优质护理服务示范工作汇报管士侠课件

1、优质护理服务示范病房工作汇报市五院外三科优质护理服务示范工作汇报管士侠优质护理服务示范病房工作汇报市五院外三科优质护理服务示范工内容开展工作及计划优质护理的成效3开展前的动员12展望4优质护理服务示范工作汇报管士侠内容开展工作及计划优质护理的成效3开展前的动员12展望4优质王院长带队赴省立医院参观科室进行准备充实护理队伍完善各项制度 院领导召开示范病区动员会优质护理服务示范工作汇报管士侠王院长带队科室进行准备院领导召开优质护理服务示范工作汇报管开展”优质护理服务示范工程”活动 启动阶段我院于2010年5月份开始积极投入到创建“优质护理服务示范工程”活动中。多次学习贯彻卫生部、省卫生厅及市卫生局

2、关于开展“优质护理服务示范工程”活动的精神，深入理解开展“示范工程”活动的意义和目标，充分调动广大护士积极性。召开了示范病区的全科人员的动员大会。优质护理服务示范工作汇报管士侠开展”优质护理服务示范工程”活动 优质护理服务示范工程要达到的目标 卫生部到2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”。通过优质护理服务示范工程的开展，达到以下三个目标：政府满意社会满意患者满意护理服务优质护理服务示范工作汇报管士侠优质护理服务示范工程要达到的目标 卫生部到2010年底文件优质护理服务示范工作汇报管士侠文件优质护理服务

3、示范工作汇报管士侠领导小组优质护理服务示范工作汇报管士侠领导小组优质护理服务示范工作汇报管士侠 服 务 理 念 培 训优质服务示范病区动员大会优质护理服务示范工作汇报管士侠 服 务 理 念 培 训优质服务示范病区动员大会优质护理服务陪护证陪而“不护”优质护理服务示范工作汇报管士侠陪护证陪而“不护”优质护理服务示范工作汇报管士侠护理车优质护理服务示范工作汇报管士侠护理车优质护理服务示范工作汇报管士侠监护室优质护理服务示范工作汇报管士侠监护室优质护理服务示范工作汇报管士侠排班模式上午班：8 ：00到14：30下午班： 14：30到21：00夜班： 21：00到08：00早晚班：6：30到10：30

4、； 14：30到18：30白班： 8：00到11：30；14：30到17：30 基础护理的集中的时间段重点增加护理人员，在人力资源上保证基础护理到位。优质护理服务示范工作汇报管士侠排班模式上午班：8 ：00到14：30优质护理服务示范工作汇修订完善服务流程优质护理服务示范工作汇报管士侠修订完善服务流程优质护理服务示范工作汇报管士侠简化护理文书废除了长期医嘱执行单简化了首页制定了外科及内科护理表格记录单优质护理服务示范工作汇报管士侠简化护理文书废除了长期医嘱执行单优质护理服务示范工作汇报管士公示服务项目在走廊醒目位置公示接受患者监督优质护理服务示范工作汇报管士侠公示服务项目在接优质护理服务示范工

5、作汇报管士侠脑外科病人基础护理周重点安排每日危重病人更换床单元及皮肤护理每日危重病人口腔护理及导尿病人会阴擦洗/冲洗二次每日危重生活不能自理病人足部清洁一次每日为病人打水为需要的病人洗脸洗脚周一下午危重病人、卧床病人皮肤护理周二下午给所有病人剪指甲周三下午危重病人、卧床病人床上洗头周四下午健康教育周五下午优质护理服务示范工作汇报管士侠脑外科病人基础护理周重点安排每日危重病人更换床单元及皮肤护理推行护理大包干优质护理服务示范工作汇报管士侠推行护理大包干优质护理服务示范工作汇报管士侠优质护理服务示范工作汇报管士侠优质护理服务示范工作汇报管士侠从 细 关 怀优质护理服务示范工作汇报管士侠从 细 关

6、怀优质护理服务示范工作汇报管士侠专 业 护 理优质护理服务示范工作汇报管士侠专 业 护 理优质护理服务示范工作汇报管士侠专业护理健康宣教园地优质护理服务示范工作汇报管士侠专业护理健优质护理服务示范工作汇报管士侠优质护理服务示范工作汇报管士侠优质护理服务示范工作汇报管士侠。开展的成效营造医院良好氛围优质护理服务示范工作汇报管士侠开展的成效营造医院良好氛围优质护理服务示范工作汇报管士侠。成效1 患者和家属的满意度提高了，真诚付出，热忱地服务于每一位患者，为患者做好洗脸、洗头、翻身、拍背、剪指甲等各项生活护理。开展优质护理服务，得到了很多病人高度的评价。也得到了病人的理解。优质护理服务示范工作汇报管

7、士侠成效1 患者和家属的满意度提高了，真诚付出，热忱地服务于每一。成效2 护士在病房，护士们在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可以给予患者心理疏导和健康宣教。医生们也更放心了。优质护理服务示范工作汇报管士侠成效2 护士在病房，护士们在照顾患者的饮食起居的过程中，不但面临的困惑 护理服务价格不能反映护士劳动价值； 护理人力资源短缺还比较明显； 护理管理水平有待加强； 培训不足，宣教不到位优质护理服务示范工作汇报管士侠面临的困惑 护理服务价格不能反映护士劳动价值；优质护理服务进一步强化服务意识。进一步提升服务环境及服务流程加强宣教随着患者对医院的信任度的提高，医疗环境的改善，可以尝试实行无陪病房。加强护理内涵质量提高护士专科水平示范病区继续扩大与临床路径相结合展望优质护理服务示范工作汇报管士侠进一步强化服务意识。展望优质护理服务示范工作汇报管士侠推行护士绩效考核构建和谐医患关系展望优质护理服务示范工作汇报管士侠推行护士绩效考核展望优质护理服务示范工作汇报管士侠以上是我科在优质护理示范病区的创建上做的一些工作，但是，还有很多不完善的地方，希望，各位领导和老师给我们提出