管理基础知识

1、一、单项选择题1.管理盼基本职能主要指：计划、组织、领导( )。A. 沟通B.协调C.控制 D. 指挥2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( ) 。A. 企业管理B. 经济管理C.社会管理D.法律管理3.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。A. 人员状况B.生产力水平C.制度D.法规4.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与A. 开发人员B. 生产人员C.专业管理人员D. 营销人员( )。5.群体决策的缺点主要体现在消耗时间长，少数人说丁算，屈从压力A. 责任不清B. 方案太多C.意见太多D.认知能力差距大(

2、 )等方面。6.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划、A. 业务计划B. 指导性计划C.财务计划D.程序计划( )。7.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种A. 双趋冲突B. 双避冲突C.得失冲突D.趋避冲突( )心理压力。8.择案规则就是 A. 主要部门( )选定最终决策方案的程序和方法。B. 上级领导C.决策个体D.决策群体9.组织是管理的职能，它包括组织设计 、人员配备、组织结构、A. 组织机梅B. 组织类型C.组织原则D.组织文化( )。10.物质文化是组织文化的( )。A. 表层 B. 中间层C.核心D.灵魂11.制度文化是组织文化的( ) 。A. 表

3、层 B. 中间层C.核心 D. 灵魂12.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是A. 机械式组织B.有机式组织C.正式组织D. 非正式组织( )的优点。13.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运柞基础是A. 兴趣B.爱好C.法律 D. 制度、规范14.组织结构的 ( ) 是网络经济下企业组织最显著的特征。A. 平面化B.扁平化C.金字塔式D. 命令链( )。15.精神层文化是组织文化的( )。 A. 表层 B. 中间层C.最高层16.力图以最少付出获得最大报酬的人是( ) 。A. 理性经济人B.社会人C.自我实现人D. 复杂人D. 核心和灵魂17.赫茨伯格的“双因素

4、”理论认为，满意的对立面是A. 不满意B.没有不满意C.没有满意D.比较满意( )。18.需求层次理论是其他激励理论的基础，它是由美国心理学家A. 赫茨伯格B. 马斯洛C.亚当斯D. 斯金纳( )提出的。19.双因素理论是美国心理学家A. 赫茨伯格B. 马斯洛( )1959C.亚当斯年提出的。D. 斯金纳20.员工生日聚会、工会组织的文娱活动、走访筹活动属于A. 横向沟通B. 非正式沟通C.正式沟通D. 环式沟通( )。21.( ) 是 指个组织的全体人员在组织活动中共同凝结而成的理想信念、行为方式和行动标准。A. 管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D. 管理的科学价值观22.( ) 是我们

5、管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。A. 辩证唯物主义和历史难物主义B.“经济人”假设C.“复杂人”假设D.“自我实现人”假设23.( ) 是用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信念，或者产生预期行为的方法。A. 暗示B.培训C.公务谈判D.游说策动24.( ) 是一个识别并引进最佳实践以提高绩效的过程。A. 六西格玛管理B.标杆管理C.流程再造D. 全面质量管理25.柔性管理方法是基于管理对象( )、自尊、归属与爱及自我实现的需要为基础。A. 杜交B.生理C.生存 D. 安全26.刚性管理方法是基于管理对象( )的需要为基础。A. 社交与自尊B.归属与爱C

6、.生存与安全D. 自我实现27.组织系统的 ( )，是指组织的各个组成部分相互作用、相互依存，从而形成一定的结构，组织的结构是否科学对组织的整体功能影响很大。A. 集合性B.相关性C.目的性D.环境适应性28.组织系统的 ( )，是指环境是个组织所从属的更高一级的系统，任何组织均必须适应所处环境的要求和变化，否则，便不能生存和发展。A. 集体性B.相关性C.目的性D.环境适应性29.关于刚性管理的优缺点的理解，以下( ) 是正确的。刚性管理不易于维持组织正常的工作秩序刚性管理不便于考核刚性管理激发员工主动参与管理、参与决策30.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( ) 是正确的。柔性管理满足员工

7、的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感柔性管理不利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，不利于对种种失范现象形成种“防范于未然”的机制D. 柔性管理有明确的工作标准二、多项选题31.管理学界把管理环境分为( )。A. 一般宏观环境B.具体或微观环境C.组织内部环境D. 外部环境32.各种组织的一般环境主要包括政治环境，社会文化环境A. 经济环境B. 技术环境C.自然环境D.资源状况( )。33.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括( )。A. 活动条件研究B.制定业务决策C.编制行动计划D. 提出具体要求34.计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是A

8、. 领导B.设计组织C.人员配备D. 组织变革( )。35.企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点( )。A. 目标相对单一B.竞争性C.经济理性D. 产权责任36.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信仰A. 风俗习惯B. 审美观念C.价值取向D.就业程度( )。37.按参与决策的决策主体的不同，可分为( )。A. 确定型决策B.非确定型决策C.个人决策D. 群体决策38.决策目标燕以较低的成本获取较高的收益，它包括( )。A. 比较择优B. 社会效益C.经济效益D.群众满意度39.群众决策的缺点主要表现在( ) 。A. 耗时B.不能避免少数人作用C.屈从压力D.

9、责任不清40.组织文化的功能主要有导向功能，凝聚功能A. 激励功能B. 约束功能C.辐射功能( )等方面。D.可塑功能41.组织文化的显性内容包括( )。 A. 组织标志B. 工作环境C.规章制度D.经营管理行为42.组坎文化的砖性内容主要包括组织哲学，价值观念( )。A. 道德规范 B.组织精神C.组织素养 D.组织心理43.直线型组织结构的优点是( )。 A. 结构较简单B.责权明确 C.信息快捷 D.工作协调44.职能型的组织结构优点是( )。 A. 专业性强B. 专家管理C.分工较细D.结构简单45.冲突产生的原因主要有沟通差异( )。A. 制度差异B.教育程度 C.结构差异 D.个体

10、差异46.管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则( )。A. 理性分析谈判事件B.了解谈判对手 C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合47.管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要有( )。A. 观察 B. 报表和 报告 C.抽样调查 D.召开会议48.控制的基本功能表现为( ) 。A. 监督功能 B.纠偏功能 C.协调功能 D. 激励功能49.激发创新思维的因素有目标、( )。 A.价值取向B.意志 C.兴趣 D. 情感50.创新思维的特征主要有： ( )。 A. 新颖性 B.灵活性 C.艺术性 . D. 探索性51.管理哲学主要由 ( )等几个方面构成。A. 管理辩证法 B.管

11、理认识论C.管理文化 D. 管理的科学价值观52.柔性的管理方法以 ()等人性假设为基础，基于管理对象社交、归属与爱、自尊以及自我实现的需要为基础，主要运用非职位权力进行的人性化管理。A. “社会人”B 。“经济人”C.“复杂人”D. “自我实现人”53.委托代理成本在组织管理中表现为( )。A. 监督激励成本B.承诺成本C.剩余损失D. 谈判成本54.组织的外部交易成本可能会随着组织规模的增加而减少，主要体现在( )。规模大的组织在寻找交易对象时所花费的成本较小规模大的组织价格协调实力强规模大的组织在内部组织成本上的开支较小组织少55.( ) 无法对员工的行为提出具体明确的指导，不能为具体的

12、、易于接受的绩效反馈提供足够的信息，不适合于对员工提供建议、反馈指导。A. 等级择一法B.行为锚定量表法C.综合尺度量袭法D. 行为对照表法56.( ) 属于情感方法的运用。 A. 关心生活，温暖心灵 B. 发端于心，热诚特人C.互相理解，顺畅沟通 D. 开诫布公，倾听意见57.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( ) 是正确的。柔性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序柔性管理极大方便了考核C.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成一种“

13、防范于未然”的机制58.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( ) 是正确的。柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突柔性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估等柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性59.法律方法的作用主要表现在( ) 。A. 保证必要的管理秩序B. 调节管理因素之间的关系C.使管理活动纳入规范化、制度化轨道D. 处理重大突发事件的有效手段60.行政方法的作用主要表现在( ) 。A. 可以增强管理的连续性和协调性B.是实施其他各种管理方法的必要手段C.使管理活动纳入规范化、制度化轨道D. 处理重大突发事件的有效手段三、判

14、断题61.管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。( )62.为了实现共同的目标是一切管理活动的共性。( )63.SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。( )64.古埃及颁布的汉穆拉比法典，体现了早期管理思想。( )65.梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足感。( )66.管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。( )67.政治环境包括一个国家的社会制度，政府的方针，政策法令等。( )68.自然环境主要包括地理位置、资源状况、国民收入等因素。( )69.决策满意原则就是决策时获得全部相关信息，决策最优。( )70

15、.系统决策要求决策者从战略战术方面去决策。( )71.禁果逆反指更理由充分地禁止而激发人们更强的探究欲望。( )72.参与决策是削弱和制衡集权式领导的手段。( )73.受信者在态度变化与说服方向完全相反的心理反映叫逆反心理。( )74.群体决策就是指群众参与决策。( )75.组织变革与组织发展是当今世界组织管理的主题。( )76.职能型组织结构的特点是每个主管人员对下属有直接管理权。( )77.由于非正式组织的突出缺点，对非正式组织的建立应严格限制。( )78.从结构稳定性层面看，有机式组织具有比较稳定的特征。( )79.有效的管理者也是有效的领导者，两者之间没有区别( )80.人的需要是多方

16、面的，应运用各种激励手段调动其积极性。( )81.心理学家斯金纳的强化理论认为，要调动下属积极性，领导者工作的重点只能是正强化( )82.管理学中的沟通就是意义的传递与理解。( )83.马斯洛需求层次理论认为，人的需求由高到低排列，逐层递进式发展。( )84. 公平理论认为，对人行为产生影响的是自己和他人对组织的贡献与组织给予报酬的比较。 ( )85.反馈控制就是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。( )86.行政命令是一种最直观、最简单、能获得直接效果的控制办法。( )87.创新是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动。( )88.创新是管理的一种基本方式。( )89.创新

17、思维，是指管理者探索环境与组织自身发展中的未知领域，开拓和创建组织发展新局面的思维活动。 ( )90.阅历和经验为创新思维提供契机。( )参考答案一、单项选择题1.C 2.A 3.A 4.C 5.A 6.B 7.D 8.D 9.D 10.A11.B 12.D 13.B 14 ： B 15.D 16.A 17.C 18.B二、多项选择题31.ABC 32.ABC 33.ABC 34.BCD 35.ABCD 36.ABC 37.CD 38.BC39.ABCD 40.ABC 41.ABCD 42.ABC 43.ABC 44.ABC 45.CD 46.ABCD47.ABCD 48.ABCD 49.BC

18、D 50.ABCD 51.ABCD 52.ACD 53.ABC 54.ABC55.AD 56.ABCD 57.CD 58.AB 59.ABC 60.ABD三、判断题61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 59. 70.71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80.81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90.出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏