《汽车维修企业管理》教案

1、广西交通高级技工学校教案20172018 学第 1 学课 程 名 称 系 ( 院 部 ) 教研室 ( 实室 ) 授 课 班 级主 讲 教 师汽车维修企业管理 家政管理系汽车与运用与维修 专汽李坤学时时间理论学时：40 实践学时：32 年 8 月- 年 月家政管理系制 二一七年 月车修业理课教授内第 章 汽维修企业概述授学 学页脚内容教目教重教难教 具和媒使教方广西交通高级技工学校通过本章的学习，了解我国汽车维修行业的发展过程以及未来汽车维修行业发展的趋势和方向，掌握汽车维修行业的发展特点，了解有关汽车维修制度的变革情况。我国汽车维修业的发展过程和特点；汽车维修企业的特点和作用；汽车维修企业的

2、类型；汽车维修企业的注册与变更现代汽车维修业发展的趋势和新的维修观念板书与多媒体课件讲授教学过程一、1.2.3.4.二、三、1.汽车维修企业的特点和作用汽车维修企业的概念汽车维修企业的特点汽车维修企业的作用汽车维修企业的类型汽车维修企业的注册与变更汽车维修企业的开业条件汽车维修企业的筹建汽车维修企业和经营业户立项、开业、变更审批程序 汽车维修企业的年度审验课堂讨论汽车维修业和汽车维修企业的关系？同学们在日常生活中见到的 4S 店有哪些？思题P27 三 1、作业车修业理课教页脚内容广西交通高级技工学校授内第 章 汽维修企业生产管授学 学教目教重教难教 具和媒使教方知道车辆维修生产计划的作用、类型

3、、编制原则和编制方法。知道生产进度和生产 统计管理以及生产的安全管理内容。理解调度的概念、作用、调度机构的设置、调度人员的要求、维修生产调度的基本任务 和汽车维修企业的生产调度方式；知道汽车维修服务的核心流程的内容和要求生产现场和人员的安全管理内涵多媒体课件、板书讲授一、汽车维修生产的基础管理教学过 辆维修生产计划车辆维修生产计划的作用、维修生产计划的分类、编制维修生产计划、生 产计划的编制、生产计划的实施 修生产调度调度的概念、调度的作用、调度机构、对调度人员的要求、维修生产调度 的基本任务、汽车维修企业的生产调度方式 产进度与生产统计生产进度检查、生产统计 产安全管理安全教育与安全责任制

4、、产场管理 产劳动管理综合作业法、专业分工法二、汽车维修服务核心流程程 述维修服务核心流程的涵义、作用 车维修企业的业务核心流程三、课堂讨论以富士康公司为例讨论企业安全管理的重要性；页脚内容广西交通高级技工学校思题P61 五 1 、3、作业车修业理课教授内第 章 汽维修企业生产管授学 学时教目教重教难教 具和媒使教方知道维修生产管理模式的类别和特点；知道业务接待应具备的基本素质；知道汽车 维修收费管理的措施汽车维修收费项目标准与计算方法、制定维修工时定额的基本原则汽车维修实际维修时间和维修工时定额关系多媒体课件、板书讲授法页脚内容广西交通高级技工学校一、维修生产管理模式 修生产管理原则 修生产

5、管理模式传统管理模式、团队式管理模式、传统管理模式与团队管理模式的比较二、汽车维修收费管理教 车维修收费管理的措施 车维修收费项目标准与计算方法汽车维修工时费用、材料费用、其他费用三、汽车维修工时定额与时间控制学过程 车维修工时定额的类别汽车大修工时定额 、车总成修工时定额、汽车维护工时定额 、汽车 小修工时定额 订汽车维修工时定额的原则与方法经验估计法 (2) 统分析法 (3) 技测定法 类比法5)型定额法幅控制法 修工时定额指标 修的时间控制四、课堂讨论汽车维修实际维修时间和维修工时定额关系思题P61 五 5作业汽车维企业管理程教案授内第 章 汽维修企业技术管授学 学教目教重知道汽车维修企

6、业技术管理的基本任务、知道汽车维修企业技术管理的岗位职责 汽车维护、修理的原则、分类及主要内容页脚内容广西交通高级技工学校教难教 具和媒使教方汽车维护工艺的组织形式多媒体课件、板书讲授法页脚内容一、广西交通高级技工学校汽车维修企业技术管理概述 车维修企业技术管理的基本任务 术管理的组织机构及岗位职责二、汽车维护技术管理教学过 车维护制度实行汽车维护的重要性 车维护的原则预防为主、定期检测、强制维护 车维护的分类 级维护周期汽车日常维护通常是在每日出车前、行车中和收车后进行。一级维护周期为 或 1020 天)；二级维护周期为 或 个。 车维护主要内容 车维护生产工艺日常维护技术规范、一级维护维护

7、技术规范、二级维护技术规范 车维护工艺流程 车维护工艺的组织形式全能工段式 、业工段式程三、汽车修理技术管理 车修理的分类 车和总成送修前技术鉴定 车和总成的送修规定 车和总成大修的送修标志 竣出厂车辆装备规定 车修理方法就车修理法 、装修理法、总成互换修理法 车修理工艺四、课堂讨论思题讨论同学们家中的车是怎样进行维护和维修的？ P97 四、1作业车修业理课教页脚内容广西交通高级技工学校 学授内第 章 汽维修企业技术管授学时教目教重教难教 具和媒使教方知道汽车检测的类型和常用检测项目、知道技术责任事故的原因、责任划分及处理原则 掌握发动机大修竣工检验技术要求和大修竣工检验规定发动机大修竣工检验

8、规定多媒体课件、板书讲授法页脚内容广西交通高级技工学校一、汽车修理技术检验 车修理技术标准国家标准、行业标准、地方标准、企业标准 车技术检验 成技术检验发动机大修竣工检验技术要求、发动机大修竣工检验规定、零部件技术检验二、汽车检测与诊断教学过 车的检测与诊断概述A. 车检测的分类：安环保检测 (2) 综合性能检测 (3) 故检测 B. 车故障诊断的目的和方法人工经验诊断法、仪器设备诊断法、自诊断法 车检测诊断技术的发展概况 车维修的检测项目与工艺布局三、技术责任事故及处理程 术责任事故A. 术责任事故种类：行车交通事故机设备事故维修质量事故营商务事故工事故等。 B. 术责任事故的原因C. 技术

9、责任事故损失费 术责任事故处理四、课堂讨论积极讨论出现不同性技责任事故后应当如何处理？思题P97 四、4、5作业车修业理课教授内第 章 汽维修企业的质量理授学 学时页脚内容教目教重广西交通高级技工学校知道质量和质量管理的概念、了解质量管理的发展阶段、知道最常用的数理统计分析方法、知道汽车维修质量检验的分类及内容、知道汽车维修行业质量监督的作用、内容和 方法、知道汽车维修的投诉处理与执法检查规定全面质量管理的基本特点和常用方法、全面质量管理小组的基本要求和实施步骤、汽车 维修质量检验的方法和工作步骤教难教 具PDCA工作循环过程的组成和媒使教方多媒体课件、板书讲授法页脚内容一、广西交通高级技工学

10、校汽车维修质量管理概述 量与质量管理 量管理的发展情况 车维修质量管理任务和管理机构二、全面质量管理和质量管理小组教 面质量管理的指导思想与基本宗旨 面质量管理的基本特点 面质量管理的基本方法 面质量管理的基本要求和实施步骤 量管理小组学三、汽车维修质量检验过程 车维修质量检验的方法和步骤 车维修质量检验的分类及内容 车维修质量检验的标准 车维修质量检验人员素质要求 代汽车维修质量检验技术四、汽车维修行业的质量监督 车维修行业质量监督的作用 车维修行业质量监督机构的设置 车维修行业质量监督的内容和方法五、课堂讨论积极讨论出现不同性技责任事故后应当如何处理？思题P128 三 、8作业页脚内容广西

11、交通高级技工学校车修业理课教 学授内第 章 汽维修合同的管理授学时教目教重教难教 具和媒使教方知道汽车维修合同的特征和作用；知道汽车维修合同的主要内容；熟悉汽车维修合同的签订原则、范围及形式；学会填写汽车维修合同；知道承修方和托修方的义务；知道汽 车维修合同管理机构及其职责。汽车维修合同签订的原则汽车维修合同纠纷调解和仲裁的程序多媒体课件、板书讲授法页脚内容广西交通高级技工学校一、汽车维修合同概述 车维修合同的概念 车维修合同的特征 车维修合同的作用 乍维修合同的主要内容二、汽车维修合同的使用教学 车维修合同的签订原则、范围及形式 车维修合同示范文本与填写规范 车维修合同的履行 车维修合同的变

12、更和解除 车维修合同的担保三、汽车维修合同的管理事务过程 车维修合同管理机构及其职责 车维修合同的签证 车维修合同纠纷的调解 车维修合同的仲裁四、课堂讨论积极讨论现实生活中碰到那些合同诈骗现？思题P138 1、6作业汽车维企业管理程教案 学授内第 章 汽维修企业物资与备的管理授学时教目了解汽车维修物资管理的意义和；汽车维修物资的分类、定额、发放及管理流程； 汽车维修物资的采购与库房管流程页脚内容教重教难教 具和媒使教方广西交通高级技工学校汽车维修物资消耗定额的制定和修订方。汽车配件库存管理的基本要求及方法多媒体课件、板书讲授法一、汽车维修物资管理 车维修物资管理的意义和任务 车维修物资的分类、

13、定额、发放及管理 车维修物资的采购与库房管理二、汽车配件管理教学 车配件 件管理事务 件库存管理仓库管理、卡账管理、库存盘点 资库存管理库存管理的目标就是在确保仓储安全的前提下综合分析库费用、 订货费用、缺货损失之总和最小。过三、汽车维修设备管理程 车维修设备的分类 修设备管理事务 定资产的折旧四、课堂讨论积极讨论作为一个库房管理者的要职责？思题P177 三 、2、3、5、7作业页脚内容广西交通高级技工学校车修业理课教授内第 章 汽维修企业人力资管理授学 学教目了解人力资源管理的基本概念、特性、特点与基本原理、功能及人力资源规划概念教重教难人力资源管理的基本原理；组织设计的具体内容、步骤、原则

14、和方法人力资源供求平衡方法教具和媒使教方多媒体课件、板书讲授法页脚内容教学过程一、二、三、广西交通高级技工学校人力资源管理概述人力资源管理的基本概念人力资源管理的特性人力资源管理的特点与基本原理人力资源管理的功能人力资源管理的目标与任务人力资源管理与传统劳动人事管理的比较 人力资源管理机构的设置组织设计和岗位研究组织设计的具体内容组织设计的步骤组织机构设置的原则和方法汽车维修企业常见组织机构形式工作职责岗位研究岗位说明书的编写人力资源规划人力资源规划在企业中的作用人力资源规划原则制订人力资源规划的程序人力资源规划的方法人力资源供求平衡方法人力资源规划信息系统汽车维修行业人力资源信息系统人力资源

15、规划的主要内容页脚内容广西交通高级技工学校思题P221 四 、2、3、4、5作业车修业理课教授内第 章 汽维修企业人力资管理授学 学教目教重教难知道员工聘用的基本条件、基本原则、基本程序；绩效考评的作用、内容和方法 绩效考评的方法激励的使用教具和媒使教方多媒体课件、板书讲授法页脚内容广西交通高级技工学校一、员工招聘 工聘用的基本条件 工聘用的基本原则 工招聘的基本程序二、员工的培训教 工培训的必要性 工培训的形式 工培训的内容 工培训制度三、员工的绩效考评学过 效考评的作用 效考评的内容 效考评的方法 门绩效考评的方法 效考评实施过程中需要考虑的问题四、报酬与激励程 酬 励五、课堂讨论积极讨论是不是激励时工资给的越高越？思题P221 四 、8、10作业车修业理课教授内第 章 质管理体系认证和 5s 管授学 学页脚内容教目教重教难广西交通高级技工学校知道推行 质量管理体系认证的意义和目的；