共铸诚信-完整精讲版课件

1、第五课 诚信使你我走得更近共铸诚信视频：麦当劳315事件 【原因】我们的衣食住行离不开消费，消费拉近了我们与经营者的距离。在消费过程中，我们需要直面诚信。 请看教材第三目第一第一的插图例子。 你认为该商场在经营活动中坚持了什么原则？你愿意到这样的商场购物吗？行动一：学生表演小品：优质果汁售货员：优质果汁，又香又甜，快来买呀，保证让你 买得放心，喝着舒心。（出示招牌：“假一赔十”）顾客：这么好的果汁，我买两瓶。（买过之后，打开一瓶，边走边喝。）啊，怎么有一股酸臭味。（就气冲冲的往回走，问售货员）你这果汁变质了，赔我十瓶。售货员：赔什么？赔你十瓶，美得你。（紧接着又出示招牌：“商品卖出，概不负责。

2、）顾客：你们不诚实，你们欺骗顾客。我要告你们。优质果汁 、维护诚信、惩治欺诈，最强有力的手段是什么？、我国全面保护消费者合法权益的法律是什么？行动二： 法律中华人民共和国消费者权益保护法思考：你能填空吗？1、确认 （ ）消费者权益2、保护 （ ）消费者权利3、有利于 ）维护社会经济生活中的诚信中华人民共和国消费者权益保护法的作用 知情权消费者享有的权利人身、财产安全权自主选择权求偿权人格尊严、民族风俗习惯受尊重权公平交易权留心生活，观察消费，消费者的权利其实就存在于我们习以为常的消费活动中。你习惯于这样做吗？、在付款之前，仔细检查商品的质量、规格、产地、厂家、合格证等。、不轻信商家有关赠送、打

3、折等促销优惠的承诺。、在挑选商品时反复比较、权衡、直到自己满意为止。、每一次购物和消费后及时索要发票。、购物回家以后，对所购商品感到不满时，找商家调换、退货。、从超市购物出来，保安怀疑你身上藏有未付款的物品而提出搜身要求时，坚决拒绝。、购回的商品不能正常使用甚至引发伤害事故时，找商家解决。、在超市购物时，不幸被货架上掉下的商品砸伤，向商家索赔。、发现商品标价签的打折价是虚假的，向工商部门检举。（知情权）（知情权）（自主选择权）（其他权利，如监督权）（公平交易权）（人格尊严、民族风俗习惯受尊重权）（人身、财产安全权，求偿权）（人身、财产安全权，求偿权）（公平交易权）行动三：请看生命的故事 199

4、9年10月3日,在贵州麻岭风景区,正在运行的缆车突然坠毁,36名乘客中有14位不幸遇难。而就在悲剧发生时，一对年轻的夫妇，用双手托起了自己两岁半的儿子。结果，儿子得救了，这一对父母却失去了生命，永远离开了人世。这个生命的故事，深深打动了歌手韩红，她以事件为内容并以小孩的口吻，创作了歌曲“天亮了”。后经过多方联系，她领养了这个大难不死的小孩。 这是使用劣质产品造成的生命伤害，是对消费者的合法权益最严重的侵犯。缆车竟然是违章设计施工的，而且缆车操作者是一个只会启动和刹车，在四天前还只是负责风景区打扫卫生的清洁工；只能载客十多名的缆车挤进了36人，而缆车几乎是垂直上升的，悲剧就更加难以避免了。小孩子

5、的生还，是他父母的双手托起的一个奇迹。 同学们,假冒伪劣产品确实可恶！可恨！给人民的生命安全造成了严重的威胁。我们该怎样才能有效杜绝或者减少假冒伪劣产品给我们带来的危害呢？其中非常重要的是：作为一名消费者，我们一定要通过合法的有效途径来维护自身的合法权益。 请看教材第三目第三第一的事例，讨论回答以下两个问题： 1、该老师在维护自身合法权益的过程中，先后采用的方法有哪些？ 2、你认为为一元钱打官司值得吗？说说你的理由。行动四：点评： 1、该教师在维护自身合法权益的过程中，先后采取的方法有：乘车到书店要求调换书；要求书店支付因换书而产生的一元钱公交车费用；遭拒绝后，找消费者协会调解，未成功；到法院

6、起诉书店，胜诉，书店赔偿因此而产生的损失。 2、为一元钱打官司是值得的，体现了我国公民权利意识的觉醒。这一官司不仅维护了消费者的合法权益,而且维护了法律的尊严，惩戒了不法行为，也有利于维护社会经济生活中的诚信。与经营者协商和解不成请求消协调解不成向行政部门申诉提请仲裁机关仲裁不成向人民法院诉讼不成消费者权益受到损害后寻求解决的途径：课堂拓展： 某市制假、售假现象曾十分猖獗，地方财政收入因此一度大幅增加。但好景不长，全国许多省市先后发文严禁该市产品进入本地市场，最终导致该市经济严重倒退。痛定思痛，该市政府决定，以“诚信”立市，把政府信用、企业信用、个人信用纳入制度建设的轨道，建立诚信体系。 1、对一个城市来说，诚信是宝贵的公共资源。你对此怎么看？ 2、假如你是市长，你打算怎样实现“诚信立市”？ 你可以一时欺骗所有的人，也可以永远欺骗一部分人，但是，你不能永远地欺骗所有的人。这句话揭示了欺骗的最终结局。小