管理者创新艺术

1、管理者创新艺术第1页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二戊戌变法明治维新第2页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二联想新产品开发中国汽车第3页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二国内外制药企业R&D投入对比第4页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第5页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二管理创新的决断力-打开思维二八佳人的悲剧霍布森选择第6页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二练习坐井观天的青蛙 坐井观天的那只青蛙一天突然心血来潮，想到外面的世界去看看，井深九尺，青蛙一次只

2、能蹦三尺高，如果这样青蛙要蹦几次才能跳出井口呢第7页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二青蛙蹦起来又落了回去,因此它蹦几次都无法蹦出去.第8页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二三位顾客，急于要买饼赶火车，限定时间不能超过16分钟。几个厨师都说无能为力，因为要烙熟一个饼的两面各需要五分钟，一口锅一次可放两个饼，那么烙熟三个饼就得2O分钟。这时来了厨师老李，他说动足脑筋只要15分钟就行了。第9页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二个饼设为1、2、3,每个饼都有正面和反面： 第一个5分钟，烙1饼的正面和2饼的正面； 第二个5分钟，烙1饼的

3、反面和3饼的正面； 第三个5分钟，烙2饼的反面和3饼的反面。第10页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二要求：只移动一枚硬币，使横排和竖排的硬币都是5枚第11页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二上面所有的圆都有相同的半径，画一条线经过A点，将五个圆分成面积相等的两个部分。A第12页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二A第13页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二道具准备：白纸、笔（最好为铅笔）、白板（讲师使用）、白板笔环境：适合室内进行，要求环境安静、光线良好，并配备相适应的桌椅第14页，共58页，2022年，5

4、月20日，16点59分，星期二请大家注意观察白板我所画的图形，按照我所描述的要求进行。请先画一个坐标轴。然后，以坐标轴的零点为中心，画一个边长为2的正方型要求：自己独立完成，请勿观看他人。第二项限第一项限第三项限第四项限第15页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二然后，在第一、二、三象限的正方形中各划一个边长为0.5的正方形。第二项限第一项限第三项限第四项限第16页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二将小正方形和坐标轴所围成的面积涂上阴影。（如图，红色部分）将第一项限中非阴影部分的面积用一条直线分为两个部分。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。第二

5、项限第一项限第三项限第四项限第17页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二正确答案如图所示将第二项限中非阴影部分的面积用两条直线分为三个部分。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。（时间1分钟）第二项限第一项限第三项限第四项限第18页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二正确答案如图所示OK，现在将第三项限中非阴影部分的面积分为四个部分。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。第二项限第一项限第三项限第四项限第19页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二正确答案如图所示现在将第四项限中非阴影部分的面积分为七个部分。要求：被分割出来的图

6、形面积相等，形状相同。第二项限第一项限第三项限第四项限第20页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二正确答案如图所示第二项限第一项限第三项限第四项限第21页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二启示：这个游戏是一个洗脑的过程，首先通过前三项限由浅及深的思考过程让你陷入一个思维模式中去。然后再回到简单问题的思考中去之时，我们就会因为自身固以形成的思维定势或经验而将问题复杂化。1、已固有的经验和思维并非一定就会是你行动的行为的基础。有时候摒弃固有的经验或思维，你会做得更好。2、循序渐进由浅及深将你的思维或公司理念，灌输于你的客户，是培育你忠实客户群的一个有效方式

7、。第22页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二思维拓展练习你开着一辆豪华轿车。在一个暴风雨的晚上，经过一个车站。有三个人正在焦急的等待公交车的到来。一个是快要病死的老人，生命危在旦夕。一个是医生，他曾经救过你的命，是你的恩人，你做梦都想报答他。还有一个是你一见倾心的异性，如果错过了，你一辈子都会后悔。但你的车只能坐一个人。你可以做出自己的决定，没有人会责备你。不过，当你做出一个决定后，自省一下：我这样做是最好的吗？你的答案是什么？理由是什么？第23页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二独木舟上的经理布里丹选择的困境管理创新的决断力-做事准则第24页，共5

8、8页，2022年，5月20日，16点59分，星期二摸着石头过河愚公移山管理创新的决断力-结果导向第25页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二三国火烧赤壁避免决策僵化-保证灵活性；决策需要“六问”：由谁来决定，决策什么，为什么决策，何时决策，何地决策，如何决策。管理创新的决断力-制定对策第26页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二激励的理论根基：行为主义心理学华生的名言著名的条件反射斯金纳箱管理创新的激励艺术第27页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第28页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二子贡蠢举克尔蠢举威士忌

9、效应管理创新的激励艺术 -先激后励，激励互动第29页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二林黛玉说：“驾御东风春不管”；薛宝钗则赋诗：好风凭借力，送我上青云。管理创新的激励艺术 -先己后人第30页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第31页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二点石成金竟成真-罗森塔尔效应；管理创新的激励艺术 -先心后智第32页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二管理创新的激励艺术 -先分后和电话信件第33页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二激励技术而非学位学习型组织学习型城市学习

10、型政府管理创新的激励艺术 -激励有价值的第34页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二制度是创新的根本保证管理创新的激励艺术 -先制度后艺术第35页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第36页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第37页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二七人分粥第38页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二分粥制度第39页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二案例：大型宴会上的小波折管理创新的应变艺术 南方某 4 星级酒店 3 楼气派豪华的宴会厅，正在举办规模盛大

11、的宴会。因此次活动参与人数多、规格高，因此餐饮部不得不临时抽调了几名实习生前来帮忙。 席间，一切按计划进行，客人的欢声笑语不断。忽然，离主桌最远的一张桌前有位女客发出尖叫声，宴会领班小丁和公关部朱经理闻声同时赶去，发现那位女客的一 身套装湿淋淋的，一个实习上手里托着倾翻的汤碗，脸色苍白，呆立一旁，手足无措。 第40页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二朱经理立即明白了一切。她一面安排另外几名服务员收拾被女客带落到地上的筷子、酒杯等杂物，一面与小丁用身体挡住女客，将其护送出宴会厅。一路上女客少不了埋怨声。 第41页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二朱经理

12、关照小丁先安排客人到房间里淋浴，压压惊，她自己到客房部暂借一套干净的酒店制服请女客穿一穿。小丁又转弯抹角问清了女客内衣的尺寸，接着一个电话打到公关部，请秘书小姐以最快的速度到附近的大商场购买高档内衣。朱经理另派人将女客换下的脏衣送到洗衣房快洗。在这些工作分头进行的同时，小丁已陪送梳妆完毕的女客到一楼餐厅单独用餐，并代表酒店向她表示真切的歉意。女客很快便恢复了平静。 第42页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二再说 3 楼宴会厅，由于处理及时，客人又开怀畅饮，重现热烈的气氛。此时大酒店外方总经理正好前来敬酒，朱经理把事情经过向他报告后，他旋即同朱经理一起来到一楼餐厅，向女客郑

13、重致歉，后来又特地向女客的上司表示歉意。女客反而感到不好意思了，她指指身上的酒店制服，不无幽默地说：“ 我也成了酒店的一员，自己人嘛，还用这么客气？ ” 第43页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二半小时后，洗衣房把女客的衣服洗净烫平，公关部秘书早已买了内衣。女客高高兴兴换上自己的套装，还不时向朱经理和小丁道谢。临出门时，朱经理还为她叫了一辆出租车。 第44页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二请描述图形只能用语言，不能用手势。试试看，多久能够画出来。管理创新的沟通艺术第45页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第46页，共58页，2

14、022年，5月20日，16点59分，星期二沟通的路径第47页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第48页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第49页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第50页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二第51页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二管理创新的沟通艺术 -尊重差异，包容多样第52页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，星期二政府会议的症结文山会海领导自我权威的满足事先不准备文件大家都不讲话开完会后无人跟进结果所有会议全员参加第53页，共58页，2022年，5月20日，16点59分，