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文档简介

1、企业员工礼仪的规章制度第一条员工必须仪表端庄、整洁。头发:头发要经常清晰,保持清洁,不宜太长。男性员工头发应经常注意修剪;指甲:指甲不能太长,指甲油要尽口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;女 性员工化装应给人清洁、健康的印象,不能浓妆艳抹、不宜用香味浓烈的香水。具体要求是:渍;领带:外出前或要在众人面前出现时 ,应佩戴领带,并松弛;鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉 第三条在公司内,员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:站姿:两脚脚跟着地,脚尖外开约 45 度, 腰背挺直,挺胸收腹,颈脖伸直,头微向下,两臂自然下垂,不 耸肩, 身体中心在两脚中间。会见客户或出席仪式的站

2、立场 合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。坐姿 : 坐下后,应尽量保持端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸要把笔尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,应把刀 尖向着自己。公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。及时清理、 用他人或公司 的物品,使用后及时送还或归放原处。工作 第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。第六条接待工作接待熟悉客户。对事前已预约的客户,要表示欢迎。应第七条介绍和被介绍的方式和方法真负责。直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给 地位高者。若难以判断,可把年轻者介绍给年长者。在本公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人,酌情而定。男女间的介绍 ,应先把男性介绍给女性。男女地位、年 龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确

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