海氏测评法简介

1、 Copyright2008-2010Youth-Group.海氏测评法简介本次岗位测评使用海氏测评法，海氏测评法将付酬因素抽象为具有普遍适用性的四大因素，即智能水平、解决问题能力和职务责任，以及一项修正因素：工作条件。四大因素体系相应设计了四套标尺性评价量表，最后将所得分值加以综合，算出各个工作职位的相对价值得分。一）评估因素体系因素因素定义子因素子因素定义智能水平使工作绩效达到可接受的水平所必须的专门及相应的实际动作技能的总和专业技能对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门性知识的理解。该子系统分八个等级，从“基本的”第一级到“权威专门技术的”第八级管理诀窍为达到要求绩效水平而具备

2、的计划、组织、执行、控制、评估的能力与技巧。该子系统分五个等级，从“起码的”第一级到“全面的”第五级沟通技巧该职务所需要的沟通、协调、激励、培训、关系处理等方面主动而活跃的活动技巧。该子系统分“基本的”、“重要的”、“关键的”三个等级解决问题的能力在工作中发现问题，分析诊断问题，提出、权衡与评估对策，做出决策等能力思维环境指环境对职务行使者的思维的限制程度。该子因素分八个等级，从几乎一切都按既定规则工作的第一级“高度常规的”到“抽象规定的”第八级思维难度指解决问题时对当事者创造性思维的要求，该子因素分五个等级，从几乎无需动脑只需按规矩办事的第一级“重复性的”，到完全无先例可借鉴的第五级“无先例

3、的”承担的职务责任指职务行使者的行动对工作最终结果可能造成的影响及承担责任的大小行动的自由度职务能在多大程度对其工作进行个人性指导与控制,该子因素包含九个等级，从自由度最小的第一级“有规定的”到自由度最大的第九级“一般性无指引的”职务对工作结果的影响该子因素包括四个等级：第一级是“后勤”性作用，即只在提供信息或偶然性服务上出力；第二级是“辅助”性作用，即出主意和提供建议；第三级是“分摊”性作用，即与本企业内外其他部门和个人合作，共同行动，责任分摊；第四级是“主要”作用，即由本人承担主要责任职务责任如果岗位工作出现失误可能造成多大的直接经济损失。该子因素包括四个等级，即“微小的”、“少量的”、“

4、中级的”和“大量的”，每一级均有相应的标准，具体数量要视企业的具体情况而定工作条件指职务行使的环境与条件，分别为：劳动强度、工作时间及工作环境劳动强度劳动强度可以划分为五个等级：非常轻、较轻、一般、较重、非常重。工作时间工作时间可以划分为三个等级：固定情况、加班情况、特殊情况。工作环境工作环境可以划分为五个等级：非常恶劣、较恶劣、一般、较舒适、非常舒适。二）评估因素量表1、智能水平量表：根据管理诀窍、人际技能和专业理论知识所处的等级确定出此职务在技能水平上的最终得分。表2：的码起的关相的样多的博广的面全匕匕TTT的TT的TTTij的TTTT专业技能50576666768787005523252

5、57500257667676870000523232575750023026676878700552325257500200230264266768787005523252575002002302642768700005232325757500230226423870055232525750020023026426423503870055232525750020023026426423503753023026423350340052325257500200230264264235033400460昨的高5t-H232525750020023026426423503340046023257575

6、002302302642043350340040046082525750020023026426423503503400460460825006025750020023026426423503503400460460825006075002302302642335030044004608258250060700002302642642350350340060446082500600060700o80002302642642350350340060446082500600060700o80302642335034004004608258250060700700o80209642350350340

7、04604608250860060700o80o8020965o164235035034004604608250860060700o80o8020965o135034004004608258250060007700o80209965o1621503400460460825006000607000000o8020965o1IT621o401503400460460825006000607000000o8020965o1621o4014004608258250060700700o8020920965o16216210014006165o1056621o4010061o841专业技能：指对该职务要求

8、从事的职业领域的理论、实际方法与专门知识的理解。该子系统分为八个等级，从基本的（第一级）到权威专门技术的（第八级）。如表3：等级说明1、基本业务的工作是简单的重复操作或日常文职事务。只需要受初等程度的教育，具备基本的读、写和算术运算技能；不需要某一领域的专门知识，工作时仅需要一定的工作指导。2、初等业务的能熟练执行本业务的主要方法和程序，完成重复性操作工作或简单的工作流程。3、中等业务的能使用复杂、多用途的机器、设备，掌握一定的标准或工作方法、工艺。4、高等业务的能掌握本业务的基础理论、原理、方法及程序；并能处理一些简单的业务问题。5、基本专业技术的受过正规的相关学科系统理论、知识及方法的高等

9、教育培训，并具有一定的该领域的实践经验。6、熟悉专业技术的系统地掌握本业务的基础理论、原理、方法及程序；具有一定的经验和综合分析能力；能够独立组织工作，解决本业务复杂问题。7、精通专业技术的深入系统地掌握本业务的基础理论、原理、方法及程序，在本业务领域具有独到的见解、独创能力和决断能力；能够系统的全面的解决带有冲突性的问题和潜在性的问题。8、权威专业技术的一个复杂科学领域的外部公认的专家。管理诀窍：指为达到要求绩效水平而具备的计划、组织、执行、控制、评价的能力与技巧。该子系统分为五个等级，从起码的（第一级）到全面的（第五级）。表4：等级说明1、起码的承担一项或多项目标和内容非常明确的工作；对周

10、边的环境和事件只需有限的关注和理解，有时需监督他人的工作，但不负有计划和组织的责任。2、相关的负责依据上级设定的目标设定部门目标并制定具体的实施方案，需整合和协调部门内相类似的活动，并与其他部门协调。3、多样的负责依据上级设定的目标设定部门目标并制定具体的实施方案，需整合和协调部门内多种不同职能的活动，并与其他部门协调。4、广博的在全公司范围内，负责公司战略目标的制定，整个组织活动的组织和广泛的协调。5、全面的在行业范围内，负责公司经营使命和资源使用效率的管理，制定公司的战略方向并有目的的调整经营方向和经营理念，管理整个组织所有部门和职能，或者管理组织的全部核心业务。沟通技巧：指该职务所需要的

11、沟通、协调、激励、培训、关系处理等方面主动而活跃的活动技巧。该子系统分“基本的”、“重要的”、“关键的”三个等级。表5：等级说明1、基本的要求基本的礼节和交往技巧，能有效处理日常工作中的人际关系。与他人接触的目的是为了交流信息、寻求指导和说明事物。2、重要的主动地理解、影响和服务于他人对于完成自己和他人的工作是重要的。与他人接触的目的是通过说服、肯定、解释去影响他人的行为和观点。3、关键的具有最大程度地理解、选择、发展和激励他人的技巧是非常重要的。与他人接触的目的是决定是否改变别人的行为以及需改变的行为是否发生。2、解决问题的能力量表：根据思维环境和思维难度确定此职务在分析解决问题这一维度的得

12、分（百分比）。表6：思维难度重复性的模式化的中间型的适应性的无先例的思维环境高度常规性的10%14%19%25%33%常规性的12%16%22%29%38%半常规性的14%19%25%33%43%标准化的16%22%29%38%50%明确规定的19%25%33%43%57%广泛规定的22%29%38%50%66%一般规定的25%33%43%57%76%抽象规定的29%38%50%66%87%思维环境的等级划分：指指定的环境对职务行使者思维的限制程度。该子因素分八个等级，从几乎一切按既定规则办的第一级（高度常规的）到只作了含混规定的第八级（抽象规定的）。表7：等级说明1、高度常规性的常规、重复性

13、的问题，靠简单地重复应用过去学过的知识来解决问题2、常规性的成型的常规和固定的指导3、半常规性的某种程度上有所变化的程序和先例4、标准化的程序有很大的变化但有专门的标准5、明确规定的明确规定的政策/原则/惯例/先例6、广泛规定的广泛的政策和明确的目标7、一般规定的仅有一般的原则/规定和组织的终级目标，有很多概念是模糊抽象的8、抽象规定的自然或科学的一般法则，商业哲学和文化标准思维难度的等级划分：指解决问题时对当事者创造性思维的要求。该子因素分为五个等级，从几乎无需动脑只需按老规矩办的第一级（重复性的），到完全无先例可供借鉴的第五级（无先例的）。表8：等级说明1、重复性的常规、重复性的问题，靠简

14、单地重复应用过去学过的知识来解决问题。2、模式化的遵循规定明确的模式，在相似的情况下对已知事物进行鉴别性的选择3、中间型的有差别的事态要求在已掌握的知识应用中进行寻求、发现和选择解决方法。4、适应性的对某一方面不断变化的事态要求分析、解释、评估或做建设性的思考。5、无先例的创新的或初次发生的事态，要求发展新的概念和具有想象力。需要花很多时间和精力调查研究、综合分析，反复论证，做出重大决策。3、职务承担的责任量表：根据职务责任、职务对后果形成的作用及行动的自由度确定职务所应承担的职务责任得分。表9：职务责任大小微小少量中量大量职务对后果形成的作用间接直接间接直接间接直接间接直接后勤辅助分摊主要后

15、勤辅助分摊主要后勤辅助分摊主要后勤辅助分摊主要行动的自由度有规定的101419251419253319253343253343571216222916222938222938502938506614192533192533432533435733435776受控制的16222938222938502938506638506687192533432533435733435776435776100222938502938506638506687506687115标准的253343573343577643577610057761001322938506638506687506687115668711

16、5152334357托435776100577610013276100132175一般性规范的38506687506687115668711515287115152200435776100577610013276100132175100132175230506687115668711515287115152200115152200264有指导的5776100132761001321751001321752301321752303046687115152871151522001151522002641522002643507610013217510013217523013217523030417

17、5230304400方向性指导的87115152200115152200264152200264350200264350460100132175230132175230304175230304400230304400528115152200264152200264350200264350460264350460608广泛性指导的132175230304175230304400230304400528304400528700152200264350200264350460264350460608350460608800175230304400230304400528304400528700400

18、528700920战略性指引的20026435046026435046060835046060880046060880010562303044005283044005287004005287009205287009201216264350460608350460608800460608800105660880010561400一般性无指引的304400528700400528700920528700920121670092012161600350460608800460608800105660880010561400800105614001840400528700920528700920121

19、670092012161600920121616002112行动的自由度：指职务能在多大程度对其工作进行个人性指导与控制。该子因素包含九个等级，从自由度最小的第一级（有规定的）到自由度最大的第九级（一般性无指引的）。表10：等级说明1、有规定的预先规定好的指导覆盖了所承担的任务，有严密的监督2、受控制的有已成型的工作惯例和指导，通过建立工作日志和/或成果进行监督3、标准化的标准化的操作方法和程序，和/或一般性的工作指导，对进度和/或成果进行结构性的监督4、一般性规范的由先例或明确规定的政策确定工作方法和程序，接受督导性的审查5、有指导的由功能性的先例、政策和明确的计划来确定广泛的工作方法和程序

20、，接受管理指导6、方向性指导的接受功能性政策和目标的一般性指引7、广泛性指引的用已有的组织战略指导工作，来实现组织目标8、战略性指引根据自然和科学的一般性法则来确定组织宗旨，决定行动9、一般性无指引的组织政策的制定者职务对工作结果的影响：该子因素包括四个等级：第一级是后勤性作用，即只在提供信息或偶然性服务上出力；第二级是咨询性作用，即出主意与提供建议；第三级是分摊性作用，即与本企业内外其他部门和个人合作，共同行动，责任分摊；第四级是主要作用，即由本人承担主要责任。表11：等级说明1、后勤在工作单兀中为别人的活动提供记录性、事前性、事后性的服务，对工作单元的结果只有非常间接的影响2、辅助在本工作

21、单兀中为他人的使用提供或建议性、或解释性或方便性的服务，对工作单元的结果具有支持性的影响3、分摊在本工作单兀中承担部分工作，参与控制部分结果，并对这部分结果负责任4、主要在本工作单兀中承担主体工作，具有领导地位，控制最终结果并对最终结果负责职责责任：指可能造成的经济性正负性后果。该子因素包括四个等级，即微小的、少量的、中级的和大量的。表12：等级说明1、微量影响与自己的工作有直接关联的人的工作，即任职者的工作失误只限于本岗位，一般不影响其他岗位的工作2、少量影响到一个部门的工作，即任职者的工作失误会影响到本部门其他相关岗位的工作，或对整个部门有影响，但一般不影响其他部门3、中量任职者的工作失误会对本部门和其他相关部门产生影响4、大量任职者的工作失误会对整个公司产生重大影响4、工作条件量表：工作条件按三项指标进行测评，包括劳动强度、劳动时间以及工作环境。表13：劳动强度非常轻较轻一般较重非常重工作时间固定情况加班情况特殊情况固定情况加班情况特殊情况固定情况加班情况特殊情况固定情况加班情况特殊情况固定情况加班情况特殊情况工作环境非常舒适5057666676878710011511513215215217520057667