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文档简介
1、物流工作心得体会范文800字经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况汇报如下。一、配送1、相比20XX年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。2、20XX年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计,做到货物配送单的合理安排,避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的
2、局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。3、门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏远,我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合,尽量给顾客做好解释工作。4、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。5、加强与各部门的衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。二、人员要求与管理1、20XX年初公
3、司给物流管理部的人员编制是8人,实际在岗人数一直没有达到要求。2、由于人员的流动性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。但作业强度大,体力要求比较高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。自己必须要了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。同时要关心自己的员工生活,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员
4、工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的支持。三、车辆的管理1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。2、严格控制部门内车辆费用,合理有效安排配送路线。3、严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档:如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。5、坚持秉承小问题自己动手解决、
5、大问题送修自己买维修配件的原则,节约控制部门车辆费用。四、工作回顾与展望1、20XX年不知不觉在指尖慢慢逝去,20XX年迎面而来。回想过去,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。2、认真履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的发展做到尽心尽力。回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦可以说,新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立安全服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就
6、是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作,同时也是对公司的宣传。二、善于沟通交流,强于协助协调现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,所以这个时候就需要我们和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。三、精于专业技能,勤于现场观察随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、
7、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新
8、的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。为了更好的适应以后的学习和工作,在本学期的上半学期。在这短短的半学期里我们主要感官物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础,让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。经过这几周对物流管理的实训 ,我们在实训课上接触了许多先进的物流管理系统,它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来,这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。 同时,我们了解到物流工作的复杂性,但在在此实训中充分了解物流企业相关的运营操作程序,增强感性认识,并可从
9、中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础,可以说在这次实训中,我们受益匪浅!通过这段时间的学习,使我对我国的物流行业现状有一定的了解。中国物流
10、业大多是由运输、仓储业转变而来的,各方面的设施设备都还不够完善,管理有的还保留原有的管理模式。现在国内物流企业很多作业都无法运用到现代技术。课本上知识的现代化在现实中根本无法看到,从而得出,理论与现实有很大的差距,也看得出我国的物流还没有发展到完全信息化、自动化。因此,物流行业仍有很大的发展空间。在实训中,我学会了许多书本上学不到的知识,将书本上的理论知识与实践相结合,让我明白了实践是检验真理的唯一标准,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到,随着国民经济和社会的持续快速发展,现代物流业在起步阶段呈现出良好的发展势头,但总体上看,现代物流业发展的总体水平较
11、低,尚处在起步阶段,现有发展与良好的区位交通优势和旺盛的市场需求不适应,在发展进程中还存在着许多问题和制约因素。而目前物流公司正面临批次越来越多而批量却越来越小等的问题,我们必须扩大规模,加快信息化网络和金融网络的建设,借鉴外国的经验和做法总之,通过学习,我不仅学到了书本上的理论知识,还亲身体验了许多物流的操作业务流程,使自己对物流专业的知识有进一步的了解。感谢学校能为我们提供这样一个高水平现代化的物流实训室,让我们每个物流管理专业的学生都可以获得这样一个宝贵机会来实际体验现代化的物流管理系统和设施,这必定为我们将来工作奠定了一定的经验基础,也是我们学校对比其他学校物流管理专业学生的明显优势。
12、总而言之,虽然这次实训时间非常短,但却让我的课本知识的再度升华,从感性认识上升为理性认识了。同时也对我们这些未来的物流从业人员要面对的问题有了更深刻的认识,对于肩上所背负的责任:为中国物流业奉献自己的一份心力有了更明确的理解。大一军训心得体会800字(一)军训是大学生活的第一课也是每个大学生必上的一课。终于,我等到了这期待以久的大学军训。置身于童话王国般翠绿的草坪上,清风拂过我的脸颊,送来小草的气息。这是我第一次艰辛又快乐地与大地亲密接触。伴随着一声哨响,一群群身穿迷彩服的“义务兵”在教官的带领下排成一排排直线。一面面军训的旗帜在风中飘扬。一首首动听嘹亮的军歌响彻云霄,回荡在操场的四周。青色年
13、华,迷彩军装,巾帼须眉,尽显英姿,军歌嘹亮。这些都尽显了军人独特的气质。尽管军训很累很辛苦,但我们还是要坚持。军训渗透着泪水但也夹杂着欢乐,高度紧张的思想和敏捷有力的动作无一不构成一道道奇异的风景线。虽然是在烈日之下,但我们还是充满激情充满自信。毛泽东同志有首诗“恰同学少年,风华正茂,书生意气,挥斥方遒,指点江山,激扬文字。当我们忘掉酸痛继续前行时更多的是收获大自然的美丽与芬芳。此起彼伏的哨声时时在我的耳边响起,这不是躁声而是一种警醒,一种鞭笞在督促我勇敢前行。尽管军训很苦,但它更多地让我学会坚强。军训不但让我们的身体更加结实强壮而且锻炼了我们的意志增强自信。作为一名男孩就应该有男儿当自强的倔
14、强和穷且益坚不坠青云之职的傲骨。古人云“天将降大任于斯人也必先苦其心志,劳其筋骨”。在这些天的军训生活中,我深深体会到军人的独特面貌,服从命令是军人的天职。我们应该学习军人铁一般的纪律。经过军训的磨练和洗礼,我懂得了“铁要经过冶炼才能成为钢材,人要经过磨练才能成为人才。坚持到最后才是成功者,男儿流血不流泪,再大的困难也不能倒下。经不起风浪打击的船只是永远也达不到胜利的彼岸。军训更让我明白团队精神的重要性。团结就是力量,再小的力量集中在一起就变成了一股不容忽视的力量。军训是人生最生动的一课,它教会我们坚强和不轻言放弃。军训思来苦后甜,人苦励志趁少年。让我们以一个军人的姿态来严格要求自己,在以后的
15、大学生活中发扬军人这种“特别能吃苦,特别能战斗的精神”。大一军训心得体会800字(二)一直以来,我对“军训”二字都是心满畏惧的。对大学的“军训”,更是厌恶至极了,在军训之前,人人都说大学的军训是个地狱式的训练,很辛苦,很痛苦!而教官,对于我来说,是恐怖的!但在大学维持12天的军训告诉我,事实并非如此!从小学到高中,我没进行过一次正正式式的军训,即使有军过训,也是站站军姿,转下-体,蹲下,做做俯卧撑之类的,所以对“军训”二字认识不深入。但当我上大学第一次领取迷彩服,到穿上它,觉得神圣且压力甚大!当第一天军训时,我们等升完过期后被人领去西校区,当我第一次见教官时,觉得有点害怕,军训,要开始了吗?军
16、训,很辛苦吗?军训,我害怕了吗?第二天军训,军姿,教官有好几次都帮我调整姿势,当时我再想,天呀,虽然身体不舒服,但我连站个军姿都站不好,有没有搞错!由于我们站军姿站不好,身体总是往后倒,教官就想出一个办法,那就是要我们站在马路牙上站军姿,第一次站时,站没多久腿就抖啊抖啊,看到一个伙伴请假休息,我顿时也想请假休息,可是教官对我们说“已经有个人倒下啦,我不希望出现第二个人”,我就下定了决心,死就死吧,撑就撑到底吧,相信我可以的。当教官叫我们去休息时,我的腿都麻啦,左脚的脚筋抽着抽着的,疼死我啦!该放弃吗?该请假吗?不!这是我心中所想的!当我正抱怨过中秋节还要军训之际,我的朋友对我说“中秋节快乐”,
17、家人也打电话过来,问我军训辛苦不?过得好不?收到他们的信息,顿时觉得,在异地过中秋也不孤单,中秋军训也不辛苦!在军训之前,我给“教官”的定义是,凶的,扑克脸的,粗鲁的。可我,错了!我们的教官脸上有两个深深的酒窝。刚开始军训,教官会给我们找个凉快的地方训练,尽量让我们少晒太阳。他会叫我们多喝水,蛙跳蹲下完后,晚上互相拍拍腿,然后早点睡觉!当然,在我们休息期间,教官也会跟我们聊聊天,开开玩笑,当我们见到教官脸红时,我们会笑他,他也会笑笑;当我们说他是高富帅时,他会回答我们哪里高?哪里帅?我是个穷小子;当我们知道他快要走时,我们都会舍不得他,对他说明年去他的老家找他教官,其实真的不是扑克脸,不是粗鲁
18、的,不是恐怖的。真的不是!12天的大学军训结束了,其实我们实际上训练的时间,并不够10天,中秋节到来,遇上了台风,碰到下雨,要不就不集合训练,要不就在室内站站军姿。而只有两晚时被拉去唱军歌的,第一次,我觉得老套的“团结就是力量”原来是很好听,“军中绿花”也让我感受到军人们为保家卫国而牺牲个人情感。原来,以前觉得老套军歌,经过大学军训后,让我觉得都挺好听的!大学军训就这样子结束了,说真,真的怀念那些日子,虽辛苦,但也有快乐!军训是我踏入大学后的第一门课程,我很庆幸我当时选择坚持,要不明年补军训时就遇不上这么好的教官与伙伴们了。大学军训并没有我们想象中的辛苦,教官也没想象中的恐怖!反而,我觉得教官
19、们都很可爱,他们教会我很多东西。当我最后一次穿上那套迷彩服时,觉得很伟大很神圣,而不是畏惧,有种不舍得感觉。而教官们那套制服的重量,不是谁都可以承担的!我的大学军训生活,结束啦!我会把这段日子牢牢地记在我的脑里,这12天,我们在烈日下,挥洒着汗水,用坚持与毅力诠释着我们的青春!大学军训生活,再见啦!是再也不见啦!伴随着似箭的光阴,我迈入了渴望已久的大学世界。这是一个花鸟交织,才华横溢的地方,这也是一个我背井离乡,毫无亲人的地方。陌生是我头晚最深的感受,陌生的书桌,陌生的床,陌生的天花板,陌生的明天,把我深深困住了。勇气是我对自己讲得最多的一个词。拿出勇气面对新生活,拿出勇气面对新同学,拿出勇气
20、面对新学业。兴奋是我最激动的事。兴奋地闻学校的花香,兴奋地眺望远处的高山,兴奋地结识那来自五湖四海的新同学。回头一想,这样的生活还是令我有点失望的。失望的是真的郁闷、迷失,失望的是那种似曾相识。之所以用似曾相识是因为太像高中刚开始的感觉:头天的兴奋,军训的劳累,盲目的期盼。问问自己大学到底是应该怎样?自己也无法回答自己,答案也许已经被现实所打沉了。难道人生的每一次变化,答案都一样吗?初中如此,高中如此,大学如此吗?四天的新生活感受真的很多,但也可以说十分的简单。第一天的报到,体检是盲目的,后面那几天的军训是劳累的。军训是必不可少的,那也许是人生中最后一次军训,但在这样的烈日下真的没有必要,我们
21、要锻炼的只是精神面貌,走出个大学生模样。但是在这样的天气下,只会让脑子里时刻想着休息,少了那军训应有的也是最重要的意义。提起那酸痛的手,握紧生硬的笔,含着泪,写着体会。眼皮已经千斤重,床是最好的港湾。母亲的一声声的问候已经是世界上最好美的天籁,父亲的一句句指导把眼中的泪水不由自主的催化出来,同学、舍友的支持是必须继续的理由。大一军训心得体会800字(三)曾几何时,从电视中看到检阅兵队时,军人们个个都雄纠纠,气昂昂,动作相当干脆、利落、漂亮,部队整齐得令人叹为观止。当时头脑中就想:怎么训练得这么优秀?怎么做到步伐、手势一致,连口号都叫得雄浑有力呢?现在我们要为期十五天军训去体验军人生活.而对与我
22、们学子来说属于一种新的生活。我们来到学校开始军训,让我们我们基本上适应了军营的紧张环境,生活状况, 讲究规范的生活习惯,严明的纪律。刚开始,教官就教我们怎样军训是辛苦的,是能够锻炼毅力的他告诉我们要仔细作好每件事情不能马虎,部队里最重要地是服从,不能由自己的性格做,一切必须听从教官、领导的指令。 刻苦认真,实事求是的锻炼。太阳炙热地烧烤着大地,大地像甲壳一样开裂,烤得人们像土地一样干瘪。人们吸着闷热的空气,吐出更炙热的浑浊气体。虽然环境如此,我们还是一丝不苟地站着军姿,练着跑步,一遍又一遍,幸运的是我们中间还可以休息一会。教官说他们以前不论天气多么恶劣,都会为一个动作练上几个小时,并且不休息。
23、刻苦认真地训练,实事求是,不弄虚作假,可想而知那种情况比我们要辛苦百倍!真是理解了“从来好事天生俭,自古瓜儿苦后甜”的意思。团结互助,讲究集体荣誉感。在家过惯独女生活的我,从没尝试和他人同住一个屋檐下,这次部队里一个房间有几十人,每个人都会友好地伸出热心的手去帮助别人,大家训练时相互改正步姿,我们一起进步,共同为班集体争光!激发亲情,培养爱国情感。越是珍贵的东西越是在失去之后充分显示出它的价值。亲情,这个曾被我们无数次吟诵,无数次咏叹,无数次自作多情哼哼的美丽字眼,当我们拥有它时,总不免出奇的慷慨,犹如百万富翁一掷千金般地挥霍如度。一俟意识到很快就要挥手作别时,我们才蓦然醒悟:一个多么凝重而悲
24、凉的时刻降临了。现离开父母,我们真的好想家的感觉,越是这样,我们对于美好情感就越发渴望,真正理解了爱国之情多么重要。总之,通过这次军训,我更加增强纪律观念,集体观念,团结观念;提高了自身的技术能力,丰富了自己的知识,锻炼了自身的素质!军训生活让我们成熟了不少。我们会记住这几天的军训生活让它成为我们生命中最值得怀念的日子,因为时间无法停住它前进的脚步,过去的就让它过去吧,未来正等着我们去开拓,只要我们从过去中得到提高,就是我们最大的收获,让我们一起向逝去的时光说声bye-bye,勇敢地走向前方,去创造新的生活。篇一:拓展训练的心得体会20 xx年7月15日,那天天空下着大雨,我跟着edds系统的
25、大部队将近150多人,坐着3辆大巴车驱车从杭州去桐庐的神秘谷参加为期两天一夜的户外拓展训练。到了目的地以后将近中午,拓展公司的教练们淋着雨给我们布置当天拓展训练的任务,然后去一个农庄吃中饭,虽然天空不做美,我们还是相当兴奋的来到了拓展训练的地方,我们一共分成8组,前面的四组先是训练高空特训,我们项目有两个一个是高空断桥,一个是高空拉单杠。相当刺激好玩,由于人数太多,我们每个人只能选择挑战一个项目,一开始我们是安排挑战高空断桥,虽然每个项目都有安全措施,不过一开始挑战的人还有点胆怯,不过当伙伴们一个一个成功跨过断桥后,我们站在下面的人都觉得好简单,好像都没有失误,都感觉很简单,于是我们把目光转到
26、另一个项目高空拉单杠,不过这个项目相当有挑战,当前面十几个人尝试以后只要一个人成功,我就觉得这个项目更加有挑战,于是我就没做高空断桥项目跑到了另一个项目去尝试,其实当一个人站在地面的时候看上面,看见每个上去的人个个双脚发抖,其实我心里在想这么简单有什么好怕的,当我从地面爬上了一个高10米的柱子的时候,不知为什么好像这个柱子都在抖,脚好像不受控制一样,不停的发抖,连声音也会变的颤抖起来,当眼睛往地面看去时候更加发抖了,虽然有保险绳保护还是脑子空白一片,于是我先深呼吸尽量不往下面看,用眼睛注视着前面一个距离我们2米远的单杠。抛去杂念想着一定要抓住单杠,我叫地面拉保险绳的伙伴放松绳子,把脚慢慢移出柱
27、子,双膝下蹲。伸出双手像僵尸一样,纵身往前一跳,可惜没抓住单杠,虽然失败了,不过还是收获不少,起码我还是勇敢的面对了危险。我也从项目中体会到,其实每个人都喜欢挑战一些困难的事情,有可能会失败但是还是会努力去拼搏一下的。而且我也明白了为什么社会上有很多有才能的失败者,因为他只会当傍观者站在下面看戏,希望一些成功的人能失败。不过成功者只有有充分的准备,等机会一到就会奋力一搏不管成功与否,还是会像站在10米高台上的人一样纵身一跳。所以富人少,穷人多就是因为思维不一样,富人胆大能尝试和了解任何的信息,穷人永远喜欢跟潮流不敢轻易去相信一件事情。其实现在社会就是一个信息社会,只有有信息你就有可能赚钱。所以
28、说人生不在于你的努力和奋斗,在于你眼光,对于信息的洞察力。我写这个体会也是想告诉看了我日记的朋友们,你们不要再做旁观者跟潮流,要勇于接受一些好的信息,给你一个机会。没想到在我二十五岁的时候,经历了一次使我终身难忘的拓展训练,在训练中我体会到了团结的力量,而且也使我有勇气面对以后的总总困难。也许看到我这篇心得的人会认为我是在夸大其词,但是我想说只要用心的去做.用心的去想.用心的去体会,会使我们的心灵得到进一步的净化和提升。现在回想当天我们“领导”带领我们“员工”座上客车,我们满载着愉悦的心情正当幻想着想要痛快淋漓的玩上两天时,车已到达目的地,下车后我们的心就开始计划着怎么来安排,可没想到教官严厉
29、的一声“集合”把我们的幻想全部打碎,因为我们还不知道接下来的活动是什么,十分钟的换衣.两分钟的整队,最后我们迎来了拓展训练的开学仪式.在教官生动幽默的讲解下我们朦胧的对拓展训练有了一个初步的了解,通过项目的训练能激发其团队的向心力,而且更要学会”倾听”尤其是教练在讲解繁体字“听”时更能让我们了解了只有用心去倾听别人的话才是尊重,更进一步的发展,在教练的组织下我们企业一共七十九名队员分成了五组,主爵对 绿草队 飞龙队 蓝光队 恶狼队而且我们每个队员都有了自己的代号,自己的队旗接着我们就踏上了这难忘的训练之旅 .通过这两天一夜的拓展训练我们共经历了 六个任务项目,有爬天梯项目 空中断桥项目 爬电网项目 滚筒过沼泽项目 无声电车 还有红黑游戏和全体队友攀爬四米高的毕业墙。虽然每当做完一
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