通用知识填空(答案)

1、通用学问1、职业道德具有： 行业性 、广泛性、有用性、时代性。2、企业文化具有： 自律功能 、导向功能 、整合功能、鼓励功能。3、从道德和法律的作用来看德治和法治、以德治国和依法治国 是相辅相成，相互促进的。4、卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶统称为烟草制品。5、指令性打算商品是烟叶。6、职业道德是从业者在职业活动中应当遵循的符合自身职业特点的职业行为标准.7、企业作风和企业礼仪原来就是职工 职业道德 的表现。8、对职工提高科学文化素养和职业技能具有推动作用的是职业道德。9互偿、互助、互利的关系。10者应当遵守的共同的职业道德是爱岗敬业。11是职业抱负。12、职业技能也称职业力量，是人们进展职业活

2、动、履行职业责任的力量和手段。13、烟草行业共同价值观的两个至上：国家利益至上、消费者利益至上。14、烟草实行专卖，其目的就是 维护国家利益、维护消费者利益，除此之外没有行业自身的特别利益。15、两个至上的共同愿景 ：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草。16、两个至上的共同使命 ：报效国家、回报社会、成就员工。17、两个至上的行业精神 ：宽容开放、改革创、敬业奉献、自律自强。18、两个至上的行为准则 ：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献。19、烟草行业文化的本质特征是责任烟草。20、全行业宽阔员工要时刻牢记，烟草专卖的主体是国家，而不是烟草行业或某一企业。21、国家利益和消费者利益在烟草企业的具体表达是

3、行业利益。22、烟草行业必需把报效国家放在高于一切的位置。23、近年来，全行业坚持 做精做强主业、保持平稳进展的根本方针，持续保持较高速度增长。24根本宗旨。25思想根底。26、践行“两个至上”共同价值观的具体要求：正确处理 国家利益 与行业利益的关系。27、践行“两个至上”共同价值观的具体要求：正确处理 国家专卖与市场机制的关系。28、践行“两个至上”共同价值观的具体要求：正确处理产业进展与宏观调控的关系。29卷烟雪茄烟烟丝复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。30、烟丝是指用烟叶、复烤烟叶、烟草薄片为原料加工制成的丝、末、粒状商品。31行专卖治理，并实行烟草专卖许可证制度

4、。32五 年，自发证之日起计算。33定期或不定期检查。34、烟草专卖行政主管部门依法对烟草专卖许可证持证人的生产经营活动进展监视检查时， 应当有两名以上烟草专卖执法人员进展。35、公民、法人或者其他组织不得利用自动售货机销售烟草制品。36、任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。37、烟草公司或者其托付单位应当与烟叶种植者签订烟叶收购合同。38、烟叶收购打算由县级以上地方人民政府打算部门依据国务院打算部门下达的打算下达， 其他单位和个人不得变更。39、烟叶收购打算由县级以上地方人民政府打算部门依据国务院打算部门下达的打算下达40、依据烟叶、复烤烟叶的调拨流向，分为省际间调拨和

5、 省内调拨。Z41、烟叶商品的调拨供给打算实行中国烟草总公司、省级烟草公司和地市级烟草公司三级治理体制。Z42、市级公司不得跨地区经营烟叶。Z43、县级烟草公司无烟叶调拨经营权，但允许帮助市级公司推销本县烟叶。Z44、烟叶、复烤烟叶的调拨打算，是指 国家或省级打算部门依据打算治理权限。Z45指令性打算。Z46、烟草制品生产企业包括：卷烟厂、雪茄烟厂、烟丝厂、烟叶复烤厂。47国务院烟草专卖 产条件、技术条件、质量保证体系和其他必备条件的审查。48、危急化学品是指具有易燃、易爆、有毒、有害 及有腐蚀性，会对人员、设施、环境造成损害或者损害的化学品。49、烟草制品生产企业的根本建设可分为建、改建、扩

6、建和恢复四大类。50理由进展转让、集中和留用。51中国烟草总公司向省级烟草工业公司下达。52、我国卷烟、雪茄烟的工业生产打算是指导性与 指令性相结合。53、卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝是目前国家规定必需使用注册商标的商品。54、烟草制品商标标识必需由省级工商行政治理 部门指定的企业印制。55、注册商标的有效期限是1010年，续展次数不限。56、从事烟草制品零售业务的企业和个人，必需领有烟草专卖零售许可证。57、国务院烟草专卖行政主管部门会同物价主管部门按卷烟等级选定局部牌号的卷烟 作为代表品。58门授权的机构签发的准运证。59合法与 非法 运输烟草专卖品的依据。60、烟草专卖品准运证是烟草专卖行

7、政主管部门依据烟草专卖法有关规定统一制定的、 证明文书。61一次。62、各级 烟草专卖行政主管部门对烟草专卖品的运输有权进展检查。63、烟草专卖品准运证的有效期限，大路运输最长不得超过20 天，其他运输方式最长不得30天。64、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的销售方式可以用四句话、十六个字作简明概括，即：制订打算、统一安排、签订合同、定额购销。65、烟草专卖法律责任也可分为三类：行政法律责任、民事法律责任和刑事法律责任主要是行政法律责任。66、劳动合同的期限分为有固定期限的劳动合同、无固定期限的劳动合同和以完成肯定工作为期限的劳动合同三种。676个月的，不得设试用期。68611个月。6

8、9133个月。7036个月。71物质条件和 工作秩序 财产损失等生产事故。72特种作业岗作业。73、全部建设工程实行三同时制度。即：同时设计、同时施工、同时投入使用的法律制度。74、预防为主，防治结合，综合治理原则的核心内容是强化环境治理。75、谁污染谁治理，谁开发谁保护 原则是从污染者负担原则引申进展起来的，主要目的在于明确环境污染和破坏者的责任。76定缴纳超标准排污费。77、矿山、建筑施工单位和危急物品的生产、经营、储存单位，应当设置安全生产治理机构或者配备 专职安全生产治理人员。78、建筑工程 和 军工产品 不属于产品质量法所称的产品范围之内。79、对产品所作的技术规定，是推断产品合格与

9、否的依据是产品标准。80、产品能满足规定的或者潜在需要的特性和特性的总和是指产品质量。81、产品质量法对生产者实行严格责任制度，即无过错责任制度，也就是只要产品有缺陷， 不管生产者主观上是否有有意或过失，都要担当法律责任。822 受到损害之日起计算。8310年丧失。84、消费者为生活消费需要购置、使用商品 或者 承受效劳，其权益受本法保护。85、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公正、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当担当的民事责任。86无效。87、违犯消费者权益保护法的法律责任，在保修期内两 次修理仍不能正确使用的，经营者应当负责 更换 或者退货

10、。88 增加赔偿的金额为消费者购置商品价款或者承受效劳的费用的1倍。89申请领取购置凭证，凭购置凭证购置。90、个人不得购置农药、灭鼠药、灭虫药以外的剧毒化学品。91资质认定92名、身份证号码及所购剧毒化学品的品名、数量、用途。记录至少应当保存1 年。93、危急化学品的装卸作业必需在装卸治理人员的现场指挥下进展。94、单位临时需要购置剧毒化学品的，应当凭本单位出具的证明注明品名、数量、用途 向设区的市级人民政府公安部门申请领取准购证，凭准购证 购置。95、任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品。培训与指导1、培训讲师进展简洁的 自我介绍是培训中最常用的开场方式，简洁易行，不易出错。2 眼神

11、沟通 或靠近他们，引导学员跟上教学的节奏。3、依据培训现场环境、学员状况进展 即兴发挥，会让学员耳目一， 不雷同。4、留意 综合力量 的培育，在实践中遇到的问题往往是对学问和行为的综合要求。5双师型 讲师。6、在教学过程中会消灭一些过分健谈或是沉默不语的学员，或是简洁制造麻烦的学员，培训讲师要先检查自己的言行，依据实际状况承受善意提示、鼓舞、淡化作用 等方式来化解问题。7、作业指导书的编写原则：确定性、有用性、必要性。8、一体化教学模式就是将专业学问与 职业技能 结合起来，以理论指导实践，使学员知其然也知所以然，更快、更扎实地学会技能。9、学习目标一般以 循序渐进 训练作业的形式向学员布置，把

12、训练作业交代清楚，按时、按质、按量完成。10、讲师将学问、技能和观念传授给学员的手段即为培训教学方法。11、培训讲师口头说明，学习者记录要求的教学方法是讲授法。12、在企业培训中最广泛使用的培训教学方法是讲授法。13、在培训讲师指导下，组成学习小组，通过学员的提问、探讨和争辩，找出共性化的解决方案的教学方法是争辩法。14题力量的教学方法案例分析法。15、反复模拟实际情境中特定的行为模式，以到达当实际状况消灭时，能够做出正确反响， 并能最终应用于实际工作的教学方法是模拟训练法。16师带徒法。17察客体的亲历性感悟，得到启发，完成课程目标的教学方法参观访问法。18概括力量要求较高。19仿真 生产设

13、备高、精、尖岗位的培训。20、教授法缺乏之处是简洁陷于单向的、指示性的、机械的传授，缺乏沟通，学习者处于被动状态，缺乏变化和趣味，难以产生自主学习的意愿。21控场力量的人数不能太多。22预备时间括力量要求较高。23真实性 生产设备高、精、尖岗位的培训。24资金25、师带徒法能在工作中学习，实践性强，学员动手力量强，工作岗位即培训场所，培训本钱低，但培训的打算性差，师资质量的差异性较大。26参观对象可重复使用屡次，且眼见为实，有利于使学员在同一事物中吸取不同的养分。27备课。28、培训讲师要争辩教学大纲和教材，依据教学目标、课程内容计和编写教案。29、培训讲师在教案中应用标题的形式准确概括课程目

14、标，确保不偏离总体目标。30、完毕语是一堂课的“压轴语”，起着归纳、概括、综合、定论和伏笔、前呼后应的作用。31、依据教学要求，依据教学内容设计一张“教案一览表”的方法是表格法。32、编写教案的根本方法有文字表达法、表格法和卡片提示法33、以文字形式编写教案时有两种方式：一是讲稿式的详案，二是纲要式的简案。34、培训讲师将教案的纲要、重点、难点和易忘的内容以及需要补充的材料等写在卡片上， 以便在课堂教学中提示自己。35、教案是详写还是简写，应依据培训讲师的教学阅历来打算。36、教学模式主要包括课时进程构造模式和课时环节教学模式。37、备课的任务是：争辩教学大纲和教材，依据教学目标、课程内容、教

15、材和学员的具体状况设计和编写教案。38思想性目标。39、力量性目标所需要的力量有：治理力量、动手力量及相关专业力量等。40、收集资料要包括以下五个方面的内容：相关理论学问、实际案例相关测试题、相关故事以及相关玩耍。41、提纲中应把观点精简成两三个主要句子或关键段落，并依据规律挨次排列。42、对教学内容、方法、进度进展设计，不管是开场白还完毕语都预先做好设计，同时按实际状况选择教学工具，并能机敏运用。43、设计模式时，应充分考虑以下制约因素：课程性质、教材特点、教学目标、教学条件、学员水平、培训讲师自身条件与教学风格。44、导语是一堂课的起始和对教学内容的引入，具有启动、提示、吸引、导向、鼓舞及

16、说明主题、明确任务的功能。45、具体教案是把教学过程中的教学内容、教学步骤和教学方法都具体写出来，类似讲稿46讲课提纲。47、表格法是指依据教学要求，依据教学内容设计一张“教案一览表”48、卡片提示有两种形式：一是教案纲要的提示；一是教学内容提示和材料补充。49、组织教学的任务是稳定学员心情、集中学员留意力、安定培训秩序。50、讲授课是教学过程的重要组成局部。51、教学过程的重要组成局部是讲授课。52组织教学53、组织教学一般需要12分钟的时间，由培训讲师运用表达、提问等方式来完成。54、通过一些案例、故事、玩耍等方式，设法激起学员对学习课的兴趣和动机，从而开放课程内容的过程是导入课。55成绩

17、，指出缺点是课堂总结的目的。56训讲师要先检查自己的言行题。57、培训讲师在收场时可用一段至理名言使结尾优雅脱俗。58、通过案例比较引入课程，趣味性较强，易激发学院的参与性，加强学院对课程重要性的生疏。59、导入课通过检查学员对已有学问把握的状况，对已学学问进展复习稳固、加深的地加强旧学问的联系，再现学习课必需的学问和技能，一般用35分钟即可。60、讲授课的目的在于使学员把握的学问和技能规律地进展安排课程内容。61布置课后练习方式进展。62即兴发挥、做玩耍开场、引用名人名句、借用数据、选择故事开场、介绍教具开场以及利用案列等。63、培训教学开场方法一般有：自我介绍、即兴发挥、做玩耍开场、引用名

18、人名句、借用数据、选择故事开场、介绍教具开场以及利用案列等。64提问和答复、把握培训过程、治理不同的学员，还可以 通过手势、位置、眼神、声音、体态等方式进展无声和有声的控场，安静干扰、调动留意力或是活泼气氛，启发思考。65、培训教学收场方法一般有：对课程进展总结、鼓励收尾、引经据典以及玩耍完毕等66教学目的遵循的根本准则。67理论与实践相结合业培训的目的，符合学习规律。68、理论与实践相结合的原则应使用直观的感性生疏和鲜活的事物吸引学员最大的留意力， 使学员在头脑中获得最清楚的映像。69、技能训练中理论与实践相结合的原则应留意学员的综合力量培育。70、贯彻理论与实践相结合的原则应以抽象的理论去指导实践透过现象的外表生疏本质。71、学员的身心进展和力量递进符合循序渐进的规律。72质量 以“严”作为教学目标。73专业思想教育的通道，对所从事的职业前途布满信念，以良好的心态承受学习任务。74、技能训练是以技能形成为主线的有打算的教学活动。75调整教学进度到达学习目标。76的映像。77设计，同时在施教过程中把握训练节奏，让学员在有条不紊的打算中完成学习任务。78，了解学员的学习效果，以客观、机敏和必要的措施，加课堂治理，准时调整教学进度到达学习目标。79、培训讲师应