服务承诺书汇总七篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 服务承诺书汇总七篇 服务承诺书范文汇总七篇 在学习、工作生活中，承诺书在我们的视野里展现的频率越来越高，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。那么，怎么去写承诺书呢？以下是我用心整理的服务承诺书7篇，接待大家共享。 服务承诺书 篇1 创先争优 服务群众。全局各部门全面深入落实“创先争优活动精神，坚持以人为本、执政为民的理念，巩固服务意识、提高业务水平、优化旅游进展环境，努力把旅游业打造成人民群众合意的现代服务业。 全局各部门严格按照“党风廉政创办的总体要求，严格执行廉政准那么，建立健全廉政风险防控体系，全面落实党风廉政创办的各项规定。

2、 优化环境 拒绝慵懒。联系工作实际，科学谋划，提防实效，坚持将治庸问责与各项工作相结合，增加干部职工的责任意识，转变干部职工的工作作风，营造求真务实的良好环境，服务于“仙居。 政务公开 行业通明。旅游管理科室实时公开旅行社审批、导游证和领队证审核，A级景区、星级宾馆酒店、A级旅行社评定等工作的政策、法规、办理程序和办理结果等，主动采纳社会监视。 爱岗敬业 优质服务。全市旅游企业和从业人员严格执行旅游服务相关标准，树立旅游从业人员爱岗敬业、优质服务、积极向上的精神风貌。加强质量监视，不断提高旅游服务质量和游客合意度。 忠诚为本 信誉第一。全市旅游企业和从业人员积极倡导和践行“忠诚为本、信誉第一的

3、服务理念，严格遵守旅游服务合同商定。严禁“零负团费、欺客宰客、虚假旅游宣传等损害旅游者合法权益的行为，确保游客明明白白消费，开开心心旅游。 以上承诺热忱接待社会各界和宏大人民群众对我们的工作加强监视，提出名贵观法和建议。 20 xx年x月x日 服务承诺书 篇2 对本设计工程我公司庄重承诺如下： 1、 在遵守国家法律、法规、设计模范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原那么，崇敬业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方供给全程、全方位的设 计服务。 2、 设计文件的设计深度得志合同要求，并符合国家有关标准要求。 3、 积极合作甲方办理本工程的相关报批手续及设计交底、现场服务。 4、 设计

4、方案论证充分、计算成果完整稳当。保证工程的安好性、经济性、可实施性。 5、 实时、切实、完整的提交设计成果，保证工程的顺遂举行。 投 标 人：中*设计研究院有限公司 投标人代表： 日 期： 20 xx 年 2 月 3 日 服务承诺书 篇3 一、 售后服务承诺 1、保修服务 我公司承诺全体产品3年内供给免费的修理、维护保养服务人为或自然苦难的理由损坏除外。 2、本地化服务 在邢台设有分公司，供给长期的本地化服务。 3、备品备件服务 核心设备供给备机，其他设备供给充沛的备件，故障不能实时解决时实时更换备品备件，保证系统正常运行。 4、服务响应时间 保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，

5、常驻人员通过监控软件远程解决故障，假设通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的修理，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂修理并查找故障理由。 售后服务小组召开会议研究故障理由，并制定响应方案防止一致或好像的故障再次发生。 5、巡回检修服务 除了系统展现问题时实时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问4次/年，其巡检内容包括： 了解系统运行处境； 诊断操作系统问题； 解决客户系统问题； 系统健康检查； 预防性软件安装； 赋予用户与系统相关的技

6、术支持及接洽； 填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。 6、故障解决流程 7、特殊处境处理 如遇重大突发事情如自然苦难、人为因素造成系统大面积故障等或特殊时期如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等，确需人员值守时，我公司将派技术人员，供给7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期终止。 假设核心设备展现故障，影响全网或片面网络正常运行，我公司将实时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。 服务承诺书 篇4 1、售后服务部门机构及人员配备、技术气力处境 我公司设有特意的售后服务机构和人员，负责对公司创办的工程供给完善的售后服务。同时针对本工程的售后服务工作，我公司已组建特意

7、的本地售后服务队伍，为本工程供给售后服务，成立针对本工程售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量供给保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本工程售后服务的第一责任人，在采纳公司的售后服务管理机构的监视下为本工程供给优质实时的售后服务。全体本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的创办和服务阅历，同时都将参与本工程的创办。在工程创办中和完工后，公司工程部，将对全体本地售后服务人员举行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的才能和水平。最大限度的保证用户的修理服务要求，在本地服务机构得到得志。 银川市维护中心 地 址：XXXXXX区宁夏软件园7层 售后服务

8、热线：X 联系人：X 总部服务管理机构： 售后服务专线：X 售后服务投诉电话：X 2、投标产品的质量保证期 系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何理由而造成的设备或部件的损坏，由我公司供给无偿的更换和修理。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护实时、高效。 免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。 3、故障修理响应时间 从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务苦求，立刻做出响应，对系统供给免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00；接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达修理

9、现场，24小时实时修复故障。保证有充沛的备品备件。 4、技术服务筹划 一旦中标，本工程的技术服务内容立刻纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。 技术服务工作，将保证宁夏高速马路监控系统的顺遂实施；系统建成后，系统功能完全得志合同要求，用户能够正常使用；用户的人员得到专业化的培训和细致的技术指导；向用户供给细致的技术资料；保证质保期后的技术服务。 5、技术培训筹划 我方承诺： 在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员举行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。 培训包括设备和

10、系统的使用、维护等方面的培训。 概括培训方案如下： 为保证系统的顺遂交接和交接后的正常运行和维护，我公司将在工程实施过程中及系统试运行前，对工作人员操作员、管理员举行系统理论培训和现场实际操作培训。通过培训使工作人员熟谙系统运行环境，对设备性能和使用方法有细致的了解和操作才能,并具有摈弃、解决一般性问题和小故障的才能。 全体培训将采用教材资料辅导和授课方式举行。教员为本工程管理部工程师或生产设备厂商工程师，具有丰富的实际工作阅历、较高理论水平。同时在培训后向用户移交全体的相关用户文档和维护介质，包括用户操作手册、系统安装指南及管理手册、各维护终端软件等。 培训目标 系统管理员培训目标：能较深入

11、地了解系统及软件的工作原理、系统组成、特性、验收测试方法其它相关技术要求，能全面地掌管系统及软件性能，并能指导其它技术人员的维护工作。 操作员培训目标：掌管系统及软件的工作原理、操作使用、一般维护、常见故障摈弃等。使之能够正确操作与使用全部设备，并能举行常见故障摈弃及维护。 培训内容 在工程创办根本终止后举行系统的理论及现场培训。概括时间协商确定，并在工程创办合同中规定。 视频监控系统 固定点测速系统 事情检测系统 交通诱导系统 集成平台系统 培训方式 现场培训是在设备安装调试期间，我公司工程组工程师将根据工程进展处境对工程的技术人员举行系统安装、系统调试、故障诊断、故障摈弃等实际操作 的培训

12、，培训方式由双方协商确定。 培训人员： 系统操作员：指挥中心办公人员、系统管理员。 系统管理员：指挥中心技术人员、主管领导。 概括人员及人数由双方在培训前协商确定 培训时间： 培训开头的时间由双方根据工程的实际处境确定。每项培训内容的培训时间的变更可由双方在我公司供给的培训筹划的根基上，协商确定。 培训地点： 宁夏高速马路交警支队。 6、备品/备件/配件支持筹划 对供给的设备应长期维护，对招标人提出的服务苦求，我公司立刻做出响应；供给保证系统运行两年以上的必要的备品备件。 我公司在宁夏地区需设有维护中心，具有良好的售后服务、质量保证体系和相应的技术保障措施，供给全方位、有效而实时的售后服务和技

13、术支持。负责指导所供给应用软件的现场安装、调试及开通。 7、非保修期修理费用收取标准 自验收合格之日起，我公司免费保修维护期时间为一年，本金价格保修期三年。 以下处境不属于保修范围： 对系统的错误使用或滥用而造成的损坏； 未经授权擅自对部件举行改线、修理或变更； 未经授权擅自对设备和材料举行了不适当的安装、存放、操作或修理； 不成抗拒事情造成的部件破损。 收费标准 对于保修期满后的电话技术支持服务我公司免费供给。对其他服务的收费，我公司将只收取必要的本金费用，包含设备本金价、人员差旅及食宿。 8、其它 售后服务制度 1巡查筹划 在质保期内定期巡查。巡查与技术服务的回访相结合，征求用户对本投标人

14、所供给服务的观法和建议，实时调整服务的方式和方法，以充分得志用户的需求，同时检查设备的运转、使用处境，力求提前察觉系统潜在的运行隐患，实时摈弃，使之不影响正常工作，防患于未然。 2 建立售后服务的修理维护档案记录； 3 服务报告制度：定期向业主汇报修理、维护设备的.处境。 4 全天候服务响应 5 特殊时期和重大活动 特殊时期和重大活动期间，投标人将派专人参与系统保驾运行，与用户共同值守。对用户提出的其它相关要求赋予充分的、积极的响应和合作。 售后服务流程图 如售后服务流程图所示。要求从“售后服务登记到“用户签认修理维护记录的流程务必在24小时内完成。 服务承诺书 篇5 一、打围作业。建筑工地务

15、必打围作业，围墙栏坚忍美观，清洁无积尘，临主街高度2.5米以上，其余不得低于1.8米。 二、道路硬化。出入口道路务必硬化50米以上，工地内施工道路务必硬化。 三、封闭施工。“正负零以上务必举行封闭施工且围网坚韧美观。 四、冲洗。务必建沉砂池和冲洗池，配置冲洗、降尘设施，确保排水、排污顺畅，并且有专人值守操作。 五、笼罩运输。出入建筑施工现场的车辆务必保持车容感激，货厢封闭笼罩，绝不抛洒滴漏，带泥上路。 六、材料堆码。建筑工地现场材料堆码有序，易产生扬尘的建筑材料务必全笼罩，功能分区科学明确，确保环境清洁卫生。 七、使用商混。务必使用商品混凝土，遏止工地自行搅拌。自建临时搅拌站务必办理相关手续。

16、 八、降尘作业。土石方开挖和拆迁工程务必喷洒作业，建筑弃土倾倒在指定地点。 九、五牌一图。五牌一图务必上墙，围墙喷绘清洁、美观无破损；模范悬挂3幅以上关于文明施工、扬尘治理、安好等方面的标语。 十、绿化。较长时间不施工的工地，有袒露的土地，务必临时绿化或全笼罩。 以上十条，我工程创办单位、施工单位庄重承诺，确定贯彻落实。如有违反，或未做到、做好，自愿采纳县城乡规划创办执法局依据?城乡规划法?、?省城乡环境综合治理条例?、?县扬尘治理手段?等法律法规的相关规定举行处置，并追究相关直接责任人的责任。 服务承诺书 篇6 根据贵方为20 xxX年X月X日XXXX招标工程的投标邀请，我方对该工程做出如下

17、售后服务承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供给的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供给的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位供给技术培训与保养常识培训。 4、供给整套工程系统“保修服务，且保修期内供给“每季度一次的设备维护包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供给免费维保；以最优待的价格供给所需零配件及耗材，免收服务费。 6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其

18、他暂时无法急速解决的问题在一周内解决。 7、备品、备件：公司有充沛的常用备用零部件，能实时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能实时全面地实施。 投标人：XXXXXX有限公司 投标人代表签字：XXX 日期： 服务承诺书 篇7 为专心贯彻落实中央、省、市、区提升作风有关规定和要求，努力提高服务水平和服务质量，促进文化创办各项工作的落实，自觉采纳社会各界的监视，结合我局实际，特作如下公开承诺： 一、实行政务公开。 在行政执法、处理行政事务、办理行政审批事项、接待来访群众等直接面向公众供给服务时，将职能范围、法规依据、工作程序、办事规矩、服务标准、办理