（家电行业分析）观察：家电领域外资品牌的国标歧视

1、家电行业分析家电行业分析观察：家电领域外资品牌的国标歧视 合格的电热水器可能由于家庭用电接地系统异常而变成“电老虎，为保障电热水器的使用平安，新的电热水器国家标准已于2021年7月1日开始实施。新国标下的电热水器市场怎么样呢？笔者在国标实施后走访了几家卖场，一探新国标下的电热水器市场。而结果却出乎意料。 “标准还是“平安？ 常州南大街五星店的电热水器专柜是好几个品牌放在一起的，其中外资品牌占据了大局部。海尔电热水器的柜台里贴了带有“防电墙字样的宣传海报，而这个海报却被硕大的机体遮住了，其他几个外资品牌均没有“防电墙字样，但对于其防漏电平安，却各有各的表述：A.O.史密斯PS平安系统；阿里斯顿P

2、roTech倍恒科技；西门子ELCB漏电防护技术；樱花电热水器O.S-PP.T“全方位平安预防保护系统。 几位导购员上前说到：“电热水器的平安已经不是主要问题，是任何一款电热水器产品都应该首先具备的。任何有责任心、有实力的厂家关注的不仅是产品的生产，还包括产品的使用情况，而不管什么原因导致的产品漏电都属于产品使用过程中的问题，所以厂家对产品本身和产品使用的外部用电环境都会有相应的检测措施。从产品是否符合标准来判断产品是否就平安的做法是狭隘的，标准不是平安的代名词，防电墙也只是平安保障中的一个方法，我们这里销售的电热水器在平安上都是有保障的。 在帅康电热水器专柜，帅康已把醒目的“智能防电墙标志贴

3、在机身上面。帅康的导购员表示：以后买热水器要挑有“智能防电墙的。帅康独有“智能防电墙专利设计，和其他电热水器相比，绝对符合标准，平安可靠。电热水器在正常使用中，一旦发生器具以外的接地系统异常带电，应提供给急防护措施。帅康不仅提供警示灯，而且独有提供的报警应能持续到人工切断电源为止，并为建筑用电系统提供额外的平安防护。 最明显的是在这次新国标的号召下，电热水器市场分成了两个阵营：国内电热水器品牌无一例外的都以行动表示了对“防电墙的支持，中国企业坚持将“防电墙功能写入标准；而外资品牌却没有一家表示认同，他们认为电热水器这类电器使用前提就是接地可靠，如出现事故是环境造成的就不是产品的问题。这从导购员

4、的表述中可以很明显看出。 其他国内电热水器品牌如光辉，率先采用了防电墙平安保障，并融合防超压、防超温、防干烧等多重平安保护，使电热水器的使用更平安、更放心。特别是光辉锐至电热水器采用了蓝金钢第二代特护内胆，有效防止自来水中氧氯离子的腐蚀，更适合中国的复杂水质，使用寿命更长。而美的防电墙热水器那么在国美、苏宁等全线面市，同时美的电热水器正在开展“平安再升级，舒适礼到家的促销活动。据了解，凡在7月1日至7月31日期间购置美的任意一款防电墙热水器，美的均会附赠价值180元的安心卡一张，消费者只要激活此卡即可获得一份由中国人保提供的价值7万元的意外伤害险，且这份有效期为一年的意外伤害险并不局限于购置者

5、。美的电热水器更好的诠释了平安的概念，同时也表达了美的强大的营销能力。 正确解读电热水器新国标 中国国家标准化管理委员会公布了电热水器三个新国家标准。这个标准由“性能标准、“安装标准、“平安标准三个标准构成，其中“性能标准已于2021年12月1日起实施，“安装标准也已于今年5月1日起实施，而今年7月1日实施的那么是“平安标准。 新国标的公布和实施，将有力地促进热水器行业的标准开展。然而，对于新国标的正确解读和普及，却是经销商和消费者的当务之急。 新的热水器“平安标准规定，电热水器销售应该有“该产品符合电热水器新国标要求、“SafeCare、“防电墙等明示内容。同时在附录AA中增加了“对I类电热

6、水器在接地系统异常时应能提供给急防护措施这样一个附加要求，如果厂商生产的电热水器不具备该功能，就应该在销售产品时对用户进行声明，如果用户不能确认其家庭用电环境始终良好，也不能购置不具备应急防护措施的产品。但对于2021年7月1日之前生产的，带有“CCC认证的电热水器，允许在2021年6月30日前销售。电热水器新标准中那么明确规定：在电热水器使用中，一旦发生器具以外的接地系统的异常情况，应能确保使用者的平安。这就要求必须在电热水器内部形成永久性电阻，从而降低在异常情况下经过人体的电流值。 新标准首次将解决“环境漏电情况下的洗浴平安写进了国家标准，这与“老标准只要求产品自身平安有本质不同。 电热水

7、器很特殊，即使产品本身是平安的，事故也可能发生，因为“环境漏电往往是事故的“罪魁祸首。据专业人士介绍，电热水器的地线是接到内胆上的，在接地不可靠的前提下，一旦家中任何电器发生漏电或者线路老化造成火线与地线搭接，地线不仅不能将电导入地下，而是将电导入热水器内，造成热水器内的水带电，直接威胁到用户的生命平安。 据悉，我国沿用了20多年的“老标准并没有要求产品防范“环境漏电。“老标准是等同采纳国际电工委员会(IEC)的标准，IEC标准建立的前提是用户家中的接地线必须是可靠的。 然而，由于历史原因，我国许多建筑的接地保护恰恰是不可靠的，甚至是缺乏的。来自国务院多个部门联合发布的?2021年中国家庭用电

8、环境调查报告?显示，在全国2386户被调查家庭中，70%以上的家庭存在不同程度的隐患。因用电环境存在隐患，电热水器漏电所造成的伤人事件等平安事故，由于不易划分责任，使消费者的权益难以保障。新国标的出台使国家对电热水器的要求由产品自身平安上升到洗浴平安，这是一个本质的提高。 对于标准的理解，会很大程度上影响消费者的购置选择。而目前市场上一些对新标准的不恰当解读，势必会对商家及消费者造成某种程度的误导。因此，客观公正地解读新标准对于维护市场的正常秩序，保护消费者的正当权益是十分必要的。希望广阔的消费者都能正确理解新国标的内容，让新国标真正带给消费者更高品质的电热水器产品。 而当笔者在卖场里向经过的

9、消费者了解时，大多数人并不知道所谓的国家标准和“防电墙的概念，而问他们会如何挑选时，大多数消费者会挑选知名品牌，而获知品牌的途径大多为电视和报纸广告。“其实电热水器目前整体的技术是比拟平安的，它的平安性能要比燃气热水器更好。卖场的一位负责人介绍说，“储水式电热水器的平安性能普遍高于燃气热水器，目前市场已普及，销量一路看涨。 标准是符合中国国情的 面对已经实施的电热水器新国家标准消费者知之甚少的情况，有专家提醒从2021年7月1日起买热水器的消费者，除了认准产品上的“CCC标志和到有保障的商场购置外，最好选购执行新国标的产品。而且，新国标实施后，市场上销售的电热水器必须公示是否符合新标准，消费者在购置时还要防止一些商家以旧充新。另外，为了平安考虑，居民家中已经超过合理使用年限的电热水器应及时更换。 极品策略传播机构总监博锋表示：消费者会在信息准确的前提下选择平安性更高的品牌产品，而产业标准的作用就在于保障企业信息的准确性。一旦市场偏好有“防电墙技术的产品，中国企业将获得市场优势。事实上，外资企业不愿参加“防电墙功能，一方面因为其产品沿用全球通用设计，而“环境漏电只是中国的特殊国情；另一方面“防电墙技术是由中国企业提出并持有专利，外资企业不愿在技术专利上陷入