物业公司工作定额测评标准纲要

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档物业公司工作定额测评标准纲要一、 目的为规范定编、科学定编提供量化依据。二、 测评岗位1、 各物业公司现有岗位：A、 管理类： 总经理、副总经理、总经理助理、部门经理、部门副经理、部门经理助理、部门主管、行政助理、行政秘书、后勤主管、行政文员、督导员、社区文化专员、人事干事、采购员B、 保安类： 部门内勤、消防主管、消防员、收费主管、保安收费员、中队长、中队长助理、保安员（监控值班、形象岗、交通指挥岗、巡逻岗、门岗、看护岗、秩序维持岗）C、 业务类：咨询员、收费员、物业助理、前台、邮政员、地产中介、市场管理员、泳池管理员D、 技术类： 工程师、高低压

2、值班、消防值班、设备维养技工、维修技工、泥瓦工、绿化工E、 业务类： 楼宇保洁、路面保洁、会所保洁、垃圾清运、集团宿舍保洁F、 其他： 厨师、仓库管理员、2、 可量化测评岗位： 楼宇保洁、路面保洁、会所保洁、垃圾清运、集团宿舍保洁、物业助理、绿化工、设备维养技工3、 根据职能、园区环境、形象、承诺、销售及法规要求定岗的岗位：保安员（监控值班、形象岗、交通指挥岗、巡逻岗、门岗、看护岗、秩序维持岗）、消防值班、高低压值班、咨询员、收费员、调度员、厨师、仓库管理员、前台、邮政员、地产中介、市场管理员、泳池管理员三、 各岗位工作职责1、 统一岗位称呼，规范工作内容；2、 能量化的全部量化，不能量化的全

3、部进行详细的工作内容描述；四、 测评组织机构1、 组长：z 2、 组员：z五、 测评办法1、 测评岗位工作项目分解详见下表： 金世家测评岗位工作项目分解表序号工种测评工作项目标准和要求单位消耗工时工作时间要求备注01楼宇保洁岗收集垃圾并从消防疏散楼梯搬运到楼下指定位置2次/天小时/层6-7分钟/层多层收集垃圾桶并从消防疏散楼梯搬运到楼下指定位置 1次/天小时/层5分钟/层26层往下搬平均数垃圾桶清洗1次/天小时/个2分钟/个从消防疏散楼梯搬运垃圾桶摆放到楼层小时/层6分钟/层26层往上搬的平均数电梯前室清洁2次/天小时/m24分钟/层27消防疏散楼梯清扫2天/次小时/m22分钟/层14.84（

4、双梯）消防疏散楼梯拖地7天/次小时/m210分钟/层14.84（双梯）电梯轿箱、层门、按钮清洁2次/1天小时/层电梯轿箱15分钟/台、层门、按扭4分钟/层两台电梯楼梯扶手清洁1次/2天小时/m3分钟/层双梯10米防火门、电房门、管井门、消火栓箱门、通风百叶清洁7天/1次小时/个2分钟/个广告牌清洁1天/1次小时/m23分钟/2个2.5分钟/楼宇大堂清洁2次/1天小时/m20.5分钟/64.5灯具清洁15天/1次小时/盏4分钟/盏墙壁1.1分钟/天面清洁1次/天小时/m220分钟/个310信箱清洁2次/1天小时/m215分钟/个9.202路面保洁岗路面清扫1小时/次小时/m23分钟/100路面冲

5、洗1次/7天小时/m243分钟/1002人庭院灯清洁1次/14天小时/个5分钟/个2人草坪灯清洁1次/14天小时/个1分钟/个果皮箱擦拭1次/1天小时/个1.5分钟/个果皮箱清洗7天/次小时/个2分钟/个果皮箱垃圾收集1次/天小时/个1分钟/个卡布隆清洁14天/1次小时/m21.2分钟/个3人二层平台清洁1次/7天小时/m210分钟/1003人标识牌保洁1次/1天小时/个15分钟/10个建筑小品保洁1次/30天小时/个园区消杀14天/1次小时/处4分钟/处楼宇消杀7天/1次小时/层2分钟/层室外消火栓1次/1天小时/个2分钟/个公用电话1次/30小时/个灭蚊灯7天/1次小时/个公共洗手间4次/

6、1天小时/m27.5分钟/10排水沟清理1次/30天小时/m5.5分钟/102人园区灭鼠1次/30天小时/1000m6分钟/1000垃圾清运2次/1天小时/户m1.5分钟/户2灭火器清洁1次/7天小时/个1分钟/个测评岗位工作项目分解表-续表1序号工种项目标准和要求单位消耗工时工作时间要求备注03园林绿化岗草坪修剪1个月/2次小时/m21.5分钟/ 1人乔灌木修剪1个月/2次小时/m21分钟/1人绿地清洁1天/次小时/m21分钟/1人园林水池清洁1个月/2次小时/m24分钟/1人施肥1个月/1次小时/m20.5分钟/，乔灌木6分钟/株1人病虫害防治喷药1个月/次小时/m20.25分钟/1人浇水

7、1天/1次小时/m20.2分钟/1人除杂草1个月/1次小时/m20.2分钟/1人补种地被植物小时/m225分钟/1人补种灌木小时/m235分/1人园林设备维护保养1个月/1次数小时/m21.5小时/台1人04物业助理岗楼宇巡查1次/1天小时/层72户/小时派发管理费催费单1次/30小时/户96户/小时抄水电表1次/30小时/户50户/小时业户回访1次/90天小时/户4户/小时维修监管小时/户装修监管小时/户10户/小时催缴管理费小时/户10户/小时日工作表格填写小时/天30-40分钟/天白班05电梯技工电梯周保养小时/台3小时白班电梯月保养小时/台3小时白班电梯半年保养小时/台10小时白班电梯

8、年保养小时/台10小时白班电梯日巡检小时/台30分钟白班电梯故障处理小时/台40分钟随时电梯困人处理小时/台20分钟随时06设备维养技工水泵日巡检1次/2小时小时/台20分钟白班生活水泵周保养小时/台2小时白班生活水泵月保养小时/台4小时白班生活水泵中修半年保养小时/台16小时白班生活水泵大修年度保养小时/台20小时白班生活水泵故障处理小时/台10小时白班消防水泵周保养小时/台2小时白班消防水泵月保养小时/台4小时白班消防水泵中修半年保养小时/台16小时白班消防水泵大修年度保养小时/台20小时白班排污泵巡检小时/台0.5小时白班排污泵月保养小时/台1小时白班排污泵中修小时/台8小时白班排污泵维

9、护1次/1年小时/台16小时白班排污泵故障维修1次/2年小时/台6小时白班测评岗位工作项目分解表-续表2序号工种项目标准和要求单位消耗工时工作时间要求备注06设备维养技工高压配电柜巡检小时/台0.5小时白班高压配电柜保养小时/台2小时白班高压配电柜中修小时/台白班供电局高压配电柜大修小时/台白班供电局高压配电柜故障维修小时/台白班供电局低压配电柜巡检小时/台0.5小时白班低压配电柜保养小时/台3小时白班低压配电柜中修半年保养小时/台8小时白班低压配电柜大修年度保养小时/台30小时白班低压配电柜故障维修小时/台10小时白班高低压柜巡检2小时/1次小时/台20分钟白班配电箱保养小时/台1小时白班变

10、压器巡检2小时/次小时/台0.5小时白班变压器中修小时/台白班供电局变压器大修小时/台白班供电局公共设施巡检7天/1次小时/m20.1小时白班管道井巡检7天/1次小时/个1小时白班电气井巡检7天/1次小时/个1小时白班阀门井巡检7天/1次小时/个1小时白班风机巡检7天/1次小时/台30分钟白班风机维护保养7天/1次小时/台60分钟白班风机中修小时/台8小时白班风机大修30天/次小时/台16小时白班火灾自动报警灭火系统巡检小时/套一周白班火灾自动报警控制器维护保养7天/1次小时/台6小时白班探头维护保养7天/1次小时/个30分钟白班手动报警按钮维护保养7天/1次小时/个30分钟白班消防报警电话维护保养7天/1次小时/个30分钟白班应急灯维护保养7天/1次小时/盏30分钟白班录像监控系