幼儿园的公共关系课件

1、第九章 幼儿园的公共关系主要学习内容：第一节 幼儿园公共关系概述第二节 幼儿园公共关系的核心-幼儿园与家长的公共关系第三节 幼儿园公共关系的核心-幼儿园与社区的公共关系学习目标：1、理解幼儿园公共关系的含义和职能。2、了解幼儿园公共关系的对象和内容。3、明确幼儿园公共关系的管理要点和意义。4、掌握与家长工作的方法及上级教育主管部门沟通的方法。一、幼儿园公共关系的含义（一）什么是公共关系 公共关系Public Relations.1.公共关系是一种新型的管理思想和管理哲学2.公共关系是一种新的管理职能3.公共关系是组织对自己联系和服务对象之间的关 系 认同国际公共关系协会的定义：公共关系是一项经

2、营管理的功能，属于一种经常性和计划性的工作，不论公私机构或组织，均通过它来保持与其相关公众之间的了解、同情和支持，也就是审度公众意见，使本机构的政策和措施与之配合，再运用有计划的大量资料，争取建设性合作，而获得共同利益。（王乐天 公共关系学，1986年） 公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。（张践，公共关系学，2004年）第一节 幼儿园公共关系概述（二）什么是幼儿园公共关系幼儿园公共关系是幼儿园为实现教育目标，有组织、有计划的运用传播手段与外部沟通联系，在幼儿园与公众之间建立和发展相互理解与支持的关系，以塑造幼儿

3、园良好形象和创造最佳教育环境的社会实践。二、幼儿园公共关系的职能与原则幼儿园公共关系是一种管理职能，在幼儿园工作中发挥着内促团结，外求发展的重要作用。（一）幼儿园公共关系的职能1.收集信息幼儿园公共关系首先要发挥收集信息的作用。公众需求信息：公众对幼儿的评估信息：公众对幼儿园的意见和态度的信息：幼儿园内部公众对幼儿园的意见和态度的信息：幼儿园同行竞争公众的信息：其他信息：4.协调关系 协调内部关系，增强幼儿园凝聚力 主要有园领导与师生员工的关系，教师与幼儿园的关系，各部门、各年级、各教学班之间的关系。首先应该努力协调好园领导与员工的关系，也就是上级与下级的关系。 开展社会沟通，建立幼儿园和谐的

4、社会环境 社会沟通也是协调好幼儿园的外部关系，幼儿园与党政机关、上级主管部门、幼儿家长、社区居民、新闻媒介、协作单位、赞助者、其他幼儿园、科研机构及其学会之间的关系。努力协调好幼儿园与外部的关系，做到热情主动，努力营造一个和谐的公众环境。5.争取外援和合作 幼儿园争取外援和合作的对象：上级主管部门、社区、家长、新闻单位、高一级教育组织、公司企业等。（二）幼儿园公共关系的原则 幼儿园公共关系，因其教育机构的特征，有不同于其他组织的特点，在管理中应遵循以下基本原则：1.求真务实 向公众说真话；用行动来证明2.真诚互惠 这一原则涉及到信誉问题，信誉是组织的生命。幼儿园要完成好双重任务，教育好幼儿，服

5、务好家长。需要全体教职员工长期共同努力，认真做好日常工作，抓好思想工作与组织建设，真诚与社会公众交往。3.全员公关 幼儿园的公关关系涉及幼儿园工作的方方面面，无法清晰划分为某一专项工作，也不是几个工作人员能够独自完成的，而需要每一个教职员工都参与，共同创造组织的良好形象和声誉，向社会战士园所的风貌和文化。4.持之以恒（二）幼儿园公共关系的内容1.对教职工的公共关系教职工是幼儿园的建设者，是保证高质量幼儿园工作，协助做好幼儿园公共关系和展示幼儿园形象的关键。首先就是创设和谐融洽的工作关系，培养教职工的归属感、集体意识，调动他们的工作积极性。2.对幼儿的公共关系幼儿是幼儿园主要的、直接的服务对象。

6、对幼儿的公共关系重点在于建设家一般的环境，亲人一般的师生关系，尊重幼儿，让幼儿在幼儿园中养成良好的生活习惯，学会学习和交往。3.对家长的公共关系家长是幼儿园的“客户”，是幼儿园对幼儿实施教育的合作者，是幼儿园工作质量的评价者，是幼儿园良好声誉的传播者，有时也是幼儿园教育资源的提供者或中间人。4.对社区的公共关系幼儿园存在于社区之中，受到社区物质文化和精神文化的影响，同时也影响着社区。幼儿园可以充分挖掘利用社区资源，丰富教育的内容和形式，并且也向社区提供教育资源，为社区文化繁荣进步作出自己的贡献。5.对上级主管部门的关系政府各职能部门和教育行政机关是幼儿园的上级主管部门要积极沟通、汇报，获得上级

7、部门的理解、支持和领导。也要随时了解国家、地方颁布的法律、法规和方针政策等，执行上级部门的指令和命令，在允许的范围内开展工作，积极贯彻国家的教育思想，培养符合社会要求的人才。6.对新闻媒介的关系在信息化社会，新闻媒介对于幼儿园的宣传是具有很大影响的。幼儿园要经常积极主动与新闻媒介取得联系，真实传播幼儿园的相关信息，充分尊重新闻媒介，正确对待新闻媒介的报道，从而建立良好的媒介关系。一、幼儿园与家长的公共关系在幼儿园管理中的意义（一）通过与家长的公共关系，增进彼此理解，减缓矛盾 幼儿园工作规程中规定：“幼儿园应主动与家长配合，帮助家长创设良好的家庭环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿园的知识，共同担

8、负幼儿教育的任务”。（二）通过与家长的公共关系，指导家庭教育，形成教育合力 幼儿园教育指导纲要（试行）提出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。幼儿园及教师通过家长工作，了解和分析家庭教育的特点与问题，有针对性的引导帮助家长树立正确的教育观念，学习掌握幼教规律和教养方法，提高科学育儿的自觉性，较好的承担起家长的教育职责。（三）通过与家长的公共关系，开发家长资源，共同办好幼儿园从幼儿园的对外交流工作看，家长是幼儿园走向社会，获得广泛理解支持，扩大教育和服务影响力以及树立自身良好形象的重要中介和桥梁。做好家

9、长工作，才能争取家长的关心、支持，激发其参与幼儿园教育与管理的积极性，对幼儿园工作和保教质量的优劣作出评判，提出建设性的意见、建议，帮助幼儿园工作人员，共同办好幼儿园，（四）通过与家长的公共关系，传播幼儿园形象，扩大教育和服务影响力入园交谈： 出现幼儿入园焦虑的现象，这里的焦虑主要是幼儿的分离焦虑，也是幼儿的第二断奶期。教师解决策略： 10秒钟拥抱法 对新入园的幼儿，每天至少要拥抱3次，每次10秒钟！前提条件是：我们的心要放在同情、安慰、热爱幼儿这样的状态上！2.宣传和介绍幼儿园的方式家教园地；家长开放日；家长会；3.提供家庭教育服务的方式家教经验交流；家长学校；4.家长参与幼儿园生活的方式义务助教活动；亲子活动；家长委员会；“充分利用自然环境和社区的教育资源，扩展幼儿生活和学习的空间。幼儿园同时应为社区的早期教育提供服务”。第三节 幼儿园公共关系的重点一、幼儿园与社区的公共关系在幼儿园管理中的意义（一）有利于营造促进幼儿全面发展的良好教育环境（二）有利于整合和利用学前教育资源，提高幼儿园教育质量（三）推动社区学前教育的发展（四）有利于构建社会主义和谐社会二、幼儿园与社区公共关系构建的内容和方式（一）了解社区机构和社区文化（二）发掘社区资源，