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文档简介
1、房地产销售经理的管理技巧专业与规范的房地产市场需要专业的营销队伍,专业的营销队伍中需要有一批专业的房地产销售经理。如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的房地产销售经理是当今房地产专业代理公司赢得市场的法宝。一、选拔房地产销售经理的标准作为专业与规范的房地产销售市场,需要专业的营销团队,专业的营有朝气,有活力的房地产销售经理,要对公司下达的销售指标担负直接责任,汇总上报项目阶段性销售总结报告;协助管理项目现场日常管理工作;协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;负责本项目销售部的相关培训、完成上级领导安排的其它工作;客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;负责汇总市场调研信息,
2、准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;同时还要做到:1、忠诚可靠、乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私。2、敢于管理、善于管理、尽心尽力、尽职尽责。3要有一杆公平秤。4、积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的下属,关心他们的工作和生活。5、良好的业务能力。培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。6、具有独特的人格魅力。二、房地产销售经理的日常工作在日常的房地产销售经理管理也要做到近善近美,不在任何一个环节留下纰漏,尽职尽责的做好每一件事情。响到客户的购买的情绪,因此在静态上,楼盘现场的环境及各项物品应保持整齐,清洁有序,给人以舒适的感觉。在动态上,楼盘销售
3、人员的言行举止应保持热情,礼貌,尊重客户,给客户一种宾至如归的感觉。培养及挖掘他们的自身潜力,树立并并增强团队精神。了解销售人员的个性注意发挥他们的优势,将他们的工作状态调整到最佳。树立良影响到销售的结果,作为销售经理应根据公司及楼盘的情况,实行切实可行的管理制度,保证销售工作的顺利进行。对销售现场的客户, 和调整楼盘的销售策略有着举足轻重的作用,而收集信息向公司提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。对客户:了解客户对楼盘的各种反映,如对户型、面积、配套设施、价格、付款方式等方面的意见或建议,也可采用表格问答的方式进行编辑。对售楼员:了解售楼人员的看法及建议,并通过售楼人员对周边竞争楼盘的调
4、研,对楼盘销售现状进行合理的分析,做好信息反馈。客户:了解客户对楼盘的各种反映,如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议,也可采用表格问答的方式进行编辑。三、房地产销售经理的领导能力房地产销售经理如何做团队沟通?内部沟通是一个团队提高效率和信息资源共享的重要途径之一。通过沟通,团队内部人员能够达成合作和协调上的一致,尽可能快的进行资源在调整;通过沟通,团队内部将工作效率完完全全体现出来。团队管理者应该理解内部沟通的原则,应该明确内部沟通采用的方式及方法,其内部沟通的方法应该有以下几种:首先,定期不定期的举行会议,会议是内部沟通的重要方式,团队应该明确举行该次会议的目的、范围、职责、
5、程序、方法等。其次,汇报,一个销售团队运做需要不同人员之间的配合,在团队管理者的指挥和协助下,各人员都应该尽自己的最大努力将事情做好,通过做汇报,建立起汇报程序,目的是在团队内部形成一种良好的习惯,这种汇报的结果就可以作为团方法,再好的会议沟通都无法实现面对面的交流与沟通,谈话带来的更多的是真是的数据,当然也会包括部分不切实际的内容,这在于团队管理者的个人修养和判断,这个时候的团队,不可能出现针对个人的问题,只有针对事件本身;房地产销售经理对二级市场与三级市场销售与管理同与不同的分析?所服务的是片区内所有需要的业主,只要上门的客户,基本都是有需(业主) 发展商,相对来说就要更好的去维护及服务自
6、己的顾主,对待客户上与发展商的沟通与维护与公司策划人员沟通与互动与项目经理的沟通与配合与销售人员的沟通及管理与客户的沟通及维护与项目其他相关部门的沟通与提供按揭贷款银行等相关部门的沟通及维护四、房地产销售经理的培训售前培训:组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。售中培训:对在销售过程中出现的问题进行培训,明确每一阶段销售的目的,及时解决销售过程中出现的问题。针对性培训:针对销售过程中出现的特殊问题,有针对性的进行培训。五、房地产销售经理总结销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在,而协调好各方面关系也是销售经理很重要的工作。策划是市场销售的一个准确方向,项目在营销过程中要充分体现
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