制部 PAGEREF _Toc213944661 h 227 HYPERLINK l _Toc213944662 第十八节节质量控控制部财财务室 PAGEREF _Toc213944662 h 229 HYPERLINK l _Toc213944663 第十九节节质量控控制商品品部 PAGEREF _Toc213944663 h 300 HYPERLINK l _Toc213944664 第二十节节质量控控制客户户开发部部 PAGEREF _Toc213944664 h 31 HYPERLINK l _Toc213944665 第二章总总部部门门岗位职

6、职责 PAGEREF _Toc213944665 h 322 HYPERLINK l _Toc213944666 第一节董董事长办办公室 PAGEREF _Toc213944666 h 332 HYPERLINK l _Toc213944667 岗位职能能：公司司发展管管理 PAGEREF _Toc213944667 h 322 HYPERLINK l _Toc213944668 岗位职能能：管理理督察管管理 PAGEREF _Toc213944668 h 333 HYPERLINK l _Toc213944669 第二节总总经理办办公室 PAGEREF _Toc213944669 h 334

7、 HYPERLINK l _Toc213944670 岗位职能能：总经经办主任任 PAGEREF _Toc213944670 h 34 HYPERLINK l _Toc213944671 岗位职能能：总经经理秘书书 PAGEREF _Toc213944671 h 35 HYPERLINK l _Toc213944672 岗位职能能：政策策执行督督导员 PAGEREF _Toc213944672 h 336 HYPERLINK l _Toc213944673 岗位职能能：制度度流程研研究员 PAGEREF _Toc213944673 h 337 HYPERLINK l _Toc213944674

8、 岗位职能能：事务务助理 PAGEREF _Toc213944674 h 338 HYPERLINK l _Toc213944675 岗位职能能：司机机 PAGEREF _Toc213944675 h 38 HYPERLINK l _Toc213944676 第三节行行政部 PAGEREF _Toc213944676 h 339 HYPERLINK l _Toc213944677 岗位职能能：协调调管理 PAGEREF _Toc213944677 h 339 HYPERLINK l _Toc213944678 岗位职能能：办公公用品、印刷品品、制服服管理、福利发发放管理理 PAGEREF _T

9、oc213944678 h 40 HYPERLINK l _Toc213944679 岗位职能能：证照照管理 PAGEREF _Toc213944679 h 441 HYPERLINK l _Toc213944680 岗位职能能：车辆辆管理 PAGEREF _Toc213944680 h 441 HYPERLINK l _Toc213944681 岗位职能能：保险险管理 PAGEREF _Toc213944681 h 442 HYPERLINK l _Toc213944682 岗位职能能：法律律事务管管理 PAGEREF _Toc213944682 h 422 HYPERLINK l _Toc

10、213944683 岗位职能能：行政政督察管管理 PAGEREF _Toc213944683 h 433 HYPERLINK l _Toc213944684 岗位职能能：文档档管理 PAGEREF _Toc213944684 h 443 HYPERLINK l _Toc213944685 岗位职能能：公寓寓管理、食堂管管理 PAGEREF _Toc213944685 h 444 HYPERLINK l _Toc213944686 岗位职能能：组织织、接待待管理、部门考考勤管理理 PAGEREF _Toc213944686 h 44 HYPERLINK l _Toc213944687 岗位职能能

11、：司机机 PAGEREF _Toc213944687 h 45 HYPERLINK l _Toc213944688 岗位职能能：办公公卫生管管理、总总部办公公设施的的管理 PAGEREF _Toc213944688 h 445 HYPERLINK l _Toc213944689 第四节人人力资源源部 PAGEREF _Toc213944689 h 466 HYPERLINK l _Toc213944690 岗位职能能：招聘聘管理 PAGEREF _Toc213944690 h 446 HYPERLINK l _Toc213944691 岗位职能能：选拔拔管理 PAGEREF _Toc21394

12、4691 h 447 HYPERLINK l _Toc213944692 岗位职能能：考核核管理 PAGEREF _Toc213944692 h 448 HYPERLINK l _Toc213944693 岗位职能能：激励励管理 PAGEREF _Toc213944693 h 448 HYPERLINK l _Toc213944694 岗位职能能：社会会保障与与劳动合合同管理理 PAGEREF _Toc213944694 h 49 HYPERLINK l _Toc213944695 岗位职能能：人事事规范管管理 PAGEREF _Toc213944695 h 500 HYPERLINK l _

13、Toc213944696 岗位职能能：人员员调配管管理 PAGEREF _Toc213944696 h 511 HYPERLINK l _Toc213944697 岗位职能能：人力力成本控控制管理理 PAGEREF _Toc213944697 h 52 HYPERLINK l _Toc213944698 岗位职能能：薪酬酬管理 PAGEREF _Toc213944698 h 553 HYPERLINK l _Toc213944699 岗位职能能：内务务管理 PAGEREF _Toc213944699 h 554 HYPERLINK l _Toc213944700 岗位职能能：劳动动纪律管管理

14、PAGEREF _Toc213944700 h 544 HYPERLINK l _Toc213944701 第五节培培训部 PAGEREF _Toc213944701 h 555 HYPERLINK l _Toc213944702 岗位职能能：促销销员培训训管理 PAGEREF _Toc213944702 h 555 HYPERLINK l _Toc213944703 岗位职能能：中、高层员员工培训训管理 PAGEREF _Toc213944703 h 556 HYPERLINK l _Toc213944704 岗位职能能：员工工职前培培训管理理 PAGEREF _Toc213944704 h

15、 57 HYPERLINK l _Toc213944705 岗位职能能：在职职培训管管理 PAGEREF _Toc213944705 h 588 HYPERLINK l _Toc213944706 岗位职能能：教务务教学管管理 PAGEREF _Toc213944706 h 599 HYPERLINK l _Toc213944707 岗位职能能：培训训档案管管理 PAGEREF _Toc213944707 h 600 HYPERLINK l _Toc213944708 第六节防防损部 PAGEREF _Toc213944708 h 661 HYPERLINK l _Toc213944709 岗

16、位职能能：防损损管理 PAGEREF _Toc213944709 h 661 HYPERLINK l _Toc213944710 岗位职能能：消防防管理 PAGEREF _Toc213944710 h 661 HYPERLINK l _Toc213944711 岗位职能能：调查查管理 PAGEREF _Toc213944711 h 662 HYPERLINK l _Toc213944712 岗位职能能：内务务管理 PAGEREF _Toc213944712 h 662 HYPERLINK l _Toc213944713 岗位职能能：监督督控制管管理 PAGEREF _Toc213944713

17、h 633 HYPERLINK l _Toc213944714 岗位职能能：稽核核管理 PAGEREF _Toc213944714 h 663 HYPERLINK l _Toc213944715 岗位职能能：数据据分析职职能 PAGEREF _Toc213944715 h 644 HYPERLINK l _Toc213944716 岗位职能能：宣传传培训管管理 PAGEREF _Toc213944716 h 644 HYPERLINK l _Toc213944717 岗位职能能：开店店防损管管理 PAGEREF _Toc213944717 h 655 HYPERLINK l _Toc21394

18、4718 第七节企企划部 PAGEREF _Toc213944718 h 666 HYPERLINK l _Toc213944719 岗位职能能：广告告管理 PAGEREF _Toc213944719 h 666 HYPERLINK l _Toc213944720 岗位职能能：文案案管理 PAGEREF _Toc213944720 h 666 HYPERLINK l _Toc213944721 岗位职能能：促销销管理 PAGEREF _Toc213944721 h 667 HYPERLINK l _Toc213944722 岗位职能能：店堂堂形象管管理 PAGEREF _Toc21394472

19、2 h 677 HYPERLINK l _Toc213944723 岗位职能能：设计计管理 PAGEREF _Toc213944723 h 668 HYPERLINK l _Toc213944724 岗位职能能：企业业文化建建设 PAGEREF _Toc213944724 h 688 HYPERLINK l _Toc213944725 岗位职能能：协调调管理 PAGEREF _Toc213944725 h 669 HYPERLINK l _Toc213944726 岗位职能能：公共共关系管管理 PAGEREF _Toc213944726 h 69 HYPERLINK l _Toc2139447

20、27 岗位职能能：活动动组织管管理 PAGEREF _Toc213944727 h 700第一章 总总部职能能部门职职能描述述第一节 董董事长办办公室部门名称称：董事事长办公公室人员编制制：人岗位设置置： 办办公室主主任、主主管、干干事、司司机 一、工作作概要：处理公司司对外关关系，负负责公司司资本营营运、投投资方案案的策划划和组织织实施，完成董董事长交交办的各各项工作作。二、具体体工作职职责：1、负责责完成董董事长交交办的各各项工作作；2、负责责协助董董事长做做好公司司资本营营运工作作；3、负责责协调政政府有关关职能部部门之间间关系；4、负责责安排公公司董事事会议及及重要外外务接待待会议；5

21、、负责责接待、处理各各种投诉诉；6、负责责对公司司各级机机构进行行监督。三、工作作权限： 有权按董董事长的的批示指指派各单单位工作作；有权对公公司各单单位工作作运行情情况进行行检查；有权处理理公司内内、外各各种投诉诉；有权对公公司内存存在的各各种不良良行为进进行调查查；有权对公公司内涌涌现的好好人好事事提请公公司予以以表彰。第二节总经办办部门名称称：总经经办人员编制制：人岗位设置置：主任任、秘书书、主管管（督导导员和研研究员）、助理理一、部门门工作概概述： 协助总总经理开开展各项项管理工工作。二、具体体工作职职责：1、组织织召开总总经理安安排的各各项会议议，传达达会议精精神，检检查、督督促、反

22、反馈会议议精神的的执行情情况；协助总经经理下达达公司各各项年度度经营、管理目目标，检检查、督督促、反反馈各项项目标的完完成进度度情况；3、收集集整理总总部各部部门的月月度工作作计划和和总结，协调和和督促各各项计划划完成；4、协助助总经理理审阅公公司各项项政策、制度和和流程的的出台，保证合合理、准准确和有有效；5、负责责处理公公司各方方面反映映到总经经办的各各种问题题，并及及时解决决和反馈馈结果；6、随时时调查、了解公公司经营营、管理理各环节节存在的的不良现现象和问问题，向向总经理理提交专专题调查查报告和和改进建建议；7、收集集整理零零售业的的信息动动态，向向总经理理提出改改善企业业经营、管理的

23、的建议；8、有计计划地为为总经理理安排日日常事务务时间，处理各各种来往往信函；9、热情情接待来来访客人人，有效效地安排排和处理理相关事事务；10、控控制好部部门各项项费用开开支，管管理好部部门资产产。三、工作作权限：1、对各各类投诉诉事件有有直接调调查和了了解权；2、对公公司日常常经营管管理的各各类会议议有参与与权，对对会议结结果有知知晓权；3、对公公司经营营管理中中出现的的问题和和现象有有调查、报告和和改善建建议权；4、对公公司经营营管理中中出现的的好人好好事有宣宣传和奖奖励建议议权；5、对公公司政策策、制度度、流程程的执行行情况有有检查、督导和和改善建建议权等等。第三节 行行政部部门名称称

24、：行政政部人员编制制：人岗位设置置： 经经理、主主管、助助理、干干事、司司机、卫卫生员 一、工作作概要：协助公司司最高行行政管理理层综合合协调公公司日常常事务，协调各各职能部部门之间间的公共共事务和和管理，负责日日常办公公事务管管理、法法律事务务处理、行政后后勤事务务管理、车辆管管理及门门店行政政工作的的督察。二、具体体工作职职责：1、协助助公司最最高行政政管理层层做好日日常管理理工作；2、组织织安排公公司主要要领导人人的社会会活动；3、负责责公司级级会议及及重大活活动的组组织和安安排；4、协调调与公司司总部有有关的政政府部门门关系，并协助助指导各各分公司司、独立立门店协协调政府府各职能能部门

25、的的关系；5、负责责起草总总经理、行政总总监讲话话稿，并并起草、审核步步总发文文件；6、负责责公文往往来管理理，部门门间的协协调及信信息沟通通；7、负责责处理与与本部工工作有关关的各类类来访，接待处处理公司司内部的的各类投投诉；8、负责责处理严严重的顾顾客、供供应商投投诉，并并负责理理赔和索索赔工作作；9、负责责公司各各类合同同文本的的审核，法律纠纠纷事件件的处理理；10、负负责办理理公司各各类证照照、商业业保险事事务；11、负负责公司司员工福福利的安安排；12、负负责公司司办公用用品及办办公设备备的采购购，对相相关办公公设备设设施资产产的管理理、配置置和调配配，并对对各部门门的使用用情况进进

26、行监控控；13、负负责公司司各项规规章制度度的建立立、健全全和完善善；14、负负责公司司文件、档案、合同、资料及及书籍管管理，接接受各部部门对公公司政策策的咨询询；15、负负责公司司公寓、食堂的的管理，外派人人员的食食宿管理理及各门门店员工工住宿、食堂的的检查与与监督；16、负负责公司司总部办办公环境境、工作作秩序的的维护及及管理；17、负负责对门门店的卫卫生、劳劳动纪律律的指导导、监督督、检查查；18、负负责公司司车辆的的购置及及办公用用车的调调配、运运行状况况的监督督管理。三、工作作权限：1、有权权要求各各职能部部门整理理、整顿顿好所辖辖工作区区域的卫卫生、办办公秩序序；2、有权权对门店店

27、卫生、劳动纪纪律情况况进行检检查，并并提出整整改要求求；3、有权权对公司司公寓入入住人员员进行统统一安排排住宿，拒绝提提出的不不合理要要求；4、有权权对各门门店食堂堂情况进进行检查查，提出出改进要要求；5、有权权处理严严重的顾顾客、供供应商投投诉，并并提出对对当事人人进行处处罚的建建议；6、有权权拒绝无无关部门门或个人人查阅公公司各类类文件、档案、合同等等资料。第四节 人人力资源源部部门名称称：人力力资源部部人员编制制：人岗位设置置：经理理、主管管、助理理 一、部门门工作概概要： 制定公司司人力资资源规划划，保证证公司发发展对人人才的需需求，建建立并完完善公司司的薪酬酬体系、考核体体系、激激励

28、体系系，做好好人力成成本分析析、社会会保险、招聘等等日常工工作。二、具体体工作职职责：1、根据据公司发发展要求求，制定定公司年年度人力力资源管管理各项项工作计计划；2、负责责编制各各单位职职能描述述、各岗岗位职务务分析，核定人人员岗位位编制； 3、了解解分析各各单位人人员变动动情况，掌握各各岗位人人员需求求；4、负责责收集公公司薪酬酬体系运运行中存存在的问问题，建建立和完完善公司司薪酬体体系；5、建立立、健全全公司各各项人事事管理制制度，并并监督执执行；6、建立立、健全全公司职职能部门门、门店店主管级（含）以以上员工工的考核核体系，并组织织实施；7、负责责公司人人力成本本的控制制，对每每月的人

29、人力成本本状况进进行分析析，保证证人力成成本控制制在公司司规定水水平之内内；8、负责责职能部部门员工工、门店店主管级（不含）以上员员工、新新门店员员工的招招聘工作作；9、负责责公司中中级（含含）以上上员工的的任免及及总部职职能部门门人员的的录用、调配以以及离职职等手续续办理；10、负负责员工工跨分公公司、跨跨门店的的人员异异动手续续办理；11、负负责公司司职能部部门的考考勤核查查工作，并对各各门店的的考勤情情况进行行抽检；12、负负责公司司职能部部门员工工的工资资、奖金金、福利利的核算算、发放放，对公公司员工工工资、奖金、福利发发放公正正性、准准确性进进行检查查、监督督；13、负负责公司司员工

30、劳劳动用工工、劳动动合同、社会保保障等手手续的办办理；14、负负责协调调与人力力资源部部有关的的政府职职能部门门关系；15、负负责公司司员工人人才储备备库的工工作，对对储备人人员进行行重点考考核管理理，提出出职业发发展建议议及培训训建议，为公司司的发展展提供后后备力量量；16、负负责指导导、检查查、监督督各门店店在人力力资源部部管理方方面的各各项工作作；17、负负责员工工对公司司人力资资源管理理方面满满意度调调查。三、工作作权限：1、有权权对各类类基层员员工进行行考核，有权淘淘汰不合合格员工工；2、有权权监督、检查各各单位执执行人事事管理制制度及人人力资源源部颁发发的有关关文件的的情况，并有权

31、权要求执执行不合合格的单单位整改改；3、根据据工作需需要，人人力资源源部有权权调配、调动各各部门相相关人员员；4、有权权对员工工考核、晋升、加薪、或奖惩惩等不公公正事件件的处理理进行修修改，有有权对相相关责任任人进行行处理；5、有权权对公司司中层员员工的晋晋升、降降职提出出建议。第五节 培培训部部门名称称：培训训部人员编制制：人岗位设置置：经理理、培训训师、主主管、助助理、干干事 一、工作作概要： 负责全公公司培训训工作的的策划、组织、协调及及指导，提高员员工素质质和工作作技能，提升工工作绩效效，建立立和完善善公司培培训体系系，对各各单位的的培训工工作进行行督导和和考核。二、具体体工作职职责：

32、1、建立立、健全全公司培培训体系系，组织织安排全全公司培培训工作作；2、负责责实施公公司新门门店入司司员工的的岗前培培训、新新入司管管理层员员工的职职前培训训；3、负责责组织安安排在职职中层员员工的提提高性培培训及中中、高层层员工的的外派培培训；4、负责责指导各各单位员员工内部部各类培培训的开开展；5、制定定员工短短、中、长期的的发展培培训计划划，安排排员工职职业发展展培训；6、掌握握公司改改革的动动态，及及时开展展适宜有有效的培培训工作作；7、收集集和发掘掘培训需需求，进进行课程程设计，为公司司实现经经营目标标服务；8、对培培训工作作进行评评估、总总结，并并上报；9、有责责任向公公司领导导真

33、实反反映员工工队伍素素质状况况，并提提出整改改方案；10、建建立公司司兼职培培训队伍伍，组织织培训教教师开展展、落实实教学工工作；11、建建立、健健全公司司培训档档案；12、制制定和执执行公司司培训工工作制度度及各项项工作流流程；13、负负责与外外部培训训机构的的业务联联系和交交流；14、对对培训费费用进行行有效管管理和控控制；15、组组织编写写公司内内部培训训教材。三、部门门权限：1、有权权要求公公司各单单位按时时上交培培训工作作计划，并对存存在的问问题进行行整改；2、有权权对员工工培训效效果进行行跟踪考考核；3、有权权要求各各单位员员工参加加公司相相应培训训；4、有权权提请各各单位对对培训

34、工工作协助助、配合合；6、对公公司外派派培训人人员安排排有建议议权；7、有权权调用公公司内部部兼职培培训教师师开展教教学工作作；8、有权权安排员员工在公公司各单单位实习习；9、有权权对违反反培训纪纪律的人人员作相相应的处处罚；第六节 防防损部部门名称称：防损损部人员编制制：人岗位设置置：经理理、主管管、助理理、干事事 一、工作作概要：负责公司司人、财财、物的的安全保保卫工作作。根据据公司的的监控系系统，监监督营运运、采购购、财务务等流程程的运行行情况，预防、控制、发现、阻止将将发生的的一切损损耗，提提出营运运、采购购、财务务等损耗耗控制工工作改善善建议。二、具体体工作职职责：1）负责责建立、健

35、全公公司的防防损体系系；2）负责责对公司司营运、采购、财务等等流程运运行情况况进行监监督，提提出改善善建议；3）负责责对门店店防损提提供专业业培训、技术指指导及人人员调配配建议；4）负责责对分公公司、门门店防损损工作进进行检查查、指导导、培训训和考评评；5）负责责制定防防损各岗岗位工作作职责，规范门门店防损损课工作作流程；6）负责责公司防防损制度度的制定定、完善善和组织织实施；7）规范范公司商商业机密密保密制制度，防防止商业业机密泄泄密，并并对泄密密情况进进行调查查、处理理；8）负责责对公司司重大防防损案件件进行调调查、处处理。已已报案的的重大案案件，须须协助配配合公安安机关进进行调查查；9）

36、负责责对公司司员工腐腐败行为为进行调调查，提提出处理理意见；10）负负责对供供应商的的合作情情况、欺欺诈行为为进行调调查、处处理；11）协协助门店店做好商商品损耗耗控制工工作，提提出商品品损耗控控制改善善建议；12）负负责公司司总部消消防安全全工作，对有问问题的门门店提出出整改意意见，并并检查改改善结果果；13）协协助公司司新开门门店制订订安保方方案，协协助门店店完成开开业期间间的安保保、防损损工作；14）完完成上级级领导交交办的其其他临时时工作任任务。三、工作作权限：1)监督督权：有有权根据据公司的的制度和和流程，监督、检查相相关部门门的执行行情况，对违反反制度、和规定定的任何何事情，有权要

37、要求相关关部门按按照公司司规定进进行处理理，并跟跟踪落实实处理结结果。 2）商品品防损管管理权：1、对商商品管理理过程中中已经出出现或可可能出现现损耗的的情况，有依据据公司制制度进行行防损管管理和整整改的权权力。2、根据据防损工工作的需需要有要要求其他他部门配配合执行行防损工工作要求求的权利利。3、对营营运过程程中存在在的违规规操作或或可能产产生商品品损耗行行为，有有制止和和要求整整改的权权力。 3）调调查稽核核权1、防损损部的调调查权根根据步总总发220022第0090号号规定执执行。2、稽核核权：防防损部在在主管领领导授权权后，有有权对其其他部门门的工作作流程等等进行稽稽核，稽稽核各项项工

38、作流流程是否否存在损损耗或可可能产生生损耗的的情况，包括参参与各项项采购招招标会议议并参与与议标。3、防损损部有权权进行内内、外盗盗的调查查工作，并出具具处理意意见。3)知情情权：防防损部有有权参与与公司和和门店的的营运会会议，及及时获取取营运信信息，其其中主要要包括营营运数据据、流程程变革、营运动动态、营营运制度度、使用用降龙软软件查询询商品、销售信信息等。4）安全全管理权权：1、防损损部有权权对存在在的安全全隐患，要求相相关部门门责任人人、店长长限期整整改，并并对违反反安全规规定的人人员进行行处罚。对拒绝绝执行安安全整改改要求的的负责人人，防损损部有权权要求其其在相关关记录上上签字并并立即

39、上上报上级级领导处处理。2、公司司重大活活动安保保方案、开业安安保方案案的审批批权。5）人事事权：门门店防损损副主管管（含副副课）以以上（防防损）人人员的任任免、晋晋降级、异动、离司，都必须须有总部部防损部部的书面面批准。6）检查查考评权权：1、对门门店防损损课工作作的检查查、考评评权；2、对防防损课主主管、副副主管工作作的考评评权；第七节 企企划部部门名称称：企划划部人员编制制：人岗位设置置：经理理、主管管、专业业师、助助理、干干事 一、工作作概要：根据公司司经营发发展战略略方针，制定公公司企划划工作规规划和年年度计划划，做好好门店促促销策划划活动，树立与与维护公公司形象象。二、具体体工作职

40、职责：根据公司司发展要要求，制制定公司司企划工工作规划划和年度度计划；负责公司司企业文文化的研研究、建建设、提提升及推推广；负责公司司企业形形象的树树立、宣宣传和维维护；负责协调调与省内内各级相相关新闻闻媒介、相关职职能部门门的关系系；负责预防防和阻止止对公司司不利的的负面报报道的出出现；负责董事事长及公公司其他他高层领领导的形形象推广广；负责公司司门店节节假日促促销方案案的出台台及落实实，对促促销效果果进行总总结、评评估；负责门店店节日气气氛布置置，促销销活动气气氛的设设计及布布置；负责公司司新门店店店堂内内外形象象设计，包括开开业设计计及旧店店改造设设计；10、负负责公司司司庆、门店店店庆

41、等重重大活动动的策划划、组织织；11、负负责对门门店促销销方案、DM快快讯进行行审核；12、负负责公司司户外、户内广广告活动动的策划划、设计计，广告告品的制制作、投投放、宣宣传；13、负负责公司司促销快快讯、内内部报刊刊的编辑辑与发放放；14、负负责建立立促销信信息系统统；15、负负责政府府重要职职能部门门领导、社会团团体等来来公司参参观的宣宣传资料料准备、相关场场景布置置；16、负负责公司司内、外外公共关关系活动动的策划划、组织织、宣传传等；17、负负责对门门店企划划工作的的指导、检查、考核；18、负负责公司司各类活活动布置置的专业业设计、企业VVI系统统等项目目的平面面设计和和制作；19、

42、负负责公司司各类会会议的场场景布置置；20、负负责企业业形象的的社会调调查，向向公司提提出改善善建议；三、工作作权限：有权审核核门店促促销方案案，对不不合格促促销方案案有权要要求进行行调整；有权建议议公司对对企业文文化建设设有实出出贡献者者进行奖奖励；有权对失失实的新新闻报道道进行调调查了解解、要求求更正；有权对门门店企划划工作进进行检查查、监督督、考评评；5、有权权拒收不不合格用用品，并并拒付不不合格款款项。第八节 事事业部部门名称称：事业业部人员编制制：人岗位设置置： 总总监、经经理、主主管、助助理、干干事 一、工作作概要：负责公司司投资、门店开开发、新新店选址址、市场场分析、可行性性论证

43、、预算评评估、合合同签定定、规划划布局、物业运运作。二、具体体工作职职责：1、根据据公司中中长期发发展规划划，制定定年度门门店开发发计划，保证公公司年度度开拓计计划的完完成；2、负责责研究零零售业的的发展动动态，收收集相关关资料，为企业业发展、决策提提出建议议；3、负责责门店开开发项目目现场考考察，地地域性投投资环境境、经济济环境、人文环环境等情情况的调调查。4、根据据公司发发展战略略，统筹筹开展新新店选址址的市场场调研及及可行性性分析报报告，为为公司领领导提供供决策依依据；5、负责责新店的的房屋租租赁或收收购等合合同的谈谈判、签签订工作作，及合合同履行行情况监监督；6、负责责协助新新门店开开

44、业筹备备组与租租赁房屋屋主的关关系协调调；7、负责责为新门门店筹备备组提供供新店布布局规划划建议案案；负责新门门店选址址过程中中新址的的绩效作作预算评评估；负责合同同遗留问问题的衔衔接。三、工作作权限：1、有权权拒绝房房东提出出合同外外的不合合理要求求；2、在新新门店立立项与筹筹备过程程中，有有权要求求相关部部门提供供支援，并有权权地要求求筹备人人员按项项目计划划开展工工作；3、直接接对公司司总经理理与董事事会负责责，有权权邀请公公司董事事会就项项目立项项及项目目研讨论论证进行行会议。第九节 营营运部部门名称称：营运运部人员编制制：人岗位设置置：经理理、主管管、助理理、干事事 一、工作作概要：

45、负责公司司整体营营运管理理工作，分析销销售数据据，制定定销售策策略、计计划，指指导门店店营运工工作，促促进销售售增长，对门店店经营管管理中存存在的问问题提出出对策和和建议，规范营营运管理理制度，规划门门店卖场场布局、动线设设计，向向公司领领导反馈馈门店经经营管理理情况。二、具体体工作职职责：1、负责责对门店店销售数数据进行行分析，并对门门店商品品结构进进行分析析、调整整；2、负责责在各门门店之间间开展各各种营运运竞赛活活动，对对竞赛和和促销活活动结果果进行跟跟踪分析析；3、负责责对配送送、门店店商品库库存结构构和总量量的监督督考评；4、负责责对新门门店卖场场规划、动线布布局设计计及老门门店重新

46、新改造的的规划；5、负责责规范门门店商品品陈列，对门店店商品陈陈列资源源进行分分析、整整理；6、负责责对门店店进行中中分类绩绩效管理理和考评评；7、负责责对新营营运技术术的开发发和研究究，并指指导门店店试行；8、负责责规范门门店营运运流程，并落实实门店执执行情况况；9、负责责对门店店物流状状况、物物流纪律律进行检检查，对对异常情情况进行行纠正、处理；10、负负责制定定公司营营运手册册并定期期进行修修改；11、负负责对门门店盘点点工作的的安排、管理，分析、考核门门店盘点点结果；12、负负责对门门店物价价调查工工作的安安排、检检查，对对竞争店店的物价价进行调调查，对对异常情情况进行行跟踪处处理并及

47、及时反馈馈；13、负负责分析析公司品品类价格格状况，并进行行横向比比较，发发现问题题进行跟跟踪处理理；14、负负责处理理有关营营运投诉诉，并提提出处理理意见；三、工作作权限有权对违违规门店店提出进进行处罚罚的建议议权，并并提出整整改要求求的权力力；有对突出出业绩的的门店进进行奖励励的建议议权；有对门店店营运工工作进行行检查的的权力；有调查门门店销售售数据、销售报报表等资资料的权权力。第十节 物物价监督督部部门名称称：物价价监督部部人员编制制：总部部 人人，各门门店1人人岗位设置置：经理理、主管管、助理理 一、部门门工作概概要： 制定公司司物价政政策，协协助采购购搞好商商品采购购进价工工作；指指

48、导门店店合理定定价，建建立完善善公司物物价管理理体系、做好商商品进价价、售价价、促销销价调查查和执行行落实价价格等日日常工作作。二、具体体工作职职责：监督、检检查物价价政策的的落实，协助门门店调整整物价;2、对商商品进价价、公司司门店耗耗材进价价进行市市场调查查，对有有问题价价格反馈馈、跟踪踪，对落落实、解解决问题题的速度度与效率率跟踪考考核；指导、协协助门店店及时做做好商品品市调工工作，零零售价格格定价工工作;4、对调调价工作作进行评评估，提提出奖、罚建议议5、建立立商品进进价资料料库、供供应商资资料库，及时修修订、更更新资料料;6、全面面、准确确、及时时传递商商品进价价资料、售价咨咨询资料

49、料、供应应商资料料;7、分别别对各类类业务管管理工作作结果进进行评估估；对供供应商资资质评估估，提出出有关建建议和意意见报告告;8、完成成公司各各类商品品毛利率率的拟定定与修订订工作，并负责责跟踪、落实毛毛利率的的实现情情况;9、拟定定公司价价格政策策及价格格政策的的修正工工作；10、做做好采购购、营运运、门店店沟通、协调工工作，发发挥协调调、监督督、检查查作用。11、做做好物价价员业务务培训、工作指指导、绩绩效考核核工作。12、做做好部门门建设，建立健健全物价价工作体体系。三、工作作权限：1、门店店物价员员选拔、考核、考评、奖惩；2、进货货价格监监督、检检查；3、公司司商品售售价监督督、检查

50、查；物价违规规工作处处理建议议；第十一节节 财务中中心部门名称称：财务务中心人员编制制：人岗位设置置： 经经理、主主管、专专业师、助理会会计、出出纳 一、工作作概要：负责公司司财务基基础管理理、审计计工作和和各项财财务收支支计划、控制、核算、分析和和考核工工作，合合理筹集集、使用用资金，有效利利用公司司各项资资产，实实施成本本费用控控制，提提高企业业经济效效益。二、具体体工作职职责：1、负责责制定公公司财务务会计制制度及内内部控制制制度、分配制制度，并并组织实实施；2、编制制公司经经营计划划，监控控公司各各项经济济活动的的有效运运作；负责建立立和完善善会计核核算、结结算制度度；负责对门门店财务

51、务工作进进行监督督、检查查；负责提供供公司对对内、对对外各种种财务数数据、报报表；负责对供供应商、客户、人具往往来款项项的核对对、结算算及催收收；负责审核核各项收收支款项项，严格格控制费费用情况况；负责接待待相关业业务方面面的客户户咨询；9、负责责掌握和和执行国国家税务务政策，协调与与银行、税务等等政府职职能部门门的关系系，接受受检查、指导，及时进进行税务务申报；10、负负责公司司各门店店销售、资金信信息管理理；11、负负责公司司资金的的筹划与与调度，控制资资金流向向，保证证公司各各款项的的及时到到位；12、负负责公司司发票、收据、购物券券、储值值卡使用用等管理理；13、负负责会计计凭证的的编

52、制、审核与与保管；14、负负责处理理各种银银行、现现金帐目目，办理理相关信信贷事宜宜；15、负负责对公公司投资资项目进进行预测测，为公公司投资资决策提提供依据据；16、负负责评价价公司经经济结果果，对公公司经营营成果进进行检查查、考核核；17、负负责进行行财务、会计报报告的编编制与分分析；18、负负责对公公司基建建工程进进行审计计；19、负负责建立立公司资资产管理理体系，对公司司各项资资产的使使用状况况进行分分析评价价，促进进资产的的有效使使用；20、负负责协助助培训部部对新门门店财务务人员的的培训及及实习安安排；三、工作作权限： 有权审核核供应商商及工程程往来，拒绝支支付不合合理货款款；有权

53、审核核公司职职能部门门费用报报销；有权制定定各经营营单位财财务计划划；有权对各各经营单单位进行行财务审审计，并并根据财财务检查查结果，提出处处罚意见见；有权对各各财务机机构进行行财务工工作检查查；有权调配配公司资资金，提提高资金金利用效效率；有权拒绝绝无关人人员查阅阅有关资资料；有权督促促各部门门、门店店执行公公司财务务制度，实施内内部控制制；有权对各各部门、门店进进行考核核、评估估。第十二节节 信信息部部门名称称：信息息部人员编制制：人岗位设置置：经理理、主任任工程师师、主管管、助理理 一、工作作概要：负责公司司软件系系统的开开发、系系统实施施与维护护、办公公系统的的日常维维护、电电脑设备备

54、的采购购、维修修、管理理，为各各部室电电脑应用用提供技技术支持持。二、具体体工作职职责：1、负责责公司软软件系统统的开发发。包括括：需求求调查、系统分分析、系系统设计计，并指指导系统统的实施施，跟踪踪系统的的使用情情况以及及对系统统及时进进行修改改与完善善；2、负责责公司新新店开业业及新系系统开发发后的实实施与维维护。包包括系统统安装及及人员培培训；3、负责责总部各各部门、质量控控制电脑脑系统的的日常维维护；4、负责责整个公公司电脑脑设备以以及零配配件的采采购工作作；5、负责责整个公公司电脑脑主机、电子称称、打印印机等的的维修工工作；6、负责责整个公公司电脑脑设备的的管理，主要是是设备数数量的

55、管管理，包包括设备备调查、发放、调配、费用分分摊、设设备档案案卡的管管理等工工作；7、及时时解决各各部门、各门店店与电脑脑信息相相关的问问题；8、负责责收集最最新信息息技术资资料，管管理公司司内部相相关资料料；9、负责责协助开开展公司司各单位位电脑使使用人员员的专业业技能培培训；10、负负责建立立公司经经营数据据库，并并为相关关需求部部门提供供有效、准确数数据。三、工作作权限：1、有权权对信息息系统进进行软件件开发、升级、维护、保养；2、有权权要求各各部门、门店电电脑作业业人员、收银员员依照电电脑操作作程序工工作，并并提出对对违纪人人员处理理建议；3、有权权拒收供供应商提提供不合合格的电电脑硬

56、、软件或或其他服服务，并并拒付不不合格商商品货款款；4、有权权对公司司办公用用电脑进进行调配配，检查查使用情情况；5、有权权收集与与信息系系统有关关的公司司内部、外部资资料，并并对信息息系统提提出调整整、修改改建议；6、有权权对信息息系统操操作流程程制定、修改并并组织实实施；有权拒绝绝无关部部门或个个人查询询数据库库资料；第十三节节 配送中中心部门名称称：配送送中心人员编制制：人岗位设置置：经理理、主管管、助理理、干事事、其他他基层员员工 一、工作作概要：负责公司司配送商商品的验验收、储储存、分分拣、运运输及退退换货的的管理，配送商商品信息息管理，根据门门店需要要运用高高效简捷捷的流程程为门店

57、店及时补补货，降降低物流流总成本本，缩短短补货时时间，加加快库存存周转，提供优优质的服服务，确确保客户户满意。二、具体体工作职职责：1、科学学管理库库存商品品，保证证库存商商品安全全、质量量合格、数量准准确；2、负责责配送商商品的验验收、储储存、分分拣及仓仓库存货货的管理理、库存存量的控控制；3、负责责配送商商品的退退货、返返厂及帐帐务处理理；4、负责责商品信信息数据据处理及及单据的的处理；5、负责责商品的的对外批批发及分分销业务务的拓展展；6、负责责配送计计划（配配送时间间、方式式、配送送量）的的制定及及实施；7、负责责配送车车辆的调调配、维维修及车车辆管理理；8、负责责低值易易耗品的的进、

58、出出、存管管理；9、负责责建立完完整的物物流配送送流程并并组织实实施；10、负负责建立立本部门门各课组组详细的的考核方方案并组组织实施施；11、负负责本部部门员工工的管理理及操作作技能的的培训；12、负负责仓库库内消防防管理及及物业管管理。三、工作作权限：1、有权权对滞销销商品提提出淘汰汰建议；2、有权权拒收不不合要求求的商品品；3、有权权对所有有运输车车辆进行行管理及及调配；4、有权权对配送送中心库库存商品品、固定定资产进进行管理理；5、有权权对在执执行采购购合同过过程中出出现的问问题提出出修改建建议；6、有权权对公司司物流流流程提出出修改建建议；有权对配配送运作作流程制制定、修修改并组组织

59、实施施。第十四节节 工程部部部门名称称：工程程部人员编制制： 人岗位设置置： 经经理、主主任工程程师、专专业师、助理、干事 一、工作作概要：根据公司司发展要要求，保保证新门门店工程程质量、进度、投资等等达到公公司预定定目标，对公司司现有工工程设施施进行维维修、维维护。二、具体体工作职职责：1、负责责制定新新门店工工程投资资预算计计划、工工程质量量控制计计划、进进度计划划，并组组织实施施；2、负责责工程项项目的招招议标及及合同谈谈判；3、负责责公司现现有工程程设施的的定期检检修、维维护，对对有问题题的工程程进行维维修；4、负责责对各项项工程设设计的系系统性、运行的的安全性性、合理理性及经经济性进

60、进行审核核，全面面统筹安安排各种种工种的的施工计计划及进进度；5、负责责制定工工程监理理计划，监督检检查执行行情况；6、负责责协调现现场各施施工单位位之间的的工作关关系，确确保工程程计划落落实；7、负责责监督施施工方严严格按照照设计图图纸、标标书及合合同要求求施工，确保施施工质量量，对需需变更的的设计进进行审核核；8、负责责严格按按照国家家制定的的技术规规范及标标准对进进场工程程设备及及工程材材料与构构件质量量进行检检验；9、负责责协调公公司相关关部门在在施工现现场之间间的工作作关系；10、负负责收集集、核对对施工现现场的工工程质量量反馈情情况，及及时处理理发现工工程质量量问题；11、负负责对