物业公司管理理念及企业优势介绍范本

1、物业公司管理理念及企业优势介绍（范本）、企业理念公司目标：创造物业管理行业强势塑造XX物业管理品牌打造物业管理航母事也服务理念：业主至上，服务第一经营理念：从细微之处为业主创造价值人才是公司最可珍贵的财富规范化制度化专业化是公司的基础员工理念：成认等级差异，不断追求进步珍惜每分每秒，努力提高效率力行团结协助，培育优秀团队做事尽心尽力，忠于XX 物业行为规范：遵纪守法，敬业爱岗；廉洁自律，文明礼貌；老实守信，积极进取；团结协作，保守机密。行动指南：用脑去思考，用心去感受，迅速付诸行动监督标准：业主满意开发商满意主管部门满意质量管理：写我们要做的，做我们所写的，记录我们所做的，改正我们做错的。公司

2、方针：人和至上，共建乐园开展方向：集约化、专业化、规范化、法制化、科技化、规模化公司口号：诚信铸造品牌 服务创造价值二、企业优势人才高地市场的竞争即为人才的竞争。XX物业管理公司的经营理念中，明确 提出人才是公司最可珍贵的财富，通过多年的开展，公司引进、培养、 储藏了大量的各专业人才，形成了物业管理人才高地。目前全公司1500 名员工中，物业管理、机电设备维修养护、财务、平安管理、绿化管理、 环境管理、企业文化及企业开展筹划等各类物业管理专才360多人，获 得中、高级技术职称的70多人。为了更多地培养各类专才，在全国物业 管理企业中，公司第一个设立了近1600卜的专用培训基地，成立了培训 中心

3、，特邀全国知名的物业管理专家作为培 训中心的客座教师，并且在 公司内部形成了一支较为稳定、专业齐全的教师队伍，制定了培训计划， 保证了公司经营管理及开展所需的人才。经验丰富作为XX市最早成立的物业管理专业企业之一，通过20年的开展，公 司在物业管理领域积累了丰富的经验，从上世纪七十年代末、八十 年代 初建成的多层住宅区到现代化的超高层建筑，从较为小型的住宅组团到 超大型的城市居住社区，涵盖多层住宅、高层住宅、商住楼、写字楼、 工业区等各类物业。公司成功管理了 30多个物业工程，管 理面积400 多万工程管理时间最长超过了 20年。公司管理的xx新村、XX花园、 XX楼、XX新村等等，都是在XX

4、市有较大社会影响的住宅区，全公司现 服务的社会各阶层民众约12万人。通过对以上物业工程的长期管理，公 司在共用设施、建筑本体的维修养护、保安、保洁、消防、公共秩序、 社区文化等方面形成了适应现代社会的物业管理体系。质量控制XX年，公司在物业管理行业较早地建立、并通过了 TS09000标准质 量体系认证。2002年通过了 IS09001:2000标准质量管理体系的 换版认 证。在实际工作中，公司严格执行物业管理IS09000标准质量体系文件， 通过有效的控制，公司在物业管理领域的各个专项如维修 养护、公共秩 序管理、保洁、园林绿化管理、社区文化服务等，形成了全面的切合实 际的、符合国际标准和具有

5、持续改进功能的物业管理体系。在近5年的 运作过程中，公司全部通过了第三方认证机构的监督审核以及认证3年 一次的复评。平安管理xx年x月，公司在全国物业管理彳亍业第一个通过了 0IISAS18000职 业平安卫生管理体系认证，通过加强职业平安卫生的管理，并在实际工 作中与IS09000标准质量体系的紧密整合,使公司的管理体系更加全面， 既符合质量管理的要求，又符合职业平安卫生管理的标准，使公司在物 业管理中占很大比重的平安管理工程中独具优势。专业配套公司不仅具有齐全的各类专业人才，并且根据物业管理行业开展 趋 势，走社会化专项服务的道路。目前，公司除了具备物业管理全国一级 企业资质之外，还具备电

6、梯空调维修保养及工程安装资质、二次供水设 备清洗资质、病媒生物消杀资质、培训资质。专业化的开展为公司的进 一步开展壮大打下了坚实的基础。电梯空调中心：是XX市XX物业管理下属全资企业，注册资金600万元。为 xx市xx开发（集团）公司配套安装了 40多栋18层以上高层楼宇的电 梯设备和空调设备，目前在xx市内保养电梯的数量200多台，空调设备 近60000冷吨。中心内部拥有一批高素质的专业人才和具有丰富施工管 理经验的工程管理人才，主要骨干具备各类电梯、空调的调试、维修保 养工作的相关经验。所管理的机电设备公司储藏了相当数量的零配件。 中心有电梯注册安检员3人，在今年举行的全市各专 业电梯公司

7、参加的 电梯工程师水平考试中，中心经理和工程部长分获个人总分第一、第三 名，中心获总成绩第一名。中心经理为xx市注册平安检测员资格辩论委 员会委员、XX市电梯维修保养公司资质审核专业委员会委员。中心在全 行业中具备承接电梯空调工程维修保养的实力和能力。清洁消杀中心：“XX市XX物业清洁消杀中心”成立于1999年，具有市爱委会颁 发的除“四害”消杀服务许可证和市水务局颁发的二次供水清洗消毒的 许可证。为适应现代物业管理向专业化开展的要求，加强对生活供水质量管 理，保证水质标准，改善居民的居住环境卫生、消除“四害”、防止疾 病的传播，保障人民身体健康，本中心按照科学的操作程序，提 供专业 化的优质

8、服务。a.人员及设备：员工17人，其中大专以上学历5人，中级以上职 称3人，持“除四害”消杀上岗证8人，持二次供水水池清洗消毒上肉 证13人，持物业管理上岗证7人。配备有先进及完善的“除四害”消杀 和二次供水水池清洗消毒专用的器材、器具、药物等设备。其中德国进 口烟雾机2台，电动喷雾机5台，手支喷雾器10台，潜水泵3台，鼓风 机2台，高压枪2支，人货两用车一辆。b.操业资格:取得了由xx市爱国卫生委员会和市水务局颁发的“除 四害”消杀和清洗消毒许可证，有完善的规章制度和操作规程，几年来 无任何责任事故和人为的投诉。消杀清洗消毒工作保质保量，屡次得到 各管理单位的好评。c.业务范围：目前，消杀中

9、心消杀服务的各类单位类型主要有 住 宅、学校物业、办公物业、商业物业、商住综合物业，等等，服务 面积 超过300万平方米。d.非典期间的工作及措施：在非典期间，本中心第一时间与卫生 防疫部门取得联系，购买了多种高效的消毒药品和器具，对所管理的物 业小区的公共设施及环境采取空中消毒与擦、拖消毒相结合的交叉方式, 全方位深度消毒，并合理安排消毒的时间及次数，每月至少消毒四次， 使消毒工作更趋合理化，最终所管理的物业小区无一例“非典”病例的发 生。消杀中心依据“集中管理，规范操作，分片消杀，统一收费”的原 那么，配备专业人员、专业器械物品，统一管理，人员统一培训，持证上 岗。我们将根据各用户、单位的

10、需求，随时为用户、单位提供优质、高 效的二次供水清洗消毒服务，环境卫生净化和“四害”的消杀服务，解 决用户、单位需要解决的困难。本中心本着“质量第一、客户至上”的 精神，竭诚为用户服务。(3)培训中心：于2001年9月成立，位于交通便利的xx市龙岗区城南大道特丰 综 合楼三、四层，建筑面积1600多平方米，分别设有教学区、会务区、办 公区、住宿区、餐饮区、娱乐区、文化区等，地面广场设有训 练区、文 体区。其规模之宏大、设备之齐全、实力之雄厚，堪称XX乃至全国物业 管理行业中独一无二的全封闭式训练的内部培训基地。培训中心成立至今，已成功组织了 16期内部员工培训，并接纳 外 部单位的培训任务3期

11、，涉及受训人员达700多人。上至公司高层领导、 下至普通操作层员工，无一都受到培训所带来的最大福利。我们坚信，有了一个这样的人才高地，只要每个员工都能视“XX物业”的兴衰为自己的荣辱，团结协作，开拓进取，“XX物业”辉煌的明 天，指日可待！(4)物料采供中心：采供中心成立于XX年X月。其主要作用是：保证采购质量，降低运 营本钱，堵塞管理漏洞，建立科学、高效、规范、合理的物料采 购供应 体系，在日常工作中完成上级领导交办的其他工作。采供中心采取集中采购与分散采购相结合的方法，公开、公平、公 正、地通过定点、竞价和招标等方式进行采购对小额办公用品实行模拟 仓库储藏式配送。采购范围主要有：办公设备及

12、耗材、平安消 防、机电 维修、环境及其它类物料的采购。经过近2年的运作，采供中心凭借负责的工作作风、扎实的专业知 识、强烈的服务意识，积累了大量的采购经验，出色地完成各项采 购任 务，取得了显著的的经济效益，赢得了广大用料单位的信任和赞誉。据 统计数字显示，与成立采供中心之前相比，物料采购价格普遍下降了 15% 以上，物料采购总支出得到有效控制，比以前下降了 15%以上。今后，在公司良好的政策环境下，采供工作得以顺利进行和深入发 展，积累了大量供货信息、具备较快的信息处理能力和供货速度，收集 掌握了较全面的物料价格行情、基本建立了能覆盖物业管理所需物料的 供方网络。面对新机遇，新挑战，新考验，

13、在市场经济的推动 下，在公 司领导的坚强有力领导下，采购中心在新形势、新任务、新目标、新要 求下，必然会与时俱进、开始大踏步地向前迈进，将思想品德、工作作 风、业务技能和精神风貌完美地展现出来，创造更好的 经济效益和社会效益。管理规范公司在多年的经营管理中，坚持依法经营、依法管理的原那么，在 物 业管理工作中，严格执行建设部新建住宅小区管理方法等国家法律 法规以及XXXX住宅区物业管理条例等地方性法规，并在公司经营管 理工作中，严格执行有关公司、财务、消防、建筑、城市规戈k物业租赁及劳动保护等相关法律法规，取得了良好的社会效益和经济效益。机制优化公司较早地建立了现代企业制度，并且在实际工作中采取了一系 列 的竞争上岗、绩效考核、岗位薪酬等运作机制，有效地激励了员工工作 的积极性和主动性。实力雄厚XX年，公司投资800万元，在全国第一个完成了由物业管理企.业进 行的“老住宅区”整治改造，所改