协会管理章程-修订

1、内部保密文件不得外传 北京市社区区服务协协会工作手册北京市社区区服务协协会Beijiing Commmunnityy Seerviice Asssociiatiion前言北京市社区区服务协协会（以以下简称称协会）成成立于220133年10月 日，由由全市关关心、支支持、从从事社区区服务事事业的单单位、团团体及个个人发起起组成，经经北京市市民政局局批准，北北京市社社会团体体登记管管理机关关核准登登记的非非营利性性的法人人社会团团体。协协会以建建设和谐谐社区、推推进社区区服务事事业为目目标，服服务社区区居民与与社会大大众为宗宗旨，以以建设社社区服务务支撑体体系为重重点，充充分发挥挥作为政政府联系系

2、社区居居民的桥桥梁与纽纽带作用用，为建建设和谐谐社会、推推进“养养老、助助残、便便民”事事业的发发展做出出积极努努力与贡贡献。协会的成立立是市民民政局贯贯彻落实实党的“十十八大”精精神的重重要举措措与体现现，作为为一个创创新型的的社会组组织，是是现代社社会全面面发展的的新生力力量，也也是未来来社会发发展的朝朝阳事业业，对协协会自身身而言，既既迎来了了前所未未有的发发展机遇遇，也面面临着思思想解放放、开拓拓创新的的挑战。特特别是对对协会全全体员工工提出更更高要求求与考验验。 本手册着重重从协协会章程程、协协会建设设发展目目标、理理念、宗宗旨、共共同愿景景、协会会规范化化管理制制度等方方面进行行编

3、纂，目目的是引引导和帮帮助员工工以目标标确立工工作定位位；以理理念创新新工作发发展；以以宗旨指指引工作作方向；以共同同愿景凝凝聚工作作力量；以规范范要求促促进工作作效率提提高。 本手册未作作规定或或者规定定不具体体的事宜宜，协会会其他文文件有规规定的，适适用其他他文件的的规定。本手册由协协会办公公室负责责解释。本手册仅供供内部使使用，请请勿外传传或用于于商业目目的。工作人员离离职时须须将本手手册交回回办公室室。2013年年10月目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc369262191 前言 PAGEREF _Toc369262191 h 2 HYPERLINK l

4、 _Toc369262192 目录 PAGEREF _Toc369262192 h 3 HYPERLINK l _Toc369262193 协会章程 PAGEREF _Toc369262193 h 3协会文化目标标、理念念、宗旨旨、共同同愿景 协会 HYPERLINK l _Toc369262194 组织构构架 PAGEREF _Toc369262194 h 3协会部门职职责 HYPERLINK l _Toc369262195 PAGEREF _Toc369262195 h 3 HYPERLINK l _Toc369262196 第一章总总则 PAGEREF _Toc369262196 h 3

5、 HYPERLINK l _Toc369262197 一、目的的 PAGEREF _Toc369262197 h 3 HYPERLINK l _Toc369262198 二、适用用范围 PAGEREF _Toc369262198 h 3 HYPERLINK l _Toc369262199 第二章人人员管理理制度 PAGEREF _Toc369262199 h 错误！未定义义书签。 HYPERLINK l _Toc369262200 一、录用用制度 PAGEREF _Toc369262200 h 3 HYPERLINK l _Toc369262201 二、试用用期制度度 PAGEREF _Toc

6、369262201 h 3 HYPERLINK l _Toc369262202 三、考勤勤、打卡卡管理制制度 PAGEREF _Toc369262202 h 3 HYPERLINK l _Toc369262203 四、请假假、休假假管理制制度 PAGEREF _Toc369262203 h 3 HYPERLINK l _Toc369262204 五、加班班管理制制度 PAGEREF _Toc369262204 h 3 HYPERLINK l _Toc369262205 六、奖惩惩管理制制度 PAGEREF _Toc369262205 h 3 HYPERLINK l _Toc369262206

7、七、员工工培训制制度 PAGEREF _Toc369262206 h 3 HYPERLINK l _Toc369262207 八、离职职管理制制度 PAGEREF _Toc369262207 h 3 HYPERLINK l _Toc369262208 第三章薪薪酬福利利制度（以以协会薪薪酬管理理制度为为依据） PAGEREF _Toc369262208 h 3 HYPERLINK l _Toc369262209 一、适用用范围 HYPERLINK l _Toc369262210 二、适用用原则 PAGEREF _Toc369262210 h 错误！未定义义书签。 HYPERLINK l _To

8、c369262211 三、管理理机构 PAGEREF _Toc369262211 h 错误！未定义义书签。 HYPERLINK l _Toc369262212 四、制定定依据 PAGEREF _Toc369262212 h 错误！未定义义书签。 HYPERLINK l _Toc369262213 五、岗位位职级 PAGEREF _Toc369262213 h 错误！未定义义书签。 HYPERLINK l _Toc369262214 六、薪酬酬构成 PAGEREF _Toc369262214 h 错误！未定义义书签。 HYPERLINK l _Toc369262215 第四章财财务管理理制度 P

9、AGEREF _Toc369262215 h 3 HYPERLINK l _Toc369262216 一、财务务部职能能 PAGEREF _Toc369262216 h 3 HYPERLINK l _Toc369262217 二、财务务管理原原则 PAGEREF _Toc369262217 h 3 HYPERLINK l _Toc369262218 三、财务务管理体体系 PAGEREF _Toc369262218 h 3 HYPERLINK l _Toc369262219 四、全面面财务管管理制度度 PAGEREF _Toc369262219 h 3 HYPERLINK l _Toc36926

10、2220 五、报销销审批制制度 PAGEREF _Toc369262220 h 3 HYPERLINK l _Toc369262221 第五章合合同管理理制度 PAGEREF _Toc369262221 h 3 HYPERLINK l _Toc369262222 一、适用用范围 PAGEREF _Toc369262222 h 3 HYPERLINK l _Toc369262223 二、合同同审批流流程 PAGEREF _Toc369262223 h 3 HYPERLINK l _Toc369262224 三、合同同纠纷处处理 PAGEREF _Toc369262224 h 3 HYPERLIN

11、K l _Toc369262225 四、合同同日常管管理 PAGEREF _Toc369262225 h 3 HYPERLINK l _Toc369262226 第六章文文书档案案管理制制度 PAGEREF _Toc369262226 h 错误！未定义义书签。 HYPERLINK l _Toc369262227 一、文书书管理 HYPERLINK l _Toc369262228 二、档案案管理 PAGEREF _Toc369262228 h 3 HYPERLINK l _Toc369262229 第七章工工作管理理制度 PAGEREF _Toc369262229 h 3 HYPERLINK l

12、 _Toc369262230 一、工作作行为规规范 PAGEREF _Toc369262230 h 3 HYPERLINK l _Toc369262231 二、仪容容仪表规规范 PAGEREF _Toc369262231 h 3 HYPERLINK l _Toc369262232 三、接待待来访规规范 PAGEREF _Toc369262232 h 错误！未定义义书签。 HYPERLINK l _Toc369262233 四、交际际应酬规规范 PAGEREF _Toc369262233 h 3 HYPERLINK l _Toc369262234 五、办公公秩序规规范 PAGEREF _Toc3

13、69262234 h 3 HYPERLINK l _Toc369262235 六、接打打电话规规范 PAGEREF _Toc369262235 h 错误！未定义义书签。 HYPERLINK l _Toc369262236 七、印信信管理规规范 PAGEREF _Toc369262236 h 3 HYPERLINK l _Toc369262237 八、内部部沟通规规范 PAGEREF _Toc369262237 h 3 HYPERLINK l _Toc369262238 九、电脑脑管理规规定 PAGEREF _Toc369262238 h 3 HYPERLINK l _Toc369262239

14、十、服务务投诉的的管理规规定 PAGEREF _Toc369262239 h 3 HYPERLINK l _Toc369262240 第八章安安全制度度 PAGEREF _Toc369262240 h 3 HYPERLINK l _Toc369262241 一、安全全预案 PAGEREF _Toc369262241 h 3 HYPERLINK l _Toc369262242 二、保密密制度 PAGEREF _Toc369262242 h 3北京市社区区服务协协会章程程（草案案）第一章 总则第一条 本团体体定名为为：北京京市社区区服务协协会，(Beiijinng CCommmuniity Ser

15、rvicce AAssoociaatioon，缩缩写为BBJCSSA)。第二条 本团体体是由全全市关心心、支持持、从事事社区服服务事业业的单位位、团体体及个人人自愿组组成，遵遵照章程程开展社社会化服服务活动动的、联联合性、非非营利性性的社会会组织。是是经北京京市民政政局批准准，北京京市社会会团体登登记管理理机关核核准登记记的法人人社会团团体。本本团体的的注册资资金五万万元，自自筹解决决。 第三条 本团体体的宗旨旨是：本本会以国国家宪法法、法律律、法令令和政策策以及北北京市法法规为依依据；以以建设和和谐社区区、推进进社区服服务事业业为目标标，顺应应政府职职能转化化趋势，秉秉承“社社区建设设和社区

16、区服务”的的宗旨，承承接政府府委托的的社区服服务职能能；以整整合市、区区、街道道、社区区四级服服务组织织与会员员单位专专业化服服务队伍伍，建设设社区服服务支撑撑体系为为重点，作作为联系系政府与与居民的的桥梁与与纽带，建建设现代代化社区区和综合合性服务务体系，为为建设和和谐社会会、和谐谐社区贡贡献力量量。第四条 本团体体接受北北京市民民政局、北北京市社社会团体体登记管管理机关关的业务务指导和和监督管管理。第五条 本团体体的办公公住所：北京市市东城区区东四西西大街336号。第二章 业业务范围围第六条 本团体体的业务务范围宣传和贯彻彻国家发发展社区区服务业业的方针针政策，调调查研究究社区服服务发展展

17、的重大大问题，向向政府有有关部门门提出建建议；参与制订社社区服务务行业标标准，合合理协调调会员及及社区服服务商价价格，监监督服务务质量，促促使社区区服务向向标准化化、优质质化的方方向发展展；组织交流服服务、管管理经验验，开展展咨询服服务，提提供市场场信息，编编辑出版版会刊资资料，建建立协会会网站； 了解掌握交交流国内内外社区区服务业业发展变变化的新新情况、新新动向，加加强与国国内外同同行的联联系、交交流、合合作和友友好往来来；承接政府部部门及机机构转移移或者委委托的各各项工作作；组织公益服服务、福福利服务务，发展展便利生生活服务务，创新新社会化化服务，培培育、管管理和授授权使用用社区服服务品牌

18、牌；为会员提供供学术培培训、会会展考察察、信用用管理、宣宣传推广广等服务务。第三章 会员员 第第七条 本团团体的会会员种类类包括单单位会员员和个人人会员。 第第八条 申请请加入本本团体的的会员，必必须具备备下列条条件：拥护本团体体的章程程；有加入本团团体的意意愿；在本团体的的业务领领域内具具有一定定的影响响； 第第九条 会员员入会的的程序是是：提交入会申申请书；经理事会讨讨论通过过；由理事会或或理事会会授权的的机构发发给会员员证。 第第十条 会员员享有下下列权利利：本团体的选选举权、被被选举权权和表决决权；参加本团体体的活动动权；获得本团体体服务的的优先权权；对本团体工工作的批批评建议议权和监

19、监督权；入会自愿、退退会自由由； 第第十一条条 会员员履行下下列义务务:执行本团体体的决议议；维护本团体体的合法法权益和和声誉；完成本团体体交办的的工作；按规定交纳纳会费；向本团体反反映情况况，提供供有关资资料。 第第十二条条 会员员退会应应书面通通知本团团体，并并交回会会员证。会会员一年年不交纳纳会费或或不参加加本团体体活动，视视为自动动退会。第十三条 会员员如有严严重违反反本章程程的行为为，经理理事会或或常务理理事会表表决通过过，予以以除名。第四章 组织机机构 第第十四条条 本团团体的最最高权力力机构是是会员大大会，其其主要职职责是：制定和修改改章程；选举和罢免免理事、监监事；审议理事会会

20、、监事事会的工工作报告告和财务务报告；决定重大变变更和终终止事宜宜；制定和修改改会费标标准；其他重要事事项。 第第十五条条 会员员大会每每年至少少召开一一次会议议，会员员大会须须有2/3以上上的会员员出席方方能召开开，其决决议须经经到会会会员2/3以上上表决通通过方能能生效。 第第十六条条 会员员大会每每届三年年。因特特殊情况况需提前前或延期期换届的的，须由由理事会会表决通通过，报报业务主主管单位位审查并并经社团团登记管管理机关关批准同同意。但但延期换换届最长长不超过过一年。 第第十七条条 理事事会是会会员大会会的执行行机构，在在会员大大会闭会会期间领领导本团团体开展展日常工工作，对对会员大大

21、会负责责。 第第十八条条 理事事会的职职责是：执行会员大大会的决决议；选举和罢免免会长、副副会长、秘秘书长；筹备召开会会员大会会；向会员大会会报告工工作和财财务状况况；决定会员的的吸收或或除名；决定办事机机构、分分支机构构、代表表机构和和实体机机构的设设立；决定副秘书书长、各各机构主主要负责责人的聘聘任；领导本团体体各机构构开展工工作；制定内部管管理制度度；接受监事会会提出的的对本团团体违纪纪问题的的处理意意见，提提出解决决办法并并接受其其监督。 第第十九条条 理事事会须有有2/33以上理理事出席席方能召召开，其其决议须须经到会会理事22/3以以上表决决通过方方能生效效。 第第二十条条 理事事

22、会每年年至少召召开一次次会议。 第第二十一一条 本团体体设立常常务理事事会，由由常务理理事组成成。常务务理事会会从理事事会中选选举产生生，在理理事会闭闭会期间间行使第第十八条条（一）、（三三）、（五五）、（六六）、（七七）、（八八）、（九九）项的的职权，对对理事会会负责。常常务理事事会与理理事会任任期相同同，与理理事会同同时换届届。 第第二十二二条 常务理理事会须须有2/3以上上常务理理事出席席方能召召开，其其决议须须经到会会常务理理事2/3以上上表决通通过方能能生效。 第第二十三三条 常务理理事会至至少半年年召开一一次会议议。 第第二十四四条 本团体体的会长长、副会会长、秘秘书长必必须具备备

23、下列条条件： (一)坚持党党的路线线、方针针、政策策，政治治素质好好； (二)在本团团体业务务领域内内有较大大影响； (三)会长、副副会长、秘秘书长最最高任职职年龄不不超过770周岁岁，秘书书长为专专职； (四)身体健健康，能能坚持正正常工作作； (五)未受过过剥夺政政治权利利的刑事事处罚；(六)具有有完全民民事行为为能力。 第第二十五五条 本团体体的法定定代表人人由秘书书长担任任。 本本团体法法定代表表人不得得兼任其其他团体体的法定定代表人人。 会会长、法法定代表表人任期期不超过过两届。 第第二十六六条 本团体体会长行行使下列列职权：召集和主持持常务理理事会；（二）检查查会员大大会、理理事会

24、决决议的落落实情况况；（三）审批批相关重重要文件件和重要要事项。 第第二十七七条 本团体体秘书长长行使下下列职权权：主持办事机机构开展展日常工工作，组组织实施施年度工工作计划划；协调各分支支机构、代代表机构构、实体体机构开开展工作作；提名副秘书书长以及及各办事事机构、分分支机构构、代表表机构和和实体机机构主要要负责人人，交理理事会或或常务理理事会决决定；决定办事机机构、代代表机构构、实体体机构专专职工作作人员的的聘用；代表本团体体签署有有关重要要文件；处理其他日日常事务务。 第第二十八八条 监事会会 本本团体设设监事会会，一般般由三人人组成，由由会员大大会选举举产生，向向会员大大会负责责，其主

25、主要职责责：选举产生监监事长；出席理事会会及常务务理事会会； 监督本团体体及领导导成员依依照社社会团体体登记管管理条例例和有有关法律律、法规规开展活活动；督促本团体体及领导导成员依依照核定定的章程程、业务务范围及及内部管管理制度度开展活活动；对本团体成成员违反反本团体体纪律，损损害本团团体声誉誉的行为为进行监监督；对本团体的的财务状状况进行行监督；对本团体的的违法违违纪行为为提出处处理意见见，提交交常务理理事会并并监督其其执行。第五章 资产产管理 第第二十九九条 本团体体经费来来源：会费；捐赠；政府资助；在核准的业业务范围围内开展展活动或或服务的的收入；利息；其他合法收收入。 第第三十条条 本

26、团团体按照照会员大大会制定定或修改改的会费费标准收收取会员员会费。 第第三十一一条 本团体体经费必必须用于于本章程程规定的的业务范范围和事事业的发发展，不不得在会会员中分分配。 第第三十二二条 本团体体建立严严格的财财务管理理制度，保保证会计计资料合合法、真真实、准准确、完完整。 第第三十三三条 本团体体配备具具有专业业资格的的会计人人员。会会计不得得兼任出出纳。会会计人员员必须进进行会计计核算，实实行会计计监督。会会计人员员调动工工作或离离职时，必必须与接接管人员员办清交交接手续续。 第第三十四四条 本团体体的资产产管理必必须执行行国家规规定的财财务管理理制度，接接受会员员大会和和财政部部门

27、的监监督。资资产来源源属于政政府拨款款或者社社会捐赠赠、资助助的，必必须接受受审计机机关的监监督，并并将有关关情况以以适当方方式向社社会公布布。 第第三十五五条 本团体体换届或或更换法法定代表表人之前前必须接接受社会会团体登登记管理理机关和和业务主主管单位位组织的的财务审审计。 第第三十六六条 本团体体的资产产任何单单位、个个人不得得侵占、私私分和挪挪用。第三十七条条 本团团体专职职工作人人员的工工资和保保险、福福利待遇遇，参照照国家相相关规定定执行。第六章 终止止程序 第第三十八八条 本团体体完成宗宗旨、自自行解散散或由于于分立、合合并等原原因需要要注销的的，由理理事会或或常务理理事会提提出

28、终止止动议。 第第三十九九条 本团体体终止动动议须经经会员大大会表决决通过，并并报业务务主管单单位审查查同意。 第第四十条条 本团团体终止止前，须须在业务务主管单单位及有有关机关关指导下下成立清清算组织织，清理理债权债债务，处处理善后后事宜。清清算期间间，不开开展清算算以外的的活动。 第第四十一一条 本团体体经社会会团体登登记管理理机关办办理注销销登记手手续后即即为终止止。第四十二条条 本团团体终止止后的剩剩余财产产，在业业务主管管单位和和社团登登记管理理机关的的监督下下，按照照国家有有关规定定，用于于发展与与本团体体宗旨相相关的事事业。第七章 附则则第四十三条条 本章程程经x年x月x日会员员

29、大会表表决通过过。第四十四条条 本章程程的解释释权属本本团体的的理事会会。第四十五条条 本章程程自社会会团体登登记管理理机关核核准之日日起生效效。 、北京市社区区服务协协会组织织构架北京市社区区服务协协会文化建设简简述工作目标投身和谐社社区建设设、推进社区服服务事业业发展；完善社区服服务支撑撑体系、促进社区服服务产业业化；打造“养老老、助残残、便民民”服务务品牌；建设“群众众满意、政政府放心心”的社社会团体体。工作宗旨深怀爱民之之心、恪恪守为民民之责；善谋便民之之策、承承办利民民之举。工作理念以人为本，服服务为先先；以业业为本，爱爱岗敬业业；以进为本，开开拓创新新；以忠忠为本，诚诚实守信信。共

30、同愿景加入协会组组织，与与协会同同呼吸、共共命运；建设协会组组织，与与协会同同生存，共共成长；打造协会组组织，与与协会同同荣辱、共共分享；发展协会组组织，与与协会同同前行、共共成功。 总则第一条 愿景共共同性协会员工不不论其职职务高低低，岗位位不同，年年龄、经经历等差差异，都都是为了了共同的的目标加加入协会会，即：为协会会的建设设与发展展贡献每每个人的的力量，同同时，个个人价值值在协会会参与社社会管理理中得到到实现。为为此，形形成协会会共同愿愿景，即即：我与协会会同呼吸吸、共命运运；同生存存，共成成长；同同荣辱、共共分享；同前行行、共成成功。第二条 管理规规范性建立规范化化的管理理机制是是促进

31、协协会有序序持续发发展的根根本，也也是促进进工作效效率，提提高经济济和社会会效益的的保障，管管理规范范化是协协会走向向成功的的必由之之路。管理承受性性在协会管理理机制中，诸诸多制度度的制定定必须与与协会发发展阶段相适合，必必须与协协会员工工的综合合素质水水平和承承受能力力保持一一致。第四条 管理效效能性 在在协会管管理机制制中，管管理的效效能不仅仅限于员员工“被被管”，而而更多在在于员工工“自律律”，协协会追求求的管理理应该是是有效管管理，通通过管理理，“被被管”的的员工越越来越少少，“自自律”的的员工越越来越多多。最终终，“自自律”应应该成为为协会的的风气与与风貌。第五条 管理合合法性在协会

32、管理理机制中，应应当以在国家家和北京京市相关关法律法法规为基基准，在在其允许许的范围围内进行行。第六条 管理时时效性协会要结合合不同的的发展阶阶段和外外界环境境发生变变化的情情况，及及时对管管理制度度进行调调整或改改革，以以适应环环境的变变化和协协会发展展的要求求。第七条 管理适适用性 协会的各项项管理制制度适用用协会全全体员工工。 录用制度本章主责责单位为为人事部部门第八条 录用制制度一、录用前前告知义义务员工在与协协会签订订劳动动合同前前，须如如实填写写其真实履履历，身身体情况况，教育育状况，是是否等基基本信息息。如有有以下情情况也应应告知：其与协协会其员员工存在在直系亲亲属关系系等基本信

33、信息。，是否否接受过过法律处处罚或与与原单位位存在劳劳动纠纷纷等情况况，一经经查出与与实际情情况不符符者，视视为欺诈诈行为，协协会有权权与其解解除劳动动关系并并不进行行任何形形式的经经济补偿偿。二、录用途途径1、应聘者者本人向向人事部部门申请请。2、经有关关部门或或人员向向人事部部门推荐荐。 三、录用基基本条件件 1、应聘者者应年满166周岁，具具有中华华人民共共和国身身份证件件，无刑刑事犯罪罪记录，品品行端正正，无不不良嗜好好。录用用前，须须递交本人人书面或或电子简简历。2、应聘者者应身体健健康，无无传染性性疾病或或影响工工作的严严重疾病病或精神神疾病或或其他重重大疾病病（重大大疾病参参见国

34、家家相关规规定）或或不适合合招聘岗岗位的其其他疾病病。在其其签订劳劳动合同同前，须须出示由由协会指指定的医医疗机构构的本人人近期体体检报告告。3、应聘者者已依法法与原用用人单位位办理完完毕解除除或终止止劳动合合同的手手续，并并向人事事部门提提交本人人相关凭凭证原件件。4、应聘者者具备应应聘岗位位所要求求的教育育背景、工工作经验验、专业业能力以以及所应应聘岗位位特殊要要求的。须向人人事部门门提交本人人相关的的学历、学业、专业证书、证件、证明等，其提供资内容应真实无误，一经查出伪造制假行为，其一律辞退。四、录用程程序应聘者经过过人事部部门初审审合格后后，协会会将组织织对其进进行入职职笔试、面面试的

35、测测试，测测试合格格后方能能办理入入职手续续。五、入职手手续应聘者按照照人事部部门的通通知，到到指定的的体检中中心进行行入职体体检，体体检合格格后，应应聘者在在要求的的日期、地地点携带带相关资资料及证证件到人人事部门门办理报报到手续续。具体体事项如如下：1、提交本本人的学历学学位证书书原件及及复印件件、本人人身份证证原件及及复印件件、户口口本首页页及本人人页原件件及复印印件；递递交原单单位离职职证明原原件、一一寸免冠冠白底冲冲洗照片片（二代代身份证证照标准准）5张及其其他需要要提交的的资料。2、填写本本人入职职登记表表，新参参统人员员需填写写参加加社会保保险人员员登记表表。3、领取并并签收工工

36、作手册册等。4、办公室室负责新新进工作作人员信信息录入入到考勤勤系统中中。5、人事部部门与录录用人员员签订劳劳动合同同，录录用到涉涉密岗位位的人员员，需要要签订保保密协议议。 。试用期制度度本章主责责单位为为人事部部门、各各部门第九条 适用期期制度 一一、试用用期试用期是指指在劳劳动（聘聘用）合合同中中所规定定的一定定时间的的试用阶阶段。一一般情况况下，新新员工均均实行试试用期制制度。二、试用期期的期限限与工资资试用期的期期限和工工资由协协会与被被录用者者在劳劳动合同同（或或聘用用协议）试用期协议中明确。其试用期期时间，根据劳动合同的相关规定执行。即：劳动合同期限三年，试用期三个月；劳动合同期

37、限两年，试用期两个月；劳动合同期限一年，试用期一个月。试用期内如有缺勤，转正时间顺后延迟。协会可以根据录用人员的试用期表现适当缩短试用期。三、试用期期解除劳劳动合同同 在试用用期内，被被录用者者如认为为协会现现状与本人预期期有较大大差距，或或由于其其它原因因而决定定离开，可可提前三三个工作作日向部部门负责责人提出出书面辞辞职报告告，并按按规定办办理离职职手续。同样，如如果协会会认为被被录用者者的工作作表现无无法达到到要求或或不符合合录用条条件，协协会也可随时时终止对对被录用用者的试试用，并并解除劳劳动关系系且无任任何经济济补偿金金。四、试用期期考核1、试用期期满后，协协会根据据录用条条件对被录

38、用人人员能否否胜任应应聘岗位位情况进行行考核。2、被录用用者所在在部门负负责人与与人事部部门对被录用者者进行试试用期工工作考核核，考核核内容分分为工作作态度、工作能能力和工工作绩效效。3、考核结结束后，被录用者须填写试用期考核表，录用人员所在在部门的的负责人人与人事事部门共共同填写写考核结结果。作作为其能能否录用用的依据证明明。4、被录用用人员试试用期满满并通过过考核后后，人事事部门为为其办理理转正手手续，被被录用人人员经考考核不合合格或被被证明不不符合录录用条件件的，人人事部门门为其办办理解除除劳动关关系的手手续。第四章 员工培培训制度度本章主责责单位为为办公室室、人事事部门、各各部门、党党

39、支部、工工会、财财务部第十条 培训的的内容与与形式一、培训内内容1、入职培培训：主主要包括括组织结结构、协协会主要要功能、协协会文化化、规章章制度、其其岗位职职责任务务等相关关内容。2、岗位培培训：主主要包括括在岗位位员工的的业务能能力、管管理能力力、执行行能力等等相关内内容。3、转岗培培训：主主要包括括员工转转岗后的的业务能能力、管管理能力力、执行行能力等等相关内内容。 4、升职培培训：主主要包括括员工晋晋级后业业务能力力、管理理能力、执执行能力力等相关关内容。 5、待岗培培训：主主要包括括年度考考核不合合格或不不胜任岗岗位的员员工查找找问题、制制定整改改措施等等相关内内容。二、培训形形式培

40、训形式包包括内部部培训、外外派培训训和员工工自我培培训等。第十一条 培训训任务分分工一、党支部部与工会会党支部与工工会主要要负责党党员与工工会会员员培训计计划制定定、经费预算、组组织实施施培训计计划和评价考考核党员员与与工会会会员培训训效果。二、人事部部门人事部门主主要负责责内部培培训、外外派培训训计划的制制定、经费预算、组织织实施培训训计划和和全员的的评价考考核。三、各部室室负责协助人人事部门门组织的的培训，同同时，适适时定期期组织部部门员工工围绕其其业务与与协会中中心工作作组织学学习培训训。 四四、员工工自我培培训全体员工要要树立“全全民学习习、终身身学习”的的意识，结结合事业业发展要要求

41、，工工作岗位位需求，结结合自身身实际，培培养学习习习惯，提提高学习习能力。五、继续教教育培训训凡具备专业业技术技技能，从从事专业业技术或或管理工工作的员员工每年年要参加加一定时时间的继继续教育育培训。包括：1、短期培培训：对对表现突突出的骨骨干员工工，本人人申请、领领导同意意，可参参加外部部教育机机构、培培训中心心举办的的短期培培训课程程。2、个人进进修：协协会鼓励励员工到到高校或或专业机机构进修修，形式以以业余学学习为主主。3、外出考考察：为为拓展视视野、学学习经验验、推进进工作，协会组织相关管理员工与获得奖励的员工外出考察学习。第十二条 培训训经费一、培训经经费，协协会按照照年收入入的一定

42、定比例，提提取党支支部与工工会、人人事部门门、员工工等相关关培训经经费。二、助学金金补助，为促进全员素质与业务技能的提高，提高团队向心力与凝聚力，协会为员工教育培训提供相应的助学金补助。三、资助条条件： 11、在协会会服务满满一年的的员工； 22、须工作作岗位需需求且相相关的专专业；3、须拿到到国家权权威专业业机构认认可、颁颁学位证证书或专专业证书书； 44、报销须须具有学学校开具具的发票票凭证或或者行政政事业单单位收据据；5、学习不不能占用用上班时时间；四、助学金金标准1、专升本本，报销销学费的的60%。2、本升硕硕，报销销学费的的80%。3、硕升博博，报销销学费的的1000%。 五、报报销

43、条件件员工学业结结束后，凭凭据学位位证书或或专业证证书原件件及学校校开据的的发票到到财务部部门报销销。享有有协会提提供的助助学金的的员工，如如提前解解除劳动动合同，应应向协会会赔偿培培训费用用和违约约金。员工培训经经费的支支付见北北京市社社区服务务协会薪薪酬管理理制度。六、违约金金，员工工接受协协会出资资进行专专业技术术培训的的，有下下列情形形之一的的，应支支付违约约金：1、工作人人员在约约定服务务期限内内单方面面提出辞辞职。2、因工作作人员的的原因被被协会接接触解除除劳动合合同的。3、违约金金按以下下公式计计算：违约金=培培训费用用总金额额约定服务务年限（约定定服务年年限-培训后后实际服务务

44、年限）第十三条 组织织实施一、提出需需求，人人事部门门根据年年度考核核，每年122月底前，向向各部门门绩效成成绩优异异员工发发放年度度培训需需求调查查表，各部部门根据据需要，填填写培培训需求求表，交交人事部部门。二、组织实实施，人人事部门门对部门门、员工工个人培培训需求求编制年年度培训训计划，经经协会办办公会批批准后组组织实施施。第五章 考勤、打打卡制度度本章主责责单位为为办公室室、人事事部门、各各部门第十四条 作息息时间一、各协会会部门工工作人员员：上午8:3309：0012:00，下下午133:00017:30二、呼叫中中心：根根据呼叫叫中心按按照中中心值班班表执行。第十五条 考勤勤管理一

45、、 以部部门为单单位考勤勤，部门门负责人人管理考考勤，每每月考勤勤从当月月1日截止当月月30日或或（31）日日。二、以部门门为单位位报考勤勤，部门门考勤员员下月22日下班班前将本本部门员员工考勤勤情况统统计汇总总后，与与前台打打卡机记记录和请请假单、外外出工作作单核对对，交主主管副会长签签字，并并将各种种请假凭凭证和加加班补休休表等上上报人事事部门会会审。如如有弄虚虚作假行行为，按按违纪处处分，情情节严重重的按辞退处处理。三、迟到、早早退的规规定与处处理 1、凡超过过规定的的上下班班时间005（含）分分钟到岗岗或提前前离岗，即即为迟到到或早退退。每迟迟到或早早退一次次，扣除除绩效工工资100元

46、。 2、凡超过过规定的的上下班班时间5510（含含）分钟钟到岗或或提前离离岗，每每迟到或或早退一一次，扣扣除绩效效工资220元。3、凡超过过规定的的上下班班时间11030（不不含）分分钟到岗岗或提前前离岗，每每迟到或或早退一一次，扣扣除绩效效工资440元。4、员工每每月迟到到、早退退不得超超过4次，超过过的给以以个人口口批评；员工每每季度迟迟到、早早退不得得超过110次，超过过的给以以个部门门通报批批评；员员工每年年迟到、早早退不得得超过220次，给以以全员通通报批评评。批评评超过44次者，给给以警告告处理、严严重警告告以至辞辞退处理理。5、旷工员员工参加加协会安安排的社社会活动动或政府府部门

47、的的会议等等、，如出出现迟到到、早退退现象，时时间也按按照前款款规定执执行。四、旷工：1、未经请请假、请请假未批批准、假假期未经经续假而而擅自不不到职；2、用不正正当手段段，骗取取、涂改改、伪造造休假证证明；3、不服从从工作调调动，经经教育仍仍不到岗岗；4、打架斗斗殴、违违纪致伤伤造成休休息；5、超过规规定的上上下班时时间300分钟以以上（含含30分钟钟）到岗岗或提前前离岗以以旷工半半日论处处；五、旷工的的处理1、员工每每月旷工工半天，扣扣除一天天工资；给以部部门批评评处理。员员工每月月旷工11天，扣扣除日标准工工资的3300550%；旷工工2天，扣扣除日标准工工资的11006600%；给以全

48、全员通报报批评处处理2、员工每每月旷工工3天及以以上，将将予以辞辞退处理理。 第十六条 打卡卡考勤协会采用打打卡方式式记录出出勤，具具体要求求如下：一、员工报报到当天天，在前前台按要要求录入入指纹，于于次日开开始打卡卡。二、员工每每天上、下下班及加加班均应应打卡，当当日考勤勤异常者者，须在在当日前前台领取取填写“未未打卡说说明”，并并由部门门负责人人签字确确认，否否则，视为旷旷工。三、员工当当日早晨晨直接外外出或外外出办事事下班前前不能赶赶回单位位，须在在当日或或次日在在前台领领取并填填写“外外出工作作单”，并并由部门门领导签签字确认认，否则则，视为旷旷工。四、对于不不能进行行指纹录录入的员员

49、工，需需要到办办公地点点的前台台处进行行每日签签到。五、出差员员工出差差期间不不需刷卡卡，回单单位后须须在前领领取填写写“外出出工作单单”， 并由部部门领导导签字确确认，否否则，视为旷旷工。六、前台员员工要认认真履行行其监管管职责，对对不接受受监督的的员工，逐级按按程序以以违纪处处理。七、前台员员工负责责指纹考考勤机的的日常管管理和仪仪器表面面的清洁洁维护，人事部门负责刷卡信息的接收。办公室联负责打卡机故障的联系维修。八、违反指指纹打卡卡制度规定定、弄虚虚作假者者，一经经查实，给给予公开开通报批批评和扣扣除绩效效考核工工资的处处罚。请假、休假假管理制制度本章主责责单位为为副会长长、各部部门、人

50、人事部门门第十七条 请假假、休假假的规定定和办理理程序一、办理手手续，除除根据国国家法定定节假日日及协会会安排的的因公出出差外，凡凡不能到到岗上班班的员工工，均需需办理请请假或休休假手续续。二、填写请请假单，员工请假或休假应亲自办理并填写请假单，说明理由，注明起止时间，交人事部门备案复核。三、补办手手续，遇疾病病或突发发事件，来来不及事事先请假假的，应应及时电电话通知知部门负负责人，事事后按本本规定补补办相关关手续。第十八条请请假、休休假批准准权限一、部门负负责人有有权批准准2天（含含2天）以以内的假假期。二、协会副副会长有有权批准准一次性性3天（含含3天）以以内的假假期。1、一次性性连续3天

51、以上上的假期期，由协协会副会会长兼秘秘书长审审批。2、部门负负责人请请假、休休假由主主管副会会长批准准。3、副会长长、会长长助理、工工会主席席请假、休休假由副副会长兼兼秘书长长批准。副副会长兼兼秘书长长请假、休休假由会会长批准准。4、请假手手续不齐齐全或不不符合规规定，又又没有正正当理由由的，视视按旷工处处理。假别及休假假规定本章主责责单位为为副会长长、各部部门、人人事部门门第十九条 公假假公假分为国国家法定定节假日日与部分分员工可可享受的的公共假假日。一、法定节节假日：协会工工作人员员每年享享受以下下带薪法法定节假假日，即即：元旦旦1天、春春节3天、清清明节11天、劳劳动节11天、端端午节1

52、1天、国国庆节33天、中中秋节11天。二、部分员员工可享享受的公公共假日日：1、“三八八”妇女女节假，当当日如是是工作日日，协会会女员工工放下午午半天假假，如是是双休日日的，则则不另行行放假；2、“五四四”青年年节假，当当日如是是工作日日，协会会28周岁岁以下的的员工放放下午半半天假，如如是双休休日的，则则不另行行放假。第二十条 病病假一、病假，员员工因患患病或受受伤必须须治疗时时可请病病假。二、依据，员工请假1天以上（不含1天）必须提供医院出具的就医病历（或处方发票），无法提供或不符合规定的视为旷工。三、享有病病假，员员工患病病或非因因工负伤伤，经单单位认可可的医院院证明需需要停止止工作治治

53、病休息息的，可可以享受受病假。解除劳动合同的时限（医疗期）的计算，按照劳动部关于贯彻的通知（劳部发【1995】236号）执行。员工医疗期的待遇按单位相关规定执行。1、短期病病假（少少于或等等于五个个工作日日）的日日工资为为所在岗岗位正常常出勤日日标准工工资的660%。2、员工长长期病假假（超过过五个工工作日以以上至11个月以以内）分分为：的的日工资资分别为为所在岗岗位正常常出勤日日基本工工资的660%。3、员工病病假超过过1个月以以上按照照未出勤勤处理，工工资停发发。第二十一条条 事假一、事假，正式员工和尚在试用期内的试用期的员工，因工作以外的原因欲取得休假，理由正当充分，可以申请无薪假期。二

54、、手续，员工申请假期时，原则上至少提前一天提出申请并经核准。因紧急情况需要请假的，应向协会领导及时电话报备，事后办理补假手续。三、期限，员工每月事假累计不得超过3天，每年事假累计不得超过20天，有特殊情况需请长假需经协会副会长兼秘书长批准。第二十二条条 工伤伤假一、工伤假假，工伤休休假是指指员工因因工伤而而取得的的休假，员员工在取取得工伤伤休假前前，应按按照有关关法律规规定的规规定向有有关劳动动部门办办理工伤伤鉴定手手续。二、医疗期期，协会会已经有有关劳动动部门工工伤鉴定定而认定定的医疗疗期作为为工伤休休假期。三、争议，对于患病或受伤是否因工作而引起的，由协会根据有关法律法规的规定及有关劳动部

55、门的工伤鉴定决定作出判断。四、认定，员工不能提供有关劳动部门工伤鉴定手续的，协会则不能认定该工作人员的工伤休假。第二十三条条 其它它假别一、婚假正式员工结结婚的，可可在结婚婚之日起起一年内内休婚假假。具体体规定如如下：1、符合法法定结婚婚年龄的的员工均均有权享享受3天全额额带薪婚婚假。2、符合法法定晚婚婚年龄的的员工，初初婚可享享受100天全额额带薪婚婚假。3、申请婚婚嫁的员员工需提提前100天按照照规定办办理请假假手续，申申请时出出具结结婚证。4、婚假包包括双休休日（周周六、周周日）和和法定节节假日（春春节、国国庆节等等）。二、产假1、符合国国家计划划生育规规定的女女员工产产假988天，难难

56、产生育育增加产产假155天。多多胞生育育的，每每多生一一个婴儿儿增加产产假155天。2、头胎晚晚育的女女员工，增增加产假假30天。3、产假的的计算以以医院证证明生产产日期前前15天开开始。4、女员工工怀孕未未满4个月流流产（含含人工流流产）的的，给予予15天的的产假；怀孕满满4个月流流产（含含人工流流产）的的，给予予42天的的产假。5、假包括括双休日日（周六六、周日日）和法法定节假假日（春春节、国国庆节等等）。6、女员工工产假期期间正常常享受标标准工资资，违反反婚姻姻法和和国家计计划生育育管理规规定的，女女员工只只可以享享受产假假、哺乳乳假规定定的假期期，休假假期间只只发放每每月基本本工资。三

57、、哺乳假假女员工生育育后有不不满1周岁的的婴儿，每每个工作作日给予予一小时时的哺乳乳时间。婴婴儿满一一周岁后后，哺乳乳假自动动停止。四、丧假丧假指员工工直系亲亲属（配配偶、子子女、父父母、兄兄弟姐妹妹、配偶偶父母）去去世的假假期。1、配偶、子子女、父父母、配偶父父母去世世，协会会给带薪薪休假33天。2、兄弟姐姐妹、配配偶父母母去世，协协会给带带薪休假假1天。3、丧假不不包含国国家法定定节假日日、休息息日。4、奔丧路路程遥远远的，可可酌情给给予2天（含含）以内内的路程程假。5、工作人人员凭有有关证明明，向所所在部门门书面申申请丧假假，部门门负责人人批准后后报人事事部门，丧丧假不够够的可以以申请事

58、事假。第七章 带薪年年假本章主责责单位为为副会长长、各部部门、人人事部门门、第二十四条条 带薪薪年假一、带薪年年假，凡凡累计工工作年限限满一年年以上的的正式全全日制员工，按按照国家家相关规规定均可可以享受受每年一一定天数数的全额额带薪年年假。 二、假期，全日制员工带薪年假，按照法律规定累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。三、执行期期限，结束试试用期的的员工，经经人事部部门批准准，在第第一个日日历年度度按入职职时间比比例享受受年假；其他工工作人员员，按日日历年度度享受带带薪年假假。四、限定，有下列情形之一者，不享受当年的年假

59、：（1）事假假累计220天及及以上；（2）累计计工作满满1年不满满10年的的工作人人员， HYPERLINK /view/1366401.htm 病病假累计计2个月及及以上的的；（3）累计计工作满满10年不不满200年的员员工，病病假累计计3个月及及以上的的；（4）累计计工作满满20年以以上的 HYPERLINK /view/460948.htm 员员工， HYPERLINK /view/1366401.htm 病假累计计4个月及及以上的的；（5）连续续旷工22个工作作日及以以上。五、分别休休假，带带薪年假假因工作作需要可可以分别别休假，带带薪年假假不得积积累、不不得转入入下一年年度。六、休假

60、计计划，协协会负责责人及部部门负责责人有责责任为员员工安排排好带薪薪年假的的休假计计划。七、休假核核算，休年假假不以小小时计算算。第八章 工作管管理 本章主责责单位为为办公室室、人事事部门、各各部门第二十五条条 工作作规范一、遵法守守则，协协会员工工应遵守守国家法法律规范范、行业业管理规规定和规规章制度度与劳动动纪律，遵遵守社会会公德、职职业道德德，不得得从事任任何违法法犯罪活活动，不不得违反反规章制制度及劳劳动纪律律。二、正派公公道，协会员员工应作作风正派派，坚持持原则，办办事公道道，文明礼礼貌，全全心全意意为人民民服务，时时刻维护护群众利利益，不不做任何何有损于于群众利利益和协协会形象象的