门店商品日常维护指南v1

1、 公司机密,未经批准不得扩散 门店商品日常维护指南变更记录版本变更时间变更序号及内容版 本 号： V1.0拟 稿 人： 石哲明审 核 人： 林 琳责任部门：公司零售部发布日期：2014.06.09目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc392600545 第一部分：目的 PAGEREF _Toc392600545 h 3 HYPERLINK l _Toc392600546 第二部分：责任人 PAGEREF _Toc392600546 h 3 HYPERLINK l _Toc392600547 第三部分：管理范围 PAGEREF _Toc392600547 h 3

2、HYPERLINK l _Toc392600548 第四部分：处理原则 PAGEREF _Toc392600548 h 3 HYPERLINK l _Toc392600549 一、维护原则： PAGEREF _Toc392600549 h 3 HYPERLINK l _Toc392600550 二、维修原则： PAGEREF _Toc392600550 h 3 HYPERLINK l _Toc392600551 第五部分：处理程序 PAGEREF _Toc392600551 h 3 HYPERLINK l _Toc392600552 一、日常维护： PAGEREF _Toc392600552

3、h 3 HYPERLINK l _Toc392600553 二、自行维修： PAGEREF _Toc392600553 h 3 HYPERLINK l _Toc392600554 三、配件申购： PAGEREF _Toc392600554 h 4第一部分：目的合理维护门店商品，减少商品破损率；及时维修损坏商品，降低门店报废率，减少门店损失。第二部分：责任人防损助理为第一主要责人，门店员工为次要责任人。第三部分：管理范围本指南适用于所有三福门店日常运营中的商品维护处理。第四部分：处理原则一、维护原则：门店日常就应该对商品进行必要的维护，降低门店商品的损坏率；二、维修原则：对于损坏商品，门店能自行

4、维修的可以自行维修或出店维修，缺少配件等原因无法维修的可对应申购表进行配件申购维护。第五部分：处理程序一、日常维护：维护内容维护方式维护周期维护工具擦拭用配发的抹布蘸取酒精擦拭每周一次抹布、酒精陈列保护陈列易掉的商品时，在商品周边用防掉隔板保护商品日常陈列防掉隔板（一）包装维护：门店商品到货后应尽量报损商品的原始外包装，外包装破损或因特殊原因不得不拿掉原始外包装的，也必须配上包装才能入库；（二）擦拭维护：对于去包装裸露陈列的发饰链商品，应定期进行擦拭维护，以保持商品的光泽度；（三）陈列维护：饰品柜商品陈列应有一定的保护措施，尽量避免商品摔落等原因造成的损坏。二、自行维修：商品情况维修判断维修步骤维修道具脏店内维修清洗、晾干洗衣粉掉扣子店内维修找到原始扣子位置、钉扣子针线、备扣脱线1、简单脱线店内维修；2、大片脱线送缝纫店维修对齐脱线部位，按照原痕迹缝合针线掉钻店内维修对照完整商品，将钻粘合到相应位置胶枪（一）内部维修：商品若出现了如服装掉扣子、部分弄脏、脱线、饰品掉钻等小问题，则门店应该自行维修，维修后正常销售；（二）出店维修：商品问题若店内无法维修，则应该拿出去找专门的店铺维修，维修费用不应大于商