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文档简介
1、办公室日常管理制度总则一个健康、洁净、舒适的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。员工行为规范一、职业道德敬业、忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职。二、形象规范(一)着装、举止1、着装:洁净、大方、得体员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、洁净利落,服装正规、洁净。着装最好上下相配、平整,符合季节。鞋、袜保持洁净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。2、举止:文静、礼貌、精神(1)遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假需遵守公司相关规定。上班时间保持良好的精神状态,精力充分,精神饱满,乐观进取。对待上司要敬重,对待同事要热忱,处理工作保持头脑冷
2、静,提倡微笑待人,微笑服务。(4)开诚布公,坦诚待人,公平敬重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。(5)良好企业素养.(6)出入上司办公室,主动敲门示意,进入房间顺手关门.三、语言规范(一)会话:亲切、恳切、虚心1、语音清楚、语气恳切、语速适中、语调平和、语意明确言简。2漠。3、使用文明用语,严禁说脏话、忌语。4语言应礼貌、委婉。5、见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。员工日常工作行为规范打玩耍、网络谈天、下载电影、玩耍及做与工作无关之事。二、工作时间对待领导、同事、来访者等应热忱、有礼貌。保持良好的工作心情,禁止将私人心情带入工作当中.三、个人外套、外
3、套应尽量悬挂于更衣柜内,请勿摆置于椅子后方.四、工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。六、办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应留意保密,不得任凭摆放,桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表洁净。七、室内文件柜文件摆放科学有序,外观洁净。九、办公座椅不能任凭摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。电源。关要求调整温度,长时间离开办公室时应关闭空调.十二、会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。十四、工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效的原则,准时解决可能存在的冲突和问题。十五、公司的电脑
4、、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊缘由,须事先提出申请,经批准后方可使用.办公现场管理规范一、工作时间内,非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。 自觉维护洁净、洁净的办公环境。三、员工应自觉维护办公场所清洁卫生,禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟,严禁堆放杂物、任凭丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐.处理,重要文件应予以粉碎,非重要文件应回收再利用。传真后的稿件,应马上拿走,禁止堆放在传真机上.办公用品的管理一、每位员工应疼惜公司的财产,公司发放的办公用品,员工须妥当保管,如有遗失,自行负责。其他杂物,保持办公室内布置简洁统一。三、集团公司办公用品由行政管理部指派专人负责选购、发放,准.四、办公用品选购应严格遵循选购手续,编制选购方案,填写采手续,每月进行盘点。管理部负责,各部门配备打印机的由使用人负责.六、电脑的日常维护由使用人负责,如遇故障影响正常使用的状况,将由行政管理部派专
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