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文档简介
1、介绍客人啥顺序?在聚会上介绍不认识的人互相认识时应该遵循怎样的顺序?如果在某些聚会场合需要每个人轮着自我介绍,应该遵循怎样的顺序?自我介绍在内容及时间掌握等方面应该注意哪些问题?在聚会上介绍不认识的人互相认识时, 应该遵循这样的顺序:把男士介绍给女士;把职位低的人介绍给职位高的人;把晚辈介绍给长辈;把未婚者介绍给已婚者; 把主人介绍给客人; 把非官方人士介绍给官方人士。 即要遵守受尊敬的一方有优先了解对方的权利。 如果要每个人轮着自我介绍时, 如果无较大年龄差距及职位差距,可以按照顺时针的方向依次进行自我介绍。 自我介绍时要根据不同场合、 不同对象和不同的需要来把握介绍的内容和时间, 应酬式的
2、介绍应该简单明了, 介绍姓名即可; 工作式的介绍,还应介绍工作单位和从事的具体工作;社交式的介绍,需要在这些基础上进一步介绍兴趣、爱好、 经历以及同交往对象的某些熟人关系等。注意要选择恰当的时机,在对方有兴趣、有需要、干扰少、情绪好时介绍自己,用的时间越短越好。宴会礼节餐桌上谈生意是许多中国企业形成已久的风俗。因此,餐桌上的礼节,历来受到企业重视。作为有公关招待工作职责的文员,对此不可不知。1、订餐一般企业都有专门招待客户的固定宴会场所。确定客户将赴宴后,负责订餐的人员应了解以下几点内容,确保符合要求。1 )、了解客户的重要性,以决定订餐的标准。2 )、了解宴会人数,包括客户、本公司陪同人员和
3、其他人员,以决定座席数量。3 )、了解参宴人员的级别,以方便安排入席。2、座次宴会座次的安排是宴会礼节中的重要内容, 它直接关系到参宴者的身份, 对宴会的成功与否起着直接的作用。一般社交宴会的座席安排,通常遵循以下原则:正门对面的为第一主人(宴请者,主陪),坐在第一主人对面的是第二主人(副陪),坐在第一主人左、右的分别是第一客户(被宴请者,主宾)和第二客户(副宾),坐在第二主人左、右的分别是第三主人和第四主人,其它座次可便宜行事。但很多地区为表示对客户的尊重, 通常这样安排座次: 正门对面的为第一客户 (被宴请者职位最高者),第一客户对面的为第二主人(副陪),第一客户左、右分别为第一主人(宴请
4、者职位最高者,主陪)和第二客户,其它座次可便宜行事。3、入席如果文员作为宴请方参与宴会,在入席时应注意以下几点问题:1 )、了解参宴人员的职位和职务。一是便于寻找合适自己位置的座席;二是便于宴会过程中的交流。2 )、客户和领导未入席前,文员不要提前入席。3 )、确定自己的座席,客户和领导入席后,自己从椅子的左侧入席。4、席间席间应着重注意个人举止、与人交流、敬酒等方面的礼仪。1 )、将餐巾放在膝盖上,不可用餐巾擦脸或嘴。完餐后,将餐巾叠好,不可揉成一团。2)、照顾他人时,要使用公共筷子和汤匙。3)、喝汤用汤匙,不出声。4)、嘴里有食物时,不张口与人交谈;嘴角和脸上不可留有食物残余。5)、剔牙时
5、用手挡住嘴;咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身到侧背低头用手绢或餐巾纸捂着。6)、尽量只与平级人员交流;说话时不可喷出唾沫,嘴角不可留有白沫;不可高声谈话,影响他人。7 )、敬酒时,用双手举杯敬酒,眼睛注视对方,同时说祝语;碰杯时,酒杯不要高于对方,喝完后再举杯表示敬意。8 )、席间禁忌A、忌用筷子敲打桌面或餐饮器具。B、忌把筷子架在盘子或杯子上,忌把筷子插在饭碗或菜盘里。C、忌讳筷子交叉放置、放反了、一头大一头小。D、谈话时不要挥舞筷子,也不要把筷子当牙签用。E、不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。F、不要翻覆挑拣,也不要使筷子在菜盘上游动,不知夹什么菜。G、夹菜时不要一路滴汤,筷子不要
6、粘满了食物,也不要用嘴吮吸筷子。H、忌在席间做出不雅声音。不知道以上是不是你想要的,那是我自己写的书的内容。另外:二、介绍礼介绍礼是指通过第三者介绍人们相互认识的过程。 文员在日常工作中, 需要经常对不同来访者和本公司人员进行介绍。 所以,介绍礼是文员必备的礼仪常识之一。 介绍礼的过程和要点如下:介绍者站于待介绍两者中间外侧位置,介绍甲方时,靠近甲方的手臂手指并拢、手掌向上、手臂伸直,指尖指向甲胸部位置;同时,上身微侧向乙方,面带微笑注视乙方,并介绍甲方情况。介绍乙方时亦然。整个过程介绍者大方得体。握手礼是见面礼中最常见的礼节(见面礼还包括:拱手礼、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼、合十礼等),一般在相
7、互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。正确的握手姿势是:与对方距离一米左右距离时, 身体呈站立姿势,上身微向前倾,同时伸出右手, 手指稍用力握住对方手掌持续轻摇 1-3 秒钟,双目注视对方,面带微笑。握手礼看似简单,但许多问题需要注意:1、伸手顺序的问题。一般情况下:长辈、领导、女士先伸手,表示愿意致礼;而后晚辈、下属、男士迅速伸手回礼。不回礼是非常严重的无礼。2、与女士握手的问题。与女士握手应只握女士手指部分,以示对性别的尊重。3、戴手套握手(女士可以例外)、坐着握手(残疾人除外)、握手时心不在焉或嚼着食物等问题,都是不尊重别人的表现。4、如果你的手较脏、很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要
8、主动向对方说明不握手的原因就可以了。社交场合中如何介绍他人在社交场合,我们往往有为不相识者彼此引见一下的义务,这便是为他人作介绍。为他人作介绍,有三点应作得合乎礼仪:是介绍人的问题。在公务交往中,介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任;在社交场合,介绍人则应由女主人或被介绍的双方均有一定交情者充任。是被介绍者的先后顺序问题。礼仪规定:尊者有权先了解情况,因此男士应被介绍给女士、晚辈应被介绍给长辈、下级应被介绍给上级、客人应被介绍给主人、迟到者应被介绍给先到者。熟悉的人介绍给不熟悉的人,把未婚者介绍给已婚者,把家人介绍给同事、朋友。是介绍的内容问题。为他人介绍的内容,大体与自我介绍的内容相仿,可酌情在
9、三项要素的基础上进行增减。作为第三者介绍他人相识时,要先向双方打一声招呼,让被介绍的双方都有所准备。他人介绍他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍。遇到下列情况,有必要进行他人介绍。与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友。本人的接待对象遇见了其不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼。在家中或办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者。打算推介某人加入某一方面的交际圈。受到为他人作介绍的邀请。陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼。陪同亲友前去拜访亲友不相识者。出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩
10、殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。“能 ”,是以众议举宠为督:亲贤臣, 远小人, 此先汉所以兴隆也; 亲小人, 远贤臣, 此后汉所以倾颓也。 先帝在时,每与臣论此事, 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足
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