《零售学》（孙晓红）各章教学目标

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 零售学（孙晓红）各章教学目标 下面是我为大家整理的零售学（孙晓红）各章教学目标,供大家参考。 零售学各章教学目标 第 第 1 章 零售导论 教学 目标： ： 1、了解零售活动的特点 2、把握零售商的类型与职能 3、把握零售业的发展规律及中西方零售业的发展蜕变历程 4、重点把握零售业态及零售业态理论 第 第 2 章 零售战略 教学 目标： ： 1、了解零售战略的构成要素和类型。 2、重点把握零售使命与战略目标的内容。 2、重点把握零售环境分析的主要内容与方法。 3、重点把握零售战略的基本类型。 4、把握零售战略的调整类型。 第 第 3 章 零售顾客分析 教学

2、 目标： ： 1、把握顾客需求和购买动机的内容与类型。 2、把握零售顾客购买行为模式。 3、把握顾客购买决策的类型与过程。 4、领会影响顾客购买行为的因素。 5、了解不同群体顾客的购买行为特点。 6、把握零售顾客关系管理的内容。 第 第 4 章 零售 选址与开办 教学 目标： ： 1、重点把握商圈的含义、构成及影响因素。 2、把握商圈划定的方法。 3、重点把握商圈分析的要点。 4、把握店址选择的要领。 5、了解商店选址报告的内容。 第 第 5 章 零售商品规划 教学 目标： ： 1、把握商品政策与商品经营范围的内容 2、重点把握零售商品组合策略 3、重点把握商品组合优化的内容 4、把握品类管理

3、与单品管理的内容 5、把握零售自有品牌开发的内容 第 第 6 章 零售 购买与库存配送 教学 目标： ： 1、重点把握商品购买的原则与流程 2、了解不同购买制度的优劣及购买考核方法 3、重点把握商品购买决策的内容 4、把握商品存货管理的要点与操纵方法 5、把握商品配送的基本功能与环节 第 第 7 章 零售价格 教学目标 ： 1、把握价格的构成要素与影响零售定价的因素 2、把握零售定价的流程与价作风整策略 3、重点把握零售定价的方法 4、重点把握零售定价策略与技巧 第 第 8 章 零售促销 教学 目标： ： 1、把握零售促销的含义与类型 2、重点把握零售促销活动计划的主要内容 3、把握零售广告决

4、策 4、把握零售公共关系活动的类型 5、重点把握零售销售促进的常用工具与运用 6、把握零售体验营销的内容 第 第 9 章 零售服务 教学 目标： ： 1. 了解零售服务的概念及重要性； 2、把握零售服务的特点与类型 3、重点把握零售服务决策的内容 4、把握零售服务技术 5、重点把握顾客埋怨的处理与操纵要领 6、重点把握零售服务改进的措施 第 第 10 章 零售形象与店面设计 教学目标 ： 1、把握零售形象的构成内容与计划要领 2、了解商店组织文化的内容 3、把握零售店面外观和内部设计的主要内容 4、把握零售卖场布局的要领 5、把握商品罗列与管理的要领与方法 第 第 11 章 零售安全与防损管理 教学 目标： ： 1、重点把握店铺安全管理的原则与内容 2、把握零售防损的类型与原因 3、把握零售突发事件的应急处理与防范 第 第 12 章 零售组织与人力资源管理 教学 目标： ： 1、把握零售组织结构设计