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文档简介

现代职业礼仪现代职业礼仪是什么？1为什么学习现代职业礼仪？2现代职业礼仪基本特征和原则？3课程内容安排？4本堂课程内容礼仪的由来和发展原始崇拜，祭天地国家的成立，形成固定的伦理道德和风俗、习惯、法律。教育的推进，使礼仪普及礼仪的形成和发展风俗道德法律法律是国家机关制定的规则，是以国家的强制力为后盾道德是从风俗里面分离出来的一种自觉的高级的社会意识形态风俗具有自发性的特点，是历史传承、群居相染，自然而然形成并传承下来的规范。法律、道德、风俗的区别现代职业礼仪定义行业的行为规则基本道德规范是指人们在从事各种工作中，形成的一些约定俗成的行为规范。礼貌礼节仪表形式礼仪基本构成礼仪的基本概念礼貌礼节仪表仪式交往形式基本态度外貌谈吐特定场合规范活动学习现代职业礼仪的目的和意义纠正错误的行为举止1养成良好的礼仪习惯2调节人际关系33创造良好的工作环境44密切人际关系的纽带5现代职业礼仪的功能打开交际的大门 追求事业成功的手段良好社会秩序的基石改善社会风气的良药塑造高尚人格的途径现代职业礼仪的基本原则情感基础 尊重原则2艺术性基础 适度原则3个性化原则 自律原则4社会性基础 遵守原则11现代职业礼仪的基本特征规范性限定性可操作性传承性待人接物的基本原则、必须遵守有特定的场所切实可行、简单可操作有自己的民族 特色主要课程安排1行为礼仪服饰礼仪日常交往礼仪2公

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